Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

21 января 2019, 10:58

Елена, Донецк

Здравствуйте. Мой муж в 2012 году открыл депозит в Вашем банке. За время войны с ним случился инсульт и выехать закрыть депозит он физически не может. Я имею доверенность на распоряжение банковскими счетами мужа. В какое отделение банка и в каком городе я могу обратиться и узнать судьбу депозита?

Ощадбанк

Ответ банка

21 января 2019, 14:53

Добрый день!
Рекомендуем вам обратится в отделение банка, где размещен депозит. С собой необходимо иметь полный пакет документов: паспорт, инн, доверенность.

Написать комментарий

Василий Ляшкевич

21 января 2019, 10:18

Василий

Здравствуйте. Получаю военную пенсию, оформлял карточку в Житомире, срок действия карточки заканчивается в этом месяце, но сейчас живу в Киеве и нет возможности поехать в Житомир чтоб там поменять карту. Можно ли карту поменять в Киеве, сколько времени это займет, и если не успею до конца месяца поменять карту, как получить пенсию в феврале?

Ощадбанк

Ответ банка

21 января 2019, 10:57

Добрый день!
При ежемесячном зачислении пенсии, карта перевыпускается автоматически с доставкой в то отделение банка, где открыт счет. Для изменения отделения доставки карты, рекомендуем обратится в отделение банка где открыт счет, выпустить карту с новым номером, указать адрес отделение доставки удобное для вас.

Написать комментарий

20 января 2019, 22:21

Тая

І ще одне питання, мені відкривали карту для стипендії, понад 2 роки тому, вона ще дійсна але я нею не користуюся вже, я ж можу її не закривати а просто по закінченні терміну вона закриється????

Ощадбанк

Ответ банка

21 января 2019, 15:21

Доброго дня!
Рекомендуємо звернутись у відділення банку, де відкритий рахунок та закрити його, для запобігання списання комісії за неактивний рахунок

Написать комментарий

20 января 2019, 22:19

Тая

Питання таке: коли я отримаю гроші які переказані з банкомату іншого банку на мою карту? Вже минуло понад 1,5 доби, а гроші треба вже!???

Ощадбанк

Ответ банка

21 января 2019, 15:22

Доброго дня!
Дане зарахування виконується протягом трьох робочих днів. З разі не зарахування коштів, рекомендуємо звернутись бо данка екваєра.

Написать комментарий

20 января 2019, 16:42

Владимир, Киев

Уважаемые сотрудники Ощадбанка! Все мы знаем, что последнее время развелось очень много мошенников. Но хотелось бы, что бы была хотя бы какая-то защита в таких больших банках, как Ваш. Откуда звонящий, «представитель службы безопасности Ощадбанка» знает номер телефона держателя карты, его ФИО, расчетный счёт, количество денег на карте и видит их движение. Если эта информация в свободном доступе, то зачем существует банковская тайна, а если нет, то тогда Ваши сотрудники зарабатывают деньги обманывая людей.

Ощадбанк

Ответ банка

21 января 2019, 15:23

Добрый день!
Мы знаем о проблеме мошенничества. Сотрудники банка никогда не звонят клиентам и не отправляют СМС-уведомлений с просьбой получения информации по карте. Различными способами информируем клиентов о возможности мошенничества, также о том что ни в коем случаи не стоит разглашать личную информацию, информацию по карте третьим лицам. В случае возникновения данной проблемы, рекомендуем обратится в кибер-полицию https://www.cybercrime.gov.ua.

Написать комментарий

Александр Сергеевич

20 января 2019, 7:32

Александр

Доброе утро
Подскажите пожалуйста поменять номер телефона привязанный к карте как можно

Ощадбанк

Ответ банка

21 января 2019, 9:25

Добрый день!
Для изменения финансового номера, рекомендуем обратится в отделение банка вашего регионального управления.

Комментарии (1)

20 января 2019, 1:52

Ivan

Здравствуйте, совершил покупку в зарубежном интернет магазине, оплатил с зарплатной карты ощадбанка должны были снять 6,9 долларов, сняли почему то 52 долларов и перестали отвечать на сообщения, каким образом я могу вернуть свои средства?

Ощадбанк

Ответ банка

21 января 2019, 15:25

Добрый день!
Для получения информации по транзакции, позвоните в контакт-центр 0800210800. Для возврата средств, рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет, написать заявление-претензию на возврат средств.

Комментарии (2)

19 января 2019, 19:56

Подскажите, пожалуйста! Мы хотим воспользоваться по телефону консультацией специалиста, но не можем, так как карта заблокирована по причине задолженности по карте.Карта утеряна, есть только последние 4 цифры карты.Как можно погасить задолженность по карте, чтобы связаться со специалистом?

Ощадбанк

Ответ банка

21 января 2019, 9:19

Добрый день!
Связаться с специалистом вы можете независимости от статуса карты. Рекомендуем позвонить 0800210800, с вашего финансового номера телефона. Вам предоставят номер карты либо ее реквизиты, после чего вы сможете пополнить карту.

Написать комментарий

Тимур Шешегов

19 января 2019, 12:00

Тимур, Запорожье

Уже больше недели не могу снять свою зарплату. Недавно заделал зарплатную карту ощад банка через 10 суток забрал карту и в этот день пришла зп и + перевод от родственика, хотел снять деньги но столкнулся с проблемой пишет «превыше лежит килькости операций» около недели сотрудники банка не могли разобраться в чем проблема… в 2016г. Делал социальную карту и там было -11грн.они сказали что проблема в этом после выплаты долга проблема не решилась после этого у меня забрали зарплатную карту и дали другую обычную и скинули туда мои деньги но проблема осталась прежней… Потом выяснилось что из-за того что у меня поменялся номер с 2016г. Меня признали мошенником и заблокировали карту. (хотя на горячей линии говорят что лимита и блокировки карты нет) Вчера написал заявление и на вопрос сколько ждать они мне не смогли ответить… Что мне делать и когда я смогу снять свою зарплату мне жить не на что из-за вашего банка. Скоро будет зарплата может мне делать карту в другом банке чтоб я хоть ее смог снять? Как дозвонится в киев или куда мне обращаться? Сказали что это заявление будет отправлено в киев. Я так понимаю ждать я могу не один месяц...?

Ощадбанк

Ответ банка

21 января 2019, 9:16

Добрый день!
Просим указать в личные сообщения ваше ФИО и контактный телефон, также адрес отделения, где вы обслуживаетесь. Проанализируем ситуацию, предоставим вам ответ.

Написать комментарий

19 января 2019, 11:55

Наталія, Івано-Франківськ

Доброго дня, учора я з номера телефону відправила кошти на свою пенсійну карточку, але вони не поступили. У особистому кабінеті банку пише статус «Виконується». Я подзвонила до оператора мобільного зв'язку, кошти були успішно переведені. У чому проблема?

Ощадбанк

Ответ банка

21 января 2019, 9:13

Доброго дня!
Для отримання відповіді на ваше питання, рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800.

Написать комментарий

18 января 2019, 21:52

Mila

Добрый вечер! Я пенсионера.Почему за январь 2019 года не была перечислена пенсия, хотя зачисления поступали всегда 17 числа месяца.

Ощадбанк

Ответ банка

21 января 2019, 9:12

Добрый день!
По вопросам выплаты пенсии, рекомендуем обратится в ПФУ, т.к. контроль выплаты пенсии за ними.

Написать комментарий

18 января 2019, 19:54

Olga

Здравствуйте.Скоро выхожу с декретного отпуска.Могу я и дальше пользоваться карточкой(пополнять, получать на неё переводы и пользоваться), на которую проходили детские или надо новую открывать? Спасибо за ответ

Ощадбанк

Ответ банка

21 января 2019, 9:10

Добрый день!
Социальная карта предназначена конкретно для социальных выплат, пользование картой не ограниченное, полноценная платежная карта. Для личных целей есть другие продукты банка, карты в других контрактах.

Написать комментарий

18 января 2019, 17:16

podolie

На офіційному сайті ощадбанка за адресою: http://www.oschadbank.ua/ є посилання: « Щоб скористатись банківськими послугами он-лайн клікайте сюди: https://online.oschadbank.ua/wb/» Прошу підтвердити, що на данний час дійсно можна скористатись банківськими послугами он-лайн, клікаючи на це посилання і що воно дійсно від Ощадбанка.

Ощадбанк

Ответ банка

21 января 2019, 9:08

Доброго дня!
Дійсно http://www.oschadbank.ua/ є офіційним сайтом Ощадбанку і всі посилання на інші ресурси, в тому числі особистий кібінет https://online.oschadbank.ua/wb/ також належить Ощадбанку.
Вся інформація, яка розміщена на сайті є офіційною.

Написать комментарий

18 января 2019, 15:57

Нет денег на счете телефона. Могут мне ответить на мои вопросы в банке на основании пенсионного удостоверения? Я позвоню с номера жены?

Ощадбанк

Ответ банка

18 января 2019, 16:16

Добрый день!
Ответят на вопросы которые не касаются ваших персональных данных. Так как полное прохождение идентификации возможно при обращении со своего финансового номера.

Комментарии (1)

18 января 2019, 15:34

Ольга, Киев

Добрый день! Я оплачивала в вашем банке налоги и мне кассир не правильно указала код отправителя. Таким образом у меня налог не поступил за определенный месяц. Я ездила в налоговую и написала заяву на возврат средств. Но не в этом заключается моя жалоба, а в том, что теперь из за вашего «умного» кассира я должна буду оплатить пеню в размере 20%. Я могу подойти в отделение на Оболонь с квитанциями и написать жалобу официальную. Возможно ли с этого кассира возместить мой ущерб?

Ощадбанк

Ответ банка

18 января 2019, 15:48

Добрый день. Перед отправкой платежа рекомендуем осуществлять сверку реквизитов для корректного зачисления средств. При осуществлении платежей через Ощад 24/7 и информационно-платежные терминалы, реквизиты можно ввести самостоятельно с целью избежать подобных ситуаций.
За возникшие неудобства приносим извинения. А написание жалобы есть неотъемлемым правом каждого клиента и она будет рассмотрена соответствующими службами банка.

Комментарии (1)

18 января 2019, 13:58

Чому коли з карти приват банку перекидаю гроші на карту Ощадбанку, мені не показує фамілії кому ця карта ощад банку належить ???? це так має бути у ощадбанківських картках?

Ощадбанк

Ответ банка

18 января 2019, 14:44

Добрий день. Прізвище держателя картки не показауються задля забезпечення збереження даних клієнтів. Задля безпечного надсилання коштів рекомендуємо користуватись сервісом Ощад 24/7, в якому впроваджена можливість додавання карток інших банків.

Написать комментарий

Татьяна Татьяна

18 января 2019, 13:41

Татьяна, Днепр

Добрый день.В сентябре 2017 года я взяла «теплый кредит» в отд Ощадбанка ул.Андрея Фабра 14.Государство компенсировало часть суммы кредита, в связи с этим сумма кредита изменилась. Я обратилась к руководителю отделения банка Каравской Т.А. выдать мне новый график погашения кредита в связи с изменением кредитной суммы.Каравская отказалась выдать мне новый график, в результате я не знаю сколько мне надо платить и как долго, я нахожусь в полном неведении. Как мне получить новый график погашения кредита?

Ощадбанк

Ответ банка

18 января 2019, 14:42

Добрый день!
Отвечали на предыдущий вопрос. Занимаемся решением.

Написать комментарий

18 января 2019, 13:30

Здравствуйте. Заблокирована дебетовая карта тем отделением банка, в котором она была открыта. Причина скорее всего в том, что по предыдущей карте (дебетовой) есть долг 14 грн. На данный момент нахожусь за пределами Украины и приехать для посещения отделения и разблокировки не могу. Может ли третье лицо оплатить этот долг за меня и в другом отделении банка? Какие варианты решения есть без посещения банка мною лично? Заранее благодарна за ответ

Ощадбанк

Ответ банка

18 января 2019, 14:39

Добрый день!
Узнать точную причину блокировки карты, можете позвонив в контакт-центр 0443630133 из заграницы.
Да, пополнить карточный счет может третье лицо, имея полные реквизиты: карточный счет, МФО, ЕДРПОУ — ваш идентификационный код. Либо по номеру карты через ИПТ и кассу банка.

Написать комментарий

18 января 2019, 13:26

Галина, Київ

Доброго дня.
Маю картку киянина. Під час оформлення картки було відкрито кредитну лінію (як обов'язкова вимога з боку банку). За кредитною лінією нарахована сума у розмірі 1500,00 грн. Вирішила відмовитися від кредитної лінії. У відповідь на заяву про відмову замість того, щоб закрити кредитну лінію, вказану вище суму заблокували на рахунку як таку, якою я не можу скористатися. Через деякий час виникла необхідність розірвати договір з банком на обслуговування: закрити остаточно і кредитну лінію і рахунок до картки киянина. Кредитні кошти не використовувались, заборгованості по картковому рахунку немає.
Виходячи із вищевказаного чи можу я розірвати договір з банком?
Що для цього потрібно?
Дякую.

Ощадбанк

Ответ банка

18 января 2019, 14:24

Доброго дня!
Якщо ви прийняли остаточне рішення щодо розірвання договору, необхідно звернутись до відділення банку, де був відкритий рахунок, написати відповідну заяву.

Комментарии (2)

18 января 2019, 11:32

Василий Маргулёв, Киев

У меня закончился депозит в ОщадБанке 16.01.19. На следующий день, 17.01.19, я обратился в отделение по адресу Киев, ул Михайла Донца, 28, с просьбой заключить новый, устраивающий меня, депозитный договор, на всю сумму, но мой договор уже был продлён и работник банка наотрез отказалась рассмотреть вопрос о расторжении этого договора. Также отказалась принять заявление с требованием расторгнуть договор. Также сказала что заведующего нет в данное время и неизвестно когда он придёт. В соответствии со статьёй 1075 Гражданского кодекса Украины договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента в любое время. Можно ли будет решить мой вопрос?

Ощадбанк

Ответ банка

18 января 2019, 12:10

Добрый день. Согласно договору, депозит подразумевает автоматическое продление в случае, если клиент не обратился в день его окончания или не написал заблаговременно заявление об отмене продления. Досрочное расторжение договора действительно невозможно, данная норма регулируется Законом Украины №424-VII «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно условий возврата срочных депозитов». И, в данном случае, сотрудник никак не могла выполнить Ваше требование.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50	50.75
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50	50.75
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.45
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰