Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Людмила Плясан

21 января 2019, 18:31

Людмила, Каховка

Проблема не решена.Повторяюсь еще раз.Она не решена! Сотрудники банка не знают как разблокировать ощад 24.Третий день.Ребенок по прежнему в больнице и без лекарств.Снимать по 2000 в день пять 6 дней подряд не серьезно.Плюс к этому вместо того чтоб находиться с ребенком я просидела весь рабочий день в вашем отделении.Это издевательство.

Ответ банка

22 января 2019, 9:16

Добрый день!
С вами свяжутся сотрудники банка, проинформируют о решении проблемы.

Написать комментарий

Ярослав Гриценко

21 января 2019, 17:21

Ярослав, Рубежное

Здраствуйте, к кому обратится по поводу работы Call-центра. Работник разговаривает на отстань, не выслушивает меня, перебивает, чтото свое говорит, хотя я не закончил разговор, и в итоге не дослушав бросили трубку. Это ужас, цензурно не описать не заинтересованность в моей проблеме.

Ответ банка

21 января 2019, 17:33

Добрый день!
Приносим извинение за некорректное общение. Просим предоставить в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона, с которого вы звонили в контакт-центр, также дату и приблизительное время звонка.

Написать комментарий

Kissa82

21 января 2019, 17:07

Здравствуйте,17 числа через кассу ощадбанка мне отправлены алементы, сегодня 21 денег нет, куда обратиться

Ответ банка

21 января 2019, 17:31

Добрый день!
Деньги должны поступить сегодня либо завтра. В случаи не зачисления средств, рекомендуем обратится отправителю в отделение банка, написать заявление на розыск платежа.

Комментарии (1)

Наталія Паламарчук

21 января 2019, 14:05

Наталія, Киев

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ребенку 15лет, имеется пенсионное (по утрате кормильца), возможно ли получить карточку киевлянина, ребенок прописан в Киеве, а проживает в Киевской области

Ответ банка

21 января 2019, 14:40

Добрый день!
Согласно решения КГГА N 321/321 от 14.04.2016г., для открытия карты киевлянина нужен паспорт гражданина Украины. Карту киевлянина возможно будет оформить с 16 лет, после получения паспорта.

Комментарии (1)

tatalina

21 января 2019, 12:23

Татьяна, Харьков

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где в Харькове можно обменять купюры 20 и 50 гривен старого образца?

Ответ банка

21 января 2019, 12:28

Добрый день!
Вы можете обратится в любое отделение Ощадбанка.

Написать комментарий

61249972

21 января 2019, 10:58

Елена, Донецк

Здравствуйте. Мой муж в 2012 году открыл депозит в Вашем банке. За время войны с ним случился инсульт и выехать закрыть депозит он физически не может. Я имею доверенность на распоряжение банковскими счетами мужа. В какое отделение банка и в каком городе я могу обратиться и узнать судьбу депозита?

Ответ банка

21 января 2019, 14:53

Добрый день!
Рекомендуем вам обратится в отделение банка, где размещен депозит. С собой необходимо иметь полный пакет документов: паспорт, инн, доверенность.

Написать комментарий

Василий Ляшкевич

21 января 2019, 10:18

Василий

Здравствуйте. Получаю военную пенсию, оформлял карточку в Житомире, срок действия карточки заканчивается в этом месяце, но сейчас живу в Киеве и нет возможности поехать в Житомир чтоб там поменять карту. Можно ли карту поменять в Киеве, сколько времени это займет, и если не успею до конца месяца поменять карту, как получить пенсию в феврале?

Ответ банка

21 января 2019, 10:57

Добрый день!
При ежемесячном зачислении пенсии, карта перевыпускается автоматически с доставкой в то отделение банка, где открыт счет. Для изменения отделения доставки карты, рекомендуем обратится в отделение банка где открыт счет, выпустить карту с новым номером, указать адрес отделение доставки удобное для вас.

Написать комментарий

Bulharu

20 января 2019, 22:21

Тая

І ще одне питання, мені відкривали карту для стипендії, понад 2 роки тому, вона ще дійсна але я нею не користуюся вже, я ж можу її не закривати а просто по закінченні терміну вона закриється????

Ответ банка

21 января 2019, 15:21

Доброго дня!
Рекомендуємо звернутись у відділення банку, де відкритий рахунок та закрити його, для запобігання списання комісії за неактивний рахунок

Написать комментарий

Bulharu

20 января 2019, 22:19

Тая

Питання таке: коли я отримаю гроші які переказані з банкомату іншого банку на мою карту? Вже минуло понад 1,5 доби, а гроші треба вже!???

Ответ банка

21 января 2019, 15:22

Доброго дня!
Дане зарахування виконується протягом трьох робочих днів. З разі не зарахування коштів, рекомендуємо звернутись бо данка екваєра.

Написать комментарий

Ivacshyk

20 января 2019, 16:42

Владимир, Киев

Уважаемые сотрудники Ощадбанка! Все мы знаем, что последнее время развелось очень много мошенников. Но хотелось бы, что бы была хотя бы какая-то защита в таких больших банках, как Ваш. Откуда звонящий, «представитель службы безопасности Ощадбанка» знает номер телефона держателя карты, его ФИО, расчетный счёт, количество денег на карте и видит их движение. Если эта информация в свободном доступе, то зачем существует банковская тайна, а если нет, то тогда Ваши сотрудники зарабатывают деньги обманывая людей.

Ответ банка

21 января 2019, 15:23

Добрый день!
Мы знаем о проблеме мошенничества. Сотрудники банка никогда не звонят клиентам и не отправляют СМС-уведомлений с просьбой получения информации по карте. Различными способами информируем клиентов о возможности мошенничества, также о том что ни в коем случаи не стоит разглашать личную информацию, информацию по карте третьим лицам. В случае возникновения данной проблемы, рекомендуем обратится в кибер-полицию https://www.cybercrime.gov.ua.

Написать комментарий

Александр Сергеевич

20 января 2019, 7:32

Александр

Доброе утро
Подскажите пожалуйста поменять номер телефона привязанный к карте как можно

Ответ банка

21 января 2019, 9:25

Добрый день!
Для изменения финансового номера, рекомендуем обратится в отделение банка вашего регионального управления.

Комментарии (1)

Ivan0507

20 января 2019, 1:52

Ivan

Здравствуйте, совершил покупку в зарубежном интернет магазине, оплатил с зарплатной карты ощадбанка должны были снять 6,9 долларов, сняли почему то 52 долларов и перестали отвечать на сообщения, каким образом я могу вернуть свои средства?

Ответ банка

21 января 2019, 15:25

Добрый день!
Для получения информации по транзакции, позвоните в контакт-центр 0800210800. Для возврата средств, рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет, написать заявление-претензию на возврат средств.

Комментарии (2)

LKuznetsova54

19 января 2019, 19:56

Подскажите, пожалуйста! Мы хотим воспользоваться по телефону консультацией специалиста, но не можем, так как карта заблокирована по причине задолженности по карте.Карта утеряна, есть только последние 4 цифры карты.Как можно погасить задолженность по карте, чтобы связаться со специалистом?

Ответ банка

21 января 2019, 9:19

Добрый день!
Связаться с специалистом вы можете независимости от статуса карты. Рекомендуем позвонить 0800210800, с вашего финансового номера телефона. Вам предоставят номер карты либо ее реквизиты, после чего вы сможете пополнить карту.

Написать комментарий

Тимур Шешегов

19 января 2019, 12:00

Тимур, Запорожье

Уже больше недели не могу снять свою зарплату. Недавно заделал зарплатную карту ощад банка через 10 суток забрал карту и в этот день пришла зп и + перевод от родственика, хотел снять деньги но столкнулся с проблемой пишет «превыше лежит килькости операций» около недели сотрудники банка не могли разобраться в чем проблема… в 2016г. Делал социальную карту и там было -11грн.они сказали что проблема в этом после выплаты долга проблема не решилась после этого у меня забрали зарплатную карту и дали другую обычную и скинули туда мои деньги но проблема осталась прежней… Потом выяснилось что из-за того что у меня поменялся номер с 2016г. Меня признали мошенником и заблокировали карту. (хотя на горячей линии говорят что лимита и блокировки карты нет) Вчера написал заявление и на вопрос сколько ждать они мне не смогли ответить… Что мне делать и когда я смогу снять свою зарплату мне жить не на что из-за вашего банка. Скоро будет зарплата может мне делать карту в другом банке чтоб я хоть ее смог снять? Как дозвонится в киев или куда мне обращаться? Сказали что это заявление будет отправлено в киев. Я так понимаю ждать я могу не один месяц...?

Ответ банка

21 января 2019, 9:16

Добрый день!
Просим указать в личные сообщения ваше ФИО и контактный телефон, также адрес отделения, где вы обслуживаетесь. Проанализируем ситуацию, предоставим вам ответ.

Написать комментарий

Nataliya799

19 января 2019, 11:55

Наталія, Івано-Франківськ

Доброго дня, учора я з номера телефону відправила кошти на свою пенсійну карточку, але вони не поступили. У особистому кабінеті банку пише статус «Виконується». Я подзвонила до оператора мобільного зв'язку, кошти були успішно переведені. У чому проблема?

Ответ банка

21 января 2019, 9:13

Доброго дня!
Для отримання відповіді на ваше питання, рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800.

Написать комментарий

Mila Polj

18 января 2019, 21:52

Mila

Добрый вечер! Я пенсионера.Почему за январь 2019 года не была перечислена пенсия, хотя зачисления поступали всегда 17 числа месяца.

Ответ банка

21 января 2019, 9:12

Добрый день!
По вопросам выплаты пенсии, рекомендуем обратится в ПФУ, т.к. контроль выплаты пенсии за ними.

Написать комментарий

Olga Syrbu

18 января 2019, 19:54

Olga

Здравствуйте.Скоро выхожу с декретного отпуска.Могу я и дальше пользоваться карточкой(пополнять, получать на неё переводы и пользоваться), на которую проходили детские или надо новую открывать? Спасибо за ответ

Ответ банка

21 января 2019, 9:10

Добрый день!
Социальная карта предназначена конкретно для социальных выплат, пользование картой не ограниченное, полноценная платежная карта. Для личных целей есть другие продукты банка, карты в других контрактах.

Написать комментарий

podolie V.

18 января 2019, 17:16

podolie

На офіційному сайті ощадбанка за адресою: http://www.oschadbank.ua/ є посилання: « Щоб скористатись банківськими послугами он-лайн клікайте сюди: https://online.oschadbank.ua/wb/» Прошу підтвердити, що на данний час дійсно можна скористатись банківськими послугами он-лайн, клікаючи на це посилання і що воно дійсно від Ощадбанка.

Ответ банка

21 января 2019, 9:08

Доброго дня!
Дійсно http://www.oschadbank.ua/ є офіційним сайтом Ощадбанку і всі посилання на інші ресурси, в тому числі особистий кібінет https://online.oschadbank.ua/wb/ також належить Ощадбанку.
Вся інформація, яка розміщена на сайті є офіційною.

Написать комментарий

auka8886

18 января 2019, 15:57

Нет денег на счете телефона. Могут мне ответить на мои вопросы в банке на основании пенсионного удостоверения? Я позвоню с номера жены?

Ответ банка

18 января 2019, 16:16

Добрый день!
Ответят на вопросы которые не касаются ваших персональных данных. Так как полное прохождение идентификации возможно при обращении со своего финансового номера.

Комментарии (1)

OlgaKeeps5

18 января 2019, 15:34

Ольга, Киев

Добрый день! Я оплачивала в вашем банке налоги и мне кассир не правильно указала код отправителя. Таким образом у меня налог не поступил за определенный месяц. Я ездила в налоговую и написала заяву на возврат средств. Но не в этом заключается моя жалоба, а в том, что теперь из за вашего «умного» кассира я должна буду оплатить пеню в размере 20%. Я могу подойти в отделение на Оболонь с квитанциями и написать жалобу официальную. Возможно ли с этого кассира возместить мой ущерб?

Ответ банка

18 января 2019, 15:48

Добрый день. Перед отправкой платежа рекомендуем осуществлять сверку реквизитов для корректного зачисления средств. При осуществлении платежей через Ощад 24/7 и информационно-платежные терминалы, реквизиты можно ввести самостоятельно с целью избежать подобных ситуаций.
За возникшие неудобства приносим извинения. А написание жалобы есть неотъемлемым правом каждого клиента и она будет рассмотрена соответствующими службами банка.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.6	51.4
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.6	51.4
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.45
Все курсы банка