Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Иринка Озерова

13 февраля 2019, 22:01

Иринка

Здравствуйте, банк поставил ограничение на счёт, причину на горячей линии не объясняют, поехать в отделение где была выдана карта нет возможности, ребенок лежит в больнице

Ответ банка

14 февраля 2019, 11:38

Добрый день!
Решить проблему возможно в отделении банка, где открыт счет.

Комментарии (3)

Petr Petrov

13 февраля 2019, 21:23

Сергей, Павлоград

Как выглядит процедура прохождения индификации пенсионера-если старая карта пенсионная заблокирована а новая ЭПУ не готова и не известно будет ли она готова в этом году вообще с такими сроками ваших проверок как для полета в космос?

Ответ банка

14 февраля 2019, 11:36

Добрый день!
Рекомендуем в таком случаи выпустить доп карту, для прохождения идентификации и пользования средствами.

Комментарии (3)

Katya072015

13 февраля 2019, 18:10

В 2014 році відкрили рахунок в вашому банку для випплати заробітньої платні, після одруження прізвище змінила та переїхала до іншого міста, вийшла в декретну відпустку. Строк дії картки вийшов. Після звільнення з роботи на мій рахунок були переведенні кошти. В своєму місті я їх зняти не можу, так як рахунок відкрито на дівоче прізвище. У відділенні банку відполи, що я маю можливість зняти гроші тільки там де відкривався рахунок, а це майже за 1000 км. Чи можливо якось зпростити всі ці процедури і знати гроші з рахунку в своєму місті так як можливості їхати до міста відкриття рахунку не має?

Ответ банка

14 февраля 2019, 11:00

Доброго дня!
Рекомендуємо відкрити рахунок в відділенні де ви знаходитесь фактично. Після чого виконати переказ по платіжному дорученню.

Комментарии (3)

ОКСАНА КЛЕЩЕНОК

13 февраля 2019, 18:04

ОКСАНА, Переяслав-Хмельницкий

9.02.2019 перевела деньги на пенсионную карту с Приватбанка. Сегодня уже 13.02.2019 — денег нет на карте. Как долго ждать, чтобы деньги поступили на карточку. Прошло уже три рабочих банковских дня.

Ответ банка

14 февраля 2019, 10:48

Добрый день!
Рекомендуем позвонить в контакт-центр банка экваера. Уточнить успешность проведения операции.

Написать комментарий

Olga2

13 февраля 2019, 17:53

«Но в задержке изготовления ЭПУ вина не банка.»
А вина кого? Наверное клиента?
Назовите ВИНОВНИКА!!!

Ответ банка

14 февраля 2019, 10:22

Добрый день!
В процессе изготовления ЭПУ задействован банк, ПФУ, завод который печатает карты. Максимально оперативно пытаемся выполнять обязательства перед клиентами. Винить никого не стоит, просим понять ситуацию и набраться терпения. Заранее спасибо)

Написать комментарий

Irina2995

13 февраля 2019, 15:17

Вчера увеличили кредитный лимит, как долго ждать поступления денег на карту?

Ответ банка

13 февраля 2019, 15:43

Добрый день!
В случаи написания заявления на увеличение кредитного лимита, и подачи полного пакета документов, данная операция выполняется на протяжении 14 дней.

Написать комментарий

Olga2

13 февраля 2019, 13:54

Здравствуйте!
В случае подачи заявки на получение ЭПУ, старая карта закрывается, а открыть простую карту к данному счёту нельзя, даже после получения ЭПУ!!!
И не прохождение идентификации, это вина клиента, или банка? Как пройти тогда идентификацию, если банк не выдал ЭПУ в установленные сроки?

Ответ банка

13 февраля 2019, 14:19

Добрый день!
Понимаем ваше недовольство, оно аргументировано. Но в задержке изготовления ЭПУ вина не банка, проходит сверка данных клиента, полученных от банка и ПФУ.

Комментарии (2)

Валентина Неизвестная

12 февраля 2019, 19:52

Валентина, Харьков

Добрый вечер. Если у переселенца имеется ЭПУ, возможно ли дополнительно открыть обычную банковскую карту и какую и привязать ее к уже имеющемуся счету, чтобы можно было снимать поступающие деньги и производить другие операции. Если можно, то какова стоимость этой карты. И еще, нужно ли по ней будет проходить идентификацию в банке или только по ЭПУ проходить

Комментарии (1)

121819

12 февраля 2019, 19:45

Здравствуйте.Получаю пенсию по национальной карте срок действия которой истекает в феврале.Какую карту я получу взамен старой. Являюсь ВПЛ.

Ответ банка

13 февраля 2019, 9:36

Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка, вам откроют пенсионную карту (ЭПУ).

Комментарии (1)

Лиза Иванова

12 февраля 2019, 18:15

Лиза, волноваха

ЭПУ для пенсионера-переселенца изготавливается вашим банком уже 5 месяцев, на мой письменный запрос получил ответ: «По техническим причинам». Что это значит и сколько ещё месяцев нужно ждать изготовления ЭПУ?

Ответ банка

13 февраля 2019, 9:20

Добрый день!
Вас правильно проинформировали. Были определенные трудности с изготовлением ЭПУ, вызваны не Ощадбанком. Проблема решена, карты постепенно печатаются.

Написать комментарий

Соня Иванова

12 февраля 2019, 16:25

Соня, Северодонецк

Добрый день. Я переехала в другую страну и теперь не могу по украинскому номеру зайти в ощад 24 приложение. Как я могу снова войти туда?

Ответ банка

12 февраля 2019, 16:51

Добрый день!
Так как в находитесь в роуминге, не доходят СМС-уведомления. Без которых вход невозможен.

Написать комментарий

Karina2019

12 февраля 2019, 10:53

Дорбрый день, мою карту заблокировали в декабре 18 года, т. е перевести деньги с карты на карту я не могу, там стоит ограничения банком. Не один раз уже звонила на0800210800, но там говорят, что для разблокировки карты нужно ехать именно в то отделение в котором была оформлена карта, причину мне сказать к сожалению не могут на горячей линии, хотя деньги на мой счет заходят. Как мне разблокировать мою карту?

Ответ банка

12 февраля 2019, 11:26

Добрый день. Для разблокировки карты необходимо последовать рекомендациям контакт-центра и обратиться в обслуживающее счет отделение.

Комментарии (1)

Олександр Москаленко

12 февраля 2019, 9:55

Олександр, Полтава

В грудні 2018 року нам на підприємстві було видано зарплатні картки Ощадбанку, разом з зарплатною карткою намагались видати і кредитні картки. Я відмовився від кредитної картки, АЛЕ з додатку ощад24 вона не зникла, керівник відділення сказав, що вона прибереться з додатку, щойно він прийде на своє робоче місце. Пройшло більше двох місяців картка так і не прибралась з додатку. Я договір на оформлення кредиту НЕ підписував і картку на руки не отримував. У відділенні розказують, що для того щоб картку видалити — я повинен її отримати, активувати і після цього написати заяву про її закриття. Як видалити кредитну картку без її отримання?

Ответ банка

12 февраля 2019, 10:21

Доброго дня!
Карта видаляється після закриття рахунку. Просимо вказати в особисті повідомлення ваше ПІБ та контактний номер телефону.

Комментарии (1)

Kamazu

12 февраля 2019, 1:39

Как узнать номер карты

Ответ банка

12 февраля 2019, 9:52

Добрый день. Полный номер указан только на карте. У сотрудников контакт-центра и отделения вы можете узнать часть номера карты.

Комментарии (1)

Proxynight

11 февраля 2019, 18:23

Valeria

Мне вот интересно, я закинула деньги на карточку, проверила все и чек-все правильно, но мне ничего не пришло а на карте до сих пор нет денег.как так?

Ответ банка

12 февраля 2019, 9:17

Добрый день!
Если вы указали реквизиты карты верно, деньги должны поступить сразу. Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, уточнить в чем произошла ошибка.

Написать комментарий

qwerty2018

11 февраля 2019, 15:39

Здравствуйте. Решением суда выплаты восстановлены. Сейчас переселенцем не являюсь. Пришло смс пройти идентификацию.
Нужно ли проходить мне идентификацию и дальше, не имея статуса переселенца. Спасибо.

Ответ банка

11 февраля 2019, 16:56

Добрый день. Смс с целью проинформировать о сроках прохождения идентификации приходит в случае, если открыт соответствующий счет для клиента — внутренне-перемещенного лица. Поэтому рекомендуем обратиться в обслуживающее отделение банка для открытия корректного счета для получения ваших выплат.

Написать комментарий

Usolder

11 февраля 2019, 14:27

Олександр , Київ

Добрий день. Чому не проходять платежі за комунальні послуги при розрахунку картами (Пенсійна та Карта Киянина) через інтернет?! Ліміти на розрахунки налаштовано вірно, через систему ОЩАД 24/7.

Ответ банка

11 февраля 2019, 17:28

Доброго дня!
Для отримання відповіді на ваше питання, рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800.

Написать комментарий

MGP0710

11 февраля 2019, 14:26

Григорий , Запорожье

01.02.19 перечислил через терминал в отделении Ощадбанка оплату за электроэнергию, деньги не перечислены. Как вернуть деньги на карту?

Ответ банка

11 февраля 2019, 17:25

Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет, написать заявление на возврат средств.

Написать комментарий

vpnpisna

11 февраля 2019, 13:16

В каких банкоматах можно снимать деньги, потому что приват перестал принимать карты ощадбанка?

Ответ банка

11 февраля 2019, 17:37

Добрый день!
Со стороны Ощадбанка никаких ограничений нет, можете снимать через любой банкомат, любого банка. Рекомендуем уточнить действующие лимиты по карте, по необходимости их откорректировать. Для этого можете позвонить в контакт-центр 0800210800, либо в личном кабинете Ощад 24/7.

Написать комментарий

alyona3108

11 февраля 2019, 10:25

Альона, Харків

Доброго дня!
Не можу поповнити рахунок мобільного зв'язку на 880 грн хоч і грошей вистачає ( на рахунку 990 грн ), приходить повідомлення що операція не може бути виконана, чому так?

Ответ банка

11 февраля 2019, 15:45

Доброго дня!
Для вирішення даної проблеми рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.6	51.4
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.6	51.4
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.45
Все курсы банка