Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Victoria Garmash

14 февраля 2019, 11:36

Victoria, Київ

24.01.2019 була написана заява на отримання картки киянина (заява про приєднання №387802611/240119). Прошу повідомити, чи готова картка і коли можна її отримати.

Ответ банка

14 февраля 2019, 12:05

Доброго дня! Для отримання відповіді на дане питання, рекомендуємо звернутись до відділення, де була написана заява, чи звернутись до контакт-центру банку: 0 800 210 800.

Написать комментарий

kropko

14 февраля 2019, 10:31

Доброго дня! Скажіть будь ласка, скільки коштує зараз перевипуск Картки Киянина за бажанням клієнта у відділеннях Ощадбанку?

Ответ банка

14 февраля 2019, 12:10

Добрий день. Перевипуск Картки Киянина у такому випадку складає 120 грн. Детальніше можна ознайомитись за посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/Kiev-Card

Написать комментарий

виктор фернати

14 февраля 2019, 8:26

виктор, киев

Для получения справки о неиспользовании жилищных чеков, в отделении банка по адресу пр. Г. Гонгадзе. 20в, работник отделения требует у меня справку с БТИ.
При этом она не знает сама как ЭТО называется, в БТИ тоже не знают. Должен ли я предоставлять справку с БТИ и сколько стоит эта услуга?

Ответ банка

14 февраля 2019, 10:04

Добрый день. Рекомендуем обратиться в центральное отделение банка по месту прописки. Более детальную информацию можно получить в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

Валентина Красновид

14 февраля 2019, 6:42

Валентина, Нежин

У меня такой вопрос… Мне предстоит дорогостоящая операция.Могу ли я получить деньги со своей сберкнижки бывшего СССР?

Ответ банка

14 февраля 2019, 10:51

Добрый день. Такие выплаты осуществляются на основании решения Кабинета Министров Украины. На данный момент соответствующего решения о выплате нет. Сожалеем о сложившейся с вами ситуации и желаем вам всего доброго.

Написать комментарий

Yaroslav Koval

14 февраля 2019, 0:54

Yaroslav

Банк перевів кошти за комунальні послуги не туди.Як примусити банк виконувати свою роботу належним чином.Б'юся, як риба об лід.

Ответ банка

14 февраля 2019, 10:45

Добрий день. При здійсненні платежу клієнт повинен перевірити правильність реквізитів для коректного перерахунку. Для повернення платежу чи його перерахування за вірними реквізитами необхідно звернутись до відділення банку, де було здійснено платіж. Підскажіть, ви звертались вже до відділення?
Також рекомендуємо користуватись послугами Ощад 24/7 чи інформаційно-платіжними терміналами задля уникнення таких ситуацій.

Написать комментарий

SvetLanaSVP

14 февраля 2019, 0:52

Светлана, Днепр

Здравствуйте, 31.01.2019 мне были перечислены через кассу алименты на ребёнка (ребёнку 1 год и 8 мес., я ещё в декретном и это единственный источник дохода (не считая детских 860 грн.), но на сегодняшний день начислений на карту не было. 07.02.2019 обратились в это же отделение за розыском денег. 13.02.2019 я подошла в отделение узнать ситуацию, но мне сотрудник банка ответила: «Что вы сюда пришли, вон женщина (женщина стояла в очереди за мной) уже месяц ждёт, а вы так рано пришли». И всё это не в самой вежливой форме. Уточню, что при подаче на розыск мне сказали, что это займёт не более 10 дней, а сегодня уже говорят о месяце и более!!! Это просто возмутительно. Подскажите, Уважаемые, могут ли Ваши дети месяц не кушать???? Помогите решить эту проблему.

Ответ банка

14 февраля 2019, 10:41

Добрый день. Если реквизиты, по которым было произведено перечисление средств, верны, то зачисление происходит в срок до 3 дней. Для того, чтобы мы могли уточнить информацию о платеже, напишите, пожалуйста, в личные сообщения детали: в каком отделении осуществлен платеж, когда, ФИО плательщика, ФИО получателя и контактный номер телефона.

Написать комментарий

MalenkayaToma

14 февраля 2019, 0:11

Здравствуйте! Подскажите, можно как-то вернуть на счёт деньги, которые были переведены не тому получателю??

Ответ банка

14 февраля 2019, 10:36

Добрый день. Для возврата средств в случае завершения процесса перечисления необходимо обратиться к владельцу счета, на который было осуществлено перечисление. О статусе платежа можно уточнить в контакт-центр по номеру 0 800 210 800 (если осуществлялся через Ощад 24/7) или в отделении банка, где была произведена операция.

Написать комментарий

Иринка Озерова

13 февраля 2019, 22:01

Иринка

Здравствуйте, банк поставил ограничение на счёт, причину на горячей линии не объясняют, поехать в отделение где была выдана карта нет возможности, ребенок лежит в больнице

Ответ банка

14 февраля 2019, 11:38

Добрый день!
Решить проблему возможно в отделении банка, где открыт счет.

Комментарии (3)

Petr Petrov

13 февраля 2019, 21:23

Сергей, Павлоград

Как выглядит процедура прохождения индификации пенсионера-если старая карта пенсионная заблокирована а новая ЭПУ не готова и не известно будет ли она готова в этом году вообще с такими сроками ваших проверок как для полета в космос?

Ответ банка

14 февраля 2019, 11:36

Добрый день!
Рекомендуем в таком случаи выпустить доп карту, для прохождения идентификации и пользования средствами.

Комментарии (3)

Katya072015

13 февраля 2019, 18:10

В 2014 році відкрили рахунок в вашому банку для випплати заробітньої платні, після одруження прізвище змінила та переїхала до іншого міста, вийшла в декретну відпустку. Строк дії картки вийшов. Після звільнення з роботи на мій рахунок були переведенні кошти. В своєму місті я їх зняти не можу, так як рахунок відкрито на дівоче прізвище. У відділенні банку відполи, що я маю можливість зняти гроші тільки там де відкривався рахунок, а це майже за 1000 км. Чи можливо якось зпростити всі ці процедури і знати гроші з рахунку в своєму місті так як можливості їхати до міста відкриття рахунку не має?

Ответ банка

14 февраля 2019, 11:00

Доброго дня!
Рекомендуємо відкрити рахунок в відділенні де ви знаходитесь фактично. Після чого виконати переказ по платіжному дорученню.

Комментарии (3)

ОКСАНА КЛЕЩЕНОК

13 февраля 2019, 18:04

ОКСАНА, Переяслав-Хмельницкий

9.02.2019 перевела деньги на пенсионную карту с Приватбанка. Сегодня уже 13.02.2019 — денег нет на карте. Как долго ждать, чтобы деньги поступили на карточку. Прошло уже три рабочих банковских дня.

Ответ банка

14 февраля 2019, 10:48

Добрый день!
Рекомендуем позвонить в контакт-центр банка экваера. Уточнить успешность проведения операции.

Написать комментарий

Olga2

13 февраля 2019, 17:53

«Но в задержке изготовления ЭПУ вина не банка.»
А вина кого? Наверное клиента?
Назовите ВИНОВНИКА!!!

Ответ банка

14 февраля 2019, 10:22

Добрый день!
В процессе изготовления ЭПУ задействован банк, ПФУ, завод который печатает карты. Максимально оперативно пытаемся выполнять обязательства перед клиентами. Винить никого не стоит, просим понять ситуацию и набраться терпения. Заранее спасибо)

Написать комментарий

Irina2995

13 февраля 2019, 15:17

Вчера увеличили кредитный лимит, как долго ждать поступления денег на карту?

Ответ банка

13 февраля 2019, 15:43

Добрый день!
В случаи написания заявления на увеличение кредитного лимита, и подачи полного пакета документов, данная операция выполняется на протяжении 14 дней.

Написать комментарий

Olga2

13 февраля 2019, 13:54

Здравствуйте!
В случае подачи заявки на получение ЭПУ, старая карта закрывается, а открыть простую карту к данному счёту нельзя, даже после получения ЭПУ!!!
И не прохождение идентификации, это вина клиента, или банка? Как пройти тогда идентификацию, если банк не выдал ЭПУ в установленные сроки?

Ответ банка

13 февраля 2019, 14:19

Добрый день!
Понимаем ваше недовольство, оно аргументировано. Но в задержке изготовления ЭПУ вина не банка, проходит сверка данных клиента, полученных от банка и ПФУ.

Комментарии (2)

Валентина Неизвестная

12 февраля 2019, 19:52

Валентина, Харьков

Добрый вечер. Если у переселенца имеется ЭПУ, возможно ли дополнительно открыть обычную банковскую карту и какую и привязать ее к уже имеющемуся счету, чтобы можно было снимать поступающие деньги и производить другие операции. Если можно, то какова стоимость этой карты. И еще, нужно ли по ней будет проходить идентификацию в банке или только по ЭПУ проходить

Комментарии (1)

121819

12 февраля 2019, 19:45

Здравствуйте.Получаю пенсию по национальной карте срок действия которой истекает в феврале.Какую карту я получу взамен старой. Являюсь ВПЛ.

Ответ банка

13 февраля 2019, 9:36

Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка, вам откроют пенсионную карту (ЭПУ).

Комментарии (1)

Лиза Иванова

12 февраля 2019, 18:15

Лиза, волноваха

ЭПУ для пенсионера-переселенца изготавливается вашим банком уже 5 месяцев, на мой письменный запрос получил ответ: «По техническим причинам». Что это значит и сколько ещё месяцев нужно ждать изготовления ЭПУ?

Ответ банка

13 февраля 2019, 9:20

Добрый день!
Вас правильно проинформировали. Были определенные трудности с изготовлением ЭПУ, вызваны не Ощадбанком. Проблема решена, карты постепенно печатаются.

Написать комментарий

Соня Иванова

12 февраля 2019, 16:25

Соня, Северодонецк

Добрый день. Я переехала в другую страну и теперь не могу по украинскому номеру зайти в ощад 24 приложение. Как я могу снова войти туда?

Ответ банка

12 февраля 2019, 16:51

Добрый день!
Так как в находитесь в роуминге, не доходят СМС-уведомления. Без которых вход невозможен.

Написать комментарий

Karina2019

12 февраля 2019, 10:53

Дорбрый день, мою карту заблокировали в декабре 18 года, т. е перевести деньги с карты на карту я не могу, там стоит ограничения банком. Не один раз уже звонила на0800210800, но там говорят, что для разблокировки карты нужно ехать именно в то отделение в котором была оформлена карта, причину мне сказать к сожалению не могут на горячей линии, хотя деньги на мой счет заходят. Как мне разблокировать мою карту?

Ответ банка

12 февраля 2019, 11:26

Добрый день. Для разблокировки карты необходимо последовать рекомендациям контакт-центра и обратиться в обслуживающее счет отделение.

Комментарии (1)

Олександр Москаленко

12 февраля 2019, 9:55

Олександр, Полтава

В грудні 2018 року нам на підприємстві було видано зарплатні картки Ощадбанку, разом з зарплатною карткою намагались видати і кредитні картки. Я відмовився від кредитної картки, АЛЕ з додатку ощад24 вона не зникла, керівник відділення сказав, що вона прибереться з додатку, щойно він прийде на своє робоче місце. Пройшло більше двох місяців картка так і не прибралась з додатку. Я договір на оформлення кредиту НЕ підписував і картку на руки не отримував. У відділенні розказують, що для того щоб картку видалити — я повинен її отримати, активувати і після цього написати заяву про її закриття. Як видалити кредитну картку без її отримання?

Ответ банка

12 февраля 2019, 10:21

Доброго дня!
Карта видаляється після закриття рахунку. Просимо вказати в особисті повідомлення ваше ПІБ та контактний номер телефону.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Все курсы банка