Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Sibilevalyuba12

24 февраля 2019, 17:47

я Вам писала 22 февраля, о том, что с моей корточки злоумышлинниками были сняты деньги. Скажите пожалуйста мне теперь нужно поменять карточку? И что делать мне был заблокирован телефон? С уважением Л.Н.

Ощадбанк

Ответ банка

25 февраля 2019, 12:44

Добрый день!
Рекомендуем возобновить финансовый номер телефона, который вы указывали в договоре, в Ощадбанке.
Необходимо перевыпустить карту с новым номером, либо через контакт-центр 0800210800, либо в отделении банка.

Написать комментарий

24 февраля 2019, 15:58

Ирина

Почему на карте стоит ограничение на снятие наличных, в контакт центре не отвечают на этот вопрос, на карте хранятся мои личные деньги

Ощадбанк

Ответ банка

25 февраля 2019, 14:06

Добрый день. Лимиты можно отрегулировать в личном кабинете Ощад 24/7 или в контакт-центре. Если контакт-центр данный лимит не может убрать, то необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка (т.е. то, где счет был открыт), сотрудники которого подскажут причину установленных ограничений и ваши дальнейшие действия для урегулирования вопроса.

Написать комментарий

24 февраля 2019, 15:44

Борис

Добрый день! Я являюсь пенсионером — ВПЛ. У меня есть 2 пенсионные карты ощадбанка. Первую получал в Мариуполе, потом переехал в другой город, зарегистрировался там, стал на учет и получил новую карту в отделении ощадбанка по месту нового жительства. Хотел было закрыть первую карту (счет), но на нее пришла очередная пенсия. Подскажите пожалуйста по таким вопросам:
1. Стоит ли закрывать какую-либо карточку в такой ситуации, учитывая, что на старую приходит пенсия, а новая выдана по новому месту жительства? Ил как-то по-другому решить данную проблему?
2. По какой карте теперь проходить физическую идентификацию, чтоб не заблокировали выплаты?
3. Физическая идентификация привязывается к человеку или к карте, с которой он проводит операции (идентифицируется)?

Ощадбанк

Ответ банка

25 февраля 2019, 13:48

Добрый день!
1. Закрывать какой-либо счет/карту, рекомендуем закрывать после последнего зачисления, вы в нем должны быть уверенны.
2. Проходить идентификацию по ЭПУ которое является активным.
3. Идентификация осуществляется по ЭПУ, которое активно именно держателем ЭПУ.

Написать комментарий

24 февраля 2019, 14:35

Добрый день интересует такой вопрос, у меня есть карта Ощат банка для зарплаты, и мне хотят на эту карту скинуть денежный перевод в эвро, я могу потом получить с этой карты денежный перевод по приходу в отделение Ощад банка!?
ь

Ощадбанк

Ответ банка

25 февраля 2019, 14:14

Добрый день. Вам могут осуществить перевод на карту, но валюта будет конвертирована согласно валюте карты (т.е. в гривну). Для получения средств в евро можем предложить такие варианты:
1) открытие «Моей карты» в евро, на которую вам смогут зачислить средства в необходимой валюте. С тарифами можно ознакомиться по ссылке на официальный сайт банка: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/my-card
А для того, чтобы минимизировать ваши затраты времени на оформление карты предлагаем заполнить форму по ссылке: https://www.oschadbank.ua/lehko/ После этого с вами свяжется сотрудник и пригласит в удобное для вас время и отделение для открытия карты.
2) воспользоваться международными системами переводов. Детально можно ознакомиться здесь: https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions

Написать комментарий

Татьяна Попова

24 февраля 2019, 13:52

Татьяна, Донецк

Добрый день! Подскажите пожалуйста по такому вопросу. У меня есть пенсионная карточка по которой я получаю пенсию. При оформлении Ощад 24/7, у меня оказались 3 карточки, 1 основная по которой я получаю пенсию и которую оформляла в Мариуполе, вторая тоже пенсионная, которую я оформляла в Селидово, а третья, по которой имеется долг — 2грн. Из-за этого заблокировали пенсионную карточку. Я долг заплатила и моя основная карточка разблокировалась, но когда пришла пенсия она снова была заблокирована. На горячей линии мне сказали, что мне надо закрыть счет, но где он был открыт я не помню и на горячей линии сказали, что помочь мне не могут. Куда мне обратиться и как выйти из этой ситуации

Ощадбанк

Ответ банка

25 февраля 2019, 13:52

Добрый день!
На карте указан номер отделения, на которое карта была заказана.

Комментарии (2)

24 февраля 2019, 10:04

Лидия, Запорожье

Добрый день. Подскажите, не могу разобраться. Хочу снять деньги в банкомате или же оплачивать покупку карточкой, пишет привычен лимит активности. Что это значит, как решить эту проблему? Я на эту карту пенсию получаю.

Ощадбанк

Ответ банка

25 февраля 2019, 15:03

Добрый день. Уточнить о возможных ограничениях по вашему счету можно в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

24 февраля 2019, 2:39

Раиса, Днепр

Сегодня 23.02. получила сообщение с предложением приобрести у меня товар по предоплате на ОЛХ. Сообщила номер карты и ФИО потенциальному покупателю для перечисления денег мне на карту. Он настойчиво просил номер телефона к которому привязана карта т.к. без номера тел. он не сможет перечислить деньги. Номер телефона я не сказала, попросила перечислить через банкомат, там номер тел. не нужен (подскажите в каких системах платежей он на самом деле может быть нужен). Но буквально через несколько минут раздался звонок с номера 044-363-01-33, робот попросил подтверждение действия по изменению пароля входа в мобильный банкинг (1 да, 2 нет). Холодок прошел по телу, я не подтвердила нажала 2, т.к. никаких действий не делала. Видимо это пытались сделать мошенники. Но каким образом, узнав только номер карты и ФИО (даже без номера тел. привязного к карте) им удалось дойти до шага изменения пароля? Если бы я случайно нажала вместо цифры 2 цифру 1 (они на клавиатуре рядышком — о чем думают разработчики такого меню располагая вариант ответа Да или Нет на абсолютно сближенных клавишах?), то прощай мои деньги. Поясните что это было и как уберечься от возможного продолжения (развития) этого движения по взлому доступа к моей карте?

Ощадбанк

Ответ банка

25 февраля 2019, 12:37

Добрый день!
Ситуация схожа на замену сим карты.
Именно по этому ivr Ощадбанка, необходим для подтверждения либо отклонения операции. Будьте внимательны.

Комментарии (2)

Марк Бимбат

23 февраля 2019, 22:06

Марк, Мне на мейл написали из Ощадбанка:

Ко мне на мейл написал, якобы,

представитель вашего банка.
И вот, что он пишет:
«Да мы можем перевести ваши средства на ваш банк. Но вам для етого ножной оплатить сначала комиссию на наши реквизиты Банка. В розмере 4000гривен. После чего мы сможем вам перевести ваши средства.»
Можете подтвердить?

Ощадбанк

Ответ банка

25 февраля 2019, 13:56

Добрый день. Сотрудники банка подобного рода письма клиентам не рассылают. Просим быть бдительными и с целью сохранности ваших счетов не разглашать третьим лицам персональные данные и прочую информацию, которая может повлечь за собой осуществление мошеннических действий.

Написать комментарий

23 февраля 2019, 13:51

Виктор, Лиман

Помогите разобраться в следующей проблеме. У моей сестры без ее ведома 4 февраля 2019 года после прохождения идентификации в отделении «Ощадбанка» г. Мариуполя был изменен финансовый номер мобильного телефона, привязанный к пенсионной карте. Теперь сообщения о действиях по карте к ней не приходят, проверить баланс нет возможности. Карточку никому не передавала, номер телефона не изменяла. Как такое могло произойти?! На гор.линии банка ответили, что информацию ей предоставить не могут, т.к. она звонит не с«финансового» номера телефона. Что это — действия мошенников? Чем это грозит? Как поступить ей в данной ситуации. На карте имеются средства. Спасибо.

Ощадбанк

Ответ банка

25 февраля 2019, 14:26

Добрый день. Необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка, поскольку финансовый номер изменить могут в данном случае только при личном обращении клиента. Для того, чтобы обезопасить карту необходимо осуществить ее блокировку (можно сделать в контакт-центре и в отделении банка), а по факту осуществления мошеннических действий следует обратиться в полицию.

Комментарии (2)

23 февраля 2019, 8:12

Алексей, Мариуполь

Здравствуйте! 21 февраля я в отделени́и Ощадбанка оформил кредитку, но ответа об установленном лимите так и нет. Сказали что прийдёт СМС но ничего не пришло.

Ощадбанк

Ответ банка

25 февраля 2019, 14:35

Добрый день. При соблюдений всех условий к предоставленным документам решение по установлению кредита на кредитную карту может составлять 14 дней. Рекомендуем подождать в течении установленного срока.

Написать комментарий

23 февраля 2019, 0:18

Вітаю.Цікавить питання скільки часу перераховуються кошти соціального спрямування від центру зайнятості на картку ощадбанку?

Ощадбанк

Ответ банка

25 февраля 2019, 14:23

Доброго дня!
Ощадбанк зараховує кошти на рахунки клієнтів в день отримання іх від відповідної установи.

Написать комментарий

Марк Бимбат

22 февраля 2019, 22:38

Порядок получения пенсии для выехавших на ПМЖ в Израиль

Ощадбанк

Ответ банка

25 февраля 2019, 13:54

Добрый день!
Переформулируйте ваш вопрос.

Написать комментарий

22 февраля 2019, 20:48

умант

Доброго дня, 08.02.2019 була проплата 250 грн за світло онлайн. Кошти в організацію не дійшли а надати будь які роз яснення чи допомогу в банку мені відмовили. Квитанція є. Як мені тепер повернути кошти або взяти підтвердження на який рахунок і куди вони пішли? ( квитанцію в обленерго не приймають, просять реєстр з банку куди саме пішли ці кошти).Даний реєстр чи будь які дані банк видати відмовився. Де взяти цю інформацію? Дякую

Ощадбанк

Ответ банка

25 февраля 2019, 11:52

Добрий день. У вашому особистому кабінеті Ощад 24/7 можливо завантажити квитанцію чи переглянути здійснений платіж (Платежі — Останні платежі — Обираєте потрібний платіж). Також за додатковою інформацію щодо стану здійсненого платежу можна звернутись до контакт-центру за номером 0 800 210 800.

Написать комментарий

22 февраля 2019, 17:24

Тетяна, Київ

Доброго дня!
Я сплатила 11.02.2019 через термінал Ощадбанку комунальний платіж за електроенергію в «Київські енергетичні послуги». Сама я реквізити не заповнювала, просто вибрала це підприємство з переліку в розділі комунальних платежів. При цьому мені допомагала адміністратор.
Платіж не дійшов. В квітанції з терміналу зазначені назва і рахунок отримувача, а банк — ні. Дуже схоже, що в системі була невірно занесена інформація щодо цього нового підприємства і платежі не доходять. До речі, через кілька днів після платежу, в іншому відділенні Ощадбанка я чула, як адміністратор пояснювала клієнтам, що наразі через термінал оплату на рахунок «Київські енергетичні послуги» проводити неможливо.
В відділенні, де я провела оплату, відмовились перевірити стан цієї транзакції і відмовились взяти заяву-претензію щодо перевірки, чи були відправлені ці гроші одержувачу — стали вимагати 150 грн. за розслідування спірних операцій.
Я залишила через телефонну Гарячу лінію скаргу, але проблема залишилась. Як перевірити стан цієї транзакції і як зробити, щоб кошти були відправлені одержувачу?
Чи правомірно, що за перевірку, куди зникли мої гроші, з мене вимагають 150 грн.?

Ощадбанк

Ответ банка

25 февраля 2019, 11:35

Доброго дня!
Рекомендуємо звернутись до відділення банку, де виконували платіж, та написати заяву на повернення коштів.
Ви не зобов'язані сплачувати кошти в даному випадку, при написанні даної заяви.

Комментарии (3)

22 февраля 2019, 8:37

Grig, Киев

доброго дня. какую сумму можно снять со счета по паспорту, эпу перевыпускается? в любом отделении ощада? и еще- на мой запрос о снятии большой суммы, могут ответить — вы можете снять только две тысячи и это политика (приказ по ...) нашего отделения, на что мне опираться на какой закон или распоряжение? спасибо.

Ощадбанк

Ответ банка

22 февраля 2019, 9:13

Добрый день. Согласно внутренним нормативам банка, возможная сумма снятия средств по номеру карты через кассу банка составляет до 2000 грн. в сутки.

Написать комментарий

Sibilevalyuba12

22 февраля 2019, 6:21

Добрый день! Помогите моей беде, 21 февраля мне пришла СМС * Ваши карточки заблокованы на 62 дня согласно с регламентом банка валанс 0,00 грн инф +380941343975; Я позвонила по этому телефону мне представились, что это служба безопасности банка и попросили продиктовать номер корточки, что я и сделала, потом попросили код с СМС в конечном итоге все деньги были списаны с карточки Можно ли мне помочь восстановить сумму, со мной можно связаться по Вайберу тел 0666324033 С уважением Л, Н,

Ощадбанк

Ответ банка

22 февраля 2019, 9:26

Добрый день. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с мошенниками. На данный момент вам необходимо обратиться в полицию, а затем в ваше обслуживающее отделение банка для написания заявлений по факту мошенничества. После этого будет проведено дальнейшее расследование.
Дополнительно оповещаем, что ни в коем случае нельзя разглашать свои данные третьим лицам: номер карты, срок ее действия, CVV, пин-код и код из СМС для того, чтобы избежать подобного.

Минфин

Ответ администратора

22 февраля 2019, 10:44

Если Вы получили смс, в котором «Ощадбанк» сообщает о блокировке Вашей карты – не спешите верить и пытаться «разблокировать» счет. В Украине действует группа мошенников, которые рассылают подобные сообщения: http://minfin.com.ua/2016/12/09/25014208/

Написать комментарий

22 февраля 2019, 0:02

Михаил, Днепр

Я заказал в интернете товар на 540 гривен. И меня надули мошенники. Как мне вернуть деньги? Я могу предоставить все доказательства того что меня надули и чек оплаты

Ощадбанк

Ответ банка

22 февраля 2019, 9:40

Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Для того, чтобы провести расследование по факту мошенничества необходимо обратиться в полицию и в обслуживающее отделение банка. Детальнее можно уточнить в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

Наталия Половинко

22 февраля 2019, 0:01

Наталия, Киев

Добрый вечер. 19.02.2019 я в отделении ощадбанка попросила закрыть платиновую карту и выпустить мне карту MC World, новая карта в процессе выпуска, а вот старая все еще активна, в отделении проверили сказали что идет подготовка к закрытию. Вопрос сколько времени закрывается именно карта без закрытия счета?

Ощадбанк

Ответ банка

22 февраля 2019, 9:37

Добрый день. Для вашего удобства сотрудники осуществили закрытие платиновой карты с отсрочкой (максимальный срок этого процесса — 31 день) с целью осуществления безналичного управления счетом. После получения новой карты, предыдущая ваша карта автоматически закроется.

Написать комментарий

Александр Артёмов

21 февраля 2019, 19:40

Санёк, киев

21-02 2019 в отделении ощад банка ул.гната юры 8 терминал скушал деньги. выдал на экране «операция не прошла „чек не выдал составили заявление притензию сказали деньги могут вернуть через 2 недели.как ускорить возврат средств

Ощадбанк

Ответ банка

22 февраля 2019, 9:32

Добрый день!
Есть регламент, согласно которого работает банк. Возврат средств возможно сделать быстрее, если деньги банк возвращает безналичным путем, на счет.

Написать комментарий

21 февраля 2019, 18:20

Здравствуйте. Карта была заблокирована, причина известна, скорее всего из — за неиспользования. На счет привязанный к карте были перечислены деньги, но в отделении банка мне отказывают в выдаче. Как можно решить эту проблему и что нужно сделать для этого?

Ощадбанк

Ответ банка

22 февраля 2019, 9:46

Добрый день. В первую очередь необходимо уточнить причину блокировки карты. Сделать это можно через контакт-центр по номеру 0 800 210 800.
Выдача средств возможна через ваше обслуживающее отделение в таких случаях:
1) перевыпустить карту и, после ее получения (максимальный срок — 14 дней), можно пользоваться картой и средствами на ней;
2) перевыпустить карту и примерно через 2-3 дня (после того, как номер карты будет сформирован в программе) сможете получить средства через кассу любого отделения банка по паспорту;
3) если счет использоваться вами больше не будет, возможно закрытие счета и снятие средств с него.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰