Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

20057

12 марта 2019, 10:26

TATYANA

Добрый день.Уточните, пожалуйста, если заканчивается срок действия ЭПУ, нужно ли обращаться в УПФ и писать заявление или в ощадбанк?

Ответ банка

12 марта 2019, 11:18

Добрый день. Для продления ЭПУ на новый срок необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка.

Написать комментарий

Наталия Чуракова

12 марта 2019, 2:50

Наталия

Дорого времени суток!
После повторного посещения отделения в Киеве, энтузиастов 11 возник ряд вопросов: 1.Если сотрудники предоставляют заведомо ложную информацию о стоимости и условиях продления Карты Киевлянина к кому можно обращаться после отмены книги Жалоб?
2. Может ли банк не просто заблокировать карту после окончания срока действия, а в одностороннем порядке не предупредив клиента закрыть расчетный счёте которому карточка киянына была привязана?
3. Предусмотрена ли ответственность в случае если спустя 3 недели посли повторного открытия счета и заявки на изготовление Карты Киевлянина выясняется что к Ее изготовлению не приступали и у сотрудников колцентра Ее нет в программе на мое имя? При повторном обращении в отделение местные операторы ссылаются на системный сбой при передаче данных и уверяют что я должна повторно ожидать смс, после внесённых ими исправлений но статус карточки по горячей линии все также остаётся отсутствующим. На протяжении всего этого времени я вынуждена оплачивать ежедневный проезд имея право на соответствующие льготы. Возможно ли рассмотрение вопроса о компенсации поскольку вынужденная задержка происходит явно по вине банка? С моей стороны все документы были предоставлены
4. Каким образом можно добиться встречи с начальником отделения в случае если сотрудники отказываются его пригласить для получения дополнительной к их словам информации?

Ответ банка

12 марта 2019, 9:58

Добрый день. Для того, чтобы предметно разобраться в вашем вопросе, просим предоставить в личные сообщения ваши ФИО и контактный номер телефона.
1. Поскольку вся информация о тарифах размещена в публичном доступе как на официальном сайте, так и в отделениях банка, сотрудники не могут предоставить клиенту некорректную информацию.
2. Обращения можно оставлять в виде письма на имя начальника регионального управления банка или на данном сайте.
3. Условия пользования, открытия и закрытия счета могут происходить только согласно законодательным документам и внутренним нормативам банка.
4. После того, как вы укажете ваши ФИО и номер телефона с вами свяжутся сотрудники и пригласят в отделения для детальных разъяснений касательно ваших вопросов.

Комментарии (5)

Oxana Lykova

12 марта 2019, 0:37

Oxana

Добрый вечер, подскажите пожалуйста как действовать дальше...19 февраля на мою карту, куда поступали соц.выплаты, исполнительной службой был наложен арест.Узнала я об этом только 2 марта,4 числа, я написала заявление на снятие ареста с соц.карты, куда поступает финансирование пенсии на ребенка инвалида детства.Через 3 дня, поехала узнать, почему не снят арест с карты, мне сказали, что все теперь зависит от банка, когда они все рассмотрят. Исполнитель сказала, что сделала все, что от нее зависит, ждите результат банка.Скажите, сколько ждать? Деньги которые поступают на счет это единственный доход, который у нас есть.

Ответ банка

12 марта 2019, 9:50

Добрый день. Сожалеем, что с вами произошла подобная ситуация. Банк осуществляет разблокировку счета сразу после того, как соответствующее решение официальным документом будет предоставлено из исполнительной службы.

Написать комментарий

alestar75

11 марта 2019, 19:27

Здравствуйте! Несколько лет назад в ощадбанке был открыт счет для выплаты пособия по безработице, и вместе с ним была выдана пластиковая карта. На данный момент срок действия карты истек три года назад.Вопрос: номер счета остался действующий или так же как и карта не имеет силы, или же если он остался действующий то можно просто поменять старую карту на новую?

Ответ банка

12 марта 2019, 9:15

Добрый день!
Карту всегда можно выпустить новую, зависимости от состояния счета. Рекомендуем обратится в отделение банка, где он был открыт, узнать статус счета.

Написать комментарий

Ogurcovaleksand

11 марта 2019, 18:39

Александр, Харьков

Добрый вечер. Я получаю субсидию с 2017 года. Сегодня при регистрации на сайте Ощадбанка выяснилось, что меня нет в реестре. Оплатить коммуналку надо до 20-го числа. Как получить деньги на субсидию.

Ответ банка

12 марта 2019, 8:59

Добрый день!
Ощадбанк выплачивает субсидию согласно реестров из УТСЗН. Выплата происходит на социальный счет, в случаи его наличия у клиента, либо системой переводов «Швидка копійка».

Комментарии (2)

Юрец Неважно

11 марта 2019, 18:32

Юрец, Краматорск

Электронное пенсионное удостоверение уже не является идентификацией клиета?????

Ответ банка

12 марта 2019, 8:55

Доброго дня!
Згідно пуекту 1 Положення про паспорт громадянина України, затвердженого Постановою Верховної Ради України №2503 ХІІ від 26.06.92, є дійсним для укладення цивільно-правових угод, здійснення банківських операцій.

Написать комментарий

Sanechka01

11 марта 2019, 17:10

Олександра, Вінниця

Чому немає дитячих грошей?

Ответ банка

11 марта 2019, 17:33

Доброго дня!
Ощадбанк зараховує кошти після отримання реєстру від відповідальної установи. Своєчасно, згідно регламенту.
Рекомендуємо звернутись до установи, яка виплачує кошти.

Написать комментарий

Алексей Безуглый

11 марта 2019, 17:09

Алексей

У меня на карте висит «тимчасово заблокирована сумма» уже давно, около месяца возможно. Что с этим делать?

Ответ банка

11 марта 2019, 17:24

Добрый день. Для того, чтобы узнать, по какой причине сумма на вашем счету значится как временно заблокированная, необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

meta2013

11 марта 2019, 15:30

Анна

Доброго дня.
Працюю бухгалтером на ФГ, яке є клієнтом Ощадбанку. Користуюся онлайн версією програми corp2, ключі на захищеному носії (флешці). Чи можливий інший варіант входу в систему (не за допомогою флешки)? Так як я знаходжуся територіально у іншому місці і є необхіність керувати рахунком онлайн? Чи можна отримати ще одну флешку з ключами? Чи можливий вхід до системи за допомогою номеру телефону?

Ответ банка

11 марта 2019, 16:45

Доброго дня!
Токін (флешка), видається в одному екземплярі за для безпеки. Вхід в систему можливий лише при наявності токіну.

Комментарии (2)

Mar2102

11 марта 2019, 15:10

марина, бровары

скажите пожалуйста.если сегодня банк выходной.а детские уже на банки перевели.когда будут.

Ответ банка

11 марта 2019, 16:19

Добрый день!
В таком случаи, деньги будут зачислены на следующий рабочий день.

Написать комментарий

Vera03

11 марта 2019, 15:02

Добрый день! Сегодня в отделении банка по адресу Горишние Плавни просп. Героев Днепра 37 оформила социальную карту (тарифный пакет «мIй рахунок») для начисления субсидии и с меня взяли 50 грн (сотрудница сказала за «пластик»). Карту забрать через 10 рабочих дней. Я оплатила, но потом засомневалась, так,
как кассир жестами спрашивала у этой же сотрудницы назначения платежа (впервые что-ли?). Прийдя домой я на сайте прочитала, что открытие карты бесплатно. Почему с меня взяли деньги?

Ответ банка

11 марта 2019, 15:50

Добрый день!
Приносим извинения за ситуацию. Действительно, открытие счета не тарифицируется. Просим указать ваше ФИО и финансовый номер телефона в личные сообщения. Проверим ситуацию.

Комментарии (2)

Юрец Неважно

11 марта 2019, 14:12

Юрец Неважно, Краматорск

при оплате квитанций жкх кассир требует паспорт. у меня пенсионая карточка в ней указаны все данные ф и о фото потверждающую мою личность и подпись
спросил зачем? говорит что это моё личное распоряжение хочу и требую не нравится звоните кол центр… у меня вопрос что это за нововедение и кто его придумал??????

Ответ банка

11 марта 2019, 15:20

Добрый день. При осуществлении платежей в кассе средствами с карты необходимо предоставить паспорт для идентификации клиента с целью безопасности средств на счету. В информационно-платежных терминалах или через Ощад 24/7 можно осуществлять аналогичные операции, при этом предоставляя только желаемую информацию. Так же это удобнее и проще, поскольку клиент может воспользоваться такими альтернативными каналами оплаты без необходимости посещения отделения и в любое удобное время.

Комментарии (2)

olgamolly

11 марта 2019, 13:09

Ольга, Мангуш

Добрый день! 5.01.2019 во время прохождения идентификации было заказано электронное пенсионное удостоверение, текущая пенсионная карта заблокирована 8.03.2019, но горячей линии в автоматическом режиме было указано, что карта в процессе изготовления, срок 14 дней, но уже прошло больше времени, а смс о новой карте до сих пор не пришло. Учитывая, что карта заблокирована, в автоматическом режиме на горячей линии теперь нет возможности соединиться с оператором, чтобы задать вопрос. Подскажите, с какого момента считаются эти 14 дней изготовления карты? Отделение банка находится в г. Мангуш (Донецкая область). Спасибо.

Ответ банка

11 марта 2019, 14:29

Добрый день. Электронное пенсионное удостоверение может быть изготовлено в срок 1 месяц, поскольку идет согласование данных клиента с органами ПФУ, т.к. карта содержит в себе так же личные сведения получателя пенсии. Получить средства через кассу можно после того, как по программе будет сформирован номер карты. Контакт-центр может предоставить информацию по изготовлению карты, а заказать звонок можно по ссылке:
https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Комментарии (2)

Юрий Владимирович

11 марта 2019, 10:53

Юрий

Добрый день, перед заказом электронного пенсионного удостоверения в ПФУ, нужно ли обращаться в отделение Ощадбанка для сдачи карты, на которую сейчас перечисляют пенсию?

Ответ банка

11 марта 2019, 12:31

Добрый день!
Нет, в ПФУ нет необходимости обращаться. Рекомендуем подойти в отделение банка, где открыт счет.

Комментарии (2)

IgorTravkin

11 марта 2019, 10:25

Игорь, Киев

Здравствуйте подскажите пожалйста, моя бабушка инвалид 2й группы, она спрашивает, выдавали уже помощь ко дню Соборности 22 января? и какой котегории она попадает по выплате на карту киянина?

Ответ банка

11 марта 2019, 14:10

Добрый день!
Для уточнения данной информации, рекомендуем обратится в орган, который занимается данной выплатой.

Написать комментарий

Сергей Дигавцов

10 марта 2019, 19:18

Сергей, Мелитополь

Почему мою карту заблокировали?

Ответ банка

11 марта 2019, 12:00

Добрый день. Информацию, почему по вашему счету произошла блокировка, могут сообщить в контакт-центре по номеру 0 800 210 800. Рекомендуем обратиться к ним для получения предметного ответа.

Написать комментарий

alena54

10 марта 2019, 18:23

алена54

добрый вечер, скажите пожалуйста как и сколько раз надо индентифицироваться переселенцу в ощадбанке в 2019 году, какие сейчас правила индентификации?

Ответ банка

11 марта 2019, 11:57

Добрый день. Точные сроки идентификации по вашему счету можно уточнить обратившись в контакт-центр по номеру 0 800 210 800. Так же на номер телефона клиента высылается соответствующее информационное сообщение, в котором указывается период прохождения данной процедуры.

Комментарии (3)

ekaterina4545

10 марта 2019, 15:12

Екатерина, Чутово

Добрый день! Есть карта ОщадБанка, социальная
… Посмотрела через ощад24 на ней -29000тыс, почему так, откуда взялась такая сумма? Кредитов в банке ощад у меня нету…

Ответ банка

11 марта 2019, 11:28

Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр по номеру 0 800 210 800, сотрудники которогу смогут предоставить детальную информацию по вашему счету.

Написать комментарий

оксана микуленок

8 марта 2019, 21:57

оксана, одесса

на мою карту ощадбанка на 8 марта не пришла пенсия, хотя обично ето происходит уже 7 числа… что происходит?

Ответ банка

11 марта 2019, 10:06

Добрый день!
Информацию касательно задержки выплаты можете получить в ПФУ.

Написать комментарий

Инна Дмитраш

8 марта 2019, 21:25

Инна, Смела

Чи вам треба телефонувати, чи на сайт до призедента звонить, всі бвнки дали дитячу допомогу а ваш банк не дае.

Ответ банка

11 марта 2019, 10:08

Доброго дня!
Ощадбанк перераховую виплати своєчасно, згідно нормативів. Рекомендуємо звернутись до установи, яка займається виплатою.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.6	51.4
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.6	51.4
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.45
Все курсы банка