Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

B1989i

12 марта 2019, 15:12

Кропивницкий

Когда начислят маму одиночку в Кропивницком?

Ответ банка

12 марта 2019, 15:50

Добрый день!
Банк зачисляет деньги после получения реестра от ответственной службы, в строки согласно регламента. Рекомендуем обратится в организацию, которая перечисляет средства.

Написать комментарий

Daria69

12 марта 2019, 14:14

Прийдут ли деньги на карту после такой смс ??Uvaga! SMS-banking za rahunkom *******na nomer ********** vidkliucheno cherez nesplatu za poslugu.
My rozblokuyemo Vashu kartku i vidnovymo SMS-banking pislya splaty borgu.

Ответ банка

12 марта 2019, 14:42

Добрый день!
Да, деньги поступят. Отключена услуга СМС-информирования, за неуплату. После зачисления, деньги будут списаны автоматически.

Написать комментарий

Htlga1953

12 марта 2019, 14:06

Ольга Васильевна, Киев

Здравствуйте! Получила приглашение в банк за субсидией через Быструю копейку-зашла в два отделения и везде висят компьютеры и переводы не работают несмотря на утренний час и отсутствия людей Зачем морочить голову людям разве нельзя эти деньги пенсионерам зачислить на карточку киевлянина С вашим банком иметь дело -одно расстройство когда же что-нибудь изменится к лучшему…

Ответ банка

12 марта 2019, 15:00

Добрый день. На данный момент, в первый день выплат, наблюдаем пиковую нагрузку на систему денежных переводов, и, как следствие, некоторое замедление работы перевода «Швидка копійка». Надеемся на ваше понимание и просим немного подождать для получения средств.
Добавим, что получение субсидии так же возможно путем зачисления средств на карту, имеющуюся у клиента в Ощадбанке. Для этого Карта Киевлянина должна быть открыта в социальном пакете.

Написать комментарий

Daria69

12 марта 2019, 13:57

Прийдут ли деньги на карту после такой смс Uvaga! SMS-banking za rahunkom 040-262080-27 na nomer 380501849834 vidkliucheno cherez nesplatu za poslugu.
My rozblokuyemo Vashu kartku i vidnovymo SMS-banking pislya splaty borgu.

Ответ банка

12 марта 2019, 15:02

Добрый день. Зачислить средства на счет возможно, как и перекрытие таким образом суммы задолженности по счету. Детали по балансу вашего счета можно уточнить в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

04133799

12 марта 2019, 13:27

инвалид.придти в банк не могу. как открыть счет?

Ответ банка

12 марта 2019, 14:03

Добрый день!
Открыть счет в банке может сам клиент, либо доверенное лицо, имея при себе доверенность.
Рекомендуем обратится к нотариусу, для ее оформления.

Написать комментарий

2607

12 марта 2019, 13:23

Мик.

17.01.2019 оплатила в ощадбанку 10015/534 за навчання сина на рахунок наданий в учбовому закладі Одеський ж/д технікум але рахунок був старий закритий. Звернулась до відділення банку 27.02.2019р. за допомогою в банк про повернення коштів на мій рахунок відкритий в ощадбанку. Представник банку прийняла заяву і сказала, що через 40 днів можливо отримаєте відповідь. Подзвонивши на гарячу лінію, мені повідомили, що відповідь повинні дати в 10 денний термін. Технікум попереджає про термін сплати вже скінчився і грозить відрахуванням. Коштів для повторного внеску поки нема. На даний час кошти, сплачені по квитанції №51 від 17.01.2019р., знаходяться на рахунках банку( це підтверджено совісними працівниками банку). Прошу надати інформацію чи отримано головним офісом моє звернення до філіалу ощадбанку 10015/534. І коли дійсно буде відомо чи повернуться кошти, куди ще потрібно звернутися про допомогу? На гарячій лінії нічого повідомити не можуть, представник банку говорить ждіть. То скільки потрібно часу, щоб у банку побачити незарахований платіж?

Ответ банка

12 марта 2019, 14:34

Добрий день. Для того, щоб ми могли перевірити інформацію, просимо в особисті повідомлення написати ПІБ платника.

Комментарии (2)

Наталья Лазарева

12 марта 2019, 12:50

Наталья

как поменять номер телефона в договоре на горячую линию дозвониться невозможно.на отделение на Красноткацкой тоже

Ответ банка

12 марта 2019, 14:01

Добрый день!
Рекомендуем подойти в отделение банка, где открыт счет.

Написать комментарий

20057

12 марта 2019, 10:26

TATYANA

Добрый день.Уточните, пожалуйста, если заканчивается срок действия ЭПУ, нужно ли обращаться в УПФ и писать заявление или в ощадбанк?

Ответ банка

12 марта 2019, 11:18

Добрый день. Для продления ЭПУ на новый срок необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка.

Написать комментарий

Наталия Чуракова

12 марта 2019, 2:50

Наталия

Дорого времени суток!
После повторного посещения отделения в Киеве, энтузиастов 11 возник ряд вопросов: 1.Если сотрудники предоставляют заведомо ложную информацию о стоимости и условиях продления Карты Киевлянина к кому можно обращаться после отмены книги Жалоб?
2. Может ли банк не просто заблокировать карту после окончания срока действия, а в одностороннем порядке не предупредив клиента закрыть расчетный счёте которому карточка киянына была привязана?
3. Предусмотрена ли ответственность в случае если спустя 3 недели посли повторного открытия счета и заявки на изготовление Карты Киевлянина выясняется что к Ее изготовлению не приступали и у сотрудников колцентра Ее нет в программе на мое имя? При повторном обращении в отделение местные операторы ссылаются на системный сбой при передаче данных и уверяют что я должна повторно ожидать смс, после внесённых ими исправлений но статус карточки по горячей линии все также остаётся отсутствующим. На протяжении всего этого времени я вынуждена оплачивать ежедневный проезд имея право на соответствующие льготы. Возможно ли рассмотрение вопроса о компенсации поскольку вынужденная задержка происходит явно по вине банка? С моей стороны все документы были предоставлены
4. Каким образом можно добиться встречи с начальником отделения в случае если сотрудники отказываются его пригласить для получения дополнительной к их словам информации?

Ответ банка

12 марта 2019, 9:58

Добрый день. Для того, чтобы предметно разобраться в вашем вопросе, просим предоставить в личные сообщения ваши ФИО и контактный номер телефона.
1. Поскольку вся информация о тарифах размещена в публичном доступе как на официальном сайте, так и в отделениях банка, сотрудники не могут предоставить клиенту некорректную информацию.
2. Обращения можно оставлять в виде письма на имя начальника регионального управления банка или на данном сайте.
3. Условия пользования, открытия и закрытия счета могут происходить только согласно законодательным документам и внутренним нормативам банка.
4. После того, как вы укажете ваши ФИО и номер телефона с вами свяжутся сотрудники и пригласят в отделения для детальных разъяснений касательно ваших вопросов.

Комментарии (5)

Oxana Lykova

12 марта 2019, 0:37

Oxana

Добрый вечер, подскажите пожалуйста как действовать дальше...19 февраля на мою карту, куда поступали соц.выплаты, исполнительной службой был наложен арест.Узнала я об этом только 2 марта,4 числа, я написала заявление на снятие ареста с соц.карты, куда поступает финансирование пенсии на ребенка инвалида детства.Через 3 дня, поехала узнать, почему не снят арест с карты, мне сказали, что все теперь зависит от банка, когда они все рассмотрят. Исполнитель сказала, что сделала все, что от нее зависит, ждите результат банка.Скажите, сколько ждать? Деньги которые поступают на счет это единственный доход, который у нас есть.

Ответ банка

12 марта 2019, 9:50

Добрый день. Сожалеем, что с вами произошла подобная ситуация. Банк осуществляет разблокировку счета сразу после того, как соответствующее решение официальным документом будет предоставлено из исполнительной службы.

Написать комментарий

alestar75

11 марта 2019, 19:27

Здравствуйте! Несколько лет назад в ощадбанке был открыт счет для выплаты пособия по безработице, и вместе с ним была выдана пластиковая карта. На данный момент срок действия карты истек три года назад.Вопрос: номер счета остался действующий или так же как и карта не имеет силы, или же если он остался действующий то можно просто поменять старую карту на новую?

Ответ банка

12 марта 2019, 9:15

Добрый день!
Карту всегда можно выпустить новую, зависимости от состояния счета. Рекомендуем обратится в отделение банка, где он был открыт, узнать статус счета.

Написать комментарий

Ogurcovaleksand

11 марта 2019, 18:39

Александр, Харьков

Добрый вечер. Я получаю субсидию с 2017 года. Сегодня при регистрации на сайте Ощадбанка выяснилось, что меня нет в реестре. Оплатить коммуналку надо до 20-го числа. Как получить деньги на субсидию.

Ответ банка

12 марта 2019, 8:59

Добрый день!
Ощадбанк выплачивает субсидию согласно реестров из УТСЗН. Выплата происходит на социальный счет, в случаи его наличия у клиента, либо системой переводов «Швидка копійка».

Комментарии (2)

Юрец Неважно

11 марта 2019, 18:32

Юрец, Краматорск

Электронное пенсионное удостоверение уже не является идентификацией клиета?????

Ответ банка

12 марта 2019, 8:55

Доброго дня!
Згідно пуекту 1 Положення про паспорт громадянина України, затвердженого Постановою Верховної Ради України №2503 ХІІ від 26.06.92, є дійсним для укладення цивільно-правових угод, здійснення банківських операцій.

Написать комментарий

Sanechka01

11 марта 2019, 17:10

Олександра, Вінниця

Чому немає дитячих грошей?

Ответ банка

11 марта 2019, 17:33

Доброго дня!
Ощадбанк зараховує кошти після отримання реєстру від відповідальної установи. Своєчасно, згідно регламенту.
Рекомендуємо звернутись до установи, яка виплачує кошти.

Написать комментарий

Алексей Безуглый

11 марта 2019, 17:09

Алексей

У меня на карте висит «тимчасово заблокирована сумма» уже давно, около месяца возможно. Что с этим делать?

Ответ банка

11 марта 2019, 17:24

Добрый день. Для того, чтобы узнать, по какой причине сумма на вашем счету значится как временно заблокированная, необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

meta2013

11 марта 2019, 15:30

Анна

Доброго дня.
Працюю бухгалтером на ФГ, яке є клієнтом Ощадбанку. Користуюся онлайн версією програми corp2, ключі на захищеному носії (флешці). Чи можливий інший варіант входу в систему (не за допомогою флешки)? Так як я знаходжуся територіально у іншому місці і є необхіність керувати рахунком онлайн? Чи можна отримати ще одну флешку з ключами? Чи можливий вхід до системи за допомогою номеру телефону?

Ответ банка

11 марта 2019, 16:45

Доброго дня!
Токін (флешка), видається в одному екземплярі за для безпеки. Вхід в систему можливий лише при наявності токіну.

Комментарии (2)

Mar2102

11 марта 2019, 15:10

марина, бровары

скажите пожалуйста.если сегодня банк выходной.а детские уже на банки перевели.когда будут.

Ответ банка

11 марта 2019, 16:19

Добрый день!
В таком случаи, деньги будут зачислены на следующий рабочий день.

Написать комментарий

Vera03

11 марта 2019, 15:02

Добрый день! Сегодня в отделении банка по адресу Горишние Плавни просп. Героев Днепра 37 оформила социальную карту (тарифный пакет «мIй рахунок») для начисления субсидии и с меня взяли 50 грн (сотрудница сказала за «пластик»). Карту забрать через 10 рабочих дней. Я оплатила, но потом засомневалась, так,
как кассир жестами спрашивала у этой же сотрудницы назначения платежа (впервые что-ли?). Прийдя домой я на сайте прочитала, что открытие карты бесплатно. Почему с меня взяли деньги?

Ответ банка

11 марта 2019, 15:50

Добрый день!
Приносим извинения за ситуацию. Действительно, открытие счета не тарифицируется. Просим указать ваше ФИО и финансовый номер телефона в личные сообщения. Проверим ситуацию.

Комментарии (2)

Юрец Неважно

11 марта 2019, 14:12

Юрец Неважно, Краматорск

при оплате квитанций жкх кассир требует паспорт. у меня пенсионая карточка в ней указаны все данные ф и о фото потверждающую мою личность и подпись
спросил зачем? говорит что это моё личное распоряжение хочу и требую не нравится звоните кол центр… у меня вопрос что это за нововедение и кто его придумал??????

Ответ банка

11 марта 2019, 15:20

Добрый день. При осуществлении платежей в кассе средствами с карты необходимо предоставить паспорт для идентификации клиента с целью безопасности средств на счету. В информационно-платежных терминалах или через Ощад 24/7 можно осуществлять аналогичные операции, при этом предоставляя только желаемую информацию. Так же это удобнее и проще, поскольку клиент может воспользоваться такими альтернативными каналами оплаты без необходимости посещения отделения и в любое удобное время.

Комментарии (2)

olgamolly

11 марта 2019, 13:09

Ольга, Мангуш

Добрый день! 5.01.2019 во время прохождения идентификации было заказано электронное пенсионное удостоверение, текущая пенсионная карта заблокирована 8.03.2019, но горячей линии в автоматическом режиме было указано, что карта в процессе изготовления, срок 14 дней, но уже прошло больше времени, а смс о новой карте до сих пор не пришло. Учитывая, что карта заблокирована, в автоматическом режиме на горячей линии теперь нет возможности соединиться с оператором, чтобы задать вопрос. Подскажите, с какого момента считаются эти 14 дней изготовления карты? Отделение банка находится в г. Мангуш (Донецкая область). Спасибо.

Ответ банка

11 марта 2019, 14:29

Добрый день. Электронное пенсионное удостоверение может быть изготовлено в срок 1 месяц, поскольку идет согласование данных клиента с органами ПФУ, т.к. карта содержит в себе так же личные сведения получателя пенсии. Получить средства через кассу можно после того, как по программе будет сформирован номер карты. Контакт-центр может предоставить информацию по изготовлению карты, а заказать звонок можно по ссылке:
https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Комментарии (2)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.35	51.15
PLN	9.7	10.4
USD	43.6	44.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.35	51.15
PLN	9.7	10.4
USD	43.6	44.25
Все курсы банка