Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

shahtar

25 марта 2019, 22:35

Николай

Здравствуйте! Могу ли я обратиться для выпуска нового ЭПУ в любое отделение банка или только в то, в котором я получал старое ЭПУ?
Сколько времени уходит на изготовление нового ЭПУ?
Возможен ли заказ ЭПУ по интернету?
И дополнительный вопрос.
Могу ли я обратиться с заявлением о получении нового ЭПУ за месяц, полтора, до окончания срока действия старого ЭПУ?
Заранее благодарен за полный ответ.

Ответ банка

26 марта 2019, 10:19

Добрый день. Спасибо за ваше обращение.
1. Для выпуска нового ЭПУ необходимо обратиться только в обслуживающее отделение банка
2. Изготовление ЭПУ занимает срок 1 месяц.
3. По интернету заказать ЭПУ невозможно. Поскольку при его изготовлении идет согласование данных между банком и органами ПФУ.
4. Обратиться за месяц-полтора можно для изготовления нового ЭПУ.

Написать комментарий

Олена Василівна

25 марта 2019, 16:54

Олена, Балаклія,Харківська обл.

Добрий день!
18.03.2019р. мною була одержана субсидія грошовими коштами в відділенні Ощадбанку м.Балаклії, Харківської області. Я відразу підійшла до терміналу і вирішила сплатити комунальні послуги за лютий 2019р. Квитанції мною були набрані, коли я почала сплачувати за надані послуги, сталась помилка транзакції, гроші частково в сумі 600,00грн. залишились в терміналі. Була написана і прийнята заява в ощадбанку про внесені в термінал кошти і несаплачені комунальні послуги в сумі 600,00грн.Працівники банку відповіли, що дане питання буде розглянуте протягом 30дн. Я зателефонувала на гарячу лінію даного банку, вони мене відправили назад в банк і сказали що таке питання буде вирішуватись протягом 120 днів. За такий термін розглядання заяви у мене виникне заборгованість за комунальні послуги в сумі 600грн., в результаті мені не нададуть субсидії. Я не маю фінансової можливості, щоб сплатити цю заборгованість вдруге. Яким чином можна вирішити дане питання?

Ответ банка

25 марта 2019, 18:05

Доброго дня!
Просимо вибачення за створені незручності. Вкажіть в особисті повідомлення ваше ПІБ, фінансовий номер телефону, адресу відділення, де проводили платіж, та дату проведення операції.

Комментарии (1)

munna15

25 марта 2019, 13:39

Инна Ивановна 57 лет плохо вижу в очках, Днепр

Здравствуйте! Пришла в субботу в ощадбанк Днепр Пр. Слобожанский 12. На двери написано время работы
с 9 до 13,00. Но не тут-то было. Дверь закрыта, молодой человек открыл дверь с помощью карточки. Вторая
дверь, где должны быть сотрудники, закрыта. Мне нужно было оформить карточку для получения субсидии
и оплатить коммунальные. Но спросить не у кого, работники Ваши закрылись, чтоб им не морочили голову
дотошные пожилые люди / мне 57 лет и я уже писала жалобу о хамстве Ваших работников /. И Вы считаете,
это нормальная работа отделения. У меня график работы такой же, попасть в Ощадбанк, кроме как в субботу не могу. Так если отделение работает в субботу, пусть Ваши работники не прячутся от клиентов

Ответ банка

25 марта 2019, 17:40

Добрый день. Приносим извинения за возникшие неудобства. Проверим информацию по поводу соблюдения сотрудниками графика работы отделения. Подскажите, пожалуйста, вы все-таки смогли открыть карту для получения субсидии?

Написать комментарий

Марія Дудич

25 марта 2019, 10:19

Марія

доброго дня, не проходить оплата за авіаквитки з корпоративної картки. в чому причина?

Ответ банка

25 марта 2019, 17:41

Доброго дня!
Для вияснення проблеми, рекомендуємо звернутись до контакт-центру 0800210800.

Комментарии (1)

Yarik23

25 марта 2019, 1:34

Можно ли взять справку, что я владелец карты? Если да, то какая цена?

Ответ банка

25 марта 2019, 16:48

Добрый день. Получить справку о наличии в банке счета возможно в обслуживающем отделении банка. Стоимость справки будет составлять 100 грн. согласно тарифам банка (детальнее о тарифах по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe)

Написать комментарий

Marina1705

24 марта 2019, 14:10

Здравствуйте. Нахожусь сейчас в Росии.пытаюсь зарегистрироваться в ощад24, но не приходит смс пароль одноразовый.что делать?

Ответ банка

25 марта 2019, 14:48

Добрый день!
Это проблема оператора. Так как вы находитесь в роуминге, не доходят смс.

Написать комментарий

marinova15

23 марта 2019, 21:55

Почему при попытке пополнять мобильную связь и перевести деньги на другую карту в приложении ощад24 мне пишет неизвестную ошибку?

Ответ банка

25 марта 2019, 14:49

Добрый день. Пожалуйста, обратитесь с данным вопросом в контакт-центр по номеру 0 800 210 800 поскольку они смогут предметно выявить причину по вашему счету.

Написать комментарий

Олег Товбич

23 марта 2019, 20:35

Олег, Киев

Пришло письмо, что я должен буду получить субсидию за февраль 2019 года, а те кто полуает пенсию на карточку их перечислят на карточку ( у меня песия перечисляется на Приватбанк). Я. до сих пор субсидию не получил. Как мне поступить? Спасибо! Олег Товбич

Ответ банка

25 марта 2019, 14:38

Добрый день!
Рекомендую позвонить в контакт-центр Ощадбанка, 0800210800. Уточните, есть ли вы в реестре на выплату.

Комментарии (2)

Helga1979

23 марта 2019, 16:14

Підскажіть, будь ласка, чи можу поповнити чоловікову картку Ощадбанку готівкою через касу банку.

Ответ банка

25 марта 2019, 12:36

Доброго дня!
Так, можливо, потрібно знати номер картки, або повні її реквізити.

Написать комментарий

YanaNikolaevna

23 марта 2019, 15:51

Яна

Доброго дня, в мене виникла така ситуація з кредитом, прийшов лист в якому було повідомлено, що потрібно сплатити кредит у повному розмірі за термін 1 місяць, причиною стало не вчасне погашення комісії. У мене зараз немає можливості погашення всього кредиту за такий термін. Чи можна якось відтягнути цей термін хоча б ще на місяць?

Ответ банка

25 марта 2019, 12:34

ДОброго дня!
Рекомендуємо звернутись до відділення банку, для отримання консультації.

Написать комментарий

Oksana0042

23 марта 2019, 13:49

Oksana

Добрый день.В начале марта оформила карту ощадбанка для выплаты субсидии.Субсидия уже зачислена на карту, но получить не могу, т.к. карта еще не готова.Банк заверял, что в течении 5 дней мне прийдет смс и я получу катру.Но никаких смс нет и карты тоже. В какие сроки должна приходить карта???

Ответ банка

25 марта 2019, 12:28

Добрый день!
Срок изготовления и доставки карты — до 10 дней. Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, уточнить где карта.

Написать комментарий

Наталія Василяк

23 марта 2019, 13:03

Наталія, 82300 Борислав

якщо платіж в обробці ч моливо відмінити

Ответ банка

25 марта 2019, 11:15

Добрий день. Будь ласка, зверніться до контакт-центру (0800210800) задля надання предметної відповіді.

Написать комментарий

Vera25

23 марта 2019, 9:57

Сняв деньги с карты с кредитным лимитом, в течение скольких дней сумму нужно будет внести обратно? И внесение можно совершить, перекину деньги с другой карты на карту с кредитным лимитом или нужно ехать в отделение?

Ответ банка

25 марта 2019, 10:12

Добрый день!
Да, можете сделать перечисление с карты на карту. Внести средства рекомендуем на протяжении месяца, дабы не допускать просрочки.

Написать комментарий

vadim098

22 марта 2019, 23:19

Головко Вадим Андрийович, Умань

Здравствуйте я Головко Вадим Андрийович номер финансового телефона 09715***** видкривав рахунок на зарплату 19.03.19 года.Мени дали кредитну карту до зарплатнои карти сказали шо на кредитки 5000 гривень я кредитку активував там 0 гривень, скажить чи взагали буде кредит?

Ответ банка

25 марта 2019, 15:16

Добрый день!
Вам предоставили ответ сотрудники отделения.

Комментарии (3)

Марк Бимбат

22 марта 2019, 23:14

Марк, Мне на мейл написали из Ощадбанка:

Добрый день,
Написал сегодня личное сообщение банку. Где я могу прочитать ответ?

Ответ банка

25 марта 2019, 10:47

Добрый день!
Ответили вам в личные сообщения.

Комментарии (2)

Ulja

22 марта 2019, 22:06

Если не прошел идентификацию вовремя и с карты не могу снять деньги. Начисление будут продолжаться на карту, просто снять их не смогу или начисление тоже приостанавливаются?

Ответ банка

25 марта 2019, 9:41

Добрый день!
В случаи не прохождения идентификации, спустя определенное время, ПФУ прекращает выплаты.

Комментарии (1)

buhLuka

22 марта 2019, 21:59

Доброго дня.
Проблема з Ощад 24/7
Помилка при авторизації до веб-банкінгу:
«Виникла помилка. Спробуйте пізніше або зверніться в службу підтримки.»

Авторизуватись можливо лише щоразу змінюючи пароль.
Під час виконання будь-яких операцій в системі виникає помилка:
«Аутентифікація неможлива.»

Буду вдячний за допомогу у вирішенні цього питання питання.

Ответ банка

25 марта 2019, 10:04

Добрий день. При таких помилках при вході та у вашому особистому кабінеті Ощад 24/7, будь ласка, зверніться до контакт-центру за номером 0 800 210 800, де вам зможуть надати предметні роз'яснення та допомогу.

Написать комментарий

Alinka27121990

22 марта 2019, 19:00

Добрый день. Подскажите пожалуйста когда будут начислены деньги с центра занятости если я была последний раз там 12 числа?

Ответ банка

25 марта 2019, 9:38

Добрый день!
Для уточнения даты, рекомендуем обратится в орган, который выплачивает средства.

Написать комментарий

Алла Макеева

22 марта 2019, 16:32

Алла, Доброполье

Добрый день! Подскажите, для того, чтобы открыть картсчет для получения пенсии переселенцу в филиале Ощадбанка обязательно предъявлять справку переселенца? Если да, то можно ли предъявить справку с другого города(область одна), так как хочу сначала получить карточку, а позже переехать и продолжить оформлять выплаты, то есть справка переселенца потом поменяется.

Ответ банка

25 марта 2019, 9:11

Добрый день. Для открытия карточного счета необходимо предоставление соответствующей справки внутренне-перемещенного лица. При этом вариант, который вами озвучен, возможен. Только после получения корректного документа с новым местом регистрации рекомендуем обратиться в отделение повторно для корректировки сведений.

Написать комментарий

Shrine

22 марта 2019, 15:30

Добрый день, решил оплатить коммунальные услуги через интернет. Всё заполнил, отправил платёж, в квитанции, вместе с комиссией, было 1133.16 гривен и в истории платежей 1133.16, но через смс, на котором был отсаток на карте, я выявил что сняли на самом деле 1192.96. Хочу узнать, куда делись остальные 60 гривен, если в личном кабинете ничего не указано?

Ответ банка

22 марта 2019, 15:52

Добрый день. Для того, чтобы уточнить данный вопрос по вашим оплатам в личном кабинете Ощад 24/7, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.2	51.95
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.2	51.95
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Все курсы банка