Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
ggs1950
Геннадий Гураль
9 апреля 2019, 13:43
Геннадий, Одесса
С моей военной пенсионной карточки 5167490149184468 в полночь с 17.11.2018 на 18.11.2018(с субботы на воскресение) в три приёма были украдены мои пенсионные деньги. Карточка была при мне, данные никому и никогда не передавал. Карточку пришлось срочно заблокировать и выписать новую. 21.11 я обратился в отделение ул. Преображенская 42(Одесса), где, по совету сотрудника, написал заявление в произвольной форме с просьбой рассмотреть его и вернуть украденные средства. Одновременно заявил о краже в полицию.
В январе получил ответ из Одесского областного управления с рекомендацией заполнить заявление установленного образца, приложить копию паспорта и индификационного кода, что я и сделал 30.01.2019 в том же отделении по ул. Преображенской 42. Можно ли надеяться на ответ? По-моему, все сроки истекли…
Ощадбанк
Ответ банка
9 апреля 2019, 16:16
Добрый день!
Жаль что произошла подобная ситуация. Верно поступили, что написали заявление в правоохранительные органы. Банк сотрудничает с полицией, предоставляет необходимую информацию, в рамках закона Украины.
Ventika
Ventika
9 апреля 2019, 11:34
Можно ли поставить входные двери в частный дом с программой ощадный дом?
Ощадбанк
Ответ банка
9 апреля 2019, 12:21
Добрый день. В перечень материалов по программе «Ощадный дом» входные двери для частных домов на данный момент не добавлены. Рекомендуем следить за обновлениями по программе, поскольку список товаров может обновляться.
VirNorian
VirNorian
9 апреля 2019, 10:05
Ощадбанк обкрадає людей!!!!!!, Умань
Доброго дня! 19.03.2019 При роботі з терміналом самообслуговування, дівчина-стажор відправила мої кошти не туди куди було потрібно, в результаті чого, кошти в розмірі 574.80 були мною втрачені.19.03 була написана заява про повернення коштів.Керівником аідділення було наголошено, що заява буде розглядатись протягом 10 днів.Сьогодні, станом на 9.04 повернення мені коштів просрочено на 10 діб. На гарячій лінії з таким справи мати не хотять, в відділенні банку ,інформацією про стан розгляду моєї заяви не володію.Куди мені звернутись, якщо ніхто не володіє інформацією,і коли будуть повернуті, викрадені в мене кошти?!!!
Ощадбанк
Ответ банка
9 апреля 2019, 11:00
Доброго дня!
Запевняємо, ваші кошти ніхто не викрадав. Просимо вказати в особисті повідомлення ваше ПІБ та фінансовий номер телефону. Також вкажіть адресу відділення, де було проведено операцію.
iren1983
iren1983
9 апреля 2019, 9:37
Доброго дня. Мене цікавить питання чи мають право праціники банку без відома і без згоди клієнта відкити на соцкартці несанкціонований овердрафт кредит?
В листопаді 2018 була нарахована соцдопомога по народженню другої дитини, а в січні 2019 зателефонувала менеджер і повідомила, що помилково нарахували неправельно і частину треба повернути. Телефонували щодня вимагаючи повернути всю суму одним платижем. Від пропозиції повертати частинами відмовились. Згодом на соцкартці з*явився кредит під 60% річних!!! При звернені у відділення ніяких пояснень не отримано. Питання: чому за помилку праівника відділу, клієнт соцкартки повинен сплачувати кредит з шаленими відсотками?!
Ощадбанк
Ответ банка
9 апреля 2019, 12:01
Доброго дня!
Несанкціонований овердрафт не виникає по провині співробітника. При проведенні інтернет оплати, замовленні готелю і так далі, в разі недостатнього балансу на рахунку, виникає овердрафт.
Просимо вказатив особисті повідомлення ваше ПІБ та фінансовий номер телефону. Перевіримо інформацію.
93764877
Василий Пупкин
8 апреля 2019, 20:31
Andrew, Одесса
оплачивал в ощадбанке на Малой Арнаутской 66 за воду за квартиру и так далее кассирша сказала, что оплаты не будет пока не дам ей номер телефона и только у меня у всех кто оплачивал, что это за новые порядки
Ощадбанк
Ответ банка
9 апреля 2019, 10:39
Добрый день. Номер телефона при оплате коммунальных услуг запрашивается у всех клиентов на кассе, поскольку обновленная программа осуществляет создание личного кабинета плательщика для упрощения будущих оплат. Оплатить коммунальные услуги можно так же через Ощад 24/7 или информационно-платежные терминалы банка, при этом вы сможете указать платежные данные самостоятельно.
Viki4523
Вита Суслопарова
8 апреля 2019, 17:49
Вита
Добрий день будут сегодня детские Хмельницкая обл. Славута и будут ли деньги на багатодитним родинам 1700 грн. Дякую
Ощадбанк
Ответ банка
9 апреля 2019, 9:27
Добрый день!
Для получения ответа на ваш вопрос, рекомендуем обратится в социальную службу. Банк производит выплаты, после получения реестра от соответствующего органа.
Vikuy
Виктория Рибіцька
8 апреля 2019, 17:37
Виктория , Славута
Здравствуйте! Скажите пожалуйста сегодня будут детские… Хмельницкая область город Славута? Подруге ещё в 12 дня пришли, а мне ещё нету…
Ощадбанк
Ответ банка
8 апреля 2019, 17:55
Добрый день. Банк осуществляет зачисление на счета клиентов после того, как сумма поступит в банк из соответствующих органов.
denis351145
denis351145
8 апреля 2019, 16:02
Если у меня есть депозит в Ощадбанке (Мій депозит) c ежемесячной выплатой процентов на карту, и какая-нибудь другая карта, тоже Ощадбанка, и я хочу переводить деньги с одной карты на другую (то есть, перевод между двумя моими картами Ощадбанка) есть ли какие-нибудь ограничения по сумме перевода в сутки и в месяц и какая комиссия?
Ощадбанк
Ответ банка
8 апреля 2019, 17:10
Добрый день!
Лимиты устанавливаются автоматически, при открытии счета. Откорректировать их возможно в Ощад 24/7, через контакт-центр и в отделении банка. Ознакомиться с тарифами возможно перейдя по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
marta1992
marta1992
7 апреля 2019, 16:06
Марта, Самбір
Не приходить смс чи готова моя карточка у же чекаю 2 тижні і ще нема відповіді з банку
Ощадбанк
Ответ банка
8 апреля 2019, 11:41
Добрий день. Про стан виготовлення вашої картки можна дізнатись у контакт-центрі за номером 0 800 210 800. Потрібно обрати відповідний пункт меню і ви отримаєте необхідну інформацію.
Alex123F
Alex123F
7 апреля 2019, 13:30
Александр, Берлин
Можно закрыть карту в любом отделении ощадбанка или надо ехать в то отделение в котором она была открыта?
Пенсионеру, который на данный момент проживает в киевской области и получает пенсию на НОВУЮ карту которая была оформлена в киевской области не хотят СТАРУЮ закрывать карту которая была открыта ранее в Киеве. Принуждают ехать в Киев по месту выдачи и там закрывать.
Само собой никаких минусов на старой карте нет. Есть только дурацкие 1000 гривен в диспо-распоряжение которые ваш банк попытался впарить пенсионеу, навесивши на карту без его ведома. Но они никогда не были использованы ни на копейку.
Если не ответите нормально я выложу здесь на всеобщее обозрение цитату про впаривание кредита при открытии так назаваемой беспплатной карты «моя картка»
Ощадбанк
Ответ банка
8 апреля 2019, 11:31
Добрый день. Закрытие карты предусмотрено только в том отделении банка, где карта изначально была открыта. Приносим извинения за неудобства. С целью урегулирования данного вопроса внедрен проект United Data, после проведения которого база счетов будет единой и клиенты смогут осуществить закрытие карты в любом удобном отделении.
Кредитный лимит предоставляется клиентам по желанию на выгодных условиях. При нежелании клиента пользоваться им — от данной услуги можно отказаться.
angliya2
angliya2
7 апреля 2019, 11:02
Виктория , Киев
Доброе утро. Я 18.01 подача документы на получение карточки «киянина», заплатила 50 грн в отделении ощадбанка. На данный момент, я ещё её не получила. Приходила выяснять в отделение, отстоял огромную очередь, звонила несколько раз на горячую линию, писала в ощад 24 в контакт центр, они меня опять отправили в контакт центр позвонить по телефону. Что это за безобразие! Когда же я получу свою карту? Может быть в конце года? И куда обращаться?
Ощадбанк
Ответ банка
8 апреля 2019, 10:45
Добрый день. Приносим извинения за возникшие неудобства. Просим в личные сообщения написать ваши ФИО и контактный номер для предметного анализа ситуации. После этого сможем предоставить вам информацию о вашей карте.
Rimmer9090rys
Денис Костенко
7 апреля 2019, 10:27
Денис, Энергодар
Добрый день! Такой вопрос хочу вывести деньги с (Фаворит спорт) администрация фаворита написали что мне нужно (Для обработки Вашего запроса, пожалуйста, предоставьте именно справку из банка по карте ****5175.
Справка должна быть оформлена на фирменном бланке банка с мокрой печатью, подписью сотрудника банка и содержать: ФИО и полные паспортные данные владельца карты, номер карты, валюту счета. Должна быть указана дата выдачи (не более 1 мес) и исходящий номер.) Как можно мне её получить?
Ощадбанк
Ответ банка
8 апреля 2019, 11:23
Добрый день. Для выдачи нужной справки, необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка.
ribarus
ribarus
6 апреля 2019, 7:40
Руслан, бахмут
Здравствуйте! Можно с пенсионной карты расплачиваться с aliexpress?
Ощадбанк
Ответ банка
8 апреля 2019, 10:10
Добрый день. Рекомендуем для расчетов через интернет создавать «Виртуальную карту». Детали о ней можно узнать в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.
tatianaviktorov
Taтьяна Викторовна
5 апреля 2019, 21:47
Taтьяна
Могут ли мне перечислить на карту деньги ( через терминал, или с приват карты), только зная номер моей карты, без ФИО? Им фамилия пользователя картки подтянется автоматически при переводе денег?
Ощадбанк
Ответ банка
8 апреля 2019, 9:33
Добрый день. Через информационно-платежные терминалы Ощадбанка можно перечислить деньги по номеру карты, фамилия при этом, для безопасности данных клиента, не отобразится. Через Ощад 24/7 можно осуществить перечисление по номеру карты и даже по финансовому номеру клиента (при этом отобразится сокращенная информация о получателе).
nikolajboblov
nikolajboblov
5 апреля 2019, 20:04
Бобловский Николай Павлович, Изюм
Три недели назад я написал заявление о переводе пенсии с почтового отделения на ощадбанк. Как узнать перевели или нет? И сколько времени ожидать, когда пенсию переведут на карту ощадбанка? Номер отделения 10020/0490.
Ощадбанк
Ответ банка
8 апреля 2019, 10:07
Добрый день. Это зависит от некоторых факторов: от даты зачисления вашей пенсии, даты открытия пенсионного счета и от метода передачи реквизитов по карте в органы ПФУ. Такую информацию могут предоставить непосредственно в обслуживающем отделении или в ПФУ.
0956056468
Виктория Масалитина
5 апреля 2019, 17:26
Виктория
Как отозвать оплату, если осуществляла через кассу за наличные?
Ощадбанк
Ответ банка
8 апреля 2019, 9:19
Добрый день!
В случаи успешного проведения оплаты, рекомендуем обратится к получателю, инициировать возврат средств.
denis351145
denis351145
5 апреля 2019, 15:41
Тарифы на обслуживание поточных счетов. На странице с описанием поточных счетов — https://www.oschadbank.ua/ua/private/accounts — ссылка на тарифы на обслуживание неработает. Где их можно узнать?
Ощадбанк
Ответ банка
5 апреля 2019, 16:24
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. Рекомендуем обратится в отделение банка.
Ravenclo
Николай Воронов
5 апреля 2019, 15:30
Николай
У отца украли телефонный номер который был привязан к пенсионной карточке Ощадбанка.
1.Могут ли мошенники снимать деньги с его счета?
2. Можно ли карту привыязать к другому номеру и где это можно сделать?
Ощадбанк
Ответ банка
5 апреля 2019, 15:46
Добрый день!
Чаль что произошла подобная ситуация.
1. При наличии активной сим карты, и возможности принимать на него смс-информирования, возможно проводить операции.
2. Да, рекомендуем изменить номер телефона. Для этого обратитесь в отделение банка.
94665950
Павел Миколенко
5 апреля 2019, 13:34
Антон, Кривой рог
Здравствуйте мою карту заблокировали в связи с подозрением на мошеннические действия я в отделении банка уже дал все письменные объяснения и уже неделю вопрос висит без ответа, я нахожусь на данный момент в больнице и эти деньги мне нужны на лечение сколько мне ещё ждать пока вы разблокируете мои деньги? Годами ждать у меня здоровья не хватит приду умирать к вам в главное отделение в Киеве!
Ощадбанк
Ответ банка
5 апреля 2019, 15:25
Добрый день!
Просим указать ваше ФИО и финансовый номер телефона в личные сообщения. Разберемся с ситуацией.
Alinaesa
Alinaesa
5 апреля 2019, 13:08
Здравствуйте, я могу забрать карту без паспорта (или с другим документов)на кассе в отделении Ощадбанка?
Ощадбанк
Ответ банка
5 апреля 2019, 15:22
Добрый день!
Для получения карты, рекомендуем обратится в отделение банка именно с паспортом.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.4
PLN 11.45 12.25
USD 43 43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.4
PLN 11.45 12.25
USD 43 43.45
Все курсы банка