Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

GlobalJimm

17 апреля 2019, 10:00

Киев, Отделение 83

С января месяца забираю в отделении переводы от работодателя через Быструю копейку, уволился с работы и пришёл сегодня забрать отпускные, работник банка нахамила и сказала что данные неправильные, выдавать не будет ни под каким предлогом, мол приходил сотрудник с моей работы с такой же проблемой и всё исправил, попросил позвать начальника отделения, дала буклетик и сказала, звоните на горячую линию, не задерживайте очередь, звонил на горячую линию, 4 раза висел на линии 15 минут, разные операторы говорили что сейчас соединяю и просто сливали меня. Как мне получить мои законные деньги????

Ответ банка

17 апреля 2019, 10:20

Добрый день!
Просим конкретизировать суть проблемы в личные сообщения.
Если речь идет об выплате субсидии через ССП «Швидка копійка», необходимо обратится в УТСЗН, для корректировки данных.

Комментарии (1)

Виктор Лунгор

17 апреля 2019, 8:47

Виктор, Торецк

Уточнение деньги лежат на депозите.

Ответ банка

17 апреля 2019, 9:17

Какие-либо операции с деньгами (снятие, перечислиние), которые размещены на срочном депозите, до его окончания осуществить нельзя.

Написать комментарий

Виктор Лунгор

17 апреля 2019, 8:33

Виктор, Торецк

Положил деньги в гривнах в г.Торецке. Возникла необходимость перевода их в Москву.Это возможно и как это сделать наилучшим способом.Виктор.

Ответ банка

17 апреля 2019, 9:09

Добрый день. Возможность пересылки средств в данную страну ограничена. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800 для уточнения возможных вариантов.

Написать комментарий

olegdron

16 апреля 2019, 23:41

Олег

В конце марта пришло СМС, в котором говорится что до конца апреля действует акция «Мой депозит+», которая предусматривает открытие депозита с повышенно 18%. Почему на сайте нигде нет этой информации?

Ответ банка

17 апреля 2019, 10:32

Добрый день. Такая акция предусмотрена для действующих лояльных клиентов банка и условия согласовываются индивидуально с максимально возможной выгодой для вас. В контакт-центре (0 800 210 800) смогут предоставить вам более детальную информацию.

Комментарии (1)

Tatyana2612

16 апреля 2019, 20:59

киев

Скажите пожалуйста, как узнать пришли ли деньги по субсидии в апреле 2019.

Ответ банка

17 апреля 2019, 10:34

Добрый день. Такую информацию сможет предоставить по вашему счету предметно контакт-центр по номеру 0 800 210 800.
Детальная информация для получателей субсидии представлены по ссылке на официальном сайте банка: https://www.oschadbank.ua/ua/sd

Написать комментарий

right2018

16 апреля 2019, 17:50

Ксения

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Заблокировали счет в связи с пропуском идентификации, мои дальнейшие действия? Как разблокировать?

Ответ банка

17 апреля 2019, 9:04

Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка с картой и паспортом.

Написать комментарий

Виталий Антонюк

16 апреля 2019, 16:26

Виталий

благодаря вашему сотруднику это всё произошло и мне теперь ещё ждать до 30 дней, где мне взять денег, может одолжите мне?

Ответ банка

16 апреля 2019, 17:09

Просим в личніе сообщея детализировать ситуацию, с указанием адреса отделения. Также укажите ваше ФИО и финансовій номер телефона.

Написать комментарий

Виталий Антонюк

16 апреля 2019, 15:44

Виталий

как быстро мне вернут деньги которые забрал терминал, и не провёл операцию об оплате?

Ответ банка

16 апреля 2019, 15:57

Добрый день!
Деньги вернут в установленные регламентом сроки, до 30 рабочих дней.

Написать комментарий

yuriy14

16 апреля 2019, 15:14

юрий

Может ли в веб банкинг быть два разных счёта? Один на зарплатную карту, второй на социальную?.. Карты получал в разных областях. В личном кабинете, соц. карта и её счёт отсутствуют. Привязаны обе карты к одному телефону.

Ответ банка

16 апреля 2019, 15:34

Добрый день!
На данный момент в Ощад 24/7 нужно создавать разные учетные записи для счетов, которые открыты в разных региональных управлениях. В дальнейшем ситуация будет исправлена, все счета будут отображаться в одной учетной записи.

Написать комментарий

bvv1809

16 апреля 2019, 14:50

Валентина, Киев

Платеж был совершен в 2018 году. ФИО не указано. Как, в таком случае, получить квитанцию с фамилией плательщика.

Ответ банка

16 апреля 2019, 15:47

Добрый день. Банк может предоставить квитанцию только с той информацией, которая указывалась плательщиком.
А для уточнения деталей рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

40323952

16 апреля 2019, 14:14

adzhekes

Доброго дня, як дізнатись зареєстрований адрес, карти?

Ответ банка

16 апреля 2019, 15:23

Доброго дня!
Як розуміти «зареєстрований адрес картки»?

Написать комментарий

bvv1809

16 апреля 2019, 14:05

Валентина, Киев

При оплате коммунальных платежей через терминал самообслуживания произошел сбой работы системы. 1 час я ждала перезагрузки системы. Терминал перезагрузился, а карту не вернул. Позвонив на горячую линию Ощадбанка, вынуждена была заблокировать карту.
Теперь я должна за разблокировку карты заплатить 30 грн.
Почему я должна заплатить деньги, если нет моей вины?
Разве клиент банка несет ответственность за неисправность оборудования банка?

Ответ банка

16 апреля 2019, 14:23

Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Вы можете обратится в отделение банка, выпустить новую карту бесплатно.

Написать комментарий

bvv1809

16 апреля 2019, 13:52

Валентина, Киев

Как в личном кабинете создать именную квитанцию об оплате? Платеж совершен с моей платежной карты онлайн. Налоговая инспекция просит квитанцию об оплате. В квитанции, которую предлагает Ощадбанк, указан счёт плательщика. Требуют, чтобы указана была фамилия плательщика.

Ответ банка

16 апреля 2019, 14:27

Добрый день!
При проведении оплаты необходимо указывать плательщика ФИО. Также в поле «назначение платежа» рекомендуем указывать данные плательщика.

Написать комментарий

Katerina123rina

16 апреля 2019, 12:41

Здравствуйте, хотела спросить какого числа начисляют социальную пенсию в этом месяце?

Ответ банка

16 апреля 2019, 14:08

Добрый день!
Рекомендуем обратится в орган, который выплачивает средства.

Написать комментарий

New Game Юго-восток

16 апреля 2019, 9:06

New Game, Киев, Украина

Добрый день! Как снять лимит, находясь за границей? Дозвониться на горячую линию, не могу.

Ответ банка

16 апреля 2019, 10:31

Добрый день!
Снять лимиты возможно в Ощад 24/7, либо позвонив в контакт-центр 044 363 01 33.

Написать комментарий

Karina2090

15 апреля 2019, 23:20

Здравствуйте. Пополняли карту через терминал, с наличием Карты, внесли деньги, после стали оплачивать за коммуналку, в ту же минуту, не отходя от терминала, а денег на счету нет?! Написали заявление в отделении. А ответа нет…

Ответ банка

16 апреля 2019, 9:55

Добрый день. Приносим извинения за возникшие неудобства. Рассмотрение заявление может занимать срок до 45 дней, по факту возврат происходит гораздо быстрее. Рекомендуем дождаться рассмотрения вашего заявления, после этого ваши средства будут вам возвращены.

Написать комментарий

MariyaBurban

15 апреля 2019, 22:19

Марія

Як можна перевести гроші онлайн? Чи можливо це взагалі?

Ответ банка

16 апреля 2019, 9:25

Доброго дня!
Якщо ви маєте картку Ощадбанку, рекомендуємо виконати онлайн операцію в Ощад 24/7.

Написать комментарий

MariyaBurban

15 апреля 2019, 21:58

Марія

Як можна зареєструватися в app «ощадбанк 24/7», якщо в мене немає карточки, лише номер рахунку?

Ответ банка

16 апреля 2019, 9:52

Добрий день. Реєстрація в Ощад 24/7 можлива тільки за номером картки.
Для того, щоб мати можливість користування сервісом онлайн пропонуємо оформити «Мою картку», за якою послуги СМС-інформування та Ощад 24/7 безкоштовні.
Спростити процедуру оформлення картки можливо, заповниши форму за посиланням: https://www.oschadbank.ua/lehko/

Комментарии (4)

aglukhovskaia

15 апреля 2019, 21:43

Анна

Не успела написать вопрос, как объявился мошенник. Администраторы, нужно что-то предпринимать, отзывов об этом номере предостаточно, много людей может пострадать от него и много уже пострадали, орудует одним из номеров ниже. Дословно сообщение:
Вы получили личное сообщение от IlonaZapko:

…
Здравствуйте уважаемый клиент. Напишите пожалуйста ваш номер телефона для связи с вами менеджеру. Или напишите менеджеру на Viber 0962375564. С уважением Ощадбанк.

Ответ банка

16 апреля 2019, 9:48

Добрый день. Благодарим за информацию! Передадим в необходимую службу.
Чтобы избежать мошеннических действий, рекомендуем не разглашать персональные сведения третьим лицам. Переписку можно производить только с официальными представителями на сайте, при этом нами могут быть запрошены только ограниченные сведения (например, номер телефона и ФИО для поиска клиента в системе и принятия дальнейших действий). Просим быть осмотрительными!

Ответ администратора

16 апреля 2019, 10:01

Спасибо за обратную связь. Этот профиль уже заблокирован. Если к Вам будут обращаться с подобным предложением с других аккаунтов, просьба сообщить нам об этом.

Написать комментарий

aglukhovskaia

15 апреля 2019, 20:21

Анна

Здравствуйте! Произошла следующая ситуация, в январе оплатила за питание в сад ребенку, но в это время изменились реквизиты оплаты, так как вышло распоряжение у вас на сайте, но об этом вовремя не уведомили и на следующий месяц пришла двойная оплата по питанию, тоесть деньги не прошли по старым реквизитам. Я обратилась в банк, через терминал которого я проводила оплату и написала заявление о возврате, приложив необходимые документы. Девушка приняла документы, но в ответ на прием и мою просьбу, она не оторвала корешок с заявления, в котором должна была поставить подпись о приеме и дату. Девушка мне заранее сообщила, чтобы не надеялись на возврат, но на вопрос «Почему?», она пояснений не дала. Я обратилась в ГОРОНО, где сотрудники мне так же ответили, что старый счет заблокирован был на тот момент и деньги «зависли» в банке, посоветовали снова обратиться в отделение. Я обратилась через месяц, после написания заявления и та же девушка нашла мои документы на своем столе, они все так же были без даты и, как я понимаю, никуда не передавались для дальнейших действий. Я попросила свое заявление и сделала с него копию, НО оно же так и осталось без даты и подписи сотрудника. Подскажите пожалуйста, как быть в этой ситуации？Сад нам выставляет долг очередной месяц, а платить повторно 300 грн, я не имею возможности, так как помимо этих, я каждый месяц за сад плачу 400 грн. Помогите разобраться пожалуйста!

Ответ банка

16 апреля 2019, 9:56

Добрый день!
Просим указать ваше ФИО, финансовый номер телефона. Также адрес отделения, где проводили платеж, дату и сумму операции.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка