Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Viktoria7772007

13 июля 2022, 17:12

вчора у мене на карті була сума 12 104,52 грн. сьогодні я зняла 100 євро, комісію взяли 6 євро! на карті залишилося 7 202, 31 грн. чому така велика сума, майже 5 т. грн була зняла за переведення в готівку 100 євро?

Ощадбанк

Ответ банка

14 июля 2022, 12:23

Зняття готівки в банкоматі іноземного банку тарифікується в розмірі 1,5% + 35 грн (плюс комісія 1% за конвертацію валюти).

Зазначимо також, що 10% від суми операції може тимчасово блокуватись на випадок валютних коливань. Таким чином банк попереджує виникнення несанкціонованого овердрафту. Після завершення обробки операції, ця сума розблоковується автоматично (протягом 1-3 днів).

Написать комментарий

13 июля 2022, 16:36

Валентин, смт. Сиваське

Ми знаходимося на тимчасово окупованній території. Знайома пенсіонерка не може витрачати пенсію з картки т.я. вона заблокована перез введення неправильного пін коду. В нас не працює відділення банку та банкомати, немає мобільного звязку. В неї звичайний телефон, вайбера немає і він не зареестрований за її номером. Зверталися до оператора через веб дзвінок, сказали що єдине що можуть зробити це змінити канал інформування на вайбер а його немає. Є якись інший вихід?

Ощадбанк

Ответ банка

13 июля 2022, 16:59

Доброго дня. Для зняття пін-блокування не обов'язково телефонувати з фінансового номеру телефону, можна з будь-якого, або без авторизації.
Змінити канал інформування на вайбер треба якщо ви плануєте реєструватись в Ощад 24/7. Без мобільного зв'язку і без вайберу на даний момент це не є можливим.

Написать комментарий

Дарья Олеговна

13 июля 2022, 12:41

Дарья

Моя близкая родственница находится на оккупированой территории, я в Киеве. В 19 году ей заблокировали интернет банкинг без повода и предупреждения. В следствие этого, деньгами сейчас никак невозможно воспользоваться, ведь по телефону эту услугу не разблокируют. И как теперь быть, если отделения там не работают, даже доверенность невозможно сделать и передать?!

Ощадбанк

Ответ банка

13 июля 2022, 16:36

Особистий кабінет не блокується без причин. Якщо в контакт-центрі повідомили про необхідність звернутись до відділення, швидше за все необхідна ідентифікація з документами. В такому випадку просимо звернутись до відділення, як тільки з'явиться така можливість.

Написать комментарий

13 июля 2022, 10:57

Людмила , Одесса

Эта карта моей бабушки, она умерла, а карту заблокировали так, как она ВПО, а с заблокированного счёта деньги снять нельзя.(я вступала в наследство 2года, чтобы снять деньги, а теперь получается и снимать нечего)
Тоесть в этой ситуации нет выхода, 1500грн вернуть нельзя?

Ощадбанк

Ответ банка

13 июля 2022, 12:20

Мова йде не лише про зняття, але й поповнення рахунку. Воно можливе, навіть якщо картка неактивна — за номером рахунку.

Комісія за обслуговування неактивного рахунку передбачена тарифами, відповідно до яких обслуговується рахунок до його закриття — власником рахунку, або спадкоємцем.

Написать комментарий

13 июля 2022, 9:17

Людмила , Одесса

Добрый день. Подскажите пожалуйста,
Ощадбанк имеет право списывать деньги с заблокированного счёта? Без предупреждения каждый месяц списывали по 100грн, в итоге списали 1500грн., так как не было движения по карте.

Ощадбанк

Ответ банка

13 июля 2022, 9:36

Доброго дня. Так, відповідно до ДКБО. Щоб уникнути списання, достатньо один раз протягом року провести будь-яку операцію — зняття, поповнення або переказу.

Написать комментарий

Надежда Козлова

13 июля 2022, 6:55

Надежда

При переводе с карты на карту пишет « платеж отклонен банком отправителя». Ограничений вроде нет на карте. А такое мне пишет. Прошу разберитесь пожалуйста.

Ощадбанк

Ответ банка

13 июля 2022, 9:04

Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером 0800210800.

Написать комментарий

Надежда Козлова

13 июля 2022, 5:38

Надежда

Перевожу деньги с карточки на карту все данные ввожу правильно но выдает ошибку перевод заблокирован банком эмитента

Ощадбанк

Ответ банка

13 июля 2022, 9:03

Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером 0800210800 для предметної перевірки.

Комментарии (1)

12 июля 2022, 20:35

Тетяна, Бахмут

Добрый день, подскажите, пожалуйста, пенсионная карта закончилась в 2021 году. Выпуска новой карты нет, возможно ли открыть цифровую карту с помощью Viber( потбщавшись в оператором Ощадбанка)?

Ощадбанк

Ответ банка

13 июля 2022, 9:02

Доброго дня. Для випуску цифрової картки має бути активною хоча б одна пластикова картка.

Написать комментарий

12 июля 2022, 18:16

Здравствуйте нахожусь на оккупированной территории, заканчивается срок действия карты.У меня епп, могу ли я заказать перевыпуск карты на другую область подконтрольную Украине., чтоб получить.

Ощадбанк

Ответ банка

13 июля 2022, 9:02

Доброго дня. Так, але замовити перевипуск ЕПП можливо саме у відділенні банку.

Написать комментарий

12 июля 2022, 12:26

Доброго дня. Підкажіть будь ласка як увійти до інтернет банкінгу якщо номер телефона втратила, залишився тільки Вайбер. Як получити смс на Вайбер з кодом?

Ощадбанк

Ответ банка

12 июля 2022, 14:21

Доброго дня.

Отримати код для входу в додаток можна у вайбер, але лише якщо рахунок було відкрито в Донецькій, Луганській, Херсонській або Запоріжській області. В такому випадку потрібно зателефонувати до контакт-центру через сайт: https://www.oschadbank.ua/ua (значок повідомлення, потім слухавки і далі «Продовжити без авторизації»).

Якщо ваш рахунок відкрито в іншій області, необхідно звернутись до відділення для зміни номеру.

Написать комментарий

12 июля 2022, 10:36

Доброго дня!
Мою картку було заблоковано
Наразі я знаходжуся закордоном і не можу зателефонувати до сервісного центру або призначити зустріч
Як я можу розблокувати картку?

Ощадбанк

Ответ банка

12 июля 2022, 11:24

Доброго дня. Потрібно зателефонувати до контакт-центру для перевірки. За кордоном це можна зробити через сайт: https://www.oschadbank.ua/ (значок повідомлення, потім — слухавки).

Написать комментарий

12 июля 2022, 0:05

Даниил Романович, Краматорск

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как можно сделать личный кабинет на просроченную карту? И как можно узнать последние 4 цифры новой перевыпущенной карты? (нет времени ехать в отделение, хотим активировать удаленно)

Ощадбанк

Ответ банка

12 июля 2022, 9:23

Доброго дня. Якщо картка неактивна, особистий кабінет з її допомогою не створити. Активувати нову картку можна у відділенні банку, як тільки з‘явиться можливість звернутись.

Написать комментарий

11 июля 2022, 15:01

Чи можна вже отримати переказ на 2220 Western Union від ВПП ООН. Повідомлення прийшло 01.07.2022. Але одержати не вдалось. В касі сказали, що видає якусь помилку. Оператор має зробити запит, що це за помилка. На це пройде декілька днів і мені зателефонують, але до цього часу ніякого повідомлення немає.

Ощадбанк

Ответ банка

11 июля 2022, 15:25

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ, номер телефону, номер переказу та адресу відділення, куди звертались. Ситуацію перевіримо.

Написать комментарий

Вадии Мельничук

11 июля 2022, 5:12

Вадии, Авдеевка

Як взати код cvv, не маючи при собі картки.за номером картки чи телефону

Ощадбанк

Ответ банка

11 июля 2022, 10:16

Через новий додаток можна отримати CVС в смс. Посилання на новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

В додатку потрібно буде натиснути на картку, побачите зашифрований номер картки — його провернути вправо і побачите кнопку «Отримати CVC».

Написать комментарий

10 июля 2022, 12:00

Cергей

Как снять ограничение по снятию с пенсионной карты, если нахожусь на неподконтрольной территории и захожу в банкинг с нового приложения

Ощадбанк

Ответ банка

11 июля 2022, 10:12

Доброго дня. В новому додатку потрібно обрати вашу картку, потім значок налаштувань в правому верхньому кутку — там побачите пункт «Ліміти на день».

Написать комментарий

10 июля 2022, 11:32

Херсон

Добрый день, нахожусь на оккупированной территории Украины, и не могу подтвердить оплату перевода на карту так как просит одноразовый пароль на номер телефона а связь отсутвует, что бы сделать рассылку смс через Вайбер тоже нужно подтвердить номер телефона по смс, как можно убрать этот одноразовый код на смс телефона? Или что делать что бы проводить операции без него?

Ощадбанк

Ответ банка

11 июля 2022, 10:11

Доброго дня. Переказати кошти повністю без коду немає можливості, його потрібно отримати у вигляді смс, або у вайбер.

Якщо ви можете увійти в старий додаток за допомогою коду доступу, але для самого переказу потрібно смс, — є спосіб переказати кошти, тоді напишіть нам (тут або в приватні).

Написать комментарий

9 июля 2022, 18:05

Світлана

Доброго дня! Чомусь не вдається припинити пролонгацію дипозита у додатку ОЩАД24/7.Знімаю мітку, надходить код, ввожу, але статус не змінюється.

Ощадбанк

Ответ банка

11 июля 2022, 10:03

Доброго дня. Якщо відміна автопролонгації здійснюється у вихідний (не робочий) день, то в Ощад 24/7 тумблер «Автопролонгація» може ще підсвічуватись жовтим кольором певний час, але заявка на відміну автопролонгації виконується в той же день.

Перевірте тумблер сьогодні, будь ласка. Якщо користуєтесь старим додатком, можна зайти в розділ «Історія заявок» і там побачити успішність відміни автопролонгації.

Написать комментарий

Олексій Уваров

9 июля 2022, 3:39

Олексій

Доброго дня. Мені 95 років. Як зареєструватись в додадку Ощад24, якщо термін придатності пенсійної картки закінчився, нову забрати в відділенні на яке вона була замовлена я не можу і більше активних карт немає, але пенсію ПФУ продовжує нараховувати на мій рахунок в вашому банку. Дякую

Ощадбанк

Ответ банка

11 июля 2022, 9:05

Доброго дня. Для користування Ощад 24/7 необхідно мати активну картку до рахунку. В іншому випадку отримати готівку можна в будь-якому відділенні, які тільки з’явиться можливість звернутись.

Комментарии (1)

Наталія Пуговська

8 июля 2022, 18:05

Наталія, БУЧА

На якій підставі ОЩАДБАНК мій переказ 5617925892 від Міжнародного Червоного Хреста повернув назад? Яке право має Ощадбанк розпоряжатись матеріальною допомогою постраждалим від окупації в Бучі? Чому люди повинні стояти в чергах, щоб отримати відповідь, що кошти повернуті? Прошу пояснити правомірність дій Ощадбанку і як тепер я можу отримати кошти, які мені надійшли?

Ощадбанк

Ответ банка

11 июля 2022, 9:04

Доброго дня. Повертаються лише ті перекази, які неможливо виплатити, або сплив час його виплати.

Пишемо вам в приватні повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

8 июля 2022, 16:41

Ell

Скажите, пожалуйста, после перевыпуска карта появится в личном кабинете? Ею можно будет пользоваться? Или нужно будет для активации идти в банк?

Ощадбанк

Ответ банка

11 июля 2022, 9:00

Доброго дня. Проводити операції по карті через додаток можна буде після активації картки у відділенні.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка