Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

13 мая 2019, 14:25

Светлана, Борисполь

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как провести отмену ошибочного платежа в ощад24?

Ощадбанк

Ответ банка

13 мая 2019, 15:20

Добрый день!
Если средства успешно отправлены получателю, для возврата средств, необходимо связаться с получателем.
Если платеж не отправлен, рекомендуем обратится в отделение банка, для написания соответствующего заявления.

Написать комментарий

13 мая 2019, 11:32

Рівне

Добрий день! Чи можна замінити свою банківську картку, у зв'язку із закінченням терміну дії картки, у відділеннях міста проживання ( Рівне )? При умові, що цю картку мені видало Луцьке відділення у Волинській області.

Ощадбанк

Ответ банка

13 мая 2019, 11:57

Доброго дня!
Так, можливо.
Для випуску нової картки до діючого рахунку, рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800.

Написать комментарий

12 мая 2019, 0:03

Алексей, Временно неподконтрольное

Добрый вечер.
Сегодня я обратился о отделение Ощадбанка в г. Бахмут с просьбой о перевыпуске карты, срок действия которой истек. Оказалось, что что кроме паспорта и ИНН еще необходима справка переселенца, которой у меня нет и никогда не было. Социальных выплат не получаю и не получал, поэтому такая справка мне не нужна. На карту перечислялись проценты по депозиту, открытому еще в 2014 году. При помощи этой карты совершал покупки через интернет магазины, мировой и любой другой терроризм не финансирую, наличных денежных средств с банкомата не снимал. Собственно, в контакт-центре подтвердили, что такая справка нужна. То есть, если не будет справки, то плакали мои денежки? Они как бы мои, но воспользоваться ими я не могу. Требование о предъявлении справки мягко так подталкивает меня к нарушению закона, так как я постоянно проживаю на неподконтрольной территории. Претензий к работникам банка у меня нет. Мне реально не смешно чего то. Прошу помощи, что делать то?

Ощадбанк

Ответ банка

13 мая 2019, 14:06

Добрый день!
Приносим извинения.
Для выпуска новой карты нет необходимости в справке переселенца.
Просим указать в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона, также точный адрес отделения, где открыт счет.

Написать комментарий

11 мая 2019, 18:02

Дмитрий, Харьков

Я в командировке в Николаеве, вчера в банкомате засосало мою карту, мне сказали или ждите инкассации или в своем городе попросите восстановить карту, вопрос 1, я в командировке и деньги мне какбэ нужны сейчас, есть какие-то варианты снять деньги с карты моей? вопрос 2… я месяц назад заказал именную карту виза в том же ощадбанке, она уже готова, но я еще не забрал её, есть ли возможность перекинуть деньги с первой карты, которая осталась в банкомате на новую, которая уже сделана, и сколько времени это займёт?

Ощадбанк

Ответ банка

13 мая 2019, 9:37

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Рекомендуем позвонить в контакт-центр, узнать статус карты которая осталась в банкомате. Если карта активна, перечислить средства возможно в Ощад 24/7.
Также вы можете обратится в отделение банка, по платежному поручению перевести деньги с одного счета на другой.

Написать комментарий

11 мая 2019, 13:46

Я хотел пополнить телефон в веббанкинге. При входе в личный кабинет несколько раз ошибся, набирая пароль. Была зажата кнопка caps lock. Через какое время я смогу войти в личный кабинет?

Ощадбанк

Ответ банка

11 мая 2019, 14:22

Добрый день!
Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, для решения данной проблемы.

Написать комментарий

11 мая 2019, 10:45

Здравствуйте! Можно ли будет получить алименты на ребёнка, которые остались с 2013 года?? Банк был в Луганской обл.теперь в Харьков нужно ехать

Ощадбанк

Ответ банка

11 мая 2019, 11:02

Добрый день!
Просим конкретизировать вопрос в личные сообщения.
Средства находятся на счету?

Написать комментарий

10 мая 2019, 16:36

Наталья

Добрый день. Вопрос по ЭПУ. На стороне пенсионного удостоверения одна дата, на стороне карты другая. ПФ отправил в банк, банк отправил в пенсионный. Вопрос уточните как происходит пере выпуск ЭПУ? У меня заканчивается срок пенсионного и нужен пере выпуск. Уточните данный механизм. По этому поводу обратилась в отделение банка, вместо ответа на мой вопрос заведущая банка решила перейти на крик. Также уточните орать на клиента банка это нормальная практика?

Ощадбанк

Ответ банка

24 мая 2019, 14:54

Добрый день!
Для выпуска нового ЭПУ, рекомендуем обратится в обслуживающее отделение. При себе необходимо иметь паспорт, инн, действующее ЭПУ.
Сотрудники отделения, выпускают новую платежную карту, проходит синхронизация с ПФУ, карта идет на выпуск.
Клиенту достаточно обратится в отделение банка, если никакие данные не менялись.
Нет, это не допустимо. Укажите адрес отделения, проведем работу с сотрудниками.

Комментарии (1)

Ольга Литвин

10 мая 2019, 15:59

Ольга

Добрый день!
Сделала перевод на карту другого банка, но операция была не выполнена, а деньги списались. В течении какого времени вернуться деньги?

Ощадбанк

Ответ банка

10 мая 2019, 16:19

Добрый день!
Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, узнать успешность операции и статус возврата средств.

Написать комментарий

10 мая 2019, 10:29

добрый день! скажите пожалуйста на какую суму я могу сделать покупку в магазине быттехники. карта ощад для выплат.

Ощадбанк

Ответ банка

10 мая 2019, 12:20

Добрый день!
Ознакомиться с установленными лимитами и откорректировать их, вы можете в Ощад 24/7, либо по звонку в контакт-центр 0800210800.

Написать комментарий

9 мая 2019, 12:58

Не могу перевести деньги с кредитной карточки на зарплатную карточку пишет превышен лимит

Ощадбанк

Ответ банка

10 мая 2019, 10:11

Добрый день. В личном кабинете Ощад 24/7 в соответствующей вкладке можно изменить лимит. Или обратиться для этого в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

Марина Борисенко

9 мая 2019, 12:32

Марина, Донецкая областьг. Горловка

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, возможно ли мне узнать о начислениях на карту Ощадбанк, номер которой я не помню и она уже недействительна? Ситуация такая — в мае 2015 года я открыла карту для получения пенсии по инвалидности (ребенок — инвалид) моего сына. Получала около года, а потом была вынужденна уехать зарубеж. Выплаты прекратили по моему заявлению. Но сейчас возник вопрос какая сумма и сколько по времени туда поступала. Нашлись несоответствия. Итак — можно ли получить выписку только лишь по моим паспортным данным онлайн? спасибо. буду рада любой помощи.

Ощадбанк

Ответ банка

10 мая 2019, 9:40

Добрый день. В указанном вами случае, без карты, выписку можно получить только в отделении, где изначально счет был открыт.
Контакт-центр ( 0 800 210 800 ) может в телефонном режиме проинформировать о суммах зачисления.

Написать комментарий

задорожна оксана

9 мая 2019, 12:14

задорожна

27.04.2019р. о 17:15 до мене поступив дзвінок з номеру 056 785 55 12. Чоловік представився працівником служби безпеки АТ «Ощадбанк». Псевдо працівник звернувся до мене за прізвищем, ім’ям та по батькові, назвав дату та рік мого народження, а також останні чотири цифри моєї зарплатної картки. Дуже переконливо пояснив, що відбувся збій у роботі сервера, через що мою картку було заблоковано та я не зможу нею скористуватися до кінця свят, а після звернення до банку знадобиться ще 2 тижні на її відновлення. Чоловік запропонував допомогти в цій ситуації та розблокувати картку по телефону. Для цього попросив назвати повністю шістнадцятизначний номер моєї картки, що я і зробила(термін дії картки та код на звороті я не повідомляла). Після цього він мене намагався утримувати на лінії багаторазово звіряючи номер картки. Через деякий час злодій попросив мене надати код з літерами та цифрами, який прийшов мені у смс з Ощадбанку. Збагнувши що відбувається, я відмовилась повідомляти цей код на що зловмисник у грубій формі відповів: «То й не треба! Я на Вас і так багато часу витратив!»Я одразу зателефонувала на гарячу лінію Ощадбанку, де мені повідомили, що з моєї картки було знято 15 000 грн. шляхом шахрайства та на моє прохання заблокували картку. Намагаючись зареєструватися до ощад 24/7(раніше була незареестрована), щоб з’ясувати кому та на який рахунок були перераховані мої кошти, я виявила, що смс для реєстрації відправляються на невідомий номер. 02.05. 2019р. я подала заяву до поліції, та до ТВБВ 10023 м.Черкаси. Заява у банку була написана за зразком без уточнення обставин (номера тел.зловмисника, номера транзакції, та ін.) Виходячи з цього я нерозумію як буде проводитись розслідуваня банком. У мене була зустріч зі слідчим з поліції для уточнення обставин, але з банку небуло навіть телефонного дзвінка. Прошу надати мені електронну адресу служби безпеки банку для звернення, або інформацію як зв'язатися з безпекою банку.

Ощадбанк

Ответ банка

10 мая 2019, 10:09

Добрий день. Прикро, що з вами сталась така ситуація.
Заява, що приймається у відділенні банку має такий загальний вигляд для розслідування з боку банку. Щодо розгляду шахрайських дій та проведення розслідування органами поліції, до якої вами було надано повну інформацію, банк буде всіляко сприяти та надавати допомогу у межах законодавства задля виявлення винних осіб.
На офіційному сайті потрібно заповнити форму за посиланням (вкладка «Повідомити про шахрайство»), після чого вам буде наданий зворотний зв'язок з приводу вашого питання: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написать комментарий

8 мая 2019, 18:31

Марина, Запорожье

Подскажите, по какому адресу в г. Запорожье находятся программисты Ощадбанка, с которыми можно пообщаться в живую, очень нужна их помощь.

Ощадбанк

Ответ банка

10 мая 2019, 9:32

Добрый день!
Все вопросы вы можете задать сотрудникам контакт-центра 0800210800, либо сотрудникам в отделении банка.

Написать комментарий

Анна Ференнц

8 мая 2019, 13:49

Анна, Рахов

При знятті готівки в банкоматі помилка« ви перевищили ліміт операцію відхилено », а чому? Що робити далі?

Ощадбанк

Ответ банка

8 мая 2019, 15:14

Доброго дня!
Для уточнення та вирішення даної проблеми, рекомендуємо звернутись до контакт-центру 0800210800.

Написать комментарий

Ирина Бобровникова

8 мая 2019, 11:00

Ирина

Здравствуйте. Пожалуйста, подскажите по какому адресу, в какой город переехало отделение № 10004/0346, которое ранее находилось по адресу г. Макеевка, ул.Московская14/55. Нужно закрыть карту, а работники банка говорят, что нужно закрывать карту именно в том отделении, в котором она открывалась.

Ощадбанк

Ответ банка

8 мая 2019, 11:22

Добрый день!
Для получения данной информации, рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800.

Написать комментарий

Валерий Боженов

7 мая 2019, 23:58

Валерий, Теребовля

Как закрыть депозит, чтобы по приезду я мог бы получать деньги по mastercard. С уважением Боженов Валерий. Мой эмейл: valera1947@gmail.com, номер тел. +380984505491 и +1647310594, Skype: Valeriy617.

Ощадбанк

Ответ банка

8 мая 2019, 10:41

Добрый день!
Получить средства по депозиту можете в отделении банка в день окончания депозита, либо на карточный счет, на следующий день, после окончания депозита. Для этого рекомендуем обратится в отделение банка, написать заявление на отказ от пролонгации. В случаи, если депозит открыт через Ощад 24/7, есть возможность отменить пролонгацию в приложении.

Написать комментарий

7 мая 2019, 17:44

Доброго дня! Чи можна дізнатись свій ПІН по чеку «Установка ПИН»?

Ощадбанк

Ответ банка

8 мая 2019, 9:00

Доброго дня!
Такої можливості немає.
ПІН-код — інформація виключно клієнта і не відображається на чеках та в програмних забезпеченнях.

Написать комментарий

7 мая 2019, 16:39

оплатил услугу в «торгово-сервісній мережі» в рф.
за это ничего не будет? сума 110 гривен

Ощадбанк

Ответ банка

8 мая 2019, 11:20

Добрый день!
Нет, рассчитываться вы можете в любой точке мира, если это позволяет платежная система.

Написать комментарий

7 мая 2019, 16:17

Здравствуйте, перевела мошеннику 300 грн, товар не был получен. Номер карты 5167490156421613. Можно наказать подлеца?

Ощадбанк

Ответ банка

7 мая 2019, 17:01

Добрый день. Сожалеем, что вам довелось столкнуться с мошенническими действиями. В данном случае необходимо вначале обратиться в полицию для наказания виновного лица.

Написать комментарий

Valentina Masliy

7 мая 2019, 15:45

Valentina, Киев

Добрый день. 26.04.2019 у меня в отделении Ощадбанка на проспекте Победы,12 в Киеве терминал забрал 1660 грн., которые я хотела положить на карточку. Составили заявку и сказала что возврат в течение 45 дней. Нельзя ли ускорить так как это была субсидия на оплату коммунальных и мне пришлось занять эти деньги. Кроме пенсии других доходов не имею и для меня это существенная сумма. Я понимаю, что такие правила, но нельзя ли сделать это чуть-чуть быстрее. Ведь это не моя вина, п несовершенство терминалов.

Ощадбанк

Ответ банка

7 мая 2019, 16:24

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Просим указать в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона.
Займемся решением проблемы.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.6	51.4
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.6	51.4
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.45
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰