Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

олег кумачёв

14 мая 2019, 13:04

олег , Краматорск

Вiтаю. Я обмiняв паспорт-книжечку на id-картку. Персональнi даннi не змiнилися. Чи потрiбнi якiсь комунiкацii з Ощадбанком з цього приводу (я-перемiщена особа)?

Ощадбанк

Ответ банка

14 мая 2019, 14:43

Доброго дня!
Так, не залежно ВПО чи ні, після зміни даних, необхідно звернутись до відділення банку, де відкрито рахунок, для актуалізації даних.

Написать комментарий

14 мая 2019, 12:25

Сергей , пгт Новотроицкое

Добрый день! Я являюсь ВПЛ, зарегистрированный в Киеве.Заканчивается срок действия моей пенсионной карты.
Могу ли я заказать перевыпуск карты по телефону или интернет и получить ее в отделении банка в другой области, например в Новотроцком (Донецкой области).

Ощадбанк

Ответ банка

14 мая 2019, 14:09

Добрый день!
К сожалению, ЭПУ возможно выпустить новое в том отделении, где открыт счет.
Так как в выпуске данной карты принимает участие банк и ПФУ.

Написать комментарий

Ольга Пименова

14 мая 2019, 12:05

Ольга , Ужгород

Добрый день. Я многодетная мать. Воспитываю пятерых детей среди каторых инвалид- детства. Беременна шестым ребенком. Семья переселенцев. У нас заблокирован щет исполнительной службой незаконно. Все документы вам отправленны были 11.05.2019. По штрих коду отследила письмо, онл пришло до вас сегодня. На данный момент у нас нет средств, мои дети ГОЛОДАЮТ. Когда вы разблокируете мой щет? Или мне приехать с телеканалом 1+1 и подать на вас в суд?

Ощадбанк

Ответ банка

14 мая 2019, 14:02

Добрый день!
Очень жаль что произошла подобная ситуация.
Счета арестованы согласно письма от исполнительной службы. Для снятия ареста, банк должен получить соответствующее письмо от исполнительной службы.

Комментарии (1)

Vera Konovalova

14 мая 2019, 11:18

Vera, Киев

На сайте «Минфин» опубликован ответ на мой вопрос по теме «Ощадбанк — горячая линия».
Мой вопрос
З 2017 року я є отримувачем субсидії, звуть мене Коновалова Любов Юріївна. Номер заяви 378100. В січні 2019 субсидія була перепризначена заново, про що є запис на сайті Міністерства праці і соцзахисту у Єдиному державному реєстрі отримувачів житлових субсидій
Проте на гарячій лінії Ощадбанка мені повідомили, що відсутній мій персональний обліковий запис в Ощадбанку як отримувача субсидії. Чому банк не відкрив обліковий запис для моєї субсидії, якщо в Реєстрі Мінпраці він є?
Ответ эксперта
Добрий день. Банк відкриває обліковий запис субсидіанта згідно поданих органами соціального захисту реєстрів. Радимо звернутись до вашого обслуговуючого УПСЗН для уточнення шляхів переказу вам коштів у процесі монетизації субсидії.
— OschadbankUA, Головний економіст Ощадбанку

І ось сьогодні, 14 травня 2018 року я звертаюсь до Ощадбанку знов.
За Вашою порадою я звернулася до Дніпровського УПСЗН для уточнення шляхів переказу мені коштів у процесі монетизації субсидії. Начальник Управління Олександра Соя за своїм підписом листом від 2 травня 2019 року за номером 37/ 11-6574 мені офіційно повідомила, що «Вам призначено житлову субсидію з січня по квітень 2019 р. включно. Інформація щодо відкриття облікового запису в АТ Ощадбанк була передана у квітні поточного року.» На сайті Ощадбанку і досі пишуть, що мої дані в реєстрі відсутні. Шановний Головний економіст Ощадбанку! Дуже прошу відкрити обліковий запис для мене, Коновалової Любові Юріївни як субсидіанта, згідно поданих органами соціального захисту реєстрів. Мій телефон 093 948 — 3 — 948. Номер заяви на субсидію 378100. Адреса м Київ

Ощадбанк

Ответ банка

14 мая 2019, 12:20

Добрый день!
Ответ предоставлен в телефонном режиме.

Написать комментарий

14 мая 2019, 8:25

Ігор, Киев

В період навчання був зареєстрований та проживав з вересня 1997 року по червень 2002 року у гуртожитку за адресо. м. Київ, вул. Ломоносова, 63. Для приватизації житла мені потрібно отримати у віддліенні Ощадбанку довідку про залишок житлових чеків за місцем реєстрації. Підкажіть № віддліення та його адресу де я можу отримати таку довідку. Дякую.

Ощадбанк

Ответ банка

14 мая 2019, 10:47

Доброго дня!
З даним питанням рекомендуємо звернутись до відділення №1 м. Київ, вул. Горького, буд. 105, лiт. А.

Написать комментарий

Ярик Рябоконь

13 мая 2019, 17:41

Ярик, Черкассы

Правда ли что если много раз просматривать баланс карты через терминал то система может по считать что это попытка взлома и заблокировать карту? И правда ли что если пенсионную карту выдали в Смеле то нужно ехать туда что бы ее восстановить? Спасибо за ответ.

Ощадбанк

Ответ банка

13 мая 2019, 17:54

Добрый день!
В случаи просмотра баланса, вам напишет «Превышено лимит операций», после чего вы сможете позвонить в контакт-центр 0800210800, снять ограничение.
Если идет речь о перевыпуске карты, можете позвонить в контакт-центр, выпустить новую карту с доставкой в любое отделение.
Второй вопрос просим детализировать в личные сообщения.

Написать комментарий

13 мая 2019, 14:25

Светлана, Борисполь

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как провести отмену ошибочного платежа в ощад24?

Ощадбанк

Ответ банка

13 мая 2019, 15:20

Добрый день!
Если средства успешно отправлены получателю, для возврата средств, необходимо связаться с получателем.
Если платеж не отправлен, рекомендуем обратится в отделение банка, для написания соответствующего заявления.

Написать комментарий

13 мая 2019, 11:32

Рівне

Добрий день! Чи можна замінити свою банківську картку, у зв'язку із закінченням терміну дії картки, у відділеннях міста проживання ( Рівне )? При умові, що цю картку мені видало Луцьке відділення у Волинській області.

Ощадбанк

Ответ банка

13 мая 2019, 11:57

Доброго дня!
Так, можливо.
Для випуску нової картки до діючого рахунку, рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800.

Написать комментарий

12 мая 2019, 0:03

Алексей, Временно неподконтрольное

Добрый вечер.
Сегодня я обратился о отделение Ощадбанка в г. Бахмут с просьбой о перевыпуске карты, срок действия которой истек. Оказалось, что что кроме паспорта и ИНН еще необходима справка переселенца, которой у меня нет и никогда не было. Социальных выплат не получаю и не получал, поэтому такая справка мне не нужна. На карту перечислялись проценты по депозиту, открытому еще в 2014 году. При помощи этой карты совершал покупки через интернет магазины, мировой и любой другой терроризм не финансирую, наличных денежных средств с банкомата не снимал. Собственно, в контакт-центре подтвердили, что такая справка нужна. То есть, если не будет справки, то плакали мои денежки? Они как бы мои, но воспользоваться ими я не могу. Требование о предъявлении справки мягко так подталкивает меня к нарушению закона, так как я постоянно проживаю на неподконтрольной территории. Претензий к работникам банка у меня нет. Мне реально не смешно чего то. Прошу помощи, что делать то?

Ощадбанк

Ответ банка

13 мая 2019, 14:06

Добрый день!
Приносим извинения.
Для выпуска новой карты нет необходимости в справке переселенца.
Просим указать в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона, также точный адрес отделения, где открыт счет.

Написать комментарий

11 мая 2019, 18:02

Дмитрий, Харьков

Я в командировке в Николаеве, вчера в банкомате засосало мою карту, мне сказали или ждите инкассации или в своем городе попросите восстановить карту, вопрос 1, я в командировке и деньги мне какбэ нужны сейчас, есть какие-то варианты снять деньги с карты моей? вопрос 2… я месяц назад заказал именную карту виза в том же ощадбанке, она уже готова, но я еще не забрал её, есть ли возможность перекинуть деньги с первой карты, которая осталась в банкомате на новую, которая уже сделана, и сколько времени это займёт?

Ощадбанк

Ответ банка

13 мая 2019, 9:37

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Рекомендуем позвонить в контакт-центр, узнать статус карты которая осталась в банкомате. Если карта активна, перечислить средства возможно в Ощад 24/7.
Также вы можете обратится в отделение банка, по платежному поручению перевести деньги с одного счета на другой.

Написать комментарий

11 мая 2019, 13:46

Я хотел пополнить телефон в веббанкинге. При входе в личный кабинет несколько раз ошибся, набирая пароль. Была зажата кнопка caps lock. Через какое время я смогу войти в личный кабинет?

Ощадбанк

Ответ банка

11 мая 2019, 14:22

Добрый день!
Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, для решения данной проблемы.

Написать комментарий

11 мая 2019, 10:45

Здравствуйте! Можно ли будет получить алименты на ребёнка, которые остались с 2013 года?? Банк был в Луганской обл.теперь в Харьков нужно ехать

Ощадбанк

Ответ банка

11 мая 2019, 11:02

Добрый день!
Просим конкретизировать вопрос в личные сообщения.
Средства находятся на счету?

Написать комментарий

10 мая 2019, 16:36

Наталья

Добрый день. Вопрос по ЭПУ. На стороне пенсионного удостоверения одна дата, на стороне карты другая. ПФ отправил в банк, банк отправил в пенсионный. Вопрос уточните как происходит пере выпуск ЭПУ? У меня заканчивается срок пенсионного и нужен пере выпуск. Уточните данный механизм. По этому поводу обратилась в отделение банка, вместо ответа на мой вопрос заведущая банка решила перейти на крик. Также уточните орать на клиента банка это нормальная практика?

Ощадбанк

Ответ банка

24 мая 2019, 14:54

Добрый день!
Для выпуска нового ЭПУ, рекомендуем обратится в обслуживающее отделение. При себе необходимо иметь паспорт, инн, действующее ЭПУ.
Сотрудники отделения, выпускают новую платежную карту, проходит синхронизация с ПФУ, карта идет на выпуск.
Клиенту достаточно обратится в отделение банка, если никакие данные не менялись.
Нет, это не допустимо. Укажите адрес отделения, проведем работу с сотрудниками.

Комментарии (1)

Ольга Литвин

10 мая 2019, 15:59

Ольга

Добрый день!
Сделала перевод на карту другого банка, но операция была не выполнена, а деньги списались. В течении какого времени вернуться деньги?

Ощадбанк

Ответ банка

10 мая 2019, 16:19

Добрый день!
Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, узнать успешность операции и статус возврата средств.

Написать комментарий

10 мая 2019, 10:29

добрый день! скажите пожалуйста на какую суму я могу сделать покупку в магазине быттехники. карта ощад для выплат.

Ощадбанк

Ответ банка

10 мая 2019, 12:20

Добрый день!
Ознакомиться с установленными лимитами и откорректировать их, вы можете в Ощад 24/7, либо по звонку в контакт-центр 0800210800.

Написать комментарий

9 мая 2019, 12:58

Не могу перевести деньги с кредитной карточки на зарплатную карточку пишет превышен лимит

Ощадбанк

Ответ банка

10 мая 2019, 10:11

Добрый день. В личном кабинете Ощад 24/7 в соответствующей вкладке можно изменить лимит. Или обратиться для этого в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

Марина Борисенко

9 мая 2019, 12:32

Марина, Донецкая областьг. Горловка

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, возможно ли мне узнать о начислениях на карту Ощадбанк, номер которой я не помню и она уже недействительна? Ситуация такая — в мае 2015 года я открыла карту для получения пенсии по инвалидности (ребенок — инвалид) моего сына. Получала около года, а потом была вынужденна уехать зарубеж. Выплаты прекратили по моему заявлению. Но сейчас возник вопрос какая сумма и сколько по времени туда поступала. Нашлись несоответствия. Итак — можно ли получить выписку только лишь по моим паспортным данным онлайн? спасибо. буду рада любой помощи.

Ощадбанк

Ответ банка

10 мая 2019, 9:40

Добрый день. В указанном вами случае, без карты, выписку можно получить только в отделении, где изначально счет был открыт.
Контакт-центр ( 0 800 210 800 ) может в телефонном режиме проинформировать о суммах зачисления.

Написать комментарий

задорожна оксана

9 мая 2019, 12:14

задорожна

27.04.2019р. о 17:15 до мене поступив дзвінок з номеру 056 785 55 12. Чоловік представився працівником служби безпеки АТ «Ощадбанк». Псевдо працівник звернувся до мене за прізвищем, ім’ям та по батькові, назвав дату та рік мого народження, а також останні чотири цифри моєї зарплатної картки. Дуже переконливо пояснив, що відбувся збій у роботі сервера, через що мою картку було заблоковано та я не зможу нею скористуватися до кінця свят, а після звернення до банку знадобиться ще 2 тижні на її відновлення. Чоловік запропонував допомогти в цій ситуації та розблокувати картку по телефону. Для цього попросив назвати повністю шістнадцятизначний номер моєї картки, що я і зробила(термін дії картки та код на звороті я не повідомляла). Після цього він мене намагався утримувати на лінії багаторазово звіряючи номер картки. Через деякий час злодій попросив мене надати код з літерами та цифрами, який прийшов мені у смс з Ощадбанку. Збагнувши що відбувається, я відмовилась повідомляти цей код на що зловмисник у грубій формі відповів: «То й не треба! Я на Вас і так багато часу витратив!»Я одразу зателефонувала на гарячу лінію Ощадбанку, де мені повідомили, що з моєї картки було знято 15 000 грн. шляхом шахрайства та на моє прохання заблокували картку. Намагаючись зареєструватися до ощад 24/7(раніше була незареестрована), щоб з’ясувати кому та на який рахунок були перераховані мої кошти, я виявила, що смс для реєстрації відправляються на невідомий номер. 02.05. 2019р. я подала заяву до поліції, та до ТВБВ 10023 м.Черкаси. Заява у банку була написана за зразком без уточнення обставин (номера тел.зловмисника, номера транзакції, та ін.) Виходячи з цього я нерозумію як буде проводитись розслідуваня банком. У мене була зустріч зі слідчим з поліції для уточнення обставин, але з банку небуло навіть телефонного дзвінка. Прошу надати мені електронну адресу служби безпеки банку для звернення, або інформацію як зв'язатися з безпекою банку.

Ощадбанк

Ответ банка

10 мая 2019, 10:09

Добрий день. Прикро, що з вами сталась така ситуація.
Заява, що приймається у відділенні банку має такий загальний вигляд для розслідування з боку банку. Щодо розгляду шахрайських дій та проведення розслідування органами поліції, до якої вами було надано повну інформацію, банк буде всіляко сприяти та надавати допомогу у межах законодавства задля виявлення винних осіб.
На офіційному сайті потрібно заповнити форму за посиланням (вкладка «Повідомити про шахрайство»), після чого вам буде наданий зворотний зв'язок з приводу вашого питання: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написать комментарий

8 мая 2019, 18:31

Марина, Запорожье

Подскажите, по какому адресу в г. Запорожье находятся программисты Ощадбанка, с которыми можно пообщаться в живую, очень нужна их помощь.

Ощадбанк

Ответ банка

10 мая 2019, 9:32

Добрый день!
Все вопросы вы можете задать сотрудникам контакт-центра 0800210800, либо сотрудникам в отделении банка.

Написать комментарий

Анна Ференнц

8 мая 2019, 13:49

Анна, Рахов

При знятті готівки в банкоматі помилка« ви перевищили ліміт операцію відхилено », а чому? Що робити далі?

Ощадбанк

Ответ банка

8 мая 2019, 15:14

Доброго дня!
Для уточнення та вирішення даної проблеми, рекомендуємо звернутись до контакт-центру 0800210800.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.35	51.15
PLN	11.25	12.2
USD	43.6	44.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.35	51.15
PLN	11.25	12.2
USD	43.6	44.25
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰