Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
provisio
provisio
30 июля 2019, 13:34
В отделении Ощадбанка 10026/082 на пр.Маяковского 60/10 10.04.19 получила карту киевлянина и тут же отказалась от SMS-банкинга.Получила SMS:« За вашим зверненням SMS-банкiнг по картi***** вiдключено».Но никто не предупредил, что я УЖЕ ДОЛЖНА за эту «услугу» 5 грн. 01.06.19 карту заблокировали, пришлось выяснять за что.Заплатила долг 5 грн за ненужный и отключенный SMS-банкинг(чек сохранила). 26.07.19 получила SMS:«Увага.SMS-банкiнг за рахунком*****на номер тел*****вiдключено через несплату за обслуговування картам.Ми розблокуемо Вашу картку i вiдновимо SMS-банкiнг пiсля оплати боргу». Какой долг, если SMS-банкинг отключен, зачем его восстанавливать и за что я должна платить???
Ощадбанк
Ответ банка
30 июля 2019, 16:22
Добрый день!
Примите извинения за ситуацию.
Укажите в личные сообщения ваше ФИО, финансовый номер телефона.
Решим проблему.
Inna2727
Inna2727
30 июля 2019, 11:33
Инна, Дніпро
Доброго дня. Переселенець пенсіонер мае дві картки: соцвиплат та пенсійну (ЕПП). Зареееструвалися в ощад 24/7. Там тільки показуються обороти по картці для соцвиплат? Чому в ощад 24/ 7 не підтянулася осоновна картка для пенсійних виплат ЕПП?
Ощадбанк
Ответ банка
30 июля 2019, 16:18
Доброго дня!
Рекомендуємо провести реєстрацію по пенсійній картці.
marfemn
marfemn
30 июля 2019, 9:25
пришли деньги с депозита.в личном кабинете есть, но пришла на номер смска в которой пишет что деньг пришли на совсем другую карту 14 значную карту, это нормально?
Ощадбанк
Ответ банка
30 июля 2019, 11:07
Добрый день! Вы можете обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800. Наши операторы проверят ситуацию по вашему счету.
Ira9906
Ira9906
30 июля 2019, 9:22
Вчера я задала вопрос по поводу моей кредитной карты. Меня попросили указать свое ФИО и финансовый номер в личном сообщении для проверки информации. Как только я не пыталась это сделать, все безрезультатно. Может я что-то не так делаю, но куда бы я ни жала, никуда не заходит, и ничего не нажимается. Как еще можно с вами связаться для предоставления своих данных?
Ощадбанк
Ответ банка
30 июля 2019, 11:05
Добрый день! Под нашим комментарием необходимо нажать «написать личные сообщения банку». Напишите текст в соответствующем поле и нажмите «отправить».
Vvveles
Vvveles
30 июля 2019, 1:08
Юрий, Киев
Когда будет зачислена социальная стипендия?
Ощадбанк
Ответ банка
30 июля 2019, 10:03
Добрый день! Вам необходимо обратиться в организацию, которая проводит выплаты. Банк зачисляет средства после получения их от организации.
18182200
Сергей Войцеховский
29 июля 2019, 23:46
Сергей
Здраствуйте. Я сейчас за границей. Не получается расчитатся карточкой. Пишет «Увага! Ви не можети виконати данну операцію»Как разблокировать карточку?
Ощадбанк
Ответ банка
30 июля 2019, 10:58
Добрый день! Вам необходимо обратиться в контакт-центр банка: 044-363-01-33.
mamboksu
mamboksu
29 июля 2019, 23:42
Оксана, Черкассы
Для чего Ощадбанк занимается навязыванием кредитных карт при открытии зарплатой карты? Тем более в такой ультимативной форме «зарплатную без кредитной не откроем»? Для того, чтобы закрыть карту по услуге, которой я принципиально не пользуюсь не в одном банке, мне придется снова потратить свое время для посещения отделения, так как ваш ощад24 не даёт это сделать онлайн. Хотя в том же привате я могу закрыть любую карту не выходя из дома.
Ощадбанк
Ответ банка
30 июля 2019, 10:56
Добрый день! Приносим извинения за подобную ситуацию. Кредитная карта не является обязательным продуктом. Вы можете написать в личные сообщения детали ситуации и в каком отделении она произошла.
saknevich1980
saknevich1980
29 июля 2019, 17:36
Александр, Киев
На прошлой неделе на станции м.Дарница пополнил карту киянина не льготную. На 2е поездки. Первый раз прошёл по этой карте через турникет на м.КПИ, второй раз по карте проехал в автобусе через валидатор — получилось. В субботу 27.08 на м.Дарница пополнил карту на 50поездок 325грн. А сегодня 29.07 на м.Левобережная турникет меня не пропускает. На Контрактовой площади в трамвае просканировал на валидаторе — показал — Картка не дійсна. Почему так вышло? Что мне сделать, чтобы я смог и в метро и в наземном транспорте ездить со своими 50 поездками сканируя картку киянина через турникет и валидатор? Тем более, повторюсь, первые два раза и в метро и автобусе всё получалось.
Заранее благодарен за ответ
Ощадбанк
Ответ банка
30 июля 2019, 10:54
Добрый день! Рекомендуем обратиться в Метрополитен. Они проверят работу транспортного приложения.
Inna2727
Inna2727
29 июля 2019, 16:50
Инна, Дніпро
Чи може переселенець -пенсіонер зарееструватись (отримати логін й прароль)в особистому кабінеті подзвонивши на гарячу лінію?
Ощадбанк
Ответ банка
29 июля 2019, 17:01
Доброго дня!
Так, можливо, через додаток Ощад 24/7.
Yurij201033
Yurij201033
29 июля 2019, 16:44
Юрій
Чат бот запросив номер телефону та відкрив за згодою мені віртуальну картку. Не активна. У системі банку її не бачать. Колл центр посилає до відділення банку. У відділенні банку нічим допомогти не можуть ні за паспортом, ні за номером тлф або картки. За словами працівників запит поданий сьогодні до Київського центрального офісу. Там не знають. Цікаво придумано, але як бути?
Ощадбанк
Ответ банка
29 июля 2019, 16:50
Доброго дня!
Вибачте за незручності.
Вкажіть в особисті повідомлення ваше ПІБ та фінансовий номер телефону.
Проаналізуємо ситуацію.
48405088
Tatyana Demchenko
29 июля 2019, 16:36
Tatyana, Канів
Добрый день! Моя бабуся тимчасово переміщена особа, була зареєстрована в Харковській обл., там була відкрита пенсійна карта. По стану здоров я приїхала до мене і залишилась. У Каневському відділенні Ощадбанку сказали, що треба їхати їй особисто у Харківська обл.там закривати і тільки потім тут відкривати… Ні фізичної, ні матеріальної можливості їхати немає, що робити???
Ощадбанк
Ответ банка
29 июля 2019, 16:47
Доброго дня!
На сьогоднішній день є операції, які можливо виконати у тому відділенні, де відкрито рахунок.
Рекомендуємо звернутись до того відділення, де було відкрито рахунок.
ramnik49
ramnik49
29 июля 2019, 15:54
Добрый день. Карточка ЭПУ заканчивается по срокам. МОЖНО ли заказать новую по телефону? В отделении банка, где получали карточку… А получить готовую лично? Спасибо…
Ощадбанк
Ответ банка
29 июля 2019, 16:03
Добрый день!
Для выпуска новой карты ЭПУ, рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет.
kubriaks
kubriaks
29 июля 2019, 15:09
Сергей Кубряк, Киев
Могу ли я пополнять валютный депозит со своей гривниевой карточки? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
29 июля 2019, 15:15
Добрый день!
В Ощад 24/7 такой возможности нет.
Рекомендуем обратится в отделение банка, где вы сможете совершить покупку валюты и пополнить депозит.
perepelica
perepelica
29 июля 2019, 13:01
Михаил (военный пенсионер)
«Національний банк України з 29 липня 2019 року розпочинає реалізацію наборів із розмінних та обігових монет...»
Скажіть будьласка, чи розпочали Ви реалізацію, і якщо так, то коли і як можна замовити даний набір.
Ощадбанк
Ответ банка
29 июля 2019, 13:29
Доброго дня!
Дану інформацію можливо уточнити у відділенні банку.
Ira9906
Ira9906
29 июля 2019, 10:59
К зарплатной карте, которую пришлось переоформлять, мне навязали еще и кредитную. На все мои категорические заверения о том, что кредитка мне не нужна, я слышала в ответ, что если ее не активировать, никаких последствий не будет. После попытки взлома моей карты, я попросила сотрудницу банка закрыть мне счет, поламать и выбросить карту. На что она мне ответила, что эта картка обязательна, и ее надо перезаказать. Очередные попытки избавиться от этой карточки опять были неудачны. Чтобы и не видеть эту карточку, я ее даже не стала забирать из отделения банка. Теперь с моей неактивированной кредитной карты сняли 120грн. за какой-то смс-банкинг (о чем мне сообщили в смс). Обратившись опять к сотруднице банка, она мне сказала, что это с меня сняли плату за открытие счета на мое имя. А позвонив в колл. центр, они мне сказали, что это вообще была снята плата за переоформление карточки, и если я не погашу долг и не закрою счет будет начисляться пеня и сниматься ежегодная плата в размере 120грн. Неужели у меня действительно могут списывать деньги с карты, которая, во-первых, мне была навязана, а во-вторых, я ею ни разу не воспользовалась?
Ощадбанк
Ответ банка
29 июля 2019, 11:18
Добрый день!
Кредитная карта, входит в комплексное обслуживание зарплатного счета.
Просим указать ваше ФИО и финансовый номер телефона, в личные сообщения.
Проверим ситуацию.
Tropo
Tropo
29 июля 2019, 10:42
Контакт Ощадбанку безслідно зник з Вайбер, номер 0-800-21-08-00 не використовується…
Ощадбанк
Ответ банка
29 июля 2019, 11:14
Доброго дня!
Ощадбанк вам напише, при проведенні розрахункової операції.)
sergmelnyk24
sergmelnyk24
28 июля 2019, 22:51
Можна перевірити баланс на картці без номера телефону
Ощадбанк
Ответ банка
29 июля 2019, 11:13
Доброго дня!
Так, в банкоматі/ІПТ, при наявності картки, у відділення банку, при наявності банкомату.
55230818
Игорь Absent
28 июля 2019, 19:25
Игорь, Харьков
Добрый день! Подскажите пожайлуста. У жены была оформлена карта Ощадбанка в отделении г.Новопсков Луганской области. После окончания срока действия она не смогла вовремя перевыпустить карту. В связи с чем счет был заблокирован. Может ли она обратиться по поводу оформления карты в филиал Ощадбанка г.Харькова? Или ей надо обращаться туда где была оформлена карта ранее (Новопсков)? И как разблокировать счет и снять деньги? Спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
29 июля 2019, 10:59
Добрый день!
Для решения ситуации про перевыпуск карты и разблокировки счета, рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет.
Elen65
Elen65
27 июля 2019, 20:25
Елена
Как можно поменять купюры номиналом 200 грн старого образца.
На банкнотах содержится подпись Вадима Гетьмана.
Банкнота введена в обращение 22 августа 2001 года.
Ощадбанк
Ответ банка
29 июля 2019, 10:57
Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка, для проверки купюры.
annayakonuk
annayakonuk
27 июля 2019, 10:15
Здравствуйте.Возникла неприятная ситуация при обращении в отделение банка г.Славянск, ул.Олимпийская,5.Обратилась по вопросу выплаты остатка по субсидии. И.о отделения Тимчук Анна отказалась выплачивать средства, так как не знает как это сделать. Я позвонила в колцентр банка, где мне ответили, что техническая возможность есть, и объяснили процедуру выплаты средств, попросили перезвонить из отделения банка, чтобы объяснить процедуру сотруднику.Анна была очень занята разговором по телефону, отказалась говорить с сотрудниками колцентра, так как они дают неправдивую информацию клиентам, отказалась уточнить вопрос у сотрудников областного отделения Ощадбанка, закрылась в помещении кассы и больше не вышла.Скажите пожалуйста как человек может занимать должность начальника, если он даже не попытался решить проблему клиента?
Ощадбанк
Ответ банка
29 июля 2019, 10:17
Добрый день!
Примите извинения за ситуацию.
С сотрудником проведем работу.
Скажите, вы получили ваши средства?

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.9
PLN 11.15 12
USD 42.85 43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.9
PLN 11.15 12
USD 42.85 43.5
Все курсы банка