Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

94Olga94

31 июля 2019, 12:21

Почему не приходит смс при входе в ощад24?

Ответ банка

31 июля 2019, 12:43

Добрый день!
СМС-уведомления приходят при проведении какой либо операции.

Комментарии (2)

Volodymyr0855

31 июля 2019, 11:37

Владимир

Здравствуйте! Я являюсь переселенцем, пенсионером, имею ЭПУ для получения пенсии и социальную карту для получения социального пособия в виде компенсации затрат на жилье. По моей просьбе мой сын в г. Киеве предпринял попытку снять наличные деньги при помощи ЭПУ в одном из банкоматов Приватбанка. По непонятным причинам банкомат Приватбанка показал баланс на данной карте, а в последующем, из-за какого-то внутреннего сбоя, банкомат перегрузился, но карту не вернул и наличные не выдал. При его обращении к сотруднику Приватбанка ему было рекомендовано заказать и получить новое ЭПУ. Подскажите, пожалуйста,:
— куда и с какими документами я должен обратиться для получения нового ЭПУ;
— необходимо ли мне параллельно с Ощадбанком еще обращаться и в Пенсионный фонд;
— в ближайшее время подходит срок очередной моей идентификации. Возможно ли пройти плановую идентификацию после обращения с моим заявлением в банк о выдаче нового ЭПУ, но до его получения? Т.к., если ждать получения нового ЭПУ, мною будет пропущен срок прохождения плановой идентификации. И можно ли ко мне не применять положение о передаче моих данных в Пенсионный фонд как не прошедшего идентификацию, т.к. в том, что ЭПУ утеряно, нет моей прямой вины? И что мне для этого необходимо предпринять? Благодарю за ответ.

Ответ банка

31 июля 2019, 12:42

Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет, для выпуска нового ЭПУ.
Пройти идентификацию возможно при получении ЭПУ.

Написать комментарий

L00ma

30 июля 2019, 16:41

Здравствуйте. Нахожусь за границей. У меня есть карта Ощадбанка у которой истёк срок действия, на ней открыта кредитная линия, мне постоянно приходят смс, как мне узнать баланс Карты, или по номеру расчетного счета к которому прикреплена карта???

Ответ банка

30 июля 2019, 17:27

Добрый день!
Для получения информации, рекомендуем позвонить в контакт-центр по номеру 380443630133

Комментарии (1)

Bondarenko87

30 июля 2019, 16:29

Здравствуйте. Возникла достаточно неприятная ситуация.Хотелось бы услышать корректный ответ. Более двух лет я пользовался кредитной картой с лимитом 20000.Причем неоднократно полностью ее погашал.Зимой этого года, я рассчитался с предприятия в котором у меня открыт счет для получения з.п ( тоже ощадбанк).Так вот через месяц я вернулся на это предприятие, моя кредитная карточка уже была заблокирована.Хотя я вносил ежемесячно и вовремя платежи, не работая на предприятии, и вношу по сей день. Я обратился в отделение по месту жительства, где открывал кредитную карту.Ваш сотрудник, сказал, чтобы я принес справку с места работы о том, что я там работаю и получаю з.п. Я принес им эту справку, т.к работаю там уже полгода, следовательно начисления на з.п карточку есть.Но ее снова не разблокировали.Из 20000 лимита погашено 13000.Когда я снова обратился в отделение, мне сказали погасить ее полностью и тогда она разблокируется.Я позвонил на гарячую линию, где мне оперетор Алексей сказал, что это и есть ответ на мой вопрос. Так вот я не понимаю, на каком основании мне заблокировали ее вообще? И на каком основании требуют полного погашения? Это уже извените, издевательство!!! Это у вас такое отношение к клиентам? Я понимаю должники, но это уже просто абсурд. В этом месяце 13 числа тоже был внесен платеж. И еще вопросик, дней 5 назад сумма к погашению была 7200, вчера проверили баланс 7400.Куда делись деньги.Карта ведь заблокирована. Почему я как заемщик выполняю свои обязательства, а вы нет? Я очень надеюсь, что мы решим этот вопрос.И больше к нему не вернемся.

Ответ банка

30 июля 2019, 16:54

Добрый день!
Примите извинения за возникшие трудности.
Для анализа ситуации укажите ваше ФИО, финансовый номер телефона в личные сообщения.

Комментарии (1)

yanessiay717

30 июля 2019, 15:30

Яна

Здравствуйте! Совершила покупку в интернете, оплатила, но товар так и не отправили, обманули, возможно ли на время заблокировать карту того, кто обманул, пока не вернет деньги?

Ответ банка

30 июля 2019, 16:49

Добрый день!
Да, рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, оставить данные получателя.
Также рекомендуем обратится в правоохранительные органы.

Написать комментарий

provisio

30 июля 2019, 13:34

В отделении Ощадбанка 10026/082 на пр.Маяковского 60/10 10.04.19 получила карту киевлянина и тут же отказалась от SMS-банкинга.Получила SMS:« За вашим зверненням SMS-банкiнг по картi***** вiдключено».Но никто не предупредил, что я УЖЕ ДОЛЖНА за эту «услугу» 5 грн. 01.06.19 карту заблокировали, пришлось выяснять за что.Заплатила долг 5 грн за ненужный и отключенный SMS-банкинг(чек сохранила). 26.07.19 получила SMS:«Увага.SMS-банкiнг за рахунком*****на номер тел*****вiдключено через несплату за обслуговування картам.Ми розблокуемо Вашу картку i вiдновимо SMS-банкiнг пiсля оплати боргу». Какой долг, если SMS-банкинг отключен, зачем его восстанавливать и за что я должна платить???

Ответ банка

30 июля 2019, 16:22

Добрый день!
Примите извинения за ситуацию.
Укажите в личные сообщения ваше ФИО, финансовый номер телефона.
Решим проблему.

Написать комментарий

Inna2727

30 июля 2019, 11:33

Инна, Дніпро

Доброго дня. Переселенець пенсіонер мае дві картки: соцвиплат та пенсійну (ЕПП). Зареееструвалися в ощад 24/7. Там тільки показуються обороти по картці для соцвиплат? Чому в ощад 24/ 7 не підтянулася осоновна картка для пенсійних виплат ЕПП?

Ответ банка

30 июля 2019, 16:18

Доброго дня!
Рекомендуємо провести реєстрацію по пенсійній картці.

Комментарии (6)

marfemn

30 июля 2019, 9:25

пришли деньги с депозита.в личном кабинете есть, но пришла на номер смска в которой пишет что деньг пришли на совсем другую карту 14 значную карту, это нормально?

Ответ банка

30 июля 2019, 11:07

Добрый день! Вы можете обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800. Наши операторы проверят ситуацию по вашему счету.

Написать комментарий

Ira9906

30 июля 2019, 9:22

Вчера я задала вопрос по поводу моей кредитной карты. Меня попросили указать свое ФИО и финансовый номер в личном сообщении для проверки информации. Как только я не пыталась это сделать, все безрезультатно. Может я что-то не так делаю, но куда бы я ни жала, никуда не заходит, и ничего не нажимается. Как еще можно с вами связаться для предоставления своих данных?

Ответ банка

30 июля 2019, 11:05

Добрый день! Под нашим комментарием необходимо нажать «написать личные сообщения банку». Напишите текст в соответствующем поле и нажмите «отправить».

Написать комментарий

Vvveles

30 июля 2019, 1:08

Юрий, Киев

Когда будет зачислена социальная стипендия?

Ответ банка

30 июля 2019, 10:03

Добрый день! Вам необходимо обратиться в организацию, которая проводит выплаты. Банк зачисляет средства после получения их от организации.

Написать комментарий

Сергей Войцеховский

29 июля 2019, 23:46

Сергей

Здраствуйте. Я сейчас за границей. Не получается расчитатся карточкой. Пишет «Увага! Ви не можети виконати данну операцію»Как разблокировать карточку?

Ответ банка

30 июля 2019, 10:58

Добрый день! Вам необходимо обратиться в контакт-центр банка: 044-363-01-33.

Написать комментарий

mamboksu

29 июля 2019, 23:42

Оксана, Черкассы

Для чего Ощадбанк занимается навязыванием кредитных карт при открытии зарплатой карты? Тем более в такой ультимативной форме «зарплатную без кредитной не откроем»? Для того, чтобы закрыть карту по услуге, которой я принципиально не пользуюсь не в одном банке, мне придется снова потратить свое время для посещения отделения, так как ваш ощад24 не даёт это сделать онлайн. Хотя в том же привате я могу закрыть любую карту не выходя из дома.

Ответ банка

30 июля 2019, 10:56

Добрый день! Приносим извинения за подобную ситуацию. Кредитная карта не является обязательным продуктом. Вы можете написать в личные сообщения детали ситуации и в каком отделении она произошла.

Написать комментарий

saknevich1980

29 июля 2019, 17:36

Александр, Киев

На прошлой неделе на станции м.Дарница пополнил карту киянина не льготную. На 2е поездки. Первый раз прошёл по этой карте через турникет на м.КПИ, второй раз по карте проехал в автобусе через валидатор — получилось. В субботу 27.08 на м.Дарница пополнил карту на 50поездок 325грн. А сегодня 29.07 на м.Левобережная турникет меня не пропускает. На Контрактовой площади в трамвае просканировал на валидаторе — показал — Картка не дійсна. Почему так вышло? Что мне сделать, чтобы я смог и в метро и в наземном транспорте ездить со своими 50 поездками сканируя картку киянина через турникет и валидатор? Тем более, повторюсь, первые два раза и в метро и автобусе всё получалось.
Заранее благодарен за ответ

Ответ банка

30 июля 2019, 10:54

Добрый день! Рекомендуем обратиться в Метрополитен. Они проверят работу транспортного приложения.

Написать комментарий

Inna2727

29 июля 2019, 16:50

Инна, Дніпро

Чи може переселенець -пенсіонер зарееструватись (отримати логін й прароль)в особистому кабінеті подзвонивши на гарячу лінію?

Ответ банка

29 июля 2019, 17:01

Доброго дня!
Так, можливо, через додаток Ощад 24/7.

Написать комментарий

Yurij201033

29 июля 2019, 16:44

Юрій

Чат бот запросив номер телефону та відкрив за згодою мені віртуальну картку. Не активна. У системі банку її не бачать. Колл центр посилає до відділення банку. У відділенні банку нічим допомогти не можуть ні за паспортом, ні за номером тлф або картки. За словами працівників запит поданий сьогодні до Київського центрального офісу. Там не знають. Цікаво придумано, але як бути?

Ответ банка

29 июля 2019, 16:50

Доброго дня!
Вибачте за незручності.
Вкажіть в особисті повідомлення ваше ПІБ та фінансовий номер телефону.
Проаналізуємо ситуацію.

Комментарии (1)

Tatyana Demchenko

29 июля 2019, 16:36

Tatyana, Канів

Добрый день! Моя бабуся тимчасово переміщена особа, була зареєстрована в Харковській обл., там була відкрита пенсійна карта. По стану здоров я приїхала до мене і залишилась. У Каневському відділенні Ощадбанку сказали, що треба їхати їй особисто у Харківська обл.там закривати і тільки потім тут відкривати… Ні фізичної, ні матеріальної можливості їхати немає, що робити???

Ответ банка

29 июля 2019, 16:47

Доброго дня!
На сьогоднішній день є операції, які можливо виконати у тому відділенні, де відкрито рахунок.
Рекомендуємо звернутись до того відділення, де було відкрито рахунок.

Комментарии (2)

ramnik49

29 июля 2019, 15:54

Добрый день. Карточка ЭПУ заканчивается по срокам. МОЖНО ли заказать новую по телефону? В отделении банка, где получали карточку… А получить готовую лично? Спасибо…

Ответ банка

29 июля 2019, 16:03

Добрый день!
Для выпуска новой карты ЭПУ, рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет.

Написать комментарий

kubriaks

29 июля 2019, 15:09

Сергей Кубряк, Киев

Могу ли я пополнять валютный депозит со своей гривниевой карточки? Спасибо.

Ответ банка

29 июля 2019, 15:15

Добрый день!
В Ощад 24/7 такой возможности нет.
Рекомендуем обратится в отделение банка, где вы сможете совершить покупку валюты и пополнить депозит.

Написать комментарий

perepelica

29 июля 2019, 13:01

Михаил (военный пенсионер)

«Національний банк України з 29 липня 2019 року розпочинає реалізацію наборів із розмінних та обігових монет...»
Скажіть будьласка, чи розпочали Ви реалізацію, і якщо так, то коли і як можна замовити даний набір.

Ответ банка

29 июля 2019, 13:29

Доброго дня!
Дану інформацію можливо уточнити у відділенні банку.

Написать комментарий

Ira9906

29 июля 2019, 10:59

К зарплатной карте, которую пришлось переоформлять, мне навязали еще и кредитную. На все мои категорические заверения о том, что кредитка мне не нужна, я слышала в ответ, что если ее не активировать, никаких последствий не будет. После попытки взлома моей карты, я попросила сотрудницу банка закрыть мне счет, поламать и выбросить карту. На что она мне ответила, что эта картка обязательна, и ее надо перезаказать. Очередные попытки избавиться от этой карточки опять были неудачны. Чтобы и не видеть эту карточку, я ее даже не стала забирать из отделения банка. Теперь с моей неактивированной кредитной карты сняли 120грн. за какой-то смс-банкинг (о чем мне сообщили в смс). Обратившись опять к сотруднице банка, она мне сказала, что это с меня сняли плату за открытие счета на мое имя. А позвонив в колл. центр, они мне сказали, что это вообще была снята плата за переоформление карточки, и если я не погашу долг и не закрою счет будет начисляться пеня и сниматься ежегодная плата в размере 120грн. Неужели у меня действительно могут списывать деньги с карты, которая, во-первых, мне была навязана, а во-вторых, я ею ни разу не воспользовалась?

Ответ банка

29 июля 2019, 11:18

Добрый день!
Кредитная карта, входит в комплексное обслуживание зарплатного счета.
Просим указать ваше ФИО и финансовый номер телефона, в личные сообщения.
Проверим ситуацию.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.6	51.4
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.6	51.4
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.45
Все курсы банка