Ощадбанк горячая линия

Доброго вечора, чому досі не виплатили залишок субсидій, я дзвонила в ощадбанк,і мені відповіли що на початок липня грощі вже будуть на картці, я свої грощі бачу в особистому кабінеті пільговика, ЧОМУ ВОНИ ДОСІ НЕ НА КАРТКОВОМУ РАХУНКУ?

Добрый день, когда будет произведена выплата остатка субсидий на карту?

Добрый день. Мною утеряна пенсионная карта Ощадбанка, мною и заблокирована. Какая возможность возобновить карту? нахожусь в Чехии. Могу ли я из-за границы заказать и когда будет готова подъехать во Львов? Или как это лучше сделать?

Скажіть будь ласка скільки треба чекати щоб гроші вийшли з банк? Мені завтра треба за щось їхати на роботу

Я з окупованої території херсону пенсіонерка неможу активувати карту, немає мобільноно звзку.Допоможіть будь ласка

Я з окупованої території, мені 70 років.Получала пенсію на укр почті, а тепер перевилась в ошадбанк, але неможу активувати карту, бо немає звязку в херсонскій обл.Як мені буть?

Не прийшла соціальна виплата. Повинна була 9 липня прийти, вже 19. Подзвонила в пенсійний фонд і сказали що вони перечислили, але банк затримує виплату. Скільки ще мені чекати?

Ми знаходимся на тимчасово окупованій території, карта моєї мами соціальна для виплати субсидії закінчилася у лютому 2022 року, тобто 28 лютого, згідно законодавства продовжує термін дії карти, які стали недійсними 24 лютого. Для того, щоб продовжувати користуватися картою, робити нічого не потрібно, так трактують під час воєнного стану.
Але ми звернулися до Ощадбанку (гаряча лінія), нам відповіли, що карта закрита, тому ми не можему зареєструвати додаток ощадбанка на неї, тому що вона не дійсна. Ми запитали, чому, бо що не минув термін 180 днів, але нам нічого не змогли відповісти на це.
Дуже просимо допомогти по данному питанню.

Доброго дня!

Моя мама отримувала пенсію у поштовому відділенні у окупованому зараз місті Херсоні, зараз це відділення закрите! У додатку ПФУ написали, що відкрили рахунок у Ощадбанку та зарахували туди гроші:

IBAN: UA…

РНОКПП 22…

Кондрат**ко Н. О.

Підкажіть, будь ласка, як можна перевести ці кошти на карту приватбанка пенсійну чоловіка Кондрат**ко В. Л.:

4149…

з маминого IBAN у Ощадбанку.

Чи можете цифрову картку зробити та прив'язати до маминого IBAN?

Укр.моб.зв'язку у Херсоні не має, додаток Ощадбанку 24/7 встановити без картки не можемо.

Без авторизації на веб-дзвінок
не спрацьовує!

Підкажіть як бути?

Срок действия карты был до 05.22 получала на нее детские выплаты! карту закрыли и в приложении пишет что карта перевыпускают! я нахожусь на окупированой территории Херсонской области! двое детей возможности выехать нет, что мне делать? Вайбер на финансовый номер нет

Добрый день,
срок действия моего электронного пенсионного удостоверения (ЕПП для ВПО) закончится в августе 2022. Раньше перевыпуск происходил автоматически и заранее приходило СМС-сообщение, что карта перевыпущена и находится в отделении банка, в котором первоначально была оформлена. Сохранился ли такой порядок сейчас? Или я должна заказывать перевыпуск в своем отделении банка?
Заранее спасибо за помощь.

Добрый день, смогу и я получить перевод из Германии на свою валютную карточку? Если да то по какому курсу возможно сделать перевод между моими картами с карты евро на карту грн?

Здравствуйте, могу я в телефонном режиме заказать перевыпуск карты после окончания срока её действия?

Добрый день. Мои родители находятся в окупированной територии. У них положены деньги на депозит. Заканчивается срок 26 июля. Каким образом они могут забрать деньги, если отделений ошад банка нет на их територии, они закрыты. Могу ли я, их дочь, находясь в другом городе Украины, забрать их депозит по окончанию срока действия?

Я звернулася15.07.2022 у від. №10003/0240 для отримання переказу(субсідії 74,58 грн)Касиром мені було відмовлено у зв'язку з тим, що в переказі було вказано дані старого паспорту, але ІПН та прописка були вірні. Ідентифікація в Україні здійснюється по ІПН, який присвоюється один раз, а паспот може змінюватися. Нач.від., представилася Аханова Олена Валеріївна (бейдж був відсутній) була не налаштована на допомогу. На прохання зв'язатися з юристами центр. офісу-відмовила, сказала «Вам треба їдьте до центр.офісу та консультуйтеся».Альтернативи по вирішенню питання запропановано не було.
Я звернулася на Вашу горячу лінію і спеціалист по переказам відповіла, що згідно з інструкцією НБУ, банк не може видати переказ. На питання № інструкції, спеціалист не зміг назвати не тільки пункт, а навіть № інструкції. Отож в мене виникли сумніви щодо компетенції Ваших співробітників. Звернувшись в Приватбанк та МТБ Банк, мене запевнили, що при відкритті поточного/ карткового рахунку такий переказ зарахується та клієнт- отримувач може скористатися коштами.
Інші Держави приймають біженців без ку відмовляють в отриманні 74,58 грн!!!, без посилання на інструкції, яких Вони мабудь не знають.
Дуже прикро, що в великому державному банку, працюють такі некомпетентні співробітники.

Добрий день. Моя електронна пенсійна картка працює до серпня 2022 року. Щоб продовжити термін її дії мені обов'язково їхати у відділення по місту її першого одержання чи можно одержати картку в будь-якому відділенні України? ЕПП має фото — чи потрібно знову фотографуватися? Дякую.

Добридень. Скажіть будь ласка чому я не можу зробити переказ по карті.? Видає помилку що операція не можлива. Я перебуваю на окупованій території і не можу вам зателефонувати так як немає зв'язку.

Банк не повертає депозитний вклад.
Маю річний валютний депозит. В липні минулого року наступного дня після його закінчення звернувся до відділення для переведення коштів на платіжну картку Ощаду. Мені відмовили, бо треба було попереджати про непролонгацію договору заздалегідь, а в таких обставинах це можна зробити тільки в екстраординарному випадку. Чекав ще рік. В липні цього року в електронному кабінеті в останній день дії вкладу вимкув автопролонгацію, підтвердив дію введенням разового паролю. Про всяк випадок кожен крок (і підтвердження вимкнення автопролонгації) зафіксував скріншотами. Наступного дня виявилося, що автопролонгація чомусь стала ввімкненою, а депозитний договір продовжено ще на рік. Керівник відділення, до якої я написав звернення і електронною поштою з додаванням скріншотів, і письмову заяву, обіцяє допомогти, але вже дві доби нічого не робиться. Чи це настільки складне питання, щоб вирішувати його в інших інстанціях?

Доброго ранку, чому досі не виплатили залишок субсидій, я дзвонила в ощадбанк,і мені відповіли що на початок липня грощі вже будуть на картці,і ще питання, як до вас можна додзвонитися без авторизації, мені висвічує лише цифри більш не чого, подробніше як це зробити? Будь ласка.

Добрий день, як мені змінити в додатку ощадбанку, щоб смс з кодом приходило у вайбер, так як я знаходжуся в окупованому Мелітополі і смс код не надходить, бо не працює київстар?