Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

RuslanBd

17 августа 2022, 18:42

Ruslan

Доброго дня!
Маю питання наступного змісту. Чи є можливість зарахування грошових коштів на пенсійну картку батьків? Чи зможуть вони скористатися цими грошима? Дякую!

Ответ банка

18 августа 2022, 9:45

Добрий день. Звісно, ця картка не виключно для пенсійних зарахувань. Можливі зарахування як за реквізитами рахунку, так і просто по номеру картки.

Комментарии (1)

Huan7882

17 августа 2022, 10:02

Добрый день! Объясните, пожалуйста, логику действий Ощадбанка. Почему, если у меня сейчас нет активной пенсионной карты, но пенсия продолжает поступать на мой банковский счёт, Ощадбанк лишил меня, то бишь клиента, даже возможности узнать баланс? Ни с финансового телефонного номера через контакт-центр, ни в Вайбере — сразу отключили от смс, ни в Ошад24 — перекрыли доступ. По логике банка получается, что мои пенсионные деньги уже не мои? Неужели от того, что я по финансовому номеру узнаю свой баланс или получу, как раньше, смс о поступлении средств в Вайбере, пострадает банковская безопасность? Почему все действия Ощадбанка направлены против клиентов? Или существует альтернативный вариант узнавать баланс в подобной ситуации, но он тоже засекречен от клиентов?

Ответ банка

17 августа 2022, 10:09

Добрий день. Саме по собі закінчення термну дії/блокування картки не закриває доступ ні до додатку, ні до отримання повідомлень про зарахування коштів. Кошти на рахунок і далі надходять і вони, звісно ж, залишаються вашими. Вони чекатимуть на рахунку до того моменту, коли ви зможете звернутися до відділення та зняти їх.

Написать комментарий

Nick804

17 августа 2022, 8:46

Вера, Херсон

Доброе утро, вчера перекинул депозит на старую карту, которую давно заменили.Возможно ли перекинуть с неё деньги на действующую карту в онлайн кабинете, если находишься на оккупированной территории? Ведь это ошибка банка.

Ответ банка

17 августа 2022, 10:04

Добрий день. Впродовж терміну дії депозиту клієнт через додаток самостійно може обрати рахунок, на який зарахуються кошти по ого закінченні. Якщо у вас було обрано рахунок, до якого немає активних карток — це не є помилкою банку. На жаль, в даному випадку переказати кошти з рахунку без активних карток можна тільки по заяві у відділенні банку.

Комментарии (1)

marabu

16 августа 2022, 18:53

marabu

Доброго дня!

Прошу проконсультувати з наступних питань:

1. Термін дії картки Ощадбанку закінчується 1 серпня 2022р., за нею ще можна в серпні отримати пенсію?

2. Замовити нову картку можливо у будь-якому відділенні Ощадбанку чи тільки в тому, в якому було отримано попередню?

3. Який термін виготовлення нової картки?

Заздалегідь вдячний за відповідь.

Ответ банка

17 августа 2022, 9:54

Добрий день.1. Банк автоматично продовжив картки клієнтів до 31.12.2022, тому нею ви і далі можете користуватися.2. Залежно від того що ви отримували на картку. В більшості випадків її можна замовити по телефону з доставкою до будь-якого відділення. Але наразі потреби в цьому немає через п.1.3. Стандартний термін виготовлення та доставки картки — 14 днів.

Написать комментарий

Галина Вишневська

16 августа 2022, 18:20

Галина, Кривой Рог

При эвакуации была утеряна карта, которая в последствии была заблокирована, Личный кабинет тоже был закрыт. Сейчас нахожусь в Польше. Как мне открыть личный кабинет или получить онлайн — карту для того чтобы иметь возможность оплачивать коммунальные платежи. Заранее благодарна за помощь

Ответ банка

17 августа 2022, 9:52

Добрий день. На жаль, якщо у вас наразі немає доступу ні до картки, ні до вашого облікового запису, то вирішити питання з доступом дистанційно неможливо. Потрібно перевипустити картку, але без її отримання активувати її також не можна.

Написать комментарий

АЛЕКСЕЙ ШЕКЛУНОВ

16 августа 2022, 15:46

АЛЕКСЕЙ, Успенка, Кировоградская обл.

Через« ощад 24» НЕВОЗМОЖНО ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ ИНФОРМАЦИЮ ИЗ СМС. Не работает интернетбанкинг «ощад24»

Ответ банка

17 августа 2022, 9:51

Добрий день. Жодних загальних проблем з роботою наших додатків немає. Якщо у вас виникають проблеми при реєстрації, першочергово потрібно перевірити вашу картку. Зробити це можна через контакт-центр.

Написать комментарий

АЛЕКСЕЙ ШЕКЛУНОВ

16 августа 2022, 15:44

АЛЕКСЕЙ, Успенка, Кировоградская обл.

В Онуфриевском отделении банка было пополнение моей пенсионной карточки сегодня в 10-21на сумму 1100гр, и в 10-21 доступными средствами осталось 58 коп. Информация из смс оповещения. Куда и на каком основании исчезла сумма1140 гр.? ДЖобраться до Онуфриевки из Успенки очень проблемно.

Ответ банка

17 августа 2022, 9:50

Добрий день. В даному випадку потрібно зателефонувати до контакт-центру та перевірити зарахування та списання по вашій карті.

Комментарии (1)

RuslanBd

16 августа 2022, 12:41

Ruslan

Доброго дня!
Заблокований доступ до Ощад 24/7. Фінансовий номер прив, язаний до рахунку втрачений, достатись до відділення немає змоги, знаходжусь за кордоном.
Чи є будь-яка змога пройти ідентифікацію, при потребі, надати персональні дані та документи на підтвердження особи, для відновлення доступу?
Якщо така змога відсутня, чи правильно я розумію, що картку краще заблокувати та відмовитись від надання подальших послуг установи?
Дякую за надання відповіді!

Ответ банка

16 августа 2022, 14:03

Добрий день. Відновити доступ в даній ситуації неможливо. Якщо ж картку не втрачено, жодного сенсу в її блокуванні немає.

Комментарии (2)

vak671211ca

15 августа 2022, 18:07

Добрый день. Моей маме 85 лет.На данный момент находимся в Херсоне.Карта мамы привязана к моему номеру телефона. На данный момент не могу войти в Ощад 24\7 пишет неправильный логин или пароль. Как восстановить вход при отсутствии связи и вайбера.

Ответ банка

16 августа 2022, 14:00

Добрий день. На жаль, і без зв`язку і без Вайберу на даному номері, відновити пароль та користуватися додатком неможливо.

Комментарии (1)

Huan7882

15 августа 2022, 15:17

Добрый день. Я зарегистрирована как ВПЛ в отделении ПФУ в Волновахе Донецкой области, которая сейчас находится под оккупацией. ЭПУ было просроченным и с марта-2022 заблокировано. Пенсия на банковский счёт Ощад после этого поступала, однако доступа к деньгам и инфе нет — по причине отсутствия карты и мобильной связи. Мой вопрос: если я приеду во Львовскую область, как мне перевыпустить обычную пенсионную карту в Ощаде, не переводя в эту же область пенсионное дело? Можно ли просто создать дополнительный счёт и какую-либо карту к нему, привязав их к ныне существующему счету в Ощадбанка, на который сейчас продолжает приходить моя пенсия?

Ответ банка

15 августа 2022, 15:56

Добрий день. Відкрити саме пенсійну картку в такому випадку ви не зможете. Але можна відкрити звичайну картку для власного користування і за заявою переказати на неї кошти з пенсійного рахунку.

Написать комментарий

Marina23livi

15 августа 2022, 14:39

Может ли доверенное лицо по генеральной или любой другой доверенности оформить на меня карту без моего присутствия и совершать любые подальшие действия?

Ответ банка

15 августа 2022, 15:53

Добрий день. Так, такі дії можливі за нотаріально засвідченою довіреністю.

Написать комментарий

Игорь Absent

14 августа 2022, 10:34

Игорь, Харьков

Добрый день! Почему вы когда рассказываете как получить код через вайбер не уточняете что это касается счетов (карт) открытых только на сейчас оккупированных территориях? По тем картам которые получены на свободной территории код через вайбер не предоставляется. Т.е. вопрос по людям, которые находиться на оккупированной территории и оформили карты в Харькове, Киеве, днепре и т.д. не решен! Когда вы наконец уже примите решение??? Или предлагаете ждать когда оккупируют всю Украину?

Ответ банка

15 августа 2022, 15:52

Добрий день. Банком давно було прийнято рішення. Наразі така можливість справді є лише для карток, які відкриті в Донецькій, Луганській, Херсонській та Запорізькій областях.

Написать комментарий

0955789765

14 августа 2022, 6:52

Доброго ранку! Скажіть будь ласка моїй матусі 83 роки, ми разом з нею знаходимося на окупованій ТЕРИТОРІЇ, а саме Херсонська область, м. Гола Пристань надійшла пенсія на картку банку, але додаток ощадбанку не працює, скачали оновлений додаток, але зв'язку не має, вайбер у моєї матусі також не має, що робити? Гроші є але доступу до них не має. Потрібні ліки продукти харчування. Як жити? ПОВЕРНІТЬ роботу старого додатку, що ви робите, і так людей кинули на напризволяще! Чи як зв'язатися з представниками банку?

Ответ банка

15 августа 2022, 15:50

Добрий день. Але наш старий додаток продовжує працювати паралельно з новим. Тому, якщо у вас виникли проблеми з його роботою, напишіть нам в особисті поідомлення, будь ласка.

Комментарии (1)

ValeriyGal

13 августа 2022, 12:56

Добрый день, моя пенсионная карта заблокирована, находится в вашем банке, я инвалид по слуху, почти не вижу, как мне пройти разблокировку приехать нет возможности, связи нет.Помогите пожалуйста, это мой единственный доход.Заранее спасибо.

Ответ банка

15 августа 2022, 15:47

Добрий день. На жаль, активувати неотриману картку просто неможливо. Картку потрібно забрати. Зробити це можна і по довіреності.

Написать комментарий

Okeksandr1956

12 августа 2022, 22:12

Доброго вечора. Підкажіть будь ласка, в мене карта ЄПУ, закінчився строк її дії ще до 1 квітня, чи можна якось с розрахункового рахунку перевести кошти на свою віртуальну карту, може це можливо зробити через оператора, так як змоги виїхати до відділення немає.

Ответ банка

15 августа 2022, 15:44

Добрий день. Банком було продовжено картки, які закінчувалися починаючи з лютого 2022 р. до кінця року.

Написать комментарий

Ksyukarateeva

12 августа 2022, 20:09

Доброго вечора. Чи банк розблокує картку протягом 24 годин якщо ввів невірний пін в банкоматі 3 рази?

Ответ банка

15 августа 2022, 15:41

Добрий день. Для розблокуання картки по причині неправильного введення пін-коду потрібно зателефонувати до контакт-центру.

Написать комментарий

voloh03

12 августа 2022, 15:16

Яна

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Моя мама находится на оккупированной территории. С марта месяца не получала пенсию (она получала ранее на укр почте). В данный момент хотели переоформить на ОЩАДБАНК, но пенсионном сказали, что автоматически пенсия переведена на её социальную карту ОЩАДБАНКА. Вопрос: Расчётный счёт ёё карты не совпадает с тем счётом на который перевели,4 цифры в середине счёта другие. Остальные данные все верны. Разъясните ситуацию. Спасибо

Ответ банка

15 августа 2022, 15:39

Добрий день. З приводу роз`яснення на який саме рахунок і чому було переведено кошти потрібно звертатися саме до пенсійного фонду.

Написать комментарий

Marina23livi

12 августа 2022, 12:52

Откуда снимаются деньги на звонки на номера которые связаны с банком? С сим карты или же всё таки с банковской!?

Ответ банка

15 августа 2022, 15:38

Добрий день. З банківської картки кошти за дзвінки не списуються. При цьому, дзвінки на 0800210800 в межах України є безкоштовними.

Комментарии (1)

alisiutik78

11 августа 2022, 19:05

Людмила

Здравствуйте, моя мама проживает на неподконтрольной территории, приехать не может, связи водафон нет, только в вайбер по номеру водафон приходят сообщения от банка… у нее в этом месяце заканчивается срок карты пенсионной, как ей быть? Как она может получать пенсию?

Ответ банка

12 августа 2022, 11:12

Добрий день. Наразі банком було автоматично продовжено картки клієнтів до 31,12,2022.

Написать комментарий

37133360

11 августа 2022, 18:29

Сергей

Добрий вечір. Ви писали що карти продовжені до 31.12.22. Але я сьогодні пробував поповнити мобільний телефон нічого не виходить. Навіть з рахунку теж нічого не виходить. Моя карта Закінчилася 7.22. Ви писали що карти продовжені і немає поки сенсу їх замовляти. Що робити. Дякую за відповідь

Ответ банка

12 августа 2022, 11:10

Добрий день. Першочергово рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру та перевірити вашу картку.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.45	50.1
PLN	11.1	11.9
USD	42.1	42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.45	50.1
PLN	11.1	11.9
USD	42.1	42.55
Все курсы банка