Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
vitalina11
vitalina11
4 сентября 2019, 20:57
Виталина, Черкассы
Добрый вечер! Прошу помочь в двух вопросах. Были поданы документы на перевыпуск электронной пенсионной карты 15.07. После многих звонков на горячую линию, нас соорентировали, что возможно она будет в октябре, хотя при заполнении документов, нам выдали справку, что карта будет готова в течении 30 рабочих дней.
Вопрос:1. Возможно ли написать заявление и получить карту в отделении другого города?
2. И почему только сегодня, после третьего звонка на горячую линию, нам сообщили, что есть возможность получить временную карту для получении пенсии?

Заранее спасибо
С уважением, Виталина
Ощадбанк
Ответ банка
5 сентября 2019, 12:42
Добрый день! Да, вы можете написать заявление на отправку карты в удобное вам отделение. Что касается звонка в контакт-центр, приносим извинения за неудобство. Проведем работу с сотрудниками.
Mashamaya
Mashamaya
4 сентября 2019, 15:58
Mary, купянск
Добрый день, перевыпустила пенсионную Карту, и образовался отрицательный баланс, почему?!
Ощадбанк
Ответ банка
4 сентября 2019, 17:13
Добрый день! Для уточнения деталей во вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
Amovr
Amovr
4 сентября 2019, 15:11
Здравствуйте, больше двух лет назад у меня умерла мать, осталась ее карта вашего банка. До конца срока действия осталось мало времени и сегодня я попробовал снять с нее средства. Мне отказали по причине «ограничения снятия средств». Скажите, как мне поступить, заранее спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
4 сентября 2019, 16:32
Добрый день.
Наследнику необходимо обратиться в отделение банка с документами, которые подтверждают его право на получение наследства.
capo184
capo184
4 сентября 2019, 14:57
C 04.08 до сих пор нет ответа… Поэтому повторю вопрос еще раз — 25.06.19 в отделении банка, в котором я открывал счет, я написал заявление на рассмотрение транзакций о списании средств со счета. До сегодняшнего дня я так и не увидел официального ответа на мое заявление. Интересует вопрос в какие сроки оно вообще должно рассматриваться, как оно должно выглядеть, что в нем должно быть написано и кто должен мне на мои вопросы отвечать? Потому что когда я бы не обратился в мой банк, то меня постоянно футболят то в службу безопасности банка, то к операторам банка, то на гарячую линию…
Вопрос задавал уже не первый раз, последний вопрос был от 11 августа 2019, на что 12 августа 2019 мне ответили, что анализируют ситуацию… И ТАК ВОПРОС — СКОЛЬКО МОЖНО АНАЛИЗИРОВАТЬ?????
Ощадбанк
Ответ банка
4 сентября 2019, 17:00
Добрый день! Письменное обращение клиента может рассматриваться на протяжении 30 дней. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваши контактные данные и в какое отделение вы обращались для написания заявления.
Nata09121969
Nata09121969
4 сентября 2019, 14:14
Добрый день! Наша семья получила справки о использовании жилищного чека. У нас с дочкой указано, что в списках на получение жилищного чека не значится. У мужа и старшей дочки указано, что они не использовали его и остаток составляет 4грн20коп. Я прописана в данной квартире 12 октября 1993 года, а дочка с момента рождения 11 ноября 1994 года. В ордере выданном в 1991 году мы не указаны, так как в браке я состою с 1994 года, младшая дочь родилась в этом же году. Значит ли это, что мы не можем использовать свое право на приватизацию?
Ощадбанк
Ответ банка
4 сентября 2019, 17:16
Добрый день! Рекомендуем вам обратиться в отделение Ощадбанка, по месту прописки на момент создания списков на приватизацию.
Valentina1973
Valentina1973
4 сентября 2019, 11:16
Валентина
Добрый день. Я недавно получила зарплатную карту и положила небольшую сумму. Хотела пополнить телефон и не получилось. Пишет превышен лимит. Что делать
Ощадбанк
Ответ банка
4 сентября 2019, 11:28
Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0 800-210-800. Наши сотрудники проверят какой именно лимит у вас сработал и помогут с ним справится.
Larisa1256
Larisa1256
4 сентября 2019, 10:50
24 августа в г.Святогорск Донецкой обл. в результате сбоя в банкомате осталась пенс. карта-удостоверение. вот уже 10 дней не могу дозвониться, что бы узнать — где она сейчас находится? Ни отделение в Святогорске (06262 550 24), ни центральное в Славянске (06262 24 130) не отвечают.
Хозяйка карты инв 1группы, была там в отпуске и не имеет возможности просто проехаться по адресам и «поговорить». Подкажите, пож., другие номера тел. или ГДЕ находится карта на имя Мущановой Лидии.
Ощадбанк
Ответ банка
4 сентября 2019, 11:42
Добрый день! Пожалуйста, напишите ФИО и контактный номер телефона владельца карты нам в личные сообщения. Проверим ситуацию и свяжемся с клиентом.
sova74
sova74
4 сентября 2019, 9:57
Доброго дня. Ми є Вашими користувачами ( юридична особа). Уже третій день не можу зайти в клієнт банк — вибиває помилку перевірки підпису. Користуюсь токенами. Хоча при перевірці працездатності электронного ключа (v. 1.0.4.2) — Всі тести успішно пройдені. Робоче місце готове до роботи. В чому причина? Дякую.Чекаю відповідь.
Ощадбанк
Ответ банка
4 сентября 2019, 11:50
Доброго дня! Рекомендуємо звернутись за номером: 0800-219-800. Наші співробітники допоможуть у вирішенні ситуації.
Valentina1mbc
Valentina1mbc
4 сентября 2019, 8:05
Валентина
Пыталась снять деньги в банкомате и расплатиться в магазине- пишет перевищено ліміт. Какой лимит на снятия 50 грн нужен? На линию звонила
Ощадбанк
Ответ банка
4 сентября 2019, 9:18
Добрый день.
Лимит на проведение операций можно настроить в Ощад24/7, или обратившись в контакт-центр по номеру 0800210800
niange
niange
3 сентября 2019, 13:39
Андрей Генрихович
Здравствуйте! Убедительно прошу Вас прочитать моё письмо полностью и вникнуть в суть проблемы, с которой я обращаюсь. Мои родители проживают в городе Донецке, для получения пенсии они ездили в г. Волноваха, но на протяжении трёх лет пенсии не получали ввиду плохого здоровья. В июне 2019 года отец скончался, мама перенесла третий инсульт и в настоящее время недееспособна. Мне и моему брату запрещено въезжать на территорию Украины. Скажите пожалуйста как нам поступить в данной ситуации? Есть ли какой-то способ получить причитающиеся деньги? Спасибо за понимание, с Уважением Андрей Генрихович.
Ощадбанк
Ответ банка
3 сентября 2019, 14:24
Добрый день! Сожалеем, но все операции со счетами проводим исключительно на подконтрольной Украине территории.
vitalina11
vitalina11
3 сентября 2019, 12:58
Виталина, Черкассы
Добрый день. после отправки личного сообщения с нами никто так и не связался для уточнения ситуации. Текст прилагаю ниже.

Добрый день. Пенсионная карта переселенца была утерена, и мы обратились в отделение ощадбанка 15.07. Заполнив документы нам выдали справку в которой было указано что в течении 30 рабочих дней мы получим новую. Сейчас же 28.08 и на горячей линии нам сообщают что она в обработке только с 28.07 и будет готова не раньше конца сентября. Прошу помочь разобраться в ситуации.

С уважением, Виталина
Ощадбанк
Ответ банка
29 августа 2019, 14:18
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО и контактный номер телефона владельца карты. Проверим ситуацию и свяжемся с клиентом.
Ощадбанк
Ответ банка
3 сентября 2019, 14:41
Добрый день! Приносим извинения за неудобство. По вашему запросу будет повторно создано обращение и направлено на ответственное подразделение. С вами свяжутся наши сотрудники.
Puma13
Puma13
3 сентября 2019, 11:31
Как можно поменять номер телефона который зарегистрированный на карту, если он утерян?
Ощадбанк
Ответ банка
3 сентября 2019, 12:38
Добрый день! Рекомендуем обратиться в ваше обслуживающее отделение с документами. Наши сотрудники помогут изменить финансовый номер телефона.
KaterinaKlevets
KaterinaKlevets
3 сентября 2019, 11:05
Катерина, Киев
Добрый день. Такая ситуация:
— работала в г Запорожье, была зарплатная карта и уволилась в июле
— мою карту заблокировали и срок карты истек в августе
На данный момент живу в другом городе, как я могу снять деньги со своей карты??
На горячей линии мне ответили что нужно ехать в Запорожье и только там перевыпускать карту, и только тогда я смогу снять деньги.
Есть ли другие варианты?
Ощадбанк
Ответ банка
3 сентября 2019, 14:03
Добрый день! Вы можете обратиться в удобное вам отделение и написать заявление, после чего сможете получить остаток по счету. Если у вас возникнут проблемы, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения.
fortuna99
fortuna99
3 сентября 2019, 9:27
Наталья
здравствуйте, хочу сделать перевод с карты на карту, пишет превышен лимит, когда все лимиты снято, почему так происходит и что делать? спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
3 сентября 2019, 10:12
Добрый день!
Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800 для предметной проверки информации.
0666606196
0666606196
3 сентября 2019, 6:11
Руслан
Карта пенсионная!
Ощадбанк
Ответ банка
3 сентября 2019, 15:59
Ответили вам ранее.
0666606196
0666606196
3 сентября 2019, 6:09
Руслан
Здравствуйте! Пришло смс о смене реквизитов вы можете получить их в отделении либо в 24/7. Но все остается как есть. Что делать?
Ощадбанк
Ответ банка
3 сентября 2019, 10:48
Добрый день! Вы и дальше можете пользоваться вашей картой. Если вам будет необходимо узнать ваши реквизиты, вы можете это сделать через Ощад 24/7 либо посетив отделение банка.
sveta19031971
sveta19031971
2 сентября 2019, 21:03
Добрий день! Я повинна отримати нову зарплатну картку Ощадбанку, взамін старої, в якої термін діїізакінчується, але мені її не віддають, пояснючи це тим, що я в обовязковому порядку повинна оформити кредитну картку з мінімальним кредитом 5000 грн. Я категорично відмовляюсь. Скажіть будь ласка чи є ці дії банку законними? Можливо мені доведеться змінити банк
Ощадбанк
Ответ банка
3 сентября 2019, 9:31
Доброго дня! Додаткові послуги не є обов'язковими. Будь ласка, вкажіть нам в особисті повідомлення в якому відділенні ви були, ваше ПІБ та контактний номер телефону. Запросимо вас до відділення для видачі вашої картки.
Aleksa0909
Aleksa0909
2 сентября 2019, 20:39
Добрый вечер! Пришла смс, что мой номер рахунку изменен. Хочу спросить могу ли использовать карточку и снимать деньги или нет? Или нужно сначала прийти в банк? У меня пенсионная карточка
Ощадбанк
Ответ банка
3 сентября 2019, 10:10
Добрый день! Да, вы можете продолжать пользоваться вашей картой. Если у вас будут возникать дополнительные вопросы по вашей карте либо вашему счету, вы можете обратиться в наш контакт-центр 0800-210-800.
Svitlanaif
Svitlanaif
2 сентября 2019, 13:09
Добрый день! Получила зарплатную карточку -звоню на горячую линию-есть вопросы- ввожу последние четыре номера картки — сообщают, что есть ошибка.Есть ли другой способ связаться с консультантом, как выяснить проблемные вопросы по карточке.
Ощадбанк
Ответ банка
2 сентября 2019, 14:43
Добрый день! Рекомендуем связаться с оператором без ввода номера карты.
unk
unk
2 сентября 2019, 12:14
Юрий, не проходит оплата!
Здравствуйте! не получается оплатить mastercard игровые услуги на сайте eu.battle.net Тех.поддержка отвечает что мой заказ отзывает банк. И мне нужно обратиться в банк что бы узнать причину. Деньги на счету есть.
Ощадбанк
Ответ банка
2 сентября 2019, 14:42
Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка 0800-210-800, возможно у вас установлен лимит на оплату услуг через интернет. Наши операторы помогут деактивировать лимит.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.4
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.4
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.45
Все курсы банка