Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Мария Обликова

29 августа 2022, 21:40

Мария

Добрий день. Чи можна пiдключити смс банкинг, якщо стара карта зкiнчилася, а нова неактивна.

Ответ банка

30 августа 2022, 8:21

Доброго дня.Для підключення послуги смс-банкінг карта обов'язково має бути отримана клієнтом у відділенні банку, а також активована.

Написать комментарий

alexxsp

29 августа 2022, 16:33

Александр

Вибачте! Я зараз знаходжусь за кордоном, і вказаний Вами номер телефону тут не діє.
Підкажіть, будь ласка, чи є можливість звернутися до банку за номером на +380 44…?

Ответ банка

29 августа 2022, 17:53

Так, ви можете зателефонувати до контакт-центру за номером (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Написать комментарий

alexxsp

29 августа 2022, 14:27

Александр

Здрастуйте!
Я прочитав повідомлення, що Ощадбанк продовжив дію платіжних карток, термін яких сплив чи закінчиться протягом цього року, до 31 грудня 2022 року, і це продовження відбувається автоматично.
У мене термін дії картки — електронного пенсійного посвідчення закінчився в липні (07/22), проте в Ощад 24/7 картка позначена як неактивна через закінчення терміну дії.
Скажіть, будь ласка, що потрібно зробити, щоб карта знову стала діючою відповідно до термінів продовження.
Дякую.

Ответ банка

29 августа 2022, 15:30

Доброго дня. Так, банк продовжив термін дії карток, що закінчуються до кінця цього року. Для перевірки інформації по вашій карті рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800

Комментарии (2)

lilagrigoran101

29 августа 2022, 12:26

Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будут выплаты впо в августе или уже были?

Ответ банка

29 августа 2022, 13:59

Доброго дня. Це питання вам варто уточнити в організації, яка виплачує ці кошти.

Написать комментарий

Alexkkkko

28 августа 2022, 18:10

Alekk

Через какое время проходит платеж с каты ощада на другую?

Ответ банка

29 августа 2022, 8:55

Доброго дня. Термін зарахування коштів між різними банками можете бути від 2 годин до 3 робочих днів. Детальніше ви можете перевіряти або уточнити інформацію в представників банку отримувача.

Комментарии (2)

stepavol

28 августа 2022, 12:10

Степан

Добрий день
Чи може хтось із рідні, дружина чи сестра забрати мою платіжну карту з відділення банку?

Ответ банка

29 августа 2022, 8:52

Доброго дня. Отримати карту може довірена особа за умови пред'явлення працівникам довіреності на право здійснення таких операцій.

Комментарии (1)

liderssi

28 августа 2022, 11:56

Cергей, Херсон

Добрый день. Я нахожусь в окупации в г. Херсон. Здесь работает только росийская телефонная связь. Есть необходимость перевести деньги дочери. Она находится с детьми на территории Винецкой области, как беженка. Ощадбанк, присылает мне секюрити код по обыкновенной украинской сети, хотя другие сообщения приходят через вайбер. Как решитиь вопрос получения секюрити кода через вайбер?

Ответ банка

29 августа 2022, 8:50

Доброго дня. Ви можете зателефонувати до контакт-центру банку та змінити канал інформування смс на Viber. Також, ви зможете завантажити новий додаток Ощад 24 і провести операцію через нього. Покроково:1. Завантажити новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad2. Зателефонувати до контакт-центру через сайт: https://www.oschadbank.ua/chat (якщо немає зв'язку, можна натиснути «Продовжити без авторизації»)3. Назвати оператору повний номер картки і дати відповідь на декілька питань4. Оператор налаштує відправку паролів у Viber на ваш фінансовий номер на одну добу, щоб ви зареєструвались.

Написать комментарий

Наталья Мацнева

28 августа 2022, 11:42

Наталья

Почему я не могу со своей валютной карты перевести деньги на другую карту?

Ответ банка

29 августа 2022, 8:48

Доброго дня.Для перевірки інформації рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800

Комментарии (1)

Vik1111

27 августа 2022, 17:03

Обвинувачую відділ безпеки АТ Ощадбанк в бездіяльності та халатному відношенню до своїх обов'язків. Якщо, ви створили чат- бот в Телеграм, відслідковувати, хоча б двійників!!! До Вас звертаються люди, з проханням блокування карток через шахрайство, а відділ безпеки навіть не звязується з клієнтами і не цікавиться методами шахраїв!!! Це говорить про те, що банку байдуже до проблем своїх клієнтів. Крім того, з якого дива, при активації оновленого продукту Ощад 24/7 вимагається пін код картки????!!! Не рекомендуваю зберігати кошти в цьому банку!!!

Ответ банка

29 августа 2022, 8:47

Доброго дня. Ми постійно акцентуємо увагу клієнтів на нерозголошенні ними даних карт/рахунків, персональних даних, одноразових паролем для підтверджень операцій. Також, постійно нагадуємо на використанні тільки перевірених сайтів та ресурсів. Якщо ви стали жертвою шахраїв, ми рекомендуємо вам зателефонувати до контакт-центру банку 0800210800, заблокувати карту та звернутися до правоохоронних органів для подання відповідної заяви. В подальшому буде проведено розслідування в якому банк буде повністю сприяти

Комментарии (2)

Vik1111

26 августа 2022, 22:34

З мого кредитного рахунку шахрами занято кошти. Які мої дії в такому випадку? Які документи я повинна подати до банку щоб повернути кошти, які належать банку на свій кредитний рахунок? (Попередньо шахраями кошти з мого кредитного рахунку переведено на мій поточний рахунок, а далі знято всі кошти, що були і на поточному рахунку. )

Ответ банка

29 августа 2022, 8:15

Доброго дня. Якщо ви стали жертвою шахрайства, то в даному випадку вам варто звернутися до правоохоронних органів і подати заяву про виникнення таких дій. Банк в свою чергу активно співпрацює з правоохоронцями та за їхнім запитом надасть всю необхідну інформацію для проведення розслідування.

Комментарии (1)

Стас Жорняк

26 августа 2022, 8:34

Стас

Доброго дня. Таке запитання, хочу перевести з єврової карточки на гривневу і вже пару днів вибиває помилка «неможливо виконати операцію », в чому проблема і як її вирішити

Ответ банка

26 августа 2022, 10:31

Доброго дня. Сервіс продажу/купівлі валюти в Ощад 24 наразі вимкнений у зв'язку технічними проблемами. Вирішення цього питання потребує часу. Як тільки з'явиться нова інформація, ми проінформуємо. Перепрошуємо за незручності.

Комментарии (2)

LenaUkraine

26 августа 2022, 6:02

Доброго дня. Скажіть будь ласка, чи можливо зробити переказ грошей із закордону Туреччина) на пенсійну картку моєї мами (Ощадбанк)?

Ответ банка

26 августа 2022, 7:17

Доброго дня.На жаль, така операція неможлива. Річ в тому, що валюта відправлення коштів та валюта рахунку має співпадати і тоді кошти зарахуються. В даному випадку отримувач може відкрити валютний рахунок в банку і надати реквізити цього рахунку відправнику або відправник може відправити кошти однією з систем термінових переказів на ім'я отримувача.

Написать комментарий

2110tana1983

25 августа 2022, 21:40

Доброго вечора, підкажіть будь ласка, дідусь та бабуся залишилися на окупованій території, виїхати не можуть, пенсію відповідно отримати з 24 лютого не можуть, дідусь отримував пенсію в Мегабанку, бабуся на пошті, яким чином можна отримати їхню пенсію, як можна дізнатися номер картки, якщо вона автоматично створена Ощадбанком, мобільного зв'язку у них не має, підтвердження через Вайбер не можливо, чи є альтернативний варіант для отримання пенсії, чи можна перевести їх пенсію на мій рахунок, дякую за розуміння

Ответ банка

26 августа 2022, 7:21

Доброго дня.Дізнатися номер карти клієнт зможе лише при її отриманні у відділенні банку. Після цього по карті він зможе створити ПІН — код, активувати її, а вже потім проводити будь-які операції, що його цікавлять.

Написать комментарий

zinaidab

25 августа 2022, 17:37

Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, у пенсіонера ВПО лежить його нова картка/пенсійне посвідчення у відділенні Ощадбанку у м. Слов'янськ. Чи можливо замовити звичайну картку без фото в режимі дзвінка через гарячу лінію на відділення в Київській обл.? Дякую!

Ответ банка

26 августа 2022, 7:41

Добрий день. Більшість карток можна перевипустити через контакт-центр банку, але не всі. Для зміни карткового продукту потрібно буде звертатися до установи банку. Додатково можете зателефонувати до контакт-центру та предметно перевірити інформацію по ваших картках.

Написать комментарий

Стас Жорняк

25 августа 2022, 16:35

Стас

Доброго дня, мене звати Стас. В мене таке запитаня, в ощад 24 хочу перевести з євро картки на гривневу картку. Завжди все було добре, а остані 3 дні вибиває помилку «Неможливо виконати операцію». Підскажіть будь ласка що робити, чи це проблема тимчасова чи потрібно звонити на лінію, а дзвонити неможу так як находжусь за кордоном. Дякую)

Ответ банка

26 августа 2022, 10:31

Написать комментарий

IrynaPr

25 августа 2022, 10:25

Ірина

Добрий день! Знаходжусь на окупованій території, перевипущена карта Ощадбанка знаходиться у відділенні в Костянтинівці Донецької області, яке на даний час тимчасово не працює. Як і де можливо мені отримати карту, якщо я зможу виїхати з окупованої території?

Ответ банка

25 августа 2022, 14:25

Доброго дня. Банк не здійснює пересилку карт, що вже доставлені до відділення банку. Ви можете зателефонувати до контакт-центру банку та замовити нову карту в зручне для вас відділення банку.

Написать комментарий

zauzamen

25 августа 2022, 7:00

Егорова Нінель, Скадовск

Доброго дня! Підкажіть будьласка, я знаходжуся на окупованій території, доступу до мобільного зв'язку з фінансовим номером немає. Доступ до Ощад 24 є. Я отримувала пенсію на Укрпошті. Потім Пенсійний фонд автоматично відкрив мені рахунок у Ощадбанку і туди перечисляе мою пенсію. Я в ощад 24 бачу цю суму. Підкажіть чому я неможу з нею нічого зробити? Хочу перевести цю суму на картковий рахунок щоб потім розрахуватися в магазині а ощад 24 не дає змоги цього зробити! Чого так!

Ответ банка

25 августа 2022, 7:32

Доброго дняДля виконання операції в Ощад 24/7 карта має бути активна. Якщо карту ви ще не отримали, то переказати з неї кошти ви не зможете. Потрібно буде отримати карту, присвоїти по ній ПІН код, ввести його і лиш потім картою можна буде користуватися.

Комментарии (1)

OlenaArt1980

23 августа 2022, 19:29

Олена

Доброго дня! Потрібно згенерувати ецп, раніше це було можливо через чат бот ощадбанку, а зараз вибираю головне меню>інші сервіси> і не має сгенерувати ецп. Будь ласка надайте відповідь як мені онлайн згенерувати ецп.

Ответ банка

24 августа 2022, 14:52

Доброго дня. Вам потрібно буде після введення одноразового парою обрати розділ «мої можливості»-«ЕЦП»

Написать комментарий

SwiftKeyqqq

23 августа 2022, 13:47

Здравствуйте. Подскажите, почему не отображается баланс на карточках в приложении, как в старом, так и в новом? Деньги на карточках есть, звонили в банк и проверяли.

Ответ банка

24 августа 2022, 7:43

Доброго дня.Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваш номер телефону та ПІБ. Ми перевіримо інформацію.

Написать комментарий

IvanKulynych

23 августа 2022, 10:23

Іван

В моєму кабінеті в Дії у двох документах (єДокумент і картка платника податків) вказаний рік народження 2028. Як виправити помилку банка?

Ответ банка

23 августа 2022, 16:56

Доброго дня. Для зміни персональних даних вам по рібно буде звернутися до відділення банку

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.95
PLN	11.1	12
USD	43.35	44
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.95
PLN	11.1	12
USD	43.35	44
Все курсы банка