Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Helen30

31 июля 2022, 1:09

Ви що знущаєтесь над людьми!!! Чому в інших банках все зробити легко, а у вас як завжди!!! В Херсонській області зв'язку немає, вже тиждень дзвоню без авторизації в контакт-центр і без толку!!! Раніше по пів години чекала, тепер вже по годині очікування і ніякого з'єднання!!! Як ще можна відмінити те кляте смс підтвердження??!!!

Ответ банка

1 августа 2022, 11:59

Доброго дня. Зв’язок через сайт працює в штатному режимі. Спробуйте, будь ласка, змінити браузер, активувати VPN або використати інший смартфон.

Написать комментарий

Nadiy1930

30 июля 2022, 16:49

Как получить онлайн карту? А затем как перевести пенсию на эту ксрту?

Ответ банка

1 августа 2022, 11:57

Доброго дня. Картка для отримання виплат може бути відкрита саме у відділенні банку. Якщо у вас є будь-яка інша пластикова картка Ощадбанку, в Ощад 24/7 можна відкрити цифрову картку «Моя картка». Вона випускається без пластику, миттєво і безкоштовно. Умови користування: https://www.oschadbank.ua/card/my-card Як відкрити цифрову картку в старому додатку: https://youtu.be/VmDVqZ_UwsEВ новому додатку потрібно просто обрати «Мої можливості» і «Замовити картку» — Моя картка «Цифрова».

Написать комментарий

0669378288

30 июля 2022, 0:55

Почему на зарплатний картки показу заборгованість

Ответ банка

1 августа 2022, 11:50

Доброго дня. Поки операція в обробці, кошти відображаються як тимчасово заблоковані. Максимальний термін обробки — три робочі дні.

Комментарии (1)

Anna23467

29 июля 2022, 23:59

Доброго дня.
Чому пишуть що гроші за квиток повернені, але на рахунку їх немає?
І що це за заборгованність і заблокованно, пишуть у додатку ощад24 на картці, якщо я не маю жодного кредиту у вашому банку?

Ответ банка

1 августа 2022, 11:50

Комментарии (1)

festik2211

29 июля 2022, 23:57

Добрый день! Мой муж пенсионер, выехал за рубеж — Австрия. Месяц расплачивался в торговых точках без проблем. Сегодня карты не работают, просто на терминале появляется знак +.Проверили в банкомате- средства на карте в достаточном количестве. Помогите разобраться.

Ответ банка

1 августа 2022, 11:49

Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру. За кордоном зручно телефонувати через сайт: https://www.oschadbank.ua/ — обрати значок повідомлення, потім натиснути слухавку.

Написать комментарий

Vitalii9

29 июля 2022, 19:09

Доброго вечора.
Маю проблему. В ощад24 пише пароль не вірний. Хоча раніше все було добре.
Реєструюсь спочатку, ввожу всі дані, а тимчасовий пароль скидають не на мій номер телефону, а на інший! Мій номер не закінчується на ...46. Звідки це взялось?

Ответ банка

1 августа 2022, 11:11

Доброго дня. Написали вам в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Комментарии (1)

Nata474

29 июля 2022, 16:48

Ната, Київ

Підкажіть будь ласка, якщо пенсіонер ВПО з електронним пенсійним посвідченням (яке було отримано у відділенні банку в м.Покровськ Донецької області) і чи може він замовити перевипуск картки (пенсійне з одного боку \ картка Ощад з іншого) на інше відділення (наприклад в Одеській області) адже їхати за карткою\електронним пенсійним посвідченням до Донецької області (де отримував перше електронне посвідчення \ картку) зараз не має можливості там небезпечно і є бойові дії?

Ответ банка

1 августа 2022, 11:11

Доброго дня. Написали вам в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Написать комментарий

FCSD

29 июля 2022, 8:55

макс, Донецк

Добрый день!
Я пенсионер из Донецка. У меня уже был личный кабинет, но потом что-то произошло и я не могу создать заново личный кабинет. Ввожу в новом приложении свой телефон, за тем 4 цифры карты и пин-код. И ничего не происходит и выкидывает снова к вводу номера телефона. Что это может быть и как мне зарегистрироваться заново в ощаде?

Ответ банка

29 июля 2022, 15:53

Доброго дня. Для предметної перевірки інформації по обліковому запису Ощад 24 рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру банку 0800210800.

Написать комментарий

Helen30

29 июля 2022, 0:08

Не перший день, з самого ранку, по разів 10 на день, дзвоню в контакт-центр через головну сторінку ощадбанку, без авторизації(зв'язку немає), очікую по пів години з'єднання і нічого.Скільки мені потрібно ще дзвонити, щоб це з'єднання відбулося?!!!

Ответ банка

29 июля 2022, 12:10

Доброго дня. Періодично на лінії банку, дійсно, може спостерігатися черга з дзвінків клієнтів і час з'єднання з працівником може бути більшим ніж зазвичай. Перепрошуємо 🙏. Рекомендуємо звернутися трохи пізніше. Контакт-центр працює цілодобово.

Написать комментарий

Елена Любинецкая

28 июля 2022, 23:50

Елена

Доброго дня. Менi прийшов грошовий переказ до вiддiлення вашого банку, але я сама невзмозi його отримати. Яка форма доручення повинна бути, щоб по ньому замiсть мене змогли отримати переказ? Дякую.

Ответ банка

29 июля 2022, 12:06

Доброго дня. Якщо цей переказ на ім'я, то ви маєте його отримати його самостійно. Якщо ж особисто ви не можете звернутися до установи банку, то відправник може відредагувати переказ вказавши дані іншої особи, яка зможе звернутися. Для детальної консультації ви можете зателефонувати до контакт-центру банку 0800210800

Написать комментарий

Suzanne

28 июля 2022, 12:29

Сюзанна , Херсон

Здравствуйте скажите пожалуйста у меня срок действия карты до 05.22 её закрыли хотя звонила когда была связь оператору сказали не переживайте автоматически продлят, нахожусь в Херсонской области получала выплаты на детей, как теперь быть?! выехать нет возможности на подконтрольную территорию двое маленьких детей, что делать? как жить?! почему все другие банки решили проблему для людей а вы нет!!! доступа к финансовому номеру на Вайбер нет, есть приложение ощад24 на телефоне, звонила через сайт банка, сказали нечем помочь не можем?;;! выезжаете делайте карту, вы такие все простые?;; куда выезжать?!!! под обстрелы?; у вас есть зелёный коридор?!!! почему так получилось?!!! дайте пожалуйста ответ!!! как жить дальше и за что?!!!!5 месяцев в окупации, можно было уже что-то решить?!!!

Ответ банка

29 июля 2022, 12:03

Доброго дня. Напишіть, було ласка, в особистому повідомлені ваші ПіБ, номер телефону та адресу обслуговуючого відділення банку. Перевіримо інформацію

Комментарии (1)

Mihei24

28 июля 2022, 11:20

Валентин, Рубежное

Вітаю! Підкажіть, як можно замовити карту в інше відділення банку? Карта без фото, звичайна. Мені потрібно дистанційно замовити її, бо немає можливості зараз звернутись до відділення банку.

Ответ банка

28 июля 2022, 12:11

Доброго дня. Ви можете зателефонувати до контакт-центру банку 0800210800 та замовити карту в потрібне відділення банку

Написать комментарий

Zaqxsw123456789

27 июля 2022, 15:32

Добрый день! Подскажите когда перестанет работать старое приложение ощадбанк 24?

Ответ банка

27 июля 2022, 17:45

Доброго дня. Точної дати повідомити, нажаль, не можемо та запевняємо, що ще певний час буде працювати попередній додаток. Якщо у вас вже є можливість зареєструватися в оновленому додатку Мобільний Ощад просимо це зробити. Обидва додатки можуть працювати на одному пристрої не обмежуючи один одного в роботі.

Комментарии (1)

MilaPavlovna

27 июля 2022, 11:18

Людмила, Ананьїв

Не вдається авторизуватися в Дії через номер картки.
Приходить смс-повідомлення, після введення коду, видається повідомлення, що «Перевірку не пройдено» «невдала спроба підтвердження особи користувача»
Що необхідно зробити, щоб спроба була вдалою?

Дякую

Ответ банка

27 июля 2022, 17:40

Доброго дня. Рекомендуємо звернутися до контакт-центру банку для предметної перевірки інформації

Написать комментарий

Imbarasl

27 июля 2022, 10:23

Здравствуйте! Нахожусь на оккупированной територии и не могу зайти в приложение Ощадбанка ТК связи нет… Позвонить через чат не получается… «Вызов завершён» что мне делать? Помогите

Ответ банка

27 июля 2022, 14:43

Доброго дня. Дзвінок можна виконати через сайт банку. https://www.oschadbank.ua/chat (якщо немає зв'язку, можна натиснути «Продовжити без авторизації»)Якщо сервіс недоступний рекомендуємо почистити кеш вашого пристрою та повторити спробу

Написать комментарий

Larisa2061

27 июля 2022, 9:10

добрый день. Почему находясь за границей я не могу перевести свои сбережения на другую карту и не могу оплатить коммунальные услуги в Украине через Приват 24

Ответ банка

27 июля 2022, 12:46

Доброго дня. В мережі Інтернет немає змоги перевіряти таку інформацію. Ви можете уточнити її по дзвінку до контакт-центу.

Комментарии (2)

Larisa2061

27 июля 2022, 8:44

Добрый день нахожусь за границей и немогу воспользоваться своей пенсионной картой звонила на горячую линию писала в телеграмм ответа не получила. Как мне разблокировать доступ к карте

Ответ банка

27 июля 2022, 12:44

Доброго дня. Перевірити інформацію щодо причин відмови по операції ви можете лише по дзвінку до контакт-центру.длч дзвінків із-за кордону потрібно буде звернутися за номером телефону: (044) 247-84-18 або зателефонувати через сайт: https://www.oschadbank.ua/contacts

Комментарии (1)

Helen30

26 июля 2022, 20:56

Вже третій день не можу з вами зв'язатися.Писала на електронну, ніхно не відповідає, в контакт-центр не дзонить, одразу «завершено», як мені ще можна відмінити смс підтвердження.Я готова в особисті вам надати номер телефону і картки, чи що там потрібно!!!

Ответ банка

27 июля 2022, 9:03

Відповіли вам в особистому повідомлені

Написать комментарий

Helen30

26 июля 2022, 19:52

Доброго вечора! Скажіть будь-ласка, коли я дзвоню в контакт-центр через чат ощадбанку, пише зразу «визов завершено».В мене в телефоні не стоїть сім картка водафону, можливо таке бути, що через це я не можу дозвонитися?

Ответ банка

27 июля 2022, 9:02

Написали вам в особистому повідомлені на аналогічний коментар

Написать комментарий

OlgaMakarova

26 июля 2022, 19:21

Ольга

Доброго дня. Я знаходжусь закордоном. І не можу зняти кошти з банкомату Ощадбанку. Я вже дзвонили з цього питання до банку 2 місяці тому. І у мене знов ця проблема. Слухавку ніхто не бере зараз.

Ответ банка

27 июля 2022, 8:03

Доброго дня.Банкоматів Ощадбанку за кордоном України немає, тому ви не можете зняти з їхньою допомогою кошти. Для можливості використання карти поза межами України варто повідомити про це банк. Зробити це можна через чат-бот або по дзвінку до контакт-центру. Якщо ви телефонували до нього, але не вдалося з'єднання з співробітником це означає, що на лінії черга. Спробуйте, будь ласка, зателефонувати повторно трохи пізніше.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Все курсы банка