Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Katerina19871
Katerina19871
24 июля 2022, 10:35
Нахожусь на оккупированной територии город Бердянск.Украинской сети нет.А для того что бы отправить деньги нужны смс для подтверждения.Что мне делать?
Ощадбанк
Ответ банка
25 июля 2022, 8:49
Доброго дня! Покроково:

1. Завантажити новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

2. Зателефонувати до контакт-центру через сайт: https://www.oschadbank.ua/chat (якщо немає зв'язку, можна натиснути «Продовжити без авторизації»)

3. Назвати оператору повний номер картки і дати відповідь на декілька питань

4. Оператор налаштує відправку паролів у Viber на ваш фінансовий номер на одну добу, щоб ви зареєструвались.
TiVika
TiVika
23 июля 2022, 15:13
Вика
Нахожусь в Донецкой обл.как можно перевести деньги на другую карту или совершить любые другие действия в приложение, без связи Киевстар и нет доступа к Вайберу?
Ощадбанк
Ответ банка
24 июля 2022, 10:33
Доброго дня.
Якщо у вас немає доступу до месенджер Viber, то виконати операцію переказу коштів, нажаль, неможливо.
Natali8402
Natali8402
23 июля 2022, 10:57
Здрастуйте, находимся на оккупированной территории в г. Мелитополь, украинская мобильная связь отсутствует, как можно поменять финансовый номер телефона на другой, к которому привязан вайбер, для дальнейшей коммуникации с банком посредством этогого мессенджера.
Ощадбанк
Ответ банка
24 июля 2022, 10:31
Доброго дня.
Для зміни номеру телефону клієнт може скористатися банкоматом банку/терміналом або особисто звернутися до відділення банку. Дистанційно зміну номеру провести неможливо, нажаль.
FCSD
FCSD
23 июля 2022, 8:52
макс, Донецк
Здравствуйте!
Я нахожусь в Донецке. У меня было ЭПУ и срок действия его вышел. Теперь в личном кабинете висит просто сумма и не светится ни одной карты. И в личном кабинете нет возможности заказать карты. Даже нет этой функции. Могу ли я в таком случае заказать себе карту (желательно цифровую) через оператора?
Ощадбанк
Ответ банка
24 июля 2022, 10:29
Доброго дня.
Ні, такої послуги немає.
Рекомендуємо звернутися до відділення банку для замовлення нової карти, як тільки буде така можливість
deoniziy
deoniziy
23 июля 2022, 8:13
Електронне пенсійне посвідчення (ЕПП) складається з двох частин — банківської картки та пенсійного посвідчення. Термін дії банківської картки закінчується в серпні, а термін дії пенсійного посвідчення безстроковий. Чи буде автоматично перевипускатися ЕПП?
Можливо, краще, замовити виключно банківську картку, оскільки потреби в пенсійному посвідченні немає(вона на руках і безстрокове)?
Ощадбанк
Ответ банка
25 июля 2022, 8:44
Доброго дня.
Для предметної перевірки інформації щодо наявного нового електронного посвідчення рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800-210-800
nina1938
nina1938
22 июля 2022, 21:05
Добрый вечер! Делали переоформление пенсии с Укрпочты на Ощадбанк, все получилось успешно. Но есть вопрос — бабушка последнюю пенсию на руки через Укрпочту получила в марте месяце (24.03), потом не получала за апрель, май, июнь! За июль пенсия пришла на карту Ощадбанка. Как быть с пенсией за те три месяца, которые не выплатили, почему они ей не пришли тоже на карту? Спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
24 июля 2022, 10:26
Доброго дня. Це питання вам варто уточнити в територіальному управлінні соціального захисту населення.
andre10022
andre10022
22 июля 2022, 19:27
Добрый день!
Находимся на временно окупированной територии, нет мобильной связи, хотелось бы активировать функцию чтобы смс приходили на вайбер(для активации приложения), но насколько знаю если позвонить через интернет оператору то спросят полный номер карты, а я ее не могу найти, можно ли активировать просто по номеру паспорта, инн и секретному вопросу?
Ощадбанк
Ответ банка
24 июля 2022, 10:25
Ні, такої можливості немає. Для активації даної послуги клієнт має назвати повний номер карти.
natasha0922
natasha0922
22 июля 2022, 16:33
Наташа
Добрый вечер! Скажите пожалуйста я обновила приложение ощад банка, так как старое будет скоро удалено, теперь я не могу зайти по номеру телефона, смс не сразу не приходит а когда пришло и начинаешь вводить код пишет« не правильно введен код», по логину то же на пропускает. Подскажите пожалуйста как зайти в приложение?
Ощадбанк
Ответ банка
24 июля 2022, 10:23
Доброго дня.
Для предметної перевірки інформації щодо облікового запису в Ощад 24 рекомендуємо вам зателефонувати до контакт-центру 0800210800
Irina150990i
Irina150990i
22 июля 2022, 14:41
Добрый день, подскажите в чем может быть проблема, в новом приложении Ощадбанка пытаюсь заделать заворотній зв’язок з оператором по веб зв’язку, т.к логина и пароля не помню, звонок не идёт, как набрала свой номер телефона который привязанный к карточке, звонок не проходит, связи с оператором нет, находимся в окулированом бердянске
Ощадбанк
Ответ банка
24 июля 2022, 10:22
Доброго дня.
Ви можете зателефонувати через сайт банку. Додатково рекомендуємо очистити кеш на вашому пристрої та перевірити Інтернет з'єднання.
lLeonid180493
lLeonid180493
22 июля 2022, 13:46
Леонид, Днепр
Смогу я получить карту в ощад банке по приложению Дия ??
Ощадбанк
Ответ банка
24 июля 2022, 10:19
Вітаємо!
Так, це можливо, за умови, що дані в застосунку Дія збігаються з даними залишиними у відділенні банку при відкритті рахунку.
lLeonid180493
lLeonid180493
22 июля 2022, 13:30
Леонид, Днепр
Здравствуйте. Хочу поинтересоваться могу ли я получить, перевыпустить карту в отделение ощад банка карту для выплат куда мне начисляют субсидию деньгами, по приложению Дия, так как паспорта с собой нет он в другом городе???
Ощадбанк
Ответ банка
24 июля 2022, 10:18
Вітаємо!
Так, це можливо, за умови, що дані в застосунку Дія збігаються з даними залишиними у відділенні банку при відкритті рахунку.
Mupas96
Mupas96
22 июля 2022, 12:18
Елена, Запорожье
Имеет ли право банк заблокировать пенсионную карточку за то, что пенсионер снял всю пенсию, а через две недели банк сообщил, что он должен до 20 числа пополнить счёт на 5 грн за услугу смс сообщений? При чем пенсионер получает пенсию в период с 24 по 27 число. Неужели Вам важнее 5 грн, чем нервы пенсионера? Если Вы сами не успели снять за услуги при начислении пенсии на карточку, снимите в следующую пенсию.
Ощадбанк
Ответ банка
22 июля 2022, 16:08
Доброго дня.
Якщо на момент виставлення комісії за послугу смс на рахунку не було коштів по рахунку буде заборгованість, яка спишуться з наступного зарахування. Якщо ж протягом 2 місяців послуга надається, але надходжень на рахунок немає (ні цільових, ні власних поповнень клієнт не виконує) заборгованість не списується, а послуга смс блокується.
55230818
Игорь Absent
22 июля 2022, 12:08
Игорь, Харьков
Добрый день! Зарегистрирован в старом сайте Ощад24. Решил зарегистрироваться на новом мобильном приложении. Так как нахожусь на временно оккупированной территории и связи украинской нет то обратился через сайт Ощадбанка через вэб звонок. Что бы для регистрации код отправили мне на Вайбер. Но мне было отказано так как карта была выпущена в Харькове. Оператор сказал что данная услуга для Луганской, Донецкой и Херсонской областей. Я нахожусь в Луганской. Как мне быть когда закроют старый Ощад24?

Ощадбанк
Ответ банка
25 июля 2022, 8:47
Доброго ранку.
Дійсно, можливість підтвердження операцій через Вайбер було розроблено банком для клієнтів, що відкрили рахунки в областях (які ви вже зазначили)на тимчасово окупованих територіях.
90135228
90135228
22 июля 2022, 11:02
Олена
Доброго дня, 07 липня задавали наступне питання, відповіли: «написати в особисте повідомлення банку свої дані», але відповіді не отримали на сьогодняшній день.

Ми знаходимся на тимчасово окупованій території, карта моєї мами соціальна для виплати субсидії закінчилася у лютому 2022 року, тобто 28 лютого, згідно повідомлення офіційного сайту ощадбанку України 27.02.2022 року :« продовжує термін дії карти, які стали недійсними 24 лютого. Для того, щоб продовжувати користуватися картою, робити нічого не потрібно».
Але ми звернулися до Ощадбанку нам відповіли, що карта закрита. Ми запитали, чому, бо що не минув термін 180 днів, але нам нічого не змогли відповісти на це.
Дуже просимо допомогти по данному питанню.
Ощадбанк
Ответ банка
22 июля 2022, 15:57
Доброго дня.
Дійсно, банк анонсував на своєму сайті інформацію для клієнтів про продовження терміну дії карток до 01.08.22. Але не всі карти було автоматично продовжено. Картки внутрішньо переміщених осіб, які банк майже 2 роки продовжував у зв'язку з епідемією Covid-19 та картки, які вже було перевипущені і доставлені до відділення банк не продовжував. Оскільки, у вашому випадку карту банк вже не тільки перевипустив але й доставив до відділення і проінформував смс про це, карту яка зараз на руках технічно уже не продовжити. Рекомендуємо звернутися до відділення та отримати нову карту.
FCSD
FCSD
22 июля 2022, 7:58
макс
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно узнать последние 4 цифры своей карты, если нет личного кабинета. И можно ли через оператора заказать, что бы их прислали в смс на финансовый номер телефона?
Ощадбанк
Ответ банка
22 июля 2022, 9:10
Доброго дня. Таку інформацію можна дізнатися лише з фізичного носія-карти. Тобто, ви зможете уточнити цю інформацію лише після отримання карти у відділенні. Іншої можливості, нажаль, немає.
Gulia050821
Gulia050821
22 июля 2022, 7:40
Gulia050821
Добрий день, допоможіть вирішити таке питання: в мене батьки залишились в Мелітополі на окупованій території, мобільний зв'язок Київстар до номеру якого прив'язана пенсійна картка батька, відсутній. Для того, щоб він переказав гроші з пенсійного рахунку на іншу картку повинен прийти код смс. Як можна це прибрати? Яким чином ще він може переказати гроші на іншу картку без підтвердження за номером телефона? Дякую за відповідь
Ощадбанк
Ответ банка
22 июля 2022, 9:15
Доброго дня! Покроково:

1. Завантажити новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

2. Зателефонувати до контакт-центру через сайт: https://www.oschadbank.ua/chat (якщо немає зв'язку, можна натиснути «Продовжити без авторизації»)

3. Назвати оператору повний номер картки і дати відповідь на декілька питань

4. Оператор налаштує відправку паролей у Viber на ваш фінансовий номер на одну добу, щоб ви зареєструвались.
Tatyana13101716
Tatyana13101716
21 июля 2022, 17:23
Тетяна
Доброго дня, чому досі не виплатили залишок субсидій, я дзвонила в ощадбанк,і мені відповіли що на початок липня грощі вже будуть на картці, я свої грощі бачу в особистому кабінеті пільговика, ЧОМУ ВОНИ ДОСІ НЕ НА КАРТКОВОМУ РАХУНКУ?
Ощадбанк
Ответ банка
22 июля 2022, 9:08
Доброго дня.
Залишок невикористаної субсидії буде виплачено до кінця липня місяця
LK1946
LK1946
21 июля 2022, 14:24
Liudmyla
Доброго дня. В мене закінчується ЕПП Ощадбанка в серпні 2022 року. В даний час перебуваю за кордоном. Як можна подовжити дію моєї картки, щоб і надалі мати змогу користуватись нею та отримувати пенсію.
Ощадбанк
Ответ банка
21 июля 2022, 17:14
Доброго дня.
Банк продовжив термін дії карток, що закінчуються до 01.08.22 Якщо буде знову прийнято рішення про продовження карток, то нею можна буде користуватися й надалі. Якщо ж такого рішення банк не прийме, потрібно буде замовити нову карту та отримати її у відділенні банку.
AlexPens
AlexPens
21 июля 2022, 7:05
Олександр, Донецьк
Відновлення доступу до Ощад 24/7.
В мене пенсійна картка World Debit отримана фізично в відділенні та по якій мені доступні Інтернет операції, терміном дії до 2024 року, зараз знаходжусь на окупованій території, можливості потрапити до відділення банку немає. Під час перереєстрації в додатку Ощадик крутиться та нічого не відбувається, при розмові з оператором гарячої мені повідомили, що заблокована можливість доступу до ощад 24, ще по старій картці, яка відповідно вже закрита. Обмежень по новій картці немає, але я не можу скористатися повноцінними послугами банку.
Яким шляхом, я можу відновити доступ ощад 24/7, і чому цього я не можу зробити дистанційно, коли картка банка що в мене на руках повноцінний діючий банківський продукт.
Чекаю на вирішення мого питання.
Ощадбанк
Ответ банка
21 июля 2022, 9:13
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в особистому повідомлені ваше ПіБ та номер телефону. Перевіримо інформацію
93482277
93482277
21 июля 2022, 4:10
Serhii Demianets,
Доброго дня! Ayk mojna znayt groshi z kartku Visa Oshad u California USA? kartka social dopomog dutuny
Ощадбанк
Ответ банка
21 июля 2022, 9:11
Доброго дня. Для можливості використання карти поза межами України клієнт має повідомити про це банк. Зробити це можна по дзвінку до контакт-центру банку або через чат-бот
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка