Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Best10011984
Татьяна Жаринова
23 сентября 2019, 23:16
Татьяна , Тошковка 1
Сегодня муж из заграницы прислал деньги, сняли очень большую комиссию, я не поняла на каких основаниях? Раньше это было в приделах 25-30гр, а сейчас сняли 180гр!!!
Ощадбанк
Ответ банка
24 сентября 2019, 9:27
Добрый день! Пожалуйста, детализируйте ситуацию нам в личные сообщения.
nick1949
nick1949
23 сентября 2019, 22:29
Николай Александрович, Киев
Замена электронного пенсионного удостоверения.
16 августа этого года в пенсионном фонде Соломенского района я заполнил заявление на замену электронного пенсионного удостоверения. Сказали, что строк изготовления нового удостоверения не больше месяца. Сегодня уже 23 сентября. При обращении на горячую линию ощадбанка в автоматическом режиме мне отвечают, что мое удостоверение в процессе изготовления. Срок доставки в отделение банка 14 календарных дней. Я звоню каждый день в течение недели и ответ все тот же: 14 дней.
На мои звонки на горячую линию оператору ответ один: ждите смс.
Вопрос 1. 14 календарных дней нужно отсчитывать от какой даты? (Оператор горячей лини сказала, что не знает)
Вопрос 2. Кто отвечает за сроки изготовления карты и кто контролирует этот процесс?
Вопрос 3. Установлены ли вообще эти сроки? Если да, то где можно с ними ознакомиться?
Спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
24 сентября 2019, 9:23
Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщение ваш контактный номер телефона, ФИО, а так же номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию выясним и с вами свяжемся.
Vbogdana
Vbogdana
23 сентября 2019, 22:24
Чи можливо знайти особу про номеру карти. Я відправила 500 грн на 5174 7499 0065 6662, бо думала, що це інтернет магазин, а це виявилась шахрайка, це карта Ощадбанку, я перераховувала з приват, можете допомогти?
Ощадбанк
Ответ банка
24 сентября 2019, 9:29
Добрый день! Рекомендуем обратится в контакт-центр банка по номеру: 0800-210-800. Дополнительно рекомендуем обратится в правоохранительные органы для написания соответствующего заявления. Вы можете также это сделать перейдя по ссылке: https://cyberpolice.gov.ua/declare/
kuzmenko481
kuzmenko481
23 сентября 2019, 17:11
Денис
Жахливий банк, зарахування коштів відбувається нуууу дууууже довго. На гарячій лінії толком ніякої відповіді не можуть дати!!!
Ощадбанк
Ответ банка
23 сентября 2019, 17:38
Доброго дня! Будь ласка, деталізуйте нам в особисті повідомлення ситуацію.
Evgen0158
Evgen0158
23 сентября 2019, 16:24
Северодонецк
Здравствуйте, могу ли я на свою эл. почту получить справку по своей карте заверенную мокрой печатью и подписью сотрудника банка, где будет указано — номер карты, валюта счета, состояние счета (активный или закрыт) и личность владельца карты.?
Ощадбанк
Ответ банка
23 сентября 2019, 16:43
Добрый день! Данную справку клиент может получить исключительно в отделении банка.
Osher18
Osher18
23 сентября 2019, 14:09
Пише, що велика сума(але будь яка циыра не влаштовуэ)
Ощадбанк
Ответ банка
23 сентября 2019, 14:18
Доброго дня. Відповили вам нижче.
Osher18
Osher18
23 сентября 2019, 14:07
Доброго дня, чому не виходить переказ з картки на картку iншого банку?
Ощадбанк
Ответ банка
23 сентября 2019, 14:17
Доброго дня! Рекомендуємо звернутися до контакт-центру банка: 0800-210-800.
71659670
Michael Fox
23 сентября 2019, 12:11
Michael
Как можно получить пенсию, если срок действия ЭПУ уже окончилось по его дате, а новое ЭПУ еще не на руках?
Ощадбанк
Ответ банка
23 сентября 2019, 12:17
Добрый день! Для получения пенсии, вам необходимо обратиться в отделение банка.
Nasygareng
Nasygareng
23 сентября 2019, 10:43
Николай
Отправил данные в личном сообщении. Я не могу снять пенсию, которая была зачислена мне 20.09.
Дублирую хронологию:

Nasygareng
21 сентября 2019, 9:30
Николай

С 31 мая ожидаю электронное пенсионное удостоверение. Писал сюда неоднократно, старую карту закрыли — я не могу снять пенсию. Личные данные направлял — результата нет. Когда я могу снять пенсию и получить новую карту? Прошло 3,5 месяца. Откройте старую карту!!! В банке не могут выдать пенсию, так как новая карта ещё не готова, а старая закрыта!
Ниже цитирую своё обращение:
Nasygareng12 августа 2019, 17:58Николай
Добрый день!
Мной была открыта пенсионная карта в вашем банке. 31 мая 2019 года я сдал документы на оформление электронного пенсионного. 16.07 мою старую карту закрыли, а новую так и не выдали. В пенсионном фонде сообщили, что документы отправили и все в порядке. В отделение не знают ответа где моя карта, как впрочем и на горячей линии. Можете ли вы помочь в получении Карты? Какую информацию для этого предоставить?

13 августа 2019, 10:43
Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы открывали карту. Проверим ситуацию.

Далее 13 августа 2019 в 21:09 я направил все данные, ответ так и не получил. Я уже более месяца не могу снять пенсию. В отделении лишь разводят руками.

Ощадбанк
Ответ банка
29 августа 2019, 17:27
Добрый день! Наши сотрудники с вами свяжутся и прокомментируют ситуацию.

Очень надеюсь что вопрос решится!
Спасибо

Ощадбанк
Ответ банка
23 сентября 2019, 9:26

Добрый день! Продублируйте, пожалуйста, ваше ФИО, контактный номер телефона и номер отделения, в котором вы открывали карту.
написать личное сообщение банку
Ощадбанк
Ответ банка
23 сентября 2019, 12:15
Добрый день! Ответили вам в личные сообщения.
z6666666
z6666666
23 сентября 2019, 7:58
Здравствуйте, скажите пожалуйста какие надо документы чтоб оформить карту киянина, без прописки официально работаю но на данный момент в декрете
Ощадбанк
Ответ банка
23 сентября 2019, 10:21
Добрый день! Для оформления карты киевлянина вам необходимо иметь: паспорт, идентификационный код и справку или соответствующий документ, который официально подтверждает ваше постоянное место работы в Киеве.
Olk00000
Olk00000
22 сентября 2019, 22:11
Ольга, Харьков
Добрый день. Есть действующая карта ОщадБанк для получения пенсии (переселенец) не ЭПУ. Срок действия карты заканчивается в декабре.
Хочу начать делать ЭПУ. До окончания срока действия карты пенсия будет приходить на неё?
Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
23 сентября 2019, 9:51
Добрый день! Да, пенсия будет приходить.
vmlinuz
vmlinuz
22 сентября 2019, 21:21
Доброго дня! Неможливо зареєструватися у веб-банкингу Ощадбанку, бо для реєстрації очікує на СМС з одноразовим паролем, натомість приходить СМС з повідомленням «Kartku perevireno uspishno», а пароль не приходить. Наперед вдячний за відповідь.
Ощадбанк
Ответ банка
23 сентября 2019, 9:48
Доброго дня! при реєстрації в Ощад 24/7 одноразовий пароль приходить виключно в режимі дзвінка. Якщо ви знаходитесь за кордоном, рекомендуємо перевірити можливість прийняття дзвінків у роумінгу.
Matwey110511
Matwey110511
22 сентября 2019, 15:33
Анна
Здравствуйте. У меня случайно слетел пароль и я не мошу войти в личный кабинет. Нахожусь за границей. Хотела снять деньги со счета, карта не прошла, а деньги сняли. Что делать? Как вернуться в личный кабинет?
Ощадбанк
Ответ банка
23 сентября 2019, 9:40
Добрый день! Рекомендуем восстановить пароль через меню «регистрация и восстановление пароля» в Ощад 24/7.
Olk00000
Olk00000
22 сентября 2019, 11:20
Ольга, Харьков
Добрый день.
Впервые делаем ЭПУ для переселенца. Ранее была обычная пенсионная карта ОщадБанк.
При открытии что необходимо оплатить?
Какие точные суммы и за что?
Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
23 сентября 2019, 9:35
Добрый день! Для оформления ЭПУ, вам необходимо обратиться в пенсионный фонд.
Soymov
Soymov
21 сентября 2019, 23:59
Добрый день, У меня к вам такой вопрос! Почему я не могу оплатить картой не какую игру. Пишет что моя карта деактивирована. Помогите пожалуйста Спасибо.!
Ощадбанк
Ответ банка
23 сентября 2019, 9:33
Добрый день! Рекомендуем, обратиться на контакт-центр банка: 0800-210-800.
ElmiraO0
ElmiraO0
21 сентября 2019, 22:43
Добрий день, я оплатив через інтернет послугу, і статус«виконується» вже як день як це виправити?
Ощадбанк
Ответ банка
23 сентября 2019, 9:54
Доброго дня! Статус зміниться автоматично.
olena1122
olena1122
21 сентября 2019, 14:44
Олена, Львів
Доброго дня. Було загублено пенсійну картку Ощадбанк. Власник — лежачий хворий після інсульту, говорити не може. Як заблокувати втрачену картку і отримати нову?
Ощадбанк
Ответ банка
23 сентября 2019, 10:05
Доброго дня! Карту можна заблокувати двома способами: зателефонувати до контакт-центру банка: 0800-210-800 або через додаток Ощад 24/7. Для відкриття нової карти необхідно звернутися до відділення банку, якщо клієнт не може цього зробити, рекомендуємо оформити доручення.
Tolya19
Tolya19
21 сентября 2019, 11:35
Юрій
Доброго дня.

1. На сайті банку та ПФУ вказано «Електронне пенсійне посвідчення уже містить електронний цифровий підпис». Як його (ЕЦП) вилучити чи завантажити на носій?

2. На сайті банку в розділі «тарифний пакет «для внутрішньо переміщених осіб»» у графі тип картки ЕПП MasterCard Debit Standard відображається як одна карта, а в графі детальніше про картки описано дві картки. Як це розуміти? Тепер при отриманні ЕПП буде видаватися MasterCard Debit Standard? Чи це просто вказує на можливість відкриття такої карти? Як ця карта функціонує, чи потрібно по нії проходити ідентифікацію (коли, як часто)? Чи ідентифікація по ЕПП буде рахуватися і для MasterCard Debit Standard.

3. Чи немає зараз можливості отримати CVV з ЕПП?
Ощадбанк
Ответ банка
23 сентября 2019, 10:17
Доброго дня! ЕЦП міститься на картці, та не може бути завантажено на інший носій. Щодо карток, які випускаються для ВПО, то це лише картки на базі НПС Простір. Для отримання CVV по вашій картці, будь ласка, зверніться до конакт-центру банку: 0800-210-800.
qazws
qazws
21 сентября 2019, 10:54
Второй месяц не снимают плату за ЖКХ, кроме газ и свет.ПОЧЕМУ???
Ощадбанк
Ответ банка
23 сентября 2019, 9:27
Добрый день! Детализируйте, пожалуйста, ситуацию нам в личные сообщения.
Nasygareng
Nasygareng
21 сентября 2019, 9:30
Николай
С 31 мая ожидаю электронное пенсионное удостоверение. Писал сюда неоднократно, старую карту закрыли — я не могу снять пенсию. Личные данные направлял — результата нет. Когда я могу снять пенсию и получить новую карту? Прошло 3,5 месяца. Откройте старую карту!!! В банке не могут выдать пенсию, так как новая карта ещё не готова, а старая закрыта!
Ниже цитирую своё обращение:
Nasygareng12 августа 2019, 17:58Николай
Добрый день!
Мной была открыта пенсионная карта в вашем банке. 31 мая 2019 года я сдал документы на оформление электронного пенсионного. 16.07 мою старую карту закрыли, а новую так и не выдали. В пенсионном фонде сообщили, что документы отправили и все в порядке. В отделение не знают ответа где моя карта, как впрочем и на горячей линии. Можете ли вы помочь в получении Карты? Какую информацию для этого предоставить?

13 августа 2019, 10:43
Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы открывали карту. Проверим ситуацию.

Далее 13 августа 2019 в 21:09 я направил все данные, ответ так и не получил. Я уже более месяца не могу снять пенсию. В отделении лишь разводят руками.

Ощадбанк
Ответ банка
29 августа 2019, 17:27
Добрый день! Наши сотрудники с вами свяжутся и прокомментируют ситуацию.

Очень надеюсь что вопрос решится!
Спасибо

Ощадбанк
Ответ банка
23 сентября 2019, 9:26
Добрый день! Продублируйте, пожалуйста, ваше ФИО, контактный номер телефона и номер отделения, в котором вы открывали карту.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.2 49.9
PLN 9.7 10.4
USD 42 42.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.2 49.9
PLN 9.7 10.4
USD 42 42.45
Все курсы банка