Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

0503840977

28 октября 2019, 13:07

Ніна, с.Журавлівка, Тульчинський р-н, Віницька обл.

Доброго дня, пенсіонеру 1938 рокународження, який проживає в с.Журавлівка, Тульчинський р-н, Віницька обл., випущено пластикову карту для зарахування субсидії по електроенерії, про що повідомлено через смс. Приходять смс повідомлення про надходження коштів. Сам пенсіонер не в змозі поїхати і отримати карту, чи можна оформити доручення в сільській раді на отримання картки іншою особою?

Ответ банка

28 октября 2019, 15:40

Доброго дня! Так, ви можете оформити доручення для отримання даної карти. В дорученні має бути зазначено перелік дії, які дозволяє власник карти виконувати в банківській установі з його картами та рахунками.

Написать комментарий

petrtipt555

28 октября 2019, 10:33

Петр, донецк

Добрый день!!! Я переселенец-Заканчвается срок ЭПУ в декабре 2019 г- куда и когда надо обращаться???? или перевыпуск проводится автоматически??

Ответ банка

28 октября 2019, 11:15

Добрый день! Для перевыпуска карты Вам необходимо в декабре обратиться в отделение банка.

Написать комментарий

nick1949

27 октября 2019, 21:24

Николай Александрович, Киев

К сожалению, вынужден повторить свой вопрос от 3.10.2019 в 11.10
ощадбанк вул. Олексіївська, 13, літ. Б, М. Київ, Kyiv city, 031
15 августа этого года я обратился в пенсионный фонд Соломенского района с заявление о перевыпуске электронного пенсионного удостоверения действие которого заканчивается в сентябре 2019 года. Фонд принял мое заявление и 02.09 Ощадбанк принял заявление пенсионного фонда на обработку. Начиная с 20.09 я ежедневно звонил на гарячую линию, где мне сообщали, что на изготовление новой карточки нужно 14 дней, и что нужно ждать смс уведомления. Так как не понятно откуда от какой даты отсчитывать 14 дней, то я обратился сюда на горячую линию 23 сентября. На другой день мне позвонила сотрудница моего отделения ощадбанка, представилась Юлией и разъяснила, что для получения пенсионного электронного удостоверения срок не 14 дней а до 30. Далее она сказала, что берет это дело на персональный контроль и позвонит мне до конца недели, те. до 28.09.
Звонка я так и не дождался и 02.10 поехал лично в отделение ощадбанка. Где после часа ожидания в очереди мне сообщили, что будут разбираться и в понедельник мне нужно приехать в это отделение, чтобы узнать результат. Результата так до сих пор и нет. После этого я лично обращался в отделение, где я должен получить ЭПУ 22.10. и 25.10 с просьбой хотя бы вернуть мои деньги заблокированные на старой карте. В отделении сказали, что ничем помочь не могут.
Вопросы.
1. Когда будет готова карта, принятая банком на перевыпуск 02.09, т.е. уже почти два месяца назад?
2. Почему мне не выдают мои деньги лежащие на моей старой карте?
3. В октябре я должен пройти идентификацию по старой карте. Эта карта заблокирована в связи с перевыпуском, а новой карты не дают уже два месяца. Как мне пройти идентификацию? Чтобы пенсионный фонд не заблокировал мою пенсию, что я могу сейчас сделать? До конца октября месяца осталось всего 4 дня.

Ответ банка

28 октября 2019, 11:52

Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию! Пожалуйста, продублируйте еще раз Ваш контактный номер телефона для обратной связи.

Комментарии (2)

dudnik6868

27 октября 2019, 8:57

Дудник Виктор, Одесса

В Ощад 24, в разделе платежи, невозможно добавить 15 новых реквизитов в расчётный Счёт в связи с переходом на международные стандарты. Как это сделать. Спасибо

Ответ банка

28 октября 2019, 10:51

Добрый день! Детализируйте, пожалуйста, нам в личные сообщения, что Вы имеете ввиду под «15 новых реквизитов в расчетный счет». Может вы имели ввиду счёт в формате IBAN?

Написать комментарий

Vika321

26 октября 2019, 20:20

Виктория, Николаев

Добрый вечер, у меня заблокирована карта, исполнительной службой наложили арест, они сняли арест и отправили письмо на Киев Ощадбанк в Киеве письмо уже получили но карта досих пор заблокирована уже больше месяца скажите пожалуйста сколько ещё это займет времени?? Карта детской выплаты!

Ответ банка

28 октября 2019, 11:21

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщение ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и свяжемся с вами.

Написать комментарий

191020001991

26 октября 2019, 20:05

Херсон

Добрый день, мне на зарплатную карту установили кредитный лимит, я хотел его погасить и закрыть, на что работник банка ответил, что я обязан быть закредитирован и что кредит можно закрыть только, если я уволюсь с работы.Позже мне повысили кредитный лимит, хотя я отказывался.Теперь я обязан платить проценты большие, чем были до повышения лимита, хотя деньгами я не пользуюсь.Как я могу закрыть этот кредит?

Ответ банка

28 октября 2019, 11:22

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

2003daha

26 октября 2019, 19:16

Дарья

Здравствуйте, я получила карту ощадбанк maestro зарплатная, в банке мне сказали что она международная, и смогу с ней расплатиться на территории России. Но я не могу ней расплатиться не в магазине, не снять деньги с банкомата

Ответ банка

28 октября 2019, 10:18

Добрый день! При выезде из Украины, вам необходимо было обратится в контакт-центр банка, для уведомления, что планируете пользоваться картой за пределами территории Украины. В данный момент рекомендуем обратиться в контакт-центр банка по номеру телефона: 0038(044)363-01-33 или +38(044)363-01-33.

Написать комментарий

NinjaKarathist

26 октября 2019, 18:44

Здравствуйте, как получить смс с кодом для перевода если нахожусь за границей?

Ответ банка

28 октября 2019, 10:14

Добрый день! Уточните, пожалуйста, о каком именно переводе идет речь?

Написать комментарий

pensi

26 октября 2019, 16:37

Здравствуйте, какая комиссия должна сниматься за смс о поступлении пенсии на карточку пенсионера- клиента Ощадбанка? Комиссия снимается ежемесячно, или суммарно за несколько месяцев?

Ответ банка

28 октября 2019, 11:27

Добрый день! Плата за пользование смс сервисом списывается один раз в месяц. По тарифам банка услуга смс-информирование стоит 5 грн, в случае, когда вы пользуетесь расширенным пакетом смс+Ощад 24/7, услуга стоит 7 грн в месяц.

Комментарии (1)

Этери Паниева

26 октября 2019, 16:21

Этери

Здравствуйте, помогите мне в такой ситуации. Отцу друзья хотят перевести деньги на ощадкарту пенсионную, это возможно? Он переселенец. Не заблокируют ли карточку его? Спасибо.

Ответ банка

28 октября 2019, 11:41

Добрый день! Нецелевое зачисление возможно, но с комиссией по тарифам банка.

Написать комментарий

0996571485

26 октября 2019, 14:39

Доброго дня, скажіть скільки робочих днів роблять соціальну карту??

Ответ банка

28 октября 2019, 11:38

Доброго дня! Виготовлення соціальної карти займає до 14 днів.

Комментарии (1)

Helena14

26 октября 2019, 14:09

Добрый день, почему при окончании срока электронного пенсионного удостоверения Ощадбанк некоторым делает автоматическое изготовление новой карты? Мы звонили на горячую линию- сказали будет все автоматически. А сейчас узнаем, что нам надо заказать новую карту в отделении банка, хотя всем знакомым сделали автоматически. Какие наши действия? Можно ли все-таки сделать заказ на изготовление новой карты автоматически?

Ответ банка

28 октября 2019, 11:44

Добрый день! Автоматический перевыпуск действует пока не для всех карт, поэтому, для перевыпуска карты Вам необходимо обратиться в отделение банка. Приносим извинения за временные неудобства.

Комментарии (2)

olenagarna

25 октября 2019, 22:10

Елена, Одесса

Добрый вечер, заблокировали карточку по выдаче социальной помощи.Мама придти в банк не может, т.к после инсульта ей тяжело передвигаться.Сотрудники банка прошлый раз приходили с прибором на дом.Сегодня, отстояв в очереди больше часа, мне ответили, что вопрос они решать не будут.Я прошу помочь инвалиду получить пособие.Отделение находится на улице Бочарова,53.Спасибо.

Ответ банка

28 октября 2019, 11:19

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО, а также контактный номер телефона и ФИО владельца счета. Информацию проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

lubov7750

25 октября 2019, 19:48

Виктория, Харьков

Добрый день.
У моей карты на имя VIKTORIIA PROKOPOVYCH закончился срок действия. Получала я ее в отделении Ощадбанка по ул. Деревянко 38. Автоматически моя карта не перевыпущена. В банке объясняют, что надо было перевыпуск заказывать. Я сейчас нахожусь в больнице и лично не могу прийти. Как можно перевыпустить мою карту пенсионную? Спасибо.

Ответ банка

28 октября 2019, 9:31

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Комментарии (1)

sharapaoksana12

25 октября 2019, 17:23

Оксана, Киев

Здравствуйте. Я получаю чернобыльские выплаты через ваш банк уже много лет. Но вот в этом году нет выплат за сентябрь и октябрь. В чем дело? Хотелось бы знать. Звонила в совбез и они сказали, что это проблема только с Ощадбанком, другие банки выплачивают.

Ответ банка

28 октября 2019, 11:17

Добрый день. Если организация, которая проводит вам выплаты утверждает, что они провели зачисления, а вы не видите их на балансе, рекомендуем обратиться в отделение банка для детальной консультации.

Написать комментарий

Валентина Неизвестная

25 октября 2019, 14:43

Валентина, Харьков

Сколько дней может ЭПУ переселенца храниться в отделении, в течение какого времени его нужно забрать

Ответ банка

25 октября 2019, 14:46

Добрый день! Карта может храниться в кассе банка на протяжение 180 дней, после чего отправляется на уничтожение. Но, хотим напомнить, что прохождение идентификации по карте-обязательно.

Написать комментарий

Myrgorod59

25 октября 2019, 14:20

Вікторія, Київ

В жовтні в мене закінчується термін дії картки киянина. У відділенні ощадбанку не прийняли в мене документи на поновлення картки мотивуючи тим що « немає пластику». В іншому відділенні сказали що є офіційний лист про призупинення видачі карток киянина. Поясніть правомірність відказів, та коли будуть видаваться картки та як вирішується отримання пільг на проїзд в період коли картки будуть виготовляться

Ответ банка

25 октября 2019, 14:28

Доброго дня! Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваш контактний номер телефону, ПІБ та адресу або номер вашого обслуговуючого відділення. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв’язок.

Написать комментарий

0981284085

24 октября 2019, 19:12

Здравствуйте. Документы здала на карту зарплатную ещё 18.10.19.её нету. Когда будет готова?

Ответ банка

25 октября 2019, 9:34

Доброе утро! Срок изготовления карты составляет 14 дней. Но бывает, что карта приходит на отделение раньше. Для проверки информации о наличии карты на отделение, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

Abcd12355678

24 октября 2019, 15:08

Елена

Здравствуйте! Интересует такой вопрос, с карты сняты деньги через банкомат, но владелец карты этого не делал, как узнать адрес банкомата, и что делать дальше если нет доступа к отделению сбербанка.

Ответ банка

24 октября 2019, 15:42

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

uyt

24 октября 2019, 14:13

Евгений

Добрый день! Комиссия за коммунальные платежи в кассах банка зависит от наличия заключенных договоров между поставщиками услуг и банком. Исключение составляют владельцы пенсионных платежных карт, которые могут рассчитываться за услуги ЖКХ без комиссии. Почему при оплате коммунальной услуги — управление многоквартирным домом (ОСМД) безналично — взимается услуга с пенсионеров(с пенсионной платежной карты)?

Ответ банка

24 октября 2019, 14:38

Добрый день! Детализируйте, какая услуга взымается с пенсионеров?

Комментарии (2)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.45
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.45
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.45
Все курсы банка