Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

7 ноября 2019, 16:38

Александра, Киев Максимова А.Л.

Здравствуйте! Заказала перевыпуск карты киянина 18.10,2019г.Сегодня была в отделении банка, сказали, номер новой карты уже они видят, но карта не выпущена из-за отсутствия пластика.Когда же пластик появится в Киеве, когда ждать карту?

Ощадбанк

Ответ банка

7 ноября 2019, 17:25

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим.

Написать комментарий

7 ноября 2019, 12:14

Здравствуйте! В банкомате в отделении Ощадбанка отсутствуют деньги. В кассе мне отказали выдать наличность, требуют паспорт. У меня с собой есть карта банка. Для снятия денег все равно требуют пароль. Кассир цинично отсылает в банкомат, зная что там нет денет. На каком основании?

Ощадбанк

Ответ банка

7 ноября 2019, 14:33

Добрый день! Для снятия средств с вашей карты через кассу банка, Вам необходимо предоставить паспорт для идентификации личности. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу расположено отделение банка, в банкомате которого отсутствуют деньги?

Написать комментарий

7 ноября 2019, 8:21

Георгий, Киев

Я, Ахмедов Джалал Махтыевич, четыре последних цифры моей карточки киевлянина 3391. 16 октября 2019 года, я оформил заявку для обмена своей старой карточки, мне обещали через две недели выдать новую, при этом заблокировали денежные операции по старой, лишив меня возможности оплачивать коммунальные квитанции с карточки киевлянина через терминал без комиссии. Для оплаты наличными за каждую квитанцию у меня берут комиссию. Сегодня 7 ноября, и я до сих пор не могу получить карточку, хотя 6 ноября исполнилось три недели как я сделал заявку на обмен карточки. Я обращался с вопросом в отделение банка по адресу г. Киев ул. Большая Васильковская,116, чтобы мне объяснили причину такого долгого
переоформления, на что они направляли меня звонить к Вам в контактный центр 0800 210 800. В контактном центре мне молодой человек ответил, что не может назвать причину столь долгого обмена карточки, и посоветовал обратится в отделение Ощадбанка где я получал старую карточку, и откуда меня и послали на контактный центр. Лучше бы они послали меня на три буквы, во всяком случае так бы было все понятно. А так получается замкнутый круг. Мне скоро нужно платить за очередной месяц коммуналку, и я вынужден буду платить в Вашем же Ощадбанке через кассира оплачивая за каждую квитанцию комиссию. У меня вопрос: Это что, такая политика банка, такой очередной способ вымогательства у людей денег?

Ощадбанк

Ответ банка

7 ноября 2019, 14:28

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Ситуацию, касательно вашей карты проверим, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Хотим заметить, что оплата коммунальных услуг без комиссии возможна не только по карте киевлянина. Вы можете также оформить себе бесплатную карту «Моя Карта», для консультации и оформления данной карты, рекомендуем воспользоваться ресурсом: https://www.oschadbank.ua/lehko/. С помощью «Моей Карты» вы также можете оплачивать коммунальные платежи без комиссии, как через терминалы самообслуживания, так и зарегистрировавшись в приложение Ощад 24/7. Хотим заметить, что при оплате коммунальных платежей через наше мобильное приложение, Вы экономите не только ваши средства, но и ваше время, ведь Вы можете проводить оплату, не выходя из дома.

Написать комментарий

Аня Попович

6 ноября 2019, 23:45

Аня

Доброго вечора, у мене пропав номер телефону до якого була привязана картка, скажіть чи можна поміняти номер телефону? у звязку з тим що на даний час я закордоном, чи можливо змінити його іншим шляхом?

Ощадбанк

Ответ банка

7 ноября 2019, 15:06

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності, але у вашому випадку, змінити фінансовий номер телефону можливе лише у відділенні банку. У випадку відсутності фінансового номеру, клієнт має звернутися у відділення з паспортом, для ідентифікації та зміни номера.

Написать комментарий

6 ноября 2019, 22:15

Vlad

Можна відмінити перевід з карткового рахунку на рахунок?

Ощадбанк

Ответ банка

7 ноября 2019, 12:23

Доброго дня! Для детальної консультації, стосовно вашого питання, рекомендуємо звернутися до контакт-центру банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

6 ноября 2019, 21:02

Киев

Добрый вечер. 15 октября подала заявку на новую карту, старая была украдена, я ее сразу заблокировала. В отделении мне сказали, что новая будет готова через две недели. Снять какую то сумму с карты не смогла, сказали, что в главном офисе не понравилась моя первая фотография в паспорте, в снятии моих же денег мне отказали. Почему когда я открывала зарплатную карту, мой паспорт устраивал, когда захотела снять деньги, уже не подходит? Карту до сих пор не сделали, деньги снять, хоть какую то сумму не дают. На горячей линии говорят, что заявка на мою карту поступила 30 октября, а не 15 октября. Помогите разобраться.

Ощадбанк

Ответ банка

7 ноября 2019, 12:42

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Комментарии (1)

6 ноября 2019, 19:56

Владимир, Владимир Николаевич

Доброго дня!
Скажите пожалуйста, как войти на веб банкинг Ощад 24/7, если человек забыл и пароль и логин, а так же, что означают, в разделе срок действия карты — ММ/ГГ, а также — CVC2.

Заранее благодарен за ответ.

Ощадбанк

Ответ банка

7 ноября 2019, 10:00

Добрый день! В случае, когда человек забыл логин и пароль от личного кабинета в Ощад 24/7, ему необходимо повторно провести регистрацию в приложении. Это можно сделать по номеру карты, либо же самостоятельно провести процедуру регистрации через банковский терминал самообслуживания. ММ/ГГ — месяц и год, срок действия карты. CVC2-защитный код, состоящий из трёх цифр, которые расположены на обратной стороне карты.

Написать комментарий

6 ноября 2019, 17:00

Татьяна, Львов

Здравствуйте. Папа имеет пенсионный вклад в филиале вашего банка, на который поступает его пенсия. Карточку он не имеет. В ближайшее время папа уезжает официально на ПМЖ в РФ, ему проставят печать в украинском загранпаспорте, что он выезжает на ПМЖ, а гражданский паспорт изымут. Но ему на его счёт ещё будут перечислять деньги… На вашей горячей линии мне объяснили что по украинскому загранпаспорту он не сможет снять деньги со своего счёта. Разве Украинский загранпаспорт не является документом удостоверяющим личность на территории Украины? За границей является, а в Украине нет? Что предпринять в данном случае, чтобы иметь доступ к деньгам?

Ощадбанк

Ответ банка

6 ноября 2019, 17:51

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения контактный номер телефона клиента, ФИО и адрес или номер его обслуживающего отделения. Ситуацию выясним и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

6 ноября 2019, 15:42

СЕРГЕЙ

С заблокированой карточки сняли деньги в прошлом месяце (октябрь) ведётся расследование сегодня пришла зарплата с новой карточки опять сняли деньги не понятно кто и что по горячей линии сказали регламенты работы какие-то скажите что мне делать и как жить может обращаться в прокуратуру подскажите

Ощадбанк

Ответ банка

6 ноября 2019, 15:50

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

6 ноября 2019, 14:56

Добрый день! Уже 3 день не приходят одноразовые СМС сообщения для входа в ВЕБ- Баркинг.

Ощадбанк

Ответ банка

6 ноября 2019, 15:49

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800, для детальной консультации по вашему вопросу.

Написать комментарий

6 ноября 2019, 14:21

Здравствуйте. Мою пенсионную карточку заблокировали, хотя она действительна до 2022 г. Прислали сообщение, что на мое имя в г. Константиновку пришла электронная карточка, которую я не заказывала, и можно её забрать. Я сейчас живу не в этом городе и у меня нет возможности туда ехать. Почему я не могу пользоваться своей пенсионной картой? Можно ли эту новую электронную карту переслать в г. Волноваха, где я стою на учёте в ПФ?

Ощадбанк

Ответ банка

6 ноября 2019, 15:48

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

6 ноября 2019, 13:09

Здравствуйте, я переселенец, пенсионную карточку получал в г.Днепр, ж/м Тополь 3, дом 3, карточка в ноябре 2019г. заканчивается. Отделение, в котором карточка была получена закрыто. Где получать новую?

Ощадбанк

Ответ банка

6 ноября 2019, 14:13

Добрый день! Для уточнения информации, касательно изменения адреса вашего обслуживающего отделения, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

6 ноября 2019, 12:16

Александр

Добрый день! Получил сообщение, что мое ЭПУ доставлено в отделение банка города Северодонецка. На мою просьбу (по Вашей рекомендации) переслать за оплату ЭПУ в другой населенный пункт Луганской области на горячей линии ответили, что это не возможно. Еще раз прошу Вам оказать помощь в решении этого вопроса. Заранее благодарен.

Ощадбанк

Ответ банка

6 ноября 2019, 14:27

Добрый день! Ответили Вам в личные сообщения.

Комментарии (5)

6 ноября 2019, 11:39

как узнать куда делось 100 гривен с карты ощадбанка

Ощадбанк

Ответ банка

6 ноября 2019, 11:59

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 для проверки информации по вашему счету. Также, Вы можете самостоятельно просмотреть выписку по счету в личном кабинете через приложение Ощад 24/7. Для этого Вам необходимо выбрать в главном меню карту, по которой вас интересует информация, после чего перейти на вкладку «история».

Написать комментарий

6 ноября 2019, 11:14

Добрый день. Если карточка утерена, но новую ваш банк ещё не выдал. Можно ли получить пенсию через кассу банка?

Ощадбанк

Ответ банка

6 ноября 2019, 11:52

Добрый день! Ответили Вам ранее.

Написать комментарий

6 ноября 2019, 11:09

Наталья, Харьков, отделение № 10020/0297,ул. Амосова, 13

Добрый день! Прошу помочь в сложившейся ситуации. Мой муж переселенец, срок действия ЭПУ закончился в сентябре. В течение ТРЕХ месяцев, начиная с августа, он подавал данные на перевыпуск карточки. С октября он не может получить деньги. Звонили на горячую линию-там порекомендовали написать заявление на выдачу денег. Заведующая отделения ОТКАЗЫВАЕТСЯ выдать пенсию по паспорту и заявлению до момента, пока она не увидит новую карточку в разработке, а также мотивируя тем, что она не знает как пишется заявление… НО эту карточку и так банк не может почему-то сделать 3 месяца!!! Были в ПФ, там сделали запрос на новую карточку и опять ваш банк ничего не видит, ничего не знает. Главное отделение г. Харькова никакого влияния на заведующую не имеет и рекомендации по работе ей предоставить не может. А также там удивились-почему, пока выясняется вопрос с ЭПУ, нельзя заказать простую карточку для получения денег. Как объяснить-что местная заведующая знает три кнопки и три действия, а также только то как орать на пенсионеров? ЧТО ДЕЛАТЬ И НА ЧТО ЖИТЬ не подскажете?????????

Ощадбанк

Ответ банка

6 ноября 2019, 11:51

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! С сотрудниками данного отделения в обязательном порядке будет проведена работа по улучшению качества обслуживания клиентов. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО для обратной связи. Ситуацию обязательно проверим.

Написать комментарий

aleksandr080641

6 ноября 2019, 10:04

прошу побачити залишки моей пенсійной картки № 9804…… 0191

Ощадбанк

Ответ банка

6 ноября 2019, 10:53

Доброго дня! Для перевірки балансу по вашій карті, рекомендуємо звернутися до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Написать комментарий

6 ноября 2019, 9:45

Мой муж работает на вагоноремонтном заводе метрополитена.В принудительном порядке ему была выдана карточка с кредитом в сумме 50 тыс.грн.Отделение по Днепровской набережной 3.Почему НАВЯЗЫВАЮТ услугу, которая не нужна? Как закрыть этот счет и что для этого нужно?

Ощадбанк

Ответ банка

6 ноября 2019, 11:04

Добрый день! Оформление дополнительных услуг, является добровольным желанием клиента. Очень жаль, что вы решили отказаться от данного продукта. Хотим отметить, что условия по кредитным картам для наших клиентов, являются конкурентоспособными на рынке и имеют ряд преимуществ. Для закрытия счета, владельцу данного счета необходимо обратиться в отделение банка с оригиналом паспорта.

Написать комментарий

6 ноября 2019, 9:38

Добрый день. Если карточка уверена, но новую ваш банк ещё не выдал. Можно ли получить пенсию через кассу банка?

Ощадбанк

Ответ банка

6 ноября 2019, 11:40

Добрый день! Если новой карте уже присвоился номер, Вы можете получить деньги в кассе банка. Для детальной информации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

5 ноября 2019, 20:22

Александр

Добрый день! Получил сообщение, что мое ЭПУ доставлено в отделение банка г. Северодонецка. Прошу Вас оказать помощь в отправке ЭПУ в другой населенный пункт Луганской области. Заранее благодарен.

Ощадбанк

Ответ банка

6 ноября 2019, 9:01

Добрый день! Для решения данного вопроса, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.85
PLN	11.2	12.05
USD	43	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.85
PLN	11.2	12.05
USD	43	43.5
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰