Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

Saha30

11 ноября 2019, 11:43

Константиновна Донецка обл

Подскажите пожалуйста сегодня будет выплата детского пособия, району???

Ответ банка

11 ноября 2019, 12:51

Добрый день! Рекомендуем уточнить данный вопрос у организации, которая должна выплатить средства.

Написать комментарий

GNat21

11 ноября 2019, 8:52

Наталья, Николаев

Добрый день! Около месяца назад платила коммунальные услуги в терминале самообслуживания. Терминал чеки не выдал, но написал, что операция прошла. Вчера получила платежку на новую коммуналку и поняла, что платежи прошлого месяца не были зачислены. Что делать в такой ситуации?

Ответ банка

11 ноября 2019, 11:06

Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение, в котором Вы совершали оплату коммунальных услуг.

Комментарии (1)

bilodid123

10 ноября 2019, 17:14

Андрей, Харьков

Здравствуйте, как понять когда будет готова моя карта. Обещали сделать в течение двух недель( приходил в конце сентября) но до сих пор не отзвонили.

Ответ банка

11 ноября 2019, 11:03

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Комментарии (1)

damatref

10 ноября 2019, 16:05

Харьков

Месяц назад у моей матери украли карту, она ее заблокировала и пытается перевыпустить.
Подскажите, как так, что «нету пластика в отделении» с середины октября?
Почему нельзя получить зарплату без самой карты? Пожилой человек, работает в областной больнице, зависит от зарплаты — и должен ее ждать еще МИНИМУМ до 18 ноября, т.к. ее не могут выдать в отделении. Как так?!
Будьте добры, подскажите, как человеку получить зарплату?

Ответ банка

11 ноября 2019, 11:02

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

valya21121958

10 ноября 2019, 14:02

Добрый день. На основании чего переселенцам г.Дружковка перевыпускают карточки ЭПУ на отделения Ощадбанка г.Константиновки, счет открывался также в отделении Ощадбанка г.Дружковка. Спасибо.

Ответ банка

11 ноября 2019, 11:01

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

ira2711

10 ноября 2019, 13:54

Добрый день. Почему счёт карты заблокирован? Позвонила на горячую линию, сказали что не знают.

Ответ банка

11 ноября 2019, 10:59

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию выясним и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

Tinal

10 ноября 2019, 13:42

Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно сменить номер телефона который привязан к карте Ощадбанка? Нахожусь заграницей не могу снять пенсию, что делать???

Ответ банка

11 ноября 2019, 10:59

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Хотим заметить, что к карте нашего банка можно привязать, исключительно, украинский номер телефона. Для смены номера Вам необходимо иметь активный старый номер телефона, привязанный к вашей карте, для получения одноразового пароля при совершении данной операции, либо обратиться лично в отделение банка с паспортом для изменения номера телефона в системе.

Написать комментарий

wellgelm

10 ноября 2019, 13:09

Dima

Здравствуйте, я ошибочно перевел со своей карты (приват)на ощад.Это не магазин и не операция транзакции(если что).Могу ли я вернуть обратно деньги?

Ответ банка

11 ноября 2019, 10:52

Добрый день! Рекомендуем обратиться в банк-эмитент для получения информации по вашему вопросу.

Написать комментарий

Perova95

9 ноября 2019, 22:50

Здравствуйте у меня в ощад24 пишет что на счету 60 копеек и на временно заблокированом счету 54 гр как их вывести на основной счёт?

Ответ банка

11 ноября 2019, 10:47

Добрый день! Для детальной консультации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

nadinsun

9 ноября 2019, 21:33

Надія

Доброго вечора. 11.10 я не змогла розрахуватися зарплатною картою в магазині, хоча гроші там ще були. Після чого звернулася до відділення банку, де мені сказали що карту заблоковано рішенням виконавчої служби. В мене дійсно був кредит в іншому банку. Провівши реструктуризацію кредиту і напозичавшись грошей у знайомих повністю погасила кредит 23.10. Сьогодні 9.11 та карта досі не розблокована. В мене двоє дітей і додаткових доходів окрім зарплати не маю. Мені вже реально немає за що хліба купити, запаси продуктів харчування закінчуються.
Мені цікаво чому була заблокована зарплата карта в повному обсязі, хоча за законом сума не повинна перевищувати 20% від зарплати. Як мені жити далі, що їсти і чим платити за комунальні послуги?

Ответ банка

11 ноября 2019, 10:45

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваш контактний номер телефону, ПІБ та адресу або номер вашого обслуговуючого відділення. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв’язок.

Написать комментарий

Виктория Сипченко

9 ноября 2019, 11:29

Виктория, Киев

Доброго дня! Напишіть будь ласка приклад паролю при реєстрації в ощад 24 тел хіоmi 6A

Ответ банка

11 ноября 2019, 10:43

Пароль має складатись як мінімум із 6 латинських символів, містити хоча б одну цифру, одну рядкову латинську літеру та одну велику латинську літеру (наприклад: Ab1234, abcDf524, x56Yxv34). Використання нелатинських літер, спеціальних символів (?, & тощо) є неприпустимим. З метою безпечного користування системою «WEB-банкінг», будь-ласка, нікому не повідомляйте логін та пароль до системи, а також не залишайте відкритою (завантаженою) систему «WEB- банкінг». Пам'ятайте, що співробітники банку ніколи не запитують постійний пароль, одноразові паролі, PIN-код.

Написать комментарий

Marivladis

9 ноября 2019, 10:30

Добрый день. Хотелось бы получить консультацию в ситуации, касающейся моей мамы пенсионерки-переселенки. В связи с тем, что данные пенсионной карты, которая была получена по месту регисрации переселенца в г. Киеве, были переданы мошенникам, карту пришлось заблокировать. Через горячую линию была заказана новая карта, но в связи с тем, что мама периодически вынуждена по семейным обстоятельствам (уход за престарелым родственником) находится на временно окупированной территории карточка была заказана в близлежайший город, расположенный на украинской територии. Но карту сотрудники банка не выдали, так как не совпадает место регистрации переселенца и порекомендовали обратиться в банковское отделение по месту регистрации. Хотелось бы узнать алгоритм последующих действий. Нужно переводить уже выпущенную карту в банковское отделение по месту регистрации? Заказать карту по новому на горячей линии для получения по месту регистрации? Или же лично подходить в отделение для заказа карты? Что нужно сделать, чтобы все таки получить карту и пожилому человеку не пришлось остаться без средств к существованию

Ответ банка

11 ноября 2019, 10:38

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения контактный номер телефона клиента, его ФИО и адрес или номер его обслуживающего отделения. Ситуацию выясним и предоставим обратную связь.

Комментарии (2)

Nady1989

9 ноября 2019, 9:24

Надежда, Глухов

Здравствуйте. Мою карту было арестовано. Я взяла выписку с налоговой и предоставила в исполнительный. Вчера было ровно три недели как исполнительный передал в банк, что мою карту можно разблокировать. От ощада до сих пор тишина. Когда разблокируют мою карту? Карта то детских денег. Я даже не спрашиваю, почему вы арестовываете карты детские. И как после такого иметь вообще с вами дело?! Типа депозитов и т.д.

Ответ банка

11 ноября 2019, 10:36

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию обязательно выясним и предоставим Вам обратную связь.

Написать комментарий

Ксюша Іванюк

9 ноября 2019, 0:04

Ксюша

Заблокуйте будь ласка карту 4790 7299 0295 6408. Продає так званий товар, який не відправляє. Куди звернутися щоб заблокували?

Ответ банка

11 ноября 2019, 10:35

Добрый день! Рекомендуем обратиться в службу правоохранительных органов для написания соответствующего заявления, вы можете это сделать онлайн, пользуясь сайтом: https://cyberpolice.gov.ua/declare/. Также рекомендуем зафиксировать жалобу в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

Svetlik50

8 ноября 2019, 18:37

Светлана

Ощадбанк г. Волноваха отказал в открытии текущего счета на основании того, что нет справки переселенца волновахского района. Предложение поступило следующее — «идите покупайте справку». Законно ли это?

Ответ банка

11 ноября 2019, 10:30

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

michman2091

8 ноября 2019, 17:14

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как мне можно перечислить средства ощад24/7, с Польше, если смс с кодом не доходит.

Ответ банка

11 ноября 2019, 10:30

Добрый день! Рекомендуем обратиться к вашему мобильному оператору. Также рекомендуем проверить настройки роуминга в вашем телефоне.

Написать комментарий

21123773

8 ноября 2019, 16:22

Марина, Кривой Рог

Добрый вечер.
22 октября обратилась в ваше отделение по ул. Десантная по вопросу изготовления карты. До сих пор со мной не связались, через неделю, я заходила в банк, сказали, что проблема у них какая то. Прошло уже 17 дней!!! Это нормально?? Просто карта нужна!!!

Ответ банка

8 ноября 2019, 16:24

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

tanya88887777

8 ноября 2019, 15:34

Киев

Добрый вечер. Со мной связались с отделения банка, но снять деньги с моей карты мне опять не дали.

Ответ банка

8 ноября 2019, 16:15

Добрый вечер! Предоставили Вам ответ в личные сообщения.

Написать комментарий

19larionova78

8 ноября 2019, 11:49

Доброго дня. Чи потрібно токен який надає банк у користування клієнту обліковувати на той термін який оговорений у договорі?

Ответ банка

8 ноября 2019, 12:10

Доброго дня! Банк цього не вимагає.

Написать комментарий

24032020

8 ноября 2019, 10:32

Елена Скрипка, Запорожье

Спасибо за быстрое реагирование на запрос от «4 ноября 2019, 16:04 „

Ответ банка

8 ноября 2019, 11:56

Добрый день! Спасибо за отзыв. С Ув. Команда Ощадбанка!

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.45
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.45
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: