Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Solke9591Reteb
Solke9591Reteb
22 ноября 2019, 8:44
Ольга Александровна
21 ноября я хотела снять деньги в банкомате. Банкомат выдал карточку обратно.На горячей линии мне посоветовали получить деньги в кассе по паспорту.Я обратилась в центральный банк г. Волноваха №312 по ул. 1 Мая 8. Кассир Елена Александровна фамилию не запомнила начинается на букву Ч заставляет клиентов банка брать страховку в сумме 150 грн. Без страховки деньги выдавать отказывается, грубит и ведет себя очень вызывающе. У меня вопрос: правомерны ли действия данного кассира и сколько можно терпеть такое хамское отношение, ведь по возрасту я больше чем в 2 раза старше ее. Прошу разобраться и дать ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
22 ноября 2019, 11:26
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! С сотрудниками данного отделения в обязательном порядке будет проведена работа по улучшению качества обслуживания клиентов. Хотим отметить, что оформление дополнительных продуктов совершается клиентом по собственному желанию и не является обязательным. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО для обратной связи.
irynadieterle
irynadieterle
21 ноября 2019, 23:29
Ирина
Здравтсвуйте, переустанавливаю ощад 24 на другой смартфон, смс с паролем не приходит, приходит только подтверждение карты.
Ощадбанк
Ответ банка
22 ноября 2019, 11:21
Добрый день! Для проверки информации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
Alen28
Alen28
21 ноября 2019, 22:12
Доброго времени суток. В данное время я нахожусь за границей. Если утеряна украинская симкарта, как можно онлайн просмотреть текущее состояние счета? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
22 ноября 2019, 10:37
Доброе утро! Вы можете проверить баланс по карте в банкомате.
gumenyuk003
gumenyuk003
21 ноября 2019, 20:49
Григорій, ветеран ОВС , м.Буськ Львівської області
Доброго дня! Якщо коротко, то, відповідно до Постанови КМ щодо монетизації пільг, до 18.11 усі наші ветерани чекали смс про сплату частки компослуг. Не дочекавшись, звернулись у Буське районне відділення ощадбанку і відділ соцзахисту. І ті і інші сказали, що ніяких вказівок щодо змін їм не поступало, і все залишається як було (???). Тому 20.11 ми сплатили удвічі більшу суму компослуг. Усі ми отримуємо пенсію в Буському районному відділенні «Ощадбанку», тому усі наші дані там є. Дехто з ветеранів прийняв рішення сплачувати половину суми платіжки. Але це не вихід. Що нам робити надалі? До кого звертатись?
Ощадбанк
Ответ банка
22 ноября 2019, 10:10
Доброго дня! Додатково зазначаємо, що у листопаді за погодженням Мінсоцполітики термін перерахування коштів комунальним підприємствам по нарахованим пільгам подовжено до 22 листопада. Після вищевказаного терміну клієнти, які надали номер в УПЗСН отримають СМС повідомлення, в якому буде вказані непокриті пільгою послуги (залишок для оплати) у розрізі видів комунальних послуг.
07091441
07091441
21 ноября 2019, 20:27
Tamara, Хмельницький
Доброго дня!
На сайті Мінсоцполітики про надання пільг (не субсидії) на комуналку написано:
Яким чином можна отримати монетизацію пільг на ЖКП з 1 жовтня?
Новий механізм дає два варіанти одержання допомоги:
безготівкова монетизація – коли Ощадбанк автоматично створює обліковий запис одержувача пільг, на який нараховуються кошти, а за підсумками опалювального сезону – зекономлені гроші можна зняти за підсумками опалювального періоду (раз на рік). В цьому випадку пільговик не докладає жодних зусиль, за нього все зроблять органи соцзахисту;
Тож питання: Де і як можна дізнатися, чи створив Ощадбанк обліковий запис одержувача пільг?
Чи були банком перераховані кошти за пільги надавачам послуг?
Дякую
Ощадбанк
Ответ банка
22 ноября 2019, 11:22
Доброго дня! Всю необхідну інформацію ви можете дізнатись звернувшись до нашого контакт-центру: 0800-210-800.
Krottt77
Krottt77
21 ноября 2019, 19:40
Здравствуйте, не могу перевести 150 грн на карточку другого банка через приложение Ощад24. Присылает на Вайбер уведомление что лимит не допустим. Лимит дневной у меня стоит 1250 грн. И в самом приложении выскакивает уведомление что лимит превышен. Подскажите, спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
22 ноября 2019, 11:13
Добрый день! Для проверки информации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
valeriarabeshko
valeriarabeshko
21 ноября 2019, 19:30
Здравствуйте, сколько стоит сделать карту киевлянина?
Ощадбанк
Ответ банка
22 ноября 2019, 11:11
Добрый день! Стоимость карты в социальном пакете-бесплатно, в стандартном пакете- 120грн.
catbe
catbe
21 ноября 2019, 14:45
Здравствуйте.

В Oschad 24/7 не работает пополнение депозита.
https://online.oschadbank.ua/wb/
Операция З карткового на депозит:
1 ввожу даннные
2 банк висилае СМС
3 ввожу код з СМС
4 Появляется сообщение
Неможливо виконати операцію. Спробуйте пізніше.
Пробовал 5 раз с 11 до 15 — всегда такое сообщение.
Когда можна попонить депозит?

Ощадбанк
Ответ банка
21 ноября 2019, 16:40
Добрый день! Проблем в работе приложения не наблюдаем. Для проверки информации напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и валюту вашего вклада. Ситуацию проверим.
Trakhtenberg
Trakhtenberg
21 ноября 2019, 14:19
Здраствкуйте
Через кассу ощад пересылала деньги на приватбанк, получатель ещё не получил деньги, сколько времени это занимает? Несколько часов прошло
Ощадбанк
Ответ банка
21 ноября 2019, 16:37
Добрый день! Операция может обрабатываться до трёх дней.
nako
nako
21 ноября 2019, 11:52
Александр, Киев
Добрый день! При регистрации в личный кабинет выдало ответ, что «Користувач з таким телефоном не знайдений» телефон веден верно.
Ощадбанк
Ответ банка
21 ноября 2019, 16:31
Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИЛ. Ситуацию проверим.
Vaskonrad
Vaskonrad
21 ноября 2019, 11:18
У меня закачивается срок действвия картки киянина в этом месяце, а катки не выдают.Как ездить в метро Я пенсионер.

Ощадбанк
Ответ банка
21 ноября 2019, 16:39
Добрый день! Карты выпускают в порядке очереди. Обратитесь в отделение для перевыпуска карты.
Maksim18
Maksim18
21 ноября 2019, 10:11
Максим 18
Я хотел узнать когда прийдут деньги на харчування. Коли їх будуть начислять! А коли прийде академічна стипендія?
Ощадбанк
Ответ банка
21 ноября 2019, 16:43
Доброго дня! Для уточнення інформації, стосовно зарахування, рекомендуємо звернутися до організації, яка повинна зарахувати кошти на ваш рахунок.
valeriarabeshko
valeriarabeshko
21 ноября 2019, 9:42
Здравствуйте, со скольки лет можно оформить карту киевлянина?
Ощадбанк
Ответ банка
21 ноября 2019, 16:49
Добрый день! Карту возможно открыть по достижению 14 лет.
Polkovniky
Polkovniky
20 ноября 2019, 21:54
Олег, Киев
Під час реєстрації в особистий кабінет видало відповідь, що «Користувач з таким телефоном не знайдений», хоча номер введений вірно
Ощадбанк
Ответ банка
21 ноября 2019, 9:27
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, ваш контактний номер телефону та ПІБ нам в особисті повідомлення. Перевіримо.
srfontan
srfontan
20 ноября 2019, 16:40
Владимир, Одесса
Как убедиться, что номер расчетного счета принадлежит конкретному предприятию — да или нет?
Ощадбанк
Ответ банка
20 ноября 2019, 16:51
Добрый день! Рекомендуем обратиться к официальному представителю данного предприятия.
srfontan
srfontan
20 ноября 2019, 16:37
Владимир, Одесса
Мне пришла СМС — «OSCHADBANK Uvaga, My zablokirovali Vashu kartku. Detali:+380944963153 +30445875203»
У меня нет карточек в банке. Что мне делать?
Ощадбанк
Ответ банка
20 ноября 2019, 16:50
Добрый день! Данные номера, не являются финансовыми номерами банка. Рекомендуем игнорировать данное смс-информирование. Также вы можете обратиться в службу правоохранительных органов для написания соответствующего заявления. Вы можете это сделать онлайн, пользуясь сайтом: https://cyberpolice.gov.ua/declare/
Минфин
Ответ администратора
20 ноября 2019, 16:55
Если Вы получили смс, в котором «Ощадбанк» сообщает о блокировке Вашей карты – не спешите верить и пытаться «разблокировать» счет. В Украине действует группа мошенников, которые рассылают подобные сообщения: http://minfin.com.ua/2016/12/09/25014208/
Galina72
Galina72
20 ноября 2019, 16:18
11листопада 2019 р. через ощад 24/7 із зарплатної картки було оплачено на рахунок ТзОВ «Львівгаззбут» за надані послуги згідно квитанцій:
№ квитанції 3464707, номер операції 931584946636 в сумі 384,00 грн
№ квитанції 3452614, номер операції 931587824836 в сумі 195,11 грн
Станом на 20.11.2019 р. вищезгадані кошти на рахунок ТзОВ « Львівгаззбут» не поступили. Коли будуть перераховані кошти?
Ощадбанк
Ответ банка
20 ноября 2019, 16:46
Доброго дня! Рекомендуємо звернутися до контакт-центру банка: 0800-210-800, для перевірки здійснення вашої операції.
Vlada7rudenko
Vlada7rudenko
20 ноября 2019, 14:44
Влала, Запорожье
Заплатила за коммунальные услуги через ощад 24 по старому ( не IBAN ) расчетному счету. Что будет, платеж пройдет или деньги вернут или уже не вернут? Как поменять расчётный счёт на новый, в приложении в этой строке можно вводить только цифры?
Ощадбанк
Ответ банка
20 ноября 2019, 16:13
Добрый день! За детальной консультацией по вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
popoff1965
popoff1965
20 ноября 2019, 14:35
Олег
Добрый вечер! Был в отделении Ощадбанка по поводу окончания срока ЭПУ переселенца карточка заканчивается декабрем месяцем Мне сказали, что на декабрь месяц она не продлена и нужно обратится на горячую линию первого декабря и сказать чтоб ее продлили С чем это связано? Индификацию всегда проходил вовремя.весь пакет документов оформлен на Украине
Ощадбанк
Ответ банка
20 ноября 2019, 14:41
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой датой у Вас заканчивается ЭПУ в части пенсионного удостоверения?
45n5576
45n5576
20 ноября 2019, 14:27
Сегодня пришло SMS, что при операциях до 100 гр. будут приходить push сообщения. И предлагают загрузить дополнение Oschad 24/7.
Что такое «push сообщения»? И главное у меня телефон без Enternet!!!
Ощадбанк
Ответ банка
20 ноября 2019, 15:01
Добрый день! Push уведомления — это небольшие всплывающие окна на экране вашего устройства. Они могут появляться на экране любого устройства, где есть область оповещений или есть возможность вывода на экран данных принятых из сети Интернет.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.35 51.15
PLN 9.7 10.4
USD 43.7 44.3
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.35 51.15
PLN 9.7 10.4
USD 43.7 44.3
Все курсы банка