Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Наталья Мацнева

13 сентября 2022, 7:11

Наталья

Добрый день, могу ли я со своей валютной карты, перевести деньги на валютную карту другого человека, в пределах банка? И почему эта услуга отсутствует в новом приложение?

Ответ банка

13 сентября 2022, 9:31

Добрий день. Справді, згідно з діючих нормативних актів перекази в іноземній валюті можливі між власними платіжними картками через Ощад 24/7 з валютної ПК на валютну ПК (відкритих в одній валюті та в одній області) або з гривневої ПК (UAH) на валютну ПК (USD/EUR) або з валютної ПК (USD/EUR) на гривневу ПК (UAH) відкритих в одній області. Але наразі сервіс продажу/купівлі валюти в Ощад 24/7 тимчасово вимкнений у зв'язку технічними проблемами. Як тільки з'явиться нова інформація, ми проінформуємо. Перепрошуємо за незручності.

Написать комментарий

Tanakorz

12 сентября 2022, 18:44

Добрый день когда заработает функция конвертации валюты из Европы в грн и можно будет с цифровой евро карты перевести на Гривневую. Я с ребёнком инвалидом лежу в больнице нужны деньги. Сама в банк сходить не могу. Могут ли родители за меня по доверенности получить деньги

Ответ банка

13 сентября 2022, 9:30

Добрий день. Сервіс продажу/купівлі валюти в Ощад 24/7 наразі вимкнений у зв'язку технічними проблемами. Вирішення цього питання потребує часу. Як тільки з'явиться нова інформація, ми проінформуємо. Перепрошуємо за незручності.

Написать комментарий

Єлизавета Бражецька

12 сентября 2022, 15:39

Здравствуйте, нахожусь на окупированой территории, не могу переводить деньги с карты так как нужно смс подтверждение, не могу сделать смс на вайбер так как очень давно удалила приложение ну и соответственно зайти теперь не могу как нету связи.Звонила на горячую линию хотела изменить номер но мне сказали что они этого сделать не могут, чтоб я обратилась в отделение банка или в банкомате, но у нас ни банкоматы ни банки не работают, как мне решить проблему??

Ответ банка

12 сентября 2022, 15:56

Добрий день. Дійсно, на жаль дистанційно немає можливості змінити фінансовий номер телефону. Щоб вирішити вашу проблемо потрібно бути тільки при можливості звернутися у відділення Ощадбанку і співробітники допоможуть зафіксувати за вами новий номер телефону.

Комментарии (1)

halk007

12 сентября 2022, 13:43

Я нахожусь в загранице!!! Мне не с руки звонить вам чтоб зайти в личный кабинет и воспользоваться личными средствами, и за того что у вас виснит сервак!!! Дайте временный пароль а не (Вашу карту проверено)Что вообще за бред?

Ответ банка

12 сентября 2022, 15:56

Добрий день. Потрібно детально з'ясувати в чому виникає проблема та перевірити коректність реєстрації в ощад 24/7. Із закордону ви можете зателефонувати до контакт-центру за номером (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написать комментарий

halk007

11 сентября 2022, 11:33

Не могу войти в 24 так как забыл пароль! Пишет Картку перевирено!!! А где пароль? Достали!!!

Ответ банка

12 сентября 2022, 11:53

Добрий день. Для детальної перевірки вашого облікового запису ощад 24/7 рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Написать комментарий

vikusik9422

11 сентября 2022, 11:29

Доброго дня. Мені відправили кошти з карти Ощадбанку на карту Приватбанку, вчора в ввечері… в кабінеті ощад вказано, що операцію завершено, кошти списали… але мені вони не надійшли. Через пів години після даної операції, знову скинули кошти, вони були зараховані відразу… А по першій операції так і немає.

Ответ банка

12 сентября 2022, 11:52

Добрий день. Стандартні банківські терміни зарахувань коштів — від 2-ох годин до 3-ох робочих днів. Якщо реквізити вказані правильно, потрібно очікувати зарахувань. Перепрошуємо за незручності.

Комментарии (2)

Ana122

10 сентября 2022, 17:45

Почему по моей карте не происходит овтамотическая конвертация валюты, я не могу ею росчитываться за границей

Ответ банка

12 сентября 2022, 11:52

Добрий день. Якщо ви виїжджаєте за кордон, то по карті потрібно зафіксувати відмітку щоб користуватися нею. Для фіксації цієї інформації ви можете зателефонувати з будь якого номеру телефону за телефоном (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Комментарии (1)

Володимир С

10 сентября 2022, 11:58

Володимир

Будь ласка, проінформуйте чи є рішення щодо подовження дії карток (з ЕПП), термін яких сплинув у серпні 2022.
Сьогодні вже 10 вересня 2022 року, але взагалі нічого не ясно. Повідомлень про блокування чи перевипуск нової картки не було.
Що робити таким як я, що зараз на окупованих територіях з активними бойовими діями?
Також чекав на повідомлення про пенсію 9 вересня, але не отримав.
Чи продовжує Україна пенсійні виплати своїм громадянам на окупованих територіях? Чи є у когось затримки також? Дякую

Ответ банка

12 сентября 2022, 11:51

Добрий день. Для детальної перевірки вчи було продовжено вашу карту рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Стосовно нарахувань пенсійних виплат, рекомендуємо уточнити дану інформацію в «Пенсійному фонді України».

Написать комментарий

Володимир С

10 сентября 2022, 11:53

Володимир

Добрий день.
Де можна знайти приклад довіреності на отримання коштів з пенсійного рахунку іншими членами родини, або детальні інструкції щодо обов’язкової інформації у довіреності?
Це дуже важливе питання, зважаючи на те, що багато людей отримуюсь відмови у обслуговуванні по довіреностях, які вони мають від нотаріусів.

Ответ банка

12 сентября 2022, 11:51

Добрий день. На жаль у нас немає даного прикладу довіреності. Якщо в нотаріальній довіреності чітко прописано дозвіл на можливість отримання коштів з рахунку, то працівники банку нададуть дану послугу.

Написать комментарий

Vovan1995

10 сентября 2022, 8:58

Доброго дня хочу взнати чи може бути заборгованість на пенсійній картці Ощадбанку? І за що

Ответ банка

12 сентября 2022, 11:50

Добрий день. За послуги Ощадбанку дійсно може виставлятися комісія по пенсійним карткам. Для детальної перевірки вашої карти рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Комментарии (1)

Anastasiia1994

9 сентября 2022, 16:47

Анастасія Солодуха , Україна

Доброго дня. Підскажіть будь-ласка як я можу зайти в ощад24. Якщо я зараз закордоном і у мене немає цього номера телефона до якого прив'язаний ощад24. І як мені взнати свій IBAN

Ответ банка

12 сентября 2022, 11:49

Добрий день. Якщо у вас є ваш номер рахунку який розпочинається на 2620, тоді ви можете згенерувати ваш IBAN рахунок на нашому сайті за посиланням https://www.oschadbank.ua/kalkulator-rahunku-u-formati-iban.

Комментарии (1)

Александр ВВВ

9 сентября 2022, 13:56

Александр, Старобельск

Здравствуйте. Когда наконец заработает обмен валют онлайн? Доллары не возможно продать… ладно там купить… но продать? Уже 3 недели как выключили, пора включать народ нервничает.

Ответ банка

9 сентября 2022, 14:50

Комментарии (3)

VeraBelaya

9 сентября 2022, 9:52

Чому не пиходять повiдомлення з кодом пiдтвердження вже другу добу??? неможливо нi одну операцiю здiйснити в мобiльному додатку

Ответ банка

9 сентября 2022, 10:28

Добрий день. Для перевірки надходження кодів з підтвердження, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Написать комментарий

zinaidab

9 сентября 2022, 0:56

Добрий вечір! Скажіть, будь ласка, дзвонила до банку, мені сказали, що картка скомпрометована і потрібно звертатися до банку. Я знаю про кожну операцію за своєю картою, про шахрайство не може бути й мови. Знаходжусь зараз закордоном і немає можливості відвідати відділення. Чи можна зняти обмеження по карті або змінити її статус через контакт центр?

Ответ банка

9 сентября 2022, 9:28

Добрий день. Для детальної перевірки вашої карти рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру за номером (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написать комментарий

Наталья Мацнева

8 сентября 2022, 12:08

Наталья

Добрый день, уже три недели нет возможности в ощад 24 перевести деньги с валютной карты!!! Вы кормите завтраками постоянно!!! У меня цифрова карта, я не могу снять в банкомате и в отделение нет возможности сколько можно издеваться над людьми.Включайте функционал в приложении! В ваши отговорки в скором времени уже никто не верит.

Ответ банка

9 сентября 2022, 9:27

Добрий день. Як тільки проблема буде вирішена ми обов'язково повідомимо. Перепрошуємо за незручності.

Комментарии (2)

Nikisan74

7 сентября 2022, 22:10

Вероніка

Підкажіть будь ласка, ситуація складна, отримую гроші для догляду за дитиною, у зв'язку с останніми подіями, довелося виїхати за кордон, але сім карту було втрачено, тобто перевести гроші не можу, і зняти їх тут х карти не вдалося, які ' варіанти, чи можна змінити вхід у додаток на інший номер, або номер іншої країни?

Ответ банка

8 сентября 2022, 9:51

Добрий день. На жаль змінити фінансовий номер телефону можна тільки у відділенні Ощадбанку. Зараз рекомендуємо вам зателефонувати до контакт центру з будь-якого номеру телефону за номером (044) 247−84−18 для того щоб зафіксувати відмітку про виїзд за кордон та користуватися картою. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написать комментарий

Marina23livi

7 сентября 2022, 18:19

Super-marina23livi@ukr.net, Харьков

Как отключить смс.?

Ответ банка

8 сентября 2022, 9:50

Добрий день. Для відключення послуги смс рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Також ви можете змінити канал інформування на безкоштовні push-повідомлення.

Написать комментарий

Anna199402

7 сентября 2022, 16:03

Доброго дня, вчора на мою карту були перераховані кошти (банк Монобанк), квитанцію я отримала, що перераховано. Прийшло повідомлення про отримання коштів, але сьогодні використовуючи кошти, написало що в мене заборгованість. Подзвонивши в банк Мані повідомили що на карту зарахування було, а на рахунок банк не перевів ще, як тільки прийдуть на рахунок так все покриється. Як довго чекати переводу коштів на рахунок і з якої сторони може бути затримка? І людина кошти перевела, а я і можна сказати не отримала?

Ответ банка

7 сентября 2022, 16:28

Добрий день. При переказі коштів на вашу карту вони дійсно відображаються на рахунку відразу, але термін фінансового зарахування коштів на рахунок становить від 2-ох годин до 3-ох робочих днів і залежить від термінів оброблення цих операцій банко емітентом (монобанком). Відповідно після фінансового зарахування коштів борг автоматично спишеться і ви зможете проводити операції по своїй карті.

Комментарии (1)

93482277

7 сентября 2022, 11:20

Serhii Demianets, , Кастро- Вали Калифорния Сполучени Штати

Добрый день! Можно ли пенсионной карточкой *Простир* и социальной карточкой *Виза* снимать деньги за границей. если ДА то какими настройками

Ответ банка

7 сентября 2022, 11:33

Добрий день. На жаль по карткам Простір не доступні операції за кордоном. Соціальною картою Віза можна користуватися за кордоном (окрім карток для внутрішньо переміщених осіб).Якщо ви виїжджаєте за кордон, то по карті потрібно зафіксувати відмітку щоб користуватися нею. Для фіксації цієї інформації ви можете зателефонувати з будь якого номеру телефону, або здійснити веб-дзвінок через сайт нашого банку. Щоб здійснити дзвінок із сайту, Вам необхідно перейшовши за посиланням: https://www.oschadbank.ua/.

Написать комментарий

93482277

7 сентября 2022, 9:43

Serhii Demianets, , Кастро- Вали Калифорния Сполучени Штати

Доброго дня! Скажить буд ласка, чи можу я за кордоном отримати дублiкат або перевипущену картку Ощадбанку замiсть втраченоi.
з повагою,

Ответ банка

7 сентября 2022, 11:24

Добрий день. В першу чергу рекомендуємо зателефонувати до контакт центру щоб заблокувати вашу карту. Телефон для дзвінків із закордону 044-247-84-18. Також ви можете здійснити веб-дзвінок через сайт нашого банку. Щоб здійснити дзвінок з сайту, Вам необхідно перейшовши за посиланням: https://www.oschadbank.ua/chat та обрати функцію веб-дзвінок. Якщо буде можливість карту вам можуть відразу перевипустять після блокування карти, але на жаль отримати її можна буде тільки у відділенні ощадбанку.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.2	44.15
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.2	44.15
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.55
Все курсы банка