Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Evgenia15

12 ноября 2022, 23:34

Evgenia, Донецк

Можно ли заказать новую карту ( у старой истек срок годности, она заблокирована и нет доступа к ощад 24) по доверенности?
Есть какая то форма/ образец доверенности? Особая фраза которую вы требуете?

Ответ банка

14 ноября 2022, 11:10

Добрий день. Карту можна перевиупустити по нотаріальній довіреності. Форма довіреності стандартна та в ній має бути вказана інформація про право на здійснення перевипуску. Також для перевірки чи можна здійснити дистанційно перевипуск Вашої картки або ж чи не була вона автоматично перевипущена, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написать комментарий

380663251424

12 ноября 2022, 14:56

Нахожусь за приделами Украины не могу зайти в 24 /7 куда можно обратиться?

Ответ банка

14 ноября 2022, 11:05

Добрий день. Для предметної перевірки облікового запису Ощад 24/7, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номер (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Комментарии (1)

Tauras55

12 ноября 2022, 1:18

Я в шоці від вашого банку, не міг і подумати, що таке можливо! Потрібно перевипустити пенсійну картку переселенцю, так на вашій гарячій лінії відповіли, що цю картку перевипустити не можуть і відмовились сказати з яких причин. Так і заявили — сказати причину не можемо. Роблю висновок, що причина незаконна, інакше навіщо її приховувати. Це жах якийсь, а не обслуговування клієнтів!!!

Ответ банка

14 ноября 2022, 11:04

Добрий день. Для можливості перевірки інформації напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваші ПІБ, телефон з якого ви телефонували до контакт-центру та дату дзвінка.

Написать комментарий

Marla1302

11 ноября 2022, 20:54

Людмила, Дніпро

Підкажить будь-ласка, что з пенсійною карткою «Простір» відсутня можливість входу в мобільний додаток ощад? Постійно пише помилка входу?

Ответ банка

14 ноября 2022, 10:59

Добрий день. Для предметної перевірки облікового запису Ощад 24/7, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Перепрошуємо за незручності.

Написать комментарий

DiaR906

11 ноября 2022, 16:36

DiaR906

Доброго дня. Підкажіть будь ласка, яка максимальна разова сумма обміну валюти у додатку?

Ответ банка

14 ноября 2022, 10:58

Добрий день. Ліміт на продаж валюти в мобільному додатку Ощад — 100 000 дол. США/євро на добу.

Комментарии (1)

ZhukovaTetiana

11 ноября 2022, 12:44

Доброго дня. Я є клієнт вашого банку. Отримую пенсію. Мені надійшла допомога WU. Декілька разів я намагалася цей переказ оформити по додатку ощад. Заповнюю анкету підтвердження особи. Підтверджую. А потім вспливає інформація, що ФУНКЦІОНАЛ ТИМЧАСОВО НЕ ПРАЦЮЄ. І що робити далі? Як отримати цей переказ? Інших карток в інших банках у мене немає.

Ответ банка

11 ноября 2022, 13:04

Добрий день. Грошовий переказ можна отримати на карту в тій валюті, в якій була здійснена виплата. Якщо валюта переказу та валюта картки однакові, тоді рекомендуємо оновити додаток та спробувати повторно отримати грошовий переказ. Також грошовий переказ можна отримати у відділенні Ощадбанку. Перепрошуємо за незручності.

Написать комментарий

SaGu

11 ноября 2022, 7:44

Александр, София

Добрый день. Я вынужденный переселенец из Донецка с 2014 года, проживал в Киеве. 24 февраля 2022 выехал в Болгарию к дочери. Пенсионную карту с фотографией с одной стороны и пенсионным удостоверением с другой стороны оставил родственникам для снятия пенсий и оплаты квартиры. В августе 2022 срок действия карты закончился. Могу ли я онлайн, не приезжая в Киев, продлить действие своей карты? Буду благодарен за разъяснение!

Ответ банка

11 ноября 2022, 9:38

Добрий день. Картки банку які закінчувалися в серпні 2022 року продовжувалися автоматично до 31.12.22. Нові електронні пенсійні посвідчення наразі вже не відкриваються, а буде відкрита нова звичайна карта. Тому для детальної перевірки чи була Ваша карта продовжена та чи не було здійснено перевипуск нової картки, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт-центру за номером 0800-210-800.

Написать комментарий

DedyLIY

10 ноября 2022, 14:51

сергей

я перевел два перевода по10000гр а человек получил один у меня есть скриншот переводов что делать

Ответ банка

10 ноября 2022, 15:03

Добрий день. Якщо переказ був з карти Ощадбанку, спочатку для перевірки успішності проведення операції, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Якщо операція була успішна і кошти дійсно не надійшли отримувачу, тоді потрібно буде звернутися до будь-якого відділення Ощадбанку в межах області де відкрито рахунок та оформити письмову заяву на повернення коштів.

Написать комментарий

IRINA20112011

9 ноября 2022, 18:39

Ирина

Добрий день, мени прийшов перевод як переселенцяю, но я нахожусь за кордономякиможна получити

Ответ банка

10 ноября 2022, 9:17

Добрий день. Грошовий переказ можна отримати через мобільний додаток Ощад. Для цього у Вас має бути відкрита карта в тій валюті в якій було здійснено грошовий переказ. Для отримання переказу в додатку, Вам потрібно обрати розділ — Платежі, далі — Інше, обираєте вкладку — Міжнародні перекази, та слідуєте підказкам системи.

Написать комментарий

ChetvertakRV

9 ноября 2022, 14:02

Роман, Запоріжжя

На телефон мого батька прийшло повідомлення про надходження коштів, сумма, та номер переказу. Дозвонитись по горячої лінії до фахівця просто не реально… як перевірити, чи дійсно там щось прийшло та як це отримати. Може це взагалі шахраї. Діючої картки Ощадбанку у батька немає.

Ответ банка

9 ноября 2022, 14:13

Добрий день. Це означає, що Вашому батьку було здійснено виплату грошового переказу. Його можна отримати в додатку Ощад або ж у відділенні Ощадбанку. Для отримання переказу в додатку потрібно обрати розділ — Платежі, потім — Інше, далі обираєте — Міжнародні перекази та слідуєте підказкам системи.

Написать комментарий

derteway

8 ноября 2022, 15:50

Добрий день! Заблокували карту за те що через ЛК намагалися зробити переклад на карту нібито знаходиться у вас в чорному списку, так само заблокували сам ЛК і картою тепер можна скористатися тільки в банкоматі або в торговельній мережі. Політика у вас дивна звичайно, але питання в іншому. Приїхати в банк можливості немає, в особистому кабінеті був відкритий депозит, але виплата по закінченню вказана на віртуальну карту, чи можна через колл центр або якимись іншими методами поміняти виплату на заблокованою карту, що б можна було хоча б платити їй або зняти в банкоматі кошти?

Ответ банка

8 ноября 2022, 15:59

Добрий день. На жаль через контакт-центр немає можливості змінити рахунок для виплати депозиту, це можна зробити в Ощад 24/7 або у відділенні Ощадбанку. Стосовно перевірки можливості розблокування Вашої карти та облікового запису Ощад 24/7, рекомендуємо зателефонувати з Вашого фінансового номеру телефону до контакт-центру за номером 0800-210-800. Перепрошуємо за незручності.

Комментарии (3)

Liubov1980

7 ноября 2022, 23:43

Liubov

Доброго вечора.перевипустили нову картку але забрати ніяк.зараз за кордоном.чи можу я через додаток перерахувати кошти на іншу картку вашого банку ( чоловіка або доньки )?

Ответ банка

8 ноября 2022, 9:44

Добрий день. На жаль якщо карту ви не отримали та вона не активована, по ній неможливо проводити операції. Після того як Ви її отримаєте зможете проводити всі операції. Перепрошуємо за незручності.

Написать комментарий

Kuchmeechka

7 ноября 2022, 19:54

Юлия

Доброго вечора, не працює Ощад 24, не можу зайти. В магазині відхиляє, в банкоматі видає помилку. Зранку все було нормально. Що це таке?

Ответ банка

8 ноября 2022, 9:39

Добрий день. Перевірили інформацію, сервіс Ощад 24/7 працює коректно та проблем не виникало. Стосовно розрахунку та видачі готівки дійсно були помилки та вони вже були виправлені. Рекомендуємо спробувати провести операцію повторно. Перепрошуємо за незручності.

Написать комментарий

Olga789

7 ноября 2022, 18:05

Ольга, Мирноград

Добрый вечер! Моей бабушке каждый вечер приходит от Ощадбанка сообщение что вам перечислено то 5 грн, то 8 грн, пишет что счет 88 грн, но денег там нет, скажите пожалуйста как это отключить? Спасибо

Ответ банка

8 ноября 2022, 9:30

Добрий день. Для детальної перевірки вашої карти рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Написать комментарий

edgar4ik

7 ноября 2022, 7:53

Людмила, Луганск

Здравствуйте.Оформила доверенность у нотариуса РФ.Сделала перевод и заверила нотариусом в Украине.Обратилась в отделение Ощадбанка в Киевской области-ответ необходимо удостоверить в консульском учреждении Украины за рубежом.Обратилась к юристам Украины в Киеве-ответ- Як вже зазначалось, відповідно до Конвенції про правову допомогу та правові відносини у цивільних, сімейних та кримінальних справах, довіреності мають прийматися без будь-якого додаткового засвідчення. Так что мне дальше обращаться в суд или вы скажете на каком на основании сотрудники банка отказывают мне в приёме документов к работе.

Ответ банка

7 ноября 2022, 10:44

Добрий день. Для можливості перевірки інформації напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваші ПІБ, номер телефону та ПІБ і номер телефону клієнта Ощадбанку по якому ви зверталися у відділення банку. Також вкажіть, будь ласка, дату та адресу відділення Ощадбанку в яке Ви зверталися.

Написать комментарий

BOROVIKOVDMYTRO

6 ноября 2022, 16:54

Дмитро

Доброго дня. Маю карту Ощадбанку для монетизації субсідії. У лютому 2022 р. закінчився термін карти. Останній платіж був 9 лютого. Як можно відновити карту, аби сплачювати услуги?

Ответ банка

7 ноября 2022, 10:05

Добрий день. Якщо карта була закрита то для подальшого користування послугами потрібно здійснити перевипуск нової картки у відділенні Ощадбанку. Також для перевірки чи не було Вашу карту автоматично продовжено або перевипущено, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написать комментарий

nikol196i

6 ноября 2022, 13:32

Чому не працює ощад 24

Ответ банка

7 ноября 2022, 9:59

Добрий день. Перевірили інформацію, сервіс Ощад 24/7 працює коректно та проблем не виникало. Рекомендуємо спробувати ввійти повторно. Перепрошуємо за незручності.

Написать комментарий

41684458

6 ноября 2022, 0:16

Катерина, Слов'янськ

Не можу увійти в Ощад 24/7, сьогодні, пише, що сайт не працює

Ответ банка

7 ноября 2022, 9:56

Добрий день. Перевірили інформацію, сервіс Ощад 24/7 працює коректно та проблем не виникало. Рекомендуємо перевірити з'єднання з мережею інтернет та спробувати здійснити вхід повторно. Також Ви можете використовувати мобільний додаток Ощад для здійснення операцій.

Комментарии (1)

Evgenia15

5 ноября 2022, 22:48

Evgenia

Добрый день!

У родителей пенсионные карты закончились в 2020 году. Из за короновирусных ограничений карты продлевались автоматически и родители пользовались картой. Родители находятся на оккупированной территории и выехать не могут в силу возраста. Мы пытаемся зайти в приложение — но пишет что смс отправляется на соверешенно другой номер ( зотя смс о начислении пенсии мы получаем). Пытаемся и пройти авторизацию в чат ботах, но пишет вчто что карта не найдена… что делать? как зайти в онлайн приложения. доступ к номеру телефона и все данные карты и счета есть. Почему бот не распознает карту.

Ответ банка

7 ноября 2022, 9:52

Добрий день. Якщо Ви реєструєтеся в додатку Ощад 24/7, та видає інформацію що дзвінок надійде на інший телефон, це може означати що були введені неправильні дані карти, або карта заблокована чи закрита. Для перевірки детальної інформації статусу платіжної картки, рекомендуємо Вашим батькам зателефонувати з їхнього фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Комментарии (1)

Олег Халіулов

5 ноября 2022, 11:35

Олег, Дружковка

Здравствуйте. Максимальная сумма хранения на пенсионной карте?

Ответ банка

7 ноября 2022, 9:45

Добрий день. На карті Ощадбанку Ви можете зберігати будь-яку суму без обмежень.

Комментарии (2)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.8
PLN	11.1	11.9
USD	44.65	45.15
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.8
PLN	11.1	11.9
USD	44.65	45.15
Все курсы банка