Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Viktorio23

23 февраля 2020, 13:33

Ірина , Львів

23 лютого 2020 року о 13.00 було оплачено 400 грн за комунальні послуги через термінал банку у м. Львові за адресою вул. Патона, 4. Після чого купюроприймач терміналу перестав працювати. Підтвердження оплати не отримано. Які мої подальші дії, щоб не втратити грошей? Дякую

Ответ банка

24 февраля 2020, 10:49

Доброго дня! Вам необхідно звернутись у це відділення та написати заяву на повернення грошей.

Написать комментарий

Liguta

23 февраля 2020, 11:30

Киев

Доброго дня, у мене закінчився термін дії карточки киянина, як мені її обміняти, куди звернутися і що для цього потрібно? Я працюючий пенсіонер, карту отримував у Ощадбанку у 2016 році. Дякую, чекатиму на відповідь.

Ответ банка

24 февраля 2020, 10:48

Доброго дня! Радимо звернутись до вашого обслуговуючого відділення. Радимо взяти з собою: паспорт, ідентифікаційний код, пенсійне посвідчення.

Написать комментарий

54643047

23 февраля 2020, 9:14

Людмила

Почему не могу снять деньги с пенсионной карточки (доступна сума 1962.85), а пишет «мои деньги 162 грн.»? Ведь я рассчитывала на эту пенсию чтобы заплатить комуналку.

Ответ банка

24 февраля 2020, 10:47

Добрый день! Для проверки ситуации по вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

takeall

22 февраля 2020, 23:39

Ivan, Харьков

Здравствуйте, не могу вывести, снять деньги, перевести на другую карту с карты Ощадбанка, в чём может быть причина? пишет:«Вы перевищили лiмiт»
Но у меня сняты все лимиты, перепроверял раза 3 в ощад24, повторно ставил «необмежено», отключал лимиты через бота в телеграме, на Вашем сайта, но все равно не даёт сделать.При отключении в боте по функции:«Спрацював лiмiт», после ввода последних 4х цифр карты, бот выдаёт, что «Операцii по даннiй картi неможливi». В чём может причина? Звонил в контакт-центр посылают на сайт и в приложение ощад24, чтобы снять лимит.

Ответ банка

24 февраля 2020, 10:46

Добрый день! Для детальной проверки ситуации по вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка 0800-210-800.

Написать комментарий

Mak86

22 февраля 2020, 21:41

Можно ли как-то вернуть деньги, отправленные на счет мошенника в ощадбанк?

Ответ банка

24 февраля 2020, 10:36

Добрый день! Да, по решению суда, сумма будет списана в вашу пользу.

Комментарии (1)

Алекс Неизвестный

22 февраля 2020, 16:44

Александр

Здравствуйте. можно ли оформить и получить карточку по доверенности?

Ответ банка

24 февраля 2020, 10:35

Добрый день! Вы не сможете самостоятельно получить карту клиента. Если вас интересует оформление дополнительной карты, пожалуйста, обратитесь в отделение банка.

Написать комментарий

Noactiver

22 февраля 2020, 16:26

Привіт! Мені видали карту (пенсійне) на якій немає CVC2, він треба для реєстрації в Ощад24/7. Вже 2 рази зверталися до місцевого відділення банку та телефонувати на гарячу лінію. Цей код мені так ніхто і не дав. Що мені робити?

Ответ банка

24 февраля 2020, 10:32

Доброго дня! Логін та пароль для проведення реєстрації в Ощад 24/7 ви можете отримати у банкоматі Ощадбанку.

Комментарии (2)

kostik692

22 февраля 2020, 16:25

Константин, Харьков

Ситуация следующая:

1. Мой дедушка (97 лет), участник боевых действий, инвалид войны 1 группы, оформил справку переселенца порядка 5 лет назад в городе Харькове. По состоянию здоровья он сейчас находится на неподконтрольной территории в г. Алчевск. На данный момент не транспортабельный. На мое имя оформлена доверенность, а также дополнительная карта для получения средств (по совету сотрудников Ощадбанка как выход из данной ситуации).

2. Несколько месяцев деньги по дополнительной карте удавалось получать, но затем любой банкомат стал выдавать сообщение, что «превышен лимит». После посещения отделения, где оформляли ему карту, сотрудники банка уведомили, что его основной счет заблокирован и необходимо пройти идентификацию, что по очевидным причинам сделать невозможно, поскольку дедушка нетранспортабелен (97 лет). Неоднократные посещения нескольких отделений города Харькова ни к чему не превели — ни разговоры с сотрудниками банка, ни беседы с заведующими, ни со специалистами на горячей линии. Все твердят одно и то же: он должен быть на подконтрольной территории. Иначе нам «плевать».

3. Как быть в такой ситуации? Имеем на руках:
— Доверенность на распоряжение денежными средствами
— Дополнительную карту к его счету, оформленную на его внука
— Удостоверение инвалида войны 1 группы
— Весь пакет документов
— Имеем возможность показать его посредством интернет-связи (Skype, Viber, WhatsApp)

Прошу, проявите участия в данной ситуации. Мне мерзко и противно слушать все эти заявления с экранов о стремлении решить ситуацию на Донбассе, пока стариков, инвалидов войны — просто бросают на произвол судьбы.

Мне хочется каждому сотруднику банка, которые как робот отвечали мне «Везите к нам, ничем не можем помочь», показать его, 97 старика, прошедшего войну, которого каждый раз всей семьей тащат под руки с кровати на туалет, Также мне хочется, чтобы каждый из них попробовал хоть раз перес

Ответ банка

24 февраля 2020, 10:30

Добрый день! Хотим заметить, что банк работает в законодательном поле и выполняет все требования и регламенты. До момента прохождения клиентом идентификации, разблокировка счета не возможна.

Комментарии (5)

ZZZ777

22 февраля 2020, 15:05

Доброго дня
Скажіть, будь ласка, що таке обов'язковий мінімальний платіж по кредитній заборгованості?
І чому про ОМП повідомляють в день його введення, а не заздалегідь?
Дякую

Ответ банка

24 февраля 2020, 10:24

Доброго дня! Обов'язковий мінімальний платіж — це мінімальна сума коштів, яка має вноситись на кредитну картку клієнта на щомісячній основі. Інформація клієнтам надавалась по мірі внесення змін в умови кредитування банку. Хочемо зазначити, що сума, яка була внесена як обов'язковий платіж буде доступна для використання після її внесення на картку.

Написать комментарий

Alivan677

22 февраля 2020, 13:46

Александр, Донецк

29 января подал в отделение 05715 г. Мариуполь документы на оформление пенсии по возрасту. Когда будет готова карточка. Анастасов Александр Иванович, 1959 г.р.

Ответ банка

24 февраля 2020, 10:20

Добрый день! Статус вашей карты вы можете уточнить по номеру 0800-210-800.

Написать комментарий

Yaryk

22 февраля 2020, 13:12

Хочу зареєструватися як субсидіант, система видає повідомлення «Знайдено більш ніж один обліковий запис за даним номером телефону». Як зареєструватися

Ответ банка

24 февраля 2020, 10:13

Доброго дня! Для початку вам необхідно звернутись до УПСЗН для виправлення ваших персональних даних. Після того, як УПСЗН передасть до банку реєстр з оновленими даними, ми оновимо базу, помилка зникне і ви зможете зареєструватись.

Написать комментарий

OlyaShvydun

22 февраля 2020, 11:53

Добрый день. При оформлении зарплатой карты в августе 2019г. не выдали и кредитную. Отказаться не могла, так как банк мотивирувал это тем что без кредитной карты мне не могут выдать зарплатную! Раньше у меня была зарплатная карта, и НЕ БЫЛО кредитной вашего банка.
20.02.2020г. я пришла в банк чтобы закрыть кредитную карту. Но сотрудник банка сказал что это невозможно, так как у меня их зарплатная карта!
Подскажите, на каком основании мне отказано в закрытии кредитной карты? Меня интересует именно статьи Закона, где указано что я не могу закрыть кредитную карту! Спасибо за ответ.

Ответ банка

24 февраля 2020, 15:23

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в каком отделении вы были и кто вас обслуживал, ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию.

Комментарии (1)

427041087A

22 февраля 2020, 8:10

Игорь, Винница

Добрый день! Являюсь клиентом Вашего банка уже многие годы. Мой Являюсь клиентом Вашего банка многие годі. Отмечу, что«личный кабинет» в Ощад24-7 работает четко. Но «особистий кабинет пільговика» удивляет. В прошлом месяце только с 10й попытки зашел в свой «особистий кабінет пільговика» (чтобы оплатить неоплаченную коммуналку), а в этом месяце вообще ничего не выходит: система выдает, что «нет такого номера телефона», «неверный пароль или логин». И еще: обещанная СМС, с перечнем проплаченных коммунальных услуг, последний раз была в декабре! Вопрос: как выяснить какие коммунальные позиции банк по льготе проплатил (общая сумма известна: она указана в Едином рахунке), и что и за что осталось проплатить мне? Спасибо!

Ответ банка

24 февраля 2020, 10:11

Добрый день! Вы можете написать нам в личные сообщения ваше ФИО и ИНН, проверим ситуацию по проведенным оплатам.

Написать комментарий

Labuda

22 февраля 2020, 6:54

Вопрос по ЭПУ. Срок действия электронного пенсионного удостоверения до 02.03.2020. А срок действия карты Ощадбанка на ЭПУ — 06.2020.
Вопрос: когда и куда обратиться для перевыпуска/продления срока действия ЭПУ, чтобы не пропустить сроки получения пенсии?

Ответ банка

24 февраля 2020, 9:53

Добрый день! Рекомендуем вам обратиться в ПФУ.

Комментарии (2)

Pensioner111

22 февраля 2020, 0:04

Здравствуйте! Ошибочно сделали оплату за ГВ вместо отопления. Как оотменить перевод денег, есть ли такая функция у Ощад банка? Какие мои действия?

Ответ банка

24 февраля 2020, 9:52

Добрый день! Банк не может отменить перевод денег. Вы можете обратиться в ком. предприятие для коррекции платежа.

Комментарии (1)

PAVEL1992

21 февраля 2020, 21:20

Здравствуйте я хочу узнать ощадбанк банкомат наличие денег сколько процент комиссия за карточка из Польше? Сколько курс злотый?

Ответ банка

24 февраля 2020, 9:49

Добрый день! Комиссию и курс конвертации рекомендуем уточнить у вашего банка эмитента.

Написать комментарий

martin11

21 февраля 2020, 20:34

иванов, Лисичанськ

скажите в городе Лисичанске Луганская область в отделении по проспекту Перемоги 102 мененжеры не смогли установить пин код такое нормально? после уговоров даже карту отказались закрыть? для ощадбанка это норма? все происходило 19.02.2020 с 12 30 до 13 00

Ответ банка

24 февраля 2020, 9:42

Добрый день! Клиенты самостоятельно устанавливают ПИН-код при получении карты в отделении банка. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона.

Комментарии (1)

Міша Та Галя Сокирка

21 февраля 2020, 18:47

Міша Та Галя, Яремче

Добрий вечір! Користуюсь «Приват 24» і «Ощад 24/7». Вводячи пароль в «Приват 24» я можу відкрити позначку «око» і перевірити правильність введеного паролю. В «Ощад 24/7» немає можливості перевірити правильність введеного паролю і часто приходить повідомлення про невірний пароль. Це виникає тому, що змінюючи на ноутбуку мову часто на екрані повідомляться, що мова англійська, а в дійсності друкуються українські літери. Прошу врахувати дану пропозицію. З повагою Михайло Сокирка.

Ответ банка

24 февраля 2020, 9:37

Доброго дня! Дякуємо за вашу пропозицію. Ваша ідея передана відповідальному підрозділу. Ваша команда Ощадбанку.

Написать комментарий

Natalia233

21 февраля 2020, 15:28

Наталья, Павлоград

Здравствуйте. Хотела бы узнать, я студент живу в общежитие, подала документы на субсидию еще в сентябре месяце но она мне так и не пришла, почему?

Ответ банка

21 февраля 2020, 15:52

Добрый день! С данным вопросом рекомендуем обратиться в УПСЗН. Банк не отвечает за начисление субсидий.

Написать комментарий

77876236

21 февраля 2020, 15:20

Надія

Доброго дня. Чи може постороння особа списасати кошти з пенсійної карти

Ответ банка

21 февраля 2020, 15:51

Доброго дня! Якщо власник картки не повідомляв персональних даних чи паролей, це не можливо.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Все курсы банка