Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

9 сентября 2022, 9:52

Чому не пиходять повiдомлення з кодом пiдтвердження вже другу добу??? неможливо нi одну операцiю здiйснити в мобiльному додатку

Ощадбанк

Ответ банка

9 сентября 2022, 10:28

Добрий день. Для перевірки надходження кодів з підтвердження, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Написать комментарий

9 сентября 2022, 0:56

Добрий вечір! Скажіть, будь ласка, дзвонила до банку, мені сказали, що картка скомпрометована і потрібно звертатися до банку. Я знаю про кожну операцію за своєю картою, про шахрайство не може бути й мови. Знаходжусь зараз закордоном і немає можливості відвідати відділення. Чи можна зняти обмеження по карті або змінити її статус через контакт центр?

Ощадбанк

Ответ банка

9 сентября 2022, 9:28

Добрий день. Для детальної перевірки вашої карти рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру за номером (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написать комментарий

Наталья Мацнева

8 сентября 2022, 12:08

Наталья

Добрый день, уже три недели нет возможности в ощад 24 перевести деньги с валютной карты!!! Вы кормите завтраками постоянно!!! У меня цифрова карта, я не могу снять в банкомате и в отделение нет возможности сколько можно издеваться над людьми.Включайте функционал в приложении! В ваши отговорки в скором времени уже никто не верит.

Ощадбанк

Ответ банка

9 сентября 2022, 9:27

Добрий день. Як тільки проблема буде вирішена ми обов'язково повідомимо. Перепрошуємо за незручності.

Комментарии (2)

7 сентября 2022, 22:10

Вероніка

Підкажіть будь ласка, ситуація складна, отримую гроші для догляду за дитиною, у зв'язку с останніми подіями, довелося виїхати за кордон, але сім карту було втрачено, тобто перевести гроші не можу, і зняти їх тут х карти не вдалося, які ' варіанти, чи можна змінити вхід у додаток на інший номер, або номер іншої країни?

Ощадбанк

Ответ банка

8 сентября 2022, 9:51

Добрий день. На жаль змінити фінансовий номер телефону можна тільки у відділенні Ощадбанку. Зараз рекомендуємо вам зателефонувати до контакт центру з будь-якого номеру телефону за номером (044) 247−84−18 для того щоб зафіксувати відмітку про виїзд за кордон та користуватися картою. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написать комментарий

7 сентября 2022, 18:19

Super-marina23livi@ukr.net, Харьков

Как отключить смс.?

Ощадбанк

Ответ банка

8 сентября 2022, 9:50

Добрий день. Для відключення послуги смс рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Також ви можете змінити канал інформування на безкоштовні push-повідомлення.

Написать комментарий

7 сентября 2022, 16:03

Доброго дня, вчора на мою карту були перераховані кошти (банк Монобанк), квитанцію я отримала, що перераховано. Прийшло повідомлення про отримання коштів, але сьогодні використовуючи кошти, написало що в мене заборгованість. Подзвонивши в банк Мані повідомили що на карту зарахування було, а на рахунок банк не перевів ще, як тільки прийдуть на рахунок так все покриється. Як довго чекати переводу коштів на рахунок і з якої сторони може бути затримка? І людина кошти перевела, а я і можна сказати не отримала?

Ощадбанк

Ответ банка

7 сентября 2022, 16:28

Добрий день. При переказі коштів на вашу карту вони дійсно відображаються на рахунку відразу, але термін фінансового зарахування коштів на рахунок становить від 2-ох годин до 3-ох робочих днів і залежить від термінів оброблення цих операцій банко емітентом (монобанком). Відповідно після фінансового зарахування коштів борг автоматично спишеться і ви зможете проводити операції по своїй карті.

Комментарии (1)

7 сентября 2022, 11:20

Serhii Demianets, , Кастро- Вали Калифорния Сполучени Штати

Добрый день! Можно ли пенсионной карточкой *Простир* и социальной карточкой *Виза* снимать деньги за границей. если ДА то какими настройками

Ощадбанк

Ответ банка

7 сентября 2022, 11:33

Добрий день. На жаль по карткам Простір не доступні операції за кордоном. Соціальною картою Віза можна користуватися за кордоном (окрім карток для внутрішньо переміщених осіб).Якщо ви виїжджаєте за кордон, то по карті потрібно зафіксувати відмітку щоб користуватися нею. Для фіксації цієї інформації ви можете зателефонувати з будь якого номеру телефону, або здійснити веб-дзвінок через сайт нашого банку. Щоб здійснити дзвінок із сайту, Вам необхідно перейшовши за посиланням: https://www.oschadbank.ua/.

Написать комментарий

7 сентября 2022, 9:43

Serhii Demianets, , Кастро- Вали Калифорния Сполучени Штати

Доброго дня! Скажить буд ласка, чи можу я за кордоном отримати дублiкат або перевипущену картку Ощадбанку замiсть втраченоi.
з повагою,

Ощадбанк

Ответ банка

7 сентября 2022, 11:24

Добрий день. В першу чергу рекомендуємо зателефонувати до контакт центру щоб заблокувати вашу карту. Телефон для дзвінків із закордону 044-247-84-18. Також ви можете здійснити веб-дзвінок через сайт нашого банку. Щоб здійснити дзвінок з сайту, Вам необхідно перейшовши за посиланням: https://www.oschadbank.ua/chat та обрати функцію веб-дзвінок. Якщо буде можливість карту вам можуть відразу перевипустять після блокування карти, але на жаль отримати її можна буде тільки у відділенні ощадбанку.

Написать комментарий

7 сентября 2022, 9:30

Людмила

Я пополнила счёт телефона ещё вчера, пишет операция прошла успешно деньги на счёт не поступили

Ощадбанк

Ответ банка

7 сентября 2022, 11:21

Добрий день. Кошти на мобільний телефон можуть зараховуватися від 2-ох годин до 3-ох робочих днів, та зазвичай це відбувається відразу. Тому рекомендуємо зачекати зарахування коштів на ваш телефон. Перепрошуємо за незручності.

Написать комментарий

Сергій Гриневич

7 сентября 2022, 7:53

Гриневич Сергей Валериевич, Kiev

Щост у особистому кабінеті пільговика більше не показується інформація про пільгу! З чим це повязано?

Ощадбанк

Ответ банка

7 сентября 2022, 10:08

Добрий день. Для детальної перевірки вашої інформації в кабінеті пільговика, рекомендуємо зателефонувати до контакт центру за номером 0800-210-800.

Написать комментарий

6 сентября 2022, 12:56

Скажіть будь ласка чому не приходять заощаджені кошти за опалювальний сезон на карту Ощадбанку???

Ощадбанк

Ответ банка

6 сентября 2022, 15:16

Добрий день. Рекомендуємо зателефонувати до контакт центру за телефоном 0800-210-800, для детальної перевірки статусу вашої виплати.

Написать комментарий

5 сентября 2022, 22:14

Анатолий

Добрый вечер.
Подскажите не могу зайти в личный кабинет, никаких данных не изменял.
Да карта не активна, но из-за того что я не могу физически попасть на территорию Украины с оккупированной территории, получается я не могу воспользоваться свои… СВОИМИ деньгами.
Как быть?!!!
На каком основании вы блокируете доступ к личному кабинет??!!!
Почему я не могу открыть виртуальную карту и воспользоваться своими деньгами????!
Дайте пожалуйста развернутый ответ!!!

Ощадбанк

Ответ банка

6 сентября 2022, 10:15

Добрий день. Для детальної перевірки вашого обліковго запису ощад 24/7 рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Також можна здійснити дзвінок із сайту.Щоб здійснити дзвінок з сайту, Вам необхідно перейшовши за посиланням: https://www.oschadbank.ua/, в правому нижньому куті натиснути на значок «Підтримка онлайн», далі натиснути на «Дзвінок». Якщо у Вас на момент дзвінка є проблеми з мобільною мережею і Ви не зможете отримати одноразовий пароль для авторизації з фінансового номеру телефону, то Вам необхідно натиснути «Продовжити без авторизації» для здійснення дзвінка до контакт-центру Банку.

Написать комментарий

5 сентября 2022, 17:55

Добрий день я клієнт банку не можу перевести гроші с карти на карту пише функціонал тимчасово не працює, що це таке і що робити? Дякую

Ощадбанк

Ответ банка

6 сентября 2022, 10:10

Добрий день. Рекомендуємо зателефонувати до контакт центру за телефоном 0800-210-800 для перевірки, чому саме може виникати помилка по вашій карті. Якщо мова йде про послугу купівлі/продажу валюти в ощад 24/7, то найближчим часом вирішимо проблему. Перепрошуємо за незручності.

Написать комментарий

Yevheniia Horban

5 сентября 2022, 16:50

Yevheniia Horban, Lozowa

Доброго дня. З першого серпня не можу оплачувати покупки в магазинах Польші. До того користувалась без проблем. Як можна владнати цю проблему?

Ощадбанк

Ответ банка

6 сентября 2022, 9:59

Добрий день. Якщо ви виїжджаєте за кордон, то по карті потрібно зафіксувати відмітку щоб користуватися картою. Для фіксації цієї інформації ви можете зателефонувати з будь якого номеру телефону, або здійснити дзвінок з нашого сайту.Щоб здійснити дзвінок з сайту, Вам необхідно перейшовши за посиланням: https://www.oschadbank.ua/, в правому нижньому куті натиснути на значок «Підтримка онлайн», далі натиснути на «Дзвінок». Якщо у Вас на момент дзвінка є проблеми з мобільною мережею і Ви не зможете отримати одноразовий пароль для авторизації з фінансового номеру телефону, то Вам необхідно натиснути «Продовжити без авторизації» для здійснення дзвінка до контакт-центру Банку.

Комментарии (1)

5 сентября 2022, 16:14

Добрый день! Как мне узнать баланс на пенсионной карте ЭПУ, если карта заблокирована в марте-2022 из-за истечения срока действия, и в это же время прекратили приходить смс от банка о поступлении на счёт пенсии? В личный кабинет не стало тогда же доступа даже с vpn. А при звонке в контакт-центр робот София не отвечает на вопрос о балансе и отказывается соединить меня по любому вопросу с живым сотрудником, мотивируя тем, что у меня карта заблокирована. Как так может быть? И что делать?

Ощадбанк

Ответ банка

6 сентября 2022, 9:57

Добрий день. Якщо у вас закінчився термін дії карти, то відповідно ощад 24/7 також перестає бути активним, оскільки реєстрація закріплюється за номером карти і по неактивній карті немає можливості перевірити баланс. Рекомендуємо зателефонувати до контакт центру за телефоном 0800-210-800 для перевірки чи не було вам замовлено нової карти. Заблокована карта не може бути причиною не з'єднання з оператором.

Написать комментарий

Наталья Мацнева

5 сентября 2022, 13:49

Наталья

Уважаемые, это уже совсем не смешно, до каких пор я не смогу снять деньги с валютной карты? Третья неделя пошла поломки! Я же не кредит у вас прошу, а снять свои законные деньги!!! Огласите пожалуйста сроки исправления поломки!

Ощадбанк

Ответ банка

6 сентября 2022, 9:55

Добрий день. Зняти кошти з валютної карти можна в касі та банкоматі. Якщо ви маєте на увазі про функцію купівлі-продажу валюти в ощад 24/7, то найближчим часом вирішимо проблему. Перепрошуємо за незручності.

Написать комментарий

5 сентября 2022, 12:58

Не могу переслать деньги на другую карту. Звонила на 0800… Говорит, что не мой телефон. Но это мой телефон!!! Что мне делать? Я сейчас из-за войны в Германии!

Ощадбанк

Ответ банка

6 сентября 2022, 9:52

Добрий день. В такому разі ви можете здійснити веб-дзвінок через сайт нашого банку. Щоб здійснити дзвінок з сайту, Вам необхідно перейшовши за посиланням: https://www.oschadbank.ua/chat та обрати функцію веб-дзвінок.

Написать комментарий

Леся Мороз

5 сентября 2022, 12:47

Леся, Винница

Добрый день! Как снять лимит снятия денег в банкомате человеку у которого нет смартфона? Какие его данные нужны при звонке на горячую линию?(Нужно помочь персионеру.В отделении ему не помогли.)

Ощадбанк

Ответ банка

6 сентября 2022, 9:47

Добрий день. Рекомендуємо клієнту зателефонувати зі свого фінансового номеру телефону до контакт центру за телефоном 0800-210-800. Потрібно буде озвучити номер карти і оператор допоможе зняти потрібні ліміти.

Написать комментарий

OksanaDovhienko

4 сентября 2022, 22:17

Оксана

Добрый вечер! Пенсионная карта с фото ( срок истекает в этом месяце), есть личный кабинет пытаюсь заказать виртуальную карту или дополнительную карту пишет ,:« что для этой карты это не предусмотрено».Как быть? и ещё один вопрос получила СV код по смс для этой карты я смогу осуществлять теперь перевод денег с этой карты?? Если срок действия карты закончиться дополнительная не выпускается… как быть .???.. выехать не могу нахожусь во временной оккупированной территории…

Ощадбанк

Ответ банка

5 сентября 2022, 12:21

Добрий день.До електронного пенсійного посвідчення дійсно не має можливості відкрити віртуальну карту. Кошти з цієї карти ви можете переказувати, але тільки через сервіси Ощадбанку, наприклад через ощад 24/7 чи сайт банку. Для детальної перевірки чи була продовжена ваша карта, рекомендуємо зателефонувати до контакт центру за телефоном 0800-210-800 з того номеру який ви вказували при відкритті рахунку. Також ви можете здійснити дзвінок через сайт нашого банку. Щоб здійснити дзвінок з сайту, Вам необхідно перейшовши за посиланням: https://www.oschadbank.ua/, в правому нижньому куті натиснути на значок «Підтримка онлайн», далі натиснути на «Дзвінок». Код з підтвердженням для здійснення дзвінка надійде на ваш фінансовий номер телефону.

Написать комментарий

Алексей Богун

4 сентября 2022, 21:16

Алексей, Харьков

Доброго вечора. Як бути з тими людьми ( пенсіонери, інваліди та інші), які отримують на свої особові рахунки кошти та поки не взмозі прийти у віділення банку та отримати їх з тих або інших причин (окуповані території).
Є якісь терміни, чи нема? Зможе людина через рік, 2, або 5 років прийти у відділення банку та забажати зняти всі кошти? Як бути з цим питанням? Є якісь гарантії? Підскажіть будьласка. І є якась можливість отримати кошти іншій особі, наприклад, жінці яка стоїть в шлюбі або близькому родичу.

Ощадбанк

Ответ банка

5 сентября 2022, 12:24

Добрий день.Ви в будь-який зручний час можете прийти у відділення та зняти кошти з карти або рахунку. За вас може зняти кошти і будь-яка інша особа, але за умови що на цю особу буде оформлена довіреність посвідчена нотаріально.

Написать комментарий

Архив курсов банка

Архив курсов банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка