Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
kvartet1956
kvartet1956
30 марта 2020, 21:21
Сергій
27 февраля отделение Ощадбанка выполнило работу по уничтожению предыдущего Електронного пенсионного удостоверения и генерации заявки на выпуск нового.В ПФУ по данному ЭПП передано квитанцию 5 марта 2020 года. 30 марта т, г. оператор горячей линии сообщил, что старое удостоверение будет уничтожено 3 апреля 2020 года и начнется изготовление нового сроком полтора месяца. Писал 3 заявления В пфу и Ощадбанк с просьбой ускорить выпуск ЕПП В связи с операцией и реабилитацией в другом городе сроком три месяца ( операция платная, срывается из за ЕПП). Как ускорить изготовление ЕПП ведь по закону срок его изготовления 30 рабочих дней с момента подачи мною заявления в пфу и Ощадбанк 27 февраля 2020 года. Дайте совет что делать в данной ситуации.
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 10:19
Добрый день.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО, номер телефона и ИНН. Проверим информацию.
Tania77s
Tania77s
30 марта 2020, 20:14
Добрый вечер, на моей карте устоновлен лимит не снять деньги не переслать не возможно, гарячая линия не отвечает на даний вопрос, что это?
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 10:01
Добрый день.
Для проверки информации по установленному ограничению, рекомендуем обратится в обслуживающее отделение, где был открыт счет. Сотрудники проверят информацию.
qw123654
qw123654
30 марта 2020, 19:52
Новикова Татьяна Константиновна
Я переселенец. Пенсионное удостоверение и карта Ощадбанка на одном пластике. Как зарегистрировать эту карту в Ощад 24/7, если на ней нет CVCкода?
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 9:56
Добрый день.
По ЭПУ вы можете зарегистрироваться в Ощад 24/7 через банкомат или информационно-платежный терминал.

Kartysheva82
Kartysheva82
30 марта 2020, 18:23
КартышеваЭ.И., Киев
Добрый день.
Мне 82 года. Проблемы по зрению. Нахожусь в области, выехать не могу и боюсь. Пенсионная карточка на замену старой готова, лежит в отделении №10026/066. Что мне делать? Я, лично сама, два раза пыталась забрать её в отделениях «Ощадбанка». 05.03.20г. в ТВБВ №10026/083 мне сообщили, что она готова, (только забрать) находится в ТВБВ №10026/066. 10.03.20.г в отделении №10026/066, со слов сотрудника, её не оказалось, Ждите сообщение. Факт обращения Вы можете проверить. 20.03.20г. SMS: заберите её. Всё!? Что Делать? У меня есть «Картка Киянина» Ощадбанка. Можно на неё Перенаправлять пенсию и соцвыплаты? У меня есть сын, выдайте ему. Нет? Укажите причину? Предложите мне выход, чтоб не остаться без денег, что-то Конкретное, Человеческое,… как Себе! Я у Вас уже была…
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 9:54
Добрый день.
Обращаем ваше внимание, что получить карту может только владелец счета. Для проверки информации о доставке вашей карты в отделение, рекомендуем позвонить в контакт — центр по номеру 0800210800. Также, у вас есть возможность снимать наличные в любом отделении Ощадбанка по паспорту, без наличия карты.
Nattalia
Nattalia
30 марта 2020, 18:10
Наталия, Сумы
Скажите пожалуйста, исполнительной службой был наложен арест на карту, на которую я получаю соц.выплаты на двух несовершеннолетних детей, было написано заявление о снятии ареста с карты в исполнительной службе, и там же мне сказал исполнитель, что все что могла она сделала, теперь все зависит от банка, когда они это решат… Скажите, сколько еще ждать? Так как дополнительных средств мы не имеем, воспитываю детей одна.
Исполнительная служба города Сумы направила письмо 4002105688030 в город Киев.#

Ощадбанк
Відповідь банку
24 березня 2020, 10:41
Добрый день.
Очень жаль, что произошла такая ситуация. Действительно, если в банк поступает письмо от исполнительной службы, мы обязаны на него реагировать. Как только банк получит информацию про снятие ареста — ограничение на ваших счетах будет снято

ответ на ваш коментарий:
письмо от испольной службы пришло в ощадбанк 16.03, по этому прошу немедленно разблокировать карточку и не нарушать права моих детей.
Ответ банка
24 марта 2020, 15:53
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Проверим информацию.

Вы мне дали ответ в личных сообщения. что письмо не приходило. Проверили трекинг письма по укрпочте, оно действительно доставлено: за доверенностью 16.03 в 7:51 в вашу канцелярию в Киеве. Прошу принять меры и разблокировать карточку. Из-за халатности ваших сотрудников в канцелярии мои дети не получили деньги. Не нарушайте права моих детей!
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 9:44
Добрый день.
Ответили вам в личные сообщения.
Sergey148811
Sergey148811
30 марта 2020, 18:02
Сергей
Доброго дня. Я військовий знаходжусь в ООС і мою зарплатну картку заблокували і написали розблокують коли віддам кредит повністю! В країні карантин а я в відрядженні на службі це взагалі законно блокувати зарплатну картку і лишати мене всіх коштів в такий важкий час!!?
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 9:36
Доброго дня.
Звертаємо вашу увагу, що за умовами кредитного договору передбачено блокування карти, якщо ви не погашаєте обов'язковий платіж до наступного білінгового місяця. Після сплати обов'язкового платежу по кредиту, карта автоматично розблокується. Рекомендуємо вам, для перевірки інформації по вашій карті, зателефонувати до контакт-центру по номеру 0800210800.
380956816615
380956816615
30 марта 2020, 17:46
Диана, Подольск
Здравствуйте, пришло смс мужу что все счита его заблокировали так как есть задолженность, но сам президент Украины говорил что вовремя карантина не какой банк не может ставить% и блокировать счета, хотя заходим в Ощадбанк 24 и там нечего не написано… всё как обычно… а скоро мает прийти зарплата… сможем мы перевести её на другую карту?? И что делать?
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 18:09
Добрый день.
Обращаем ваше внимание, что по условиям кредитного договора предусмотрена блокировка карты, если вы не погашаете обязательный платеж до следующего биллингового месяца. Карта заблокирована только на проведение операций, все что касается пополнения карты — данные операции вам доступны. Рекомендуем для проверки информации перезвонить в контакт-центр по номеру 0800210800, который работает круглосуточно.
Также, хотим заметить: «Доповнення до Закону «Про споживче кредитування» не звільняє позичальників від обов’язку виконувати взяті на себе зобов’язання згідно з підписаним договором. У період карантину зі споживача не знімаються зобов'язання щодо повернення тіла кредиту та відсотків по кредиту. З 1 травня 2020 року буде поновлено стандартні умови договору та нарахування штрафних санкцій!»
sapsan3
sapsan3
30 марта 2020, 17:36
Людмила, Николаев
Добрый день. Не приходит смс о субсидии. На остатке есть деньги, но ощадбанк не доплачивает.
Выдержка oschadbank.ua/ ««Нараховано УПСЗН (грн.)-535.84. Сума до сплати з урахуванням попередніх періодів (грн.)-533.25.»» Разница 2,59 а на счету есть остаток.Из-за разницы накажут и больше не дадут субсидию.Выдержка oschadbank.ua/"«Narah.subsydia: 1351.69 Zalyshok 1722.90 Subsydia pokryla vsi zareestrovanі v osobıstomu kabіnetі poslugy.»«Где же они покрыли, если ощадбанк не доплатил за газ?
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 9:23
Добрый день.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО, номер телефона и ИНН. Проверим информацию.
Lapywka2609
Lapywka2609
30 марта 2020, 17:21
Юлия
Здравствуйте. У мамы пенсионная карта и карта ощадбанк на одном пластике. Карта начинается на «9».Модно ли через ощад24 проводить какие-то операции с этой карты? Оплачивать коммунальные, переводить на другие карты…
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 18:01
Добрый день.
По данной карте можно проводить в Ощад 24/7 все операции, которые предусмотрены этим сервисом.
miranta
miranta
30 марта 2020, 15:56
Наталья
Добрый день! Я переселенка с Луганской обл. Сейчас живу в Житомирской обл. Пользуюсь услугами вашего банка по социальной карте. Могу ли я зарегистрироваться в веб бакинге Ощад 24/7 и пользоваться им для оплаты коммунальных и других услуг?
Меня интересует этот вопрос, потому что раньше переселенцам было запрещено пользоваться этим веб бакингом. Заранее благодарю.
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 16:25
Добрый день.
Регистрацию в Ощад 24/7 можно провести по карте внутренне-перемещенного лица. Для этого вам нужно указать номер карты, срок действия, CVC-код, а также придумать логин и пароль. В дальнейшем, у вас будет возможность проводить не только оплату коммунальных услуг, а и другие операции.
aleksandriya
aleksandriya
30 марта 2020, 14:39
Александр , Энергодар
смс на телефон по вашему рахунку,,,,,,,,,, прострочений борг, витрати по всем карточкам заблокировано оплатите и автоматично разблокируют карти их 2 одна зарплатнная где есть кредитнная линия 22000гр, и вторая обикновеная без всяких денег я потерял работу стал безработним получил статус безработного и виплати пособия небольшого но тем не менее приходят на вторую карту может ли банк это делать во время карантина и всех ограничений и можно ли договорится о реструктиризации этой суми где безработному взять 22000тисячи сразу что би реструктуризировали ну хотяби по 1000 в месяц платить,,,,,,,
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 16:28
Добрый день.
Для решения данного вопроса, рекомендуем обратится в обслуживающее отделение, где открыт счет.
URV1971
URV1971
30 марта 2020, 13:47
Роман Владимирович, г Запорожье
Добрый день!!! 27 марта в 11-08 ошад получил постановление о снятии ареста с моей зарплптной карты!!! сотрудник мне написал что в течении 1-2 дней арест будет снятюПрошло уже 4 дня?? вот ответ от содрудника банка


Шановний Клієнте!

Повідомляємо, що після отримання центральним апаратом АТ «Ощадбанк» оригіналу листа з рішенням про розблокування рахунку, виконання постанови здійснюється впродовж 1-2 днів. При цьому відповідь Банком направляється у термін до 10 робочих днів. Після отримання відповіді від Банку у листі буде зазначено стаціонарний номер телефону відповідального працівника, за яким Ви зможете уточнити всі деталі.

У випадку виникнення додаткових питань Ви можете зателефонувати зі свого фінансового номеру телефону до контакт-центру АТ «Ощадбанк» за номером телефону 0-800-210-800 (в межах України дзвінки безкоштовні зі стаціонарних та мобільних телефонів) або +38-044-363-01-33 (для дзвінків із-за кордону). Ми працюємо цілодобово

Дякуємо за звернення.

З повагою, Содель Валерія,
контакт-центр АТ 'Ощадбанк'. Почему карта не разблокирована???????????
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 16:10
Добрый день.
Ответили вам в личные сообщения.
52782071
Виктория Савченко
30 марта 2020, 13:21
Виктория, Киев
Добрый день. Если у моей организации (государственной) зарплаты проэкт с приват банком, а я не хочу с ним сотрудничать, а только с ощадом, может ли моя организация выплачивать мне зарплату на «МОЮ КАРТУ» по надаными мною реквизитами?
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 16:13
Добрый день.
Такая возможность есть, но необходимо также уточнить в бухгалтерии вашей организации смогут ли они перечислять зарплату на другой счет, открытый в другом банке.
Galina06
Galina06
30 марта 2020, 12:52
Галина, Дніпро
На моїй зарплатній картці рахувалося по кредитній лінії 15000,00 гривень. 7 березня 2020 року, у проханні закрити кредитний ліміт, мені було відмовлено. Оператор банку сказала, що таке можливо лише при звільненні та закритті ЗП картки, і запропонувала для цієї суми відкрити кредитну картку на 15,0 тис.грн + 5%, і що кошти, які були на ЗП картці банк «перекине» на кредитку. Кредитку видали, і сказали, що операції по врегулюванню коштів між картками буде проведено після 10-го березня.
28.03.2020 я отримала з Ощадбанку повідомлення «По рахунку 262000-27 необхідно сплатити обовязковий платіж -683,75грн Щоб залишатись у пільговому періоді сплатіть: -13674,80 грн. Рекомендовано сплатити до 20 числа». Ощад 24/7 з моменту отримання нової зарплатної картки не підключається (видає невідому помилку).
Починаючи з 7-го березня і на сьогодні залишок коштів на зарплатній картці складає не менше 15,0 тис.грн, ніяких коштів, крім зарплати, я з карток не знімала. Скажіть, чому до цього часу не врегульоване питання?
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 16:18
Доброго дня.
Для детальної консультації стосовно рефінансування кредитної лінії та працездатності Ощад 24/7 рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру по номеру 0800210800 або можете залишити заявку на сайті банку через функцію «Звоторній зв`язок». https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Yu26li
Yu26li
30 марта 2020, 12:25
Настя
Доброго дня)Скажіть будь ласка… якщо загубили карту… я її заблокувала… потрібно зробити нову… чи лишаться дані мої ПІП… адреса… на старій картці… чи вона юуде анульвана? дякую
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 12:43
Доброго дня.
На попередній карті залишаються ваші дані, але карта буде не діючою, тобто проведення будь-яких операції, по заблокованій карті, буде неможливим.
Shapran67
Shapran67
30 марта 2020, 11:57
Людмила
Як вивести пільгу з особистого кабінету?
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 12:38
Доброго дня.
«Вивести» пільгу з особистого кабінету неможливо. Якщо у вас залишається залишок по пільзі, то 1 червня кошти будуть автоматично виплачені на ваш рахунок, який ви відкрили в банку.
AKozak
Анатолий пенсионер Козак
30 марта 2020, 11:31
Анатолий пенсионер
Будет ли продлён срок действия карточек?
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 12:32
Добрый день.
Услуги продления строка действия карты, на текущий момент находятся в разработке банком. Рекомендуем следить за новостями.
DKT
DKT
30 марта 2020, 11:30
Ощадбанк заблокировал зарплатную карту из-за задолженности по кредитной карте.( с зарплатной снимались деньги, по 500, 200 грн, сколько ост. на щёту) кредитка действительна до 2023 года, я думал до этого времени закрою кредит. В ответе выше, было указано что карта розблокируется после финансового зачисления от 2х часов до 2х дней, обезательно ли для розблокировки погашать всю сумму(в связи с данной ситуацией ее просто не найти) или можно частично?
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 12:27
Добрый день.
Необходимо обязательно погасить всю суму простроченной задолженности. Суму платежа вы можете уточнить позвонив в контакт-центр по номеру 0800210800.
Nana3321
Nana3321
30 марта 2020, 11:25
Доброго дня, банк заблокував картку, за заборгованість по кредиту, чи можливо її розблокувати для хоч якихось маніпуляцій, і де можна дізнатися до якого числа вона заблокована
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 12:24
Доброго дня.
Розблокування карти здійснюється автоматично після погашення заборгованості. У випадку, якщо заборгованіть не буде погашена, карту розблокувати неможливо. Уточнити суму заборгованості ви можете через контакт-центр по номеру 0800210800, чат-бот або Ощад 24/7.
ssrom
ssrom
30 марта 2020, 11:13
Александр, Киев
Доброго дня!
Для отримання соціальних виплат інваліду 1-Б потрібне відкриття банківського рахунку та оформлення картки. Чи можливо це зробити мені, знайомому даної особи-інваліда маючи паспорт та ідентифікаційний код інваліда? Дякую.
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 12:21
Доброго дня.
Рахунок може бути відкрито клієнтом чи довіреною особою за умови надання нотаріально-посвідченої довіреності. Для відкриття рахунку по довіреності, вам необхідно буде надати ваші документи (паспорт та ІПН) і довіреність.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.75
PLN 9.7 10.4
USD 42.95 43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.75
PLN 9.7 10.4
USD 42.95 43.45
Все курсы банка