Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

1 апреля 2020, 12:06

Добрый день.Банк заблокировал зарплатную карту за просрочку кридита.Снять деньги для погашения немогу.За комуналку заплатить немогу.Что делать?

Ощадбанк

Ответ банка

1 апреля 2020, 15:23

Добрый день.
Банк автоматически спишет средства с зарплатного счета для погашения простроченной задолженности. После полного финансового зачисления средств на кредитный счет, ваша зарплатная карта будет автоматически разблокирована. Для предметной проверки информации рекомендуем позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800.

Написать комментарий

Андрей Святелик

1 апреля 2020, 11:53

Андрей

Добрый день, мне банк заблокировал зарплатную карточку 30 марта 2020 года, за просроченый кредит, а мне сегодня пришли льготы как учаснику бойовых действий, снять я их не могу, как мне забрать свои деньги？

Ощадбанк

Ответ банка

1 апреля 2020, 12:03

Добрый день.
Банк проводит договорное списание на погашение кредита со счетов, которые у вас открыты в Ощадбанке. Как только сума обязательного платежа, для погашения задолженности, будет списана, карты автоматически будут разблокированы и вы сможете ими пользоваться. Рекомендуем для предметной проверки информации перезвонить в контакт-центр по номеру 0800210800.

Написать комментарий

1 апреля 2020, 10:06

Добрый день! При прохождении идентификации 16 марта 2020г. в Мариупольском отделении ТВБВ 10004-0464 мне предложили в обязательном порядке подписать заявление на страховку, оплатить 50 грн. и в конце месяца позвонить на горячую линию банка, узнать о перевыпуске карты. Я позвонила и мне ответили, что моя действующая пенсионная карта действительна по апрель 2021 года и никакой другой карточки никто не заявлял, объясните пожалуйста, что это было в Мариуполе. С П А С И Б О

Ощадбанк

Ответ банка

1 апреля 2020, 11:57

Добрый день.
Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Ситуацию проверим.

Комментарии (1)

1 апреля 2020, 9:57

Какие документы нужны для того чтобы снять деньги со счета

Ощадбанк

Ответ банка

1 апреля 2020, 11:46

Добрый день.
Для снятия наличных вам необходимо предоставить паспорт.

Комментарии (1)

1 апреля 2020, 9:24

Aleks

Подскажите брал ипотеку в Горловке, хотел оплатить кредит а в банке не видят мой кредит, говорят оплатите по реквизитам а я не знаю их. Где взять реквизиты по ипотеч кредиту

Ощадбанк

Ответ банка

1 апреля 2020, 11:39

Добрый день.
Реквизиты текущего счета вы можете уточнить в отделении банка, где ранее оформляли кредит, в Ощад 24/7 или в договоре на оформление кредита.

Написать комментарий

1 апреля 2020, 8:42

Анна Чернигов, Нежин

Можно ли узнать онлайн, на время карантина, готова ли моя карта, новая, заказала примерно 20 числа? Нужны деньги которые поступили на карту, но карта как бы с 1 числа уже заблокирована… Заранее спасибо.

Ощадбанк

Ответ банка

1 апреля 2020, 11:14

Добрый день.
Узнать информацию о доставке новой карты вы можете позвонив в контакт-центр по номеру 0800210800 или через чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat. Обращаем внимание, что банк продлил срок действия карт, которые заканчиваются в период карантина, до 1 июля 2020 года. Вы можете пользоваться своей «старой» картой, до момента получения и активации новой карты (в случае, если вы получите карту до 1 июля).

Написать комментарий

31 марта 2020, 21:42

Чи можна поповнити зарплатну картку через термінал?), Дякую.

Ощадбанк

Ответ банка

1 апреля 2020, 11:07

Доброго дня.
Так, ви можете поповнити зарплатну карту через інформаційно-платіжний термінал Ощадбанку. При здійсненні поповнення з використанням карти комісія списуватися не буде, без використання карти комісія складатиме 0,5% від суми внесеного платежу.

Написать комментарий

31 марта 2020, 21:32

Маю кредитну картку та зарплатну, 27.03 прийшла смс, про блокування всих карток. В даний час заблоковано всі мої рахунки, на гарячій лінії говорять ваш кредит закрили погасіть борг -21500, тоді розблокуєм зарплатну. Питання: в період епідемї пандемії та надзвичайної ситуації, коли на рівні уряду та президента України є гарантії про кредитні канікули та різні пвльги Ваш Банк правомірно блокує мої рахунки; де це прописано в моєму договорі; якщо по кредиту були проплати кожного місяця, але ліміт закрили і на просрочку поставили весь непогашений залишок???? Дякую за відповідь!!!

Ощадбанк

Ответ банка

1 апреля 2020, 11:05

Доброго дня.
Хочемо звернути вашу увагу: «Доповнення до Закону «Про споживче кредитування» не звільняє позичальників від обов’язку виконувати взяті на себе зобов’язання згідно з підписаним договором. У період карантину зі споживача не знімаються зобов'язання щодо повернення тіла кредиту та відсотків по кредиту. З 1 травня 2020 року буде поновлено стандартні умови договору та нарахування штрафних санкцій (пені)!» Для уточнення інформації стосовно цієї ситуації, рекомендуємо звернутися до обслуговуючого відділення з паспотром та картками. Співробітники перевірять періодичність та суму ваших платежів і нададуть консультацію, щодо подальших дій.

Написать комментарий

31 марта 2020, 21:28

Елена, Фастов

Соьогодні хотіла зняти кошти із зарплатноі картки, мені весь час пише, що перевищено ліміт, звернулась на гарячу лінію, відповіли, що по кредитній картці заборгованість, тому заблокували і зарплатну, і поки не сплачу всю заборгованість. не розблокують)))Я розумію, що заборгованість, не відмовляюсь сплачувати, але ж люди добрі, з 12 березня сиджу дома за свій рахунок, через карантин, двоє малолітніх дітей, і ось так взяти і заблокувати зарплатну картку, щоб оті нещасні копійки неможливо було зняти!!! Скажіть це тільки у нас в краіні таке можна робити!??? Що робити, куди звертатись??? Чи помирати відразу з голоду, а не від вірусу???
?

Ощадбанк

Ответ банка

1 апреля 2020, 10:56

Доброго дня.
З огляду на те, що за вашим кредитним рахунком виникла прострочена заборгованість і не була вами погашена у встановлений термін, банк скористався своїм правом відповідно до розділу VII ДКБО на договірне списання з іншого вашого карткового рахунку для погашення заборгованості, яка виникла. Розблокування картки здійснюється після фінансового зарахування коштів на рахунок. Зарахування коштів може бути здійснено від 2-х годин до 2-х банківських днів. Ваша карта буде розблокована автоматично, прискорити цей процес, нажаль, неможливо.

Написать комментарий

31 марта 2020, 21:25

Добрый вечер, мне пришло смс, из банка что на моих картах установлено ограничение, по причине задолженности, и пока я ее не закрою Карты будут заблокированы, и никаких операций я не могу проводить до полного погашения задолженности, это мои зарплатные Карты, и других источников у меня нет, и погасить все задолженность сразу тоже не в состоянии, как мне действовать?

Ощадбанк

Ответ банка

1 апреля 2020, 10:43

Добрый день.
Для решения вопроса, вам необходимо позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800, узнать суму обязательного платежа и внести данную суму на платежную карту. После финансового зачисления, карта разблокируется и будет доступна к использованию.

Комментарии (2)

31 марта 2020, 21:13

Валентина, Енакиево

Добрый вечер. У меня карточка ЭПУ со сроком 03.2020 г. Позвонив сегодня на горячую линию ощадбанка 31.03.2020 года мне сказали, что моя карточка заблокирована, така как перевыпущена новая. СМС сообщения ни какие не получала. Скажите пожалуйста так указания главы правления Ощадбанка и ЦРБ Украины не являются обязательными в период карантина и ЧС в Украине или на основании чего блокируются карта ЭПУ в период карантина.

Ощадбанк

Ответ банка

1 апреля 2020, 10:34

Добрый день.
Вы можете проводить операции по вашему ЭПУ, карта будет действительна до 1 июля. Обращаем ваше внимание, если вы получите в отделении новую карту и активируете её до 1 июля, то предыдущей картой вы воспользоваться не сможете.

Написать комментарий

31 марта 2020, 21:02

Миколаїв

Здравствуйте, мені 19.03.2020 відкрито зарплатний проект. через провадження державного виконавця на рахунок було накладено арешт. 25.03.2020 року державний виконавець надіслав до банку лист та копію постанови про зняття арушту з коштів. усі необхідні документи можу надіслати додатково в електронному вигляді. Сьогодні 31.03.2020 на мій рахунок зараховано кошти (заробітна плата). При зверненні у своє відділення, працівники банку кажуть арешт не знятий, нічим допомогти не можуть, це все «Київ». До кого мені звернутися, щоб вирішити це питання. Будь ласка допоможіть. Дякую.

Ощадбанк

Ответ банка

1 апреля 2020, 10:15

Доброго дня.
Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваше ПІБ, номер телефону та ІПН. Перевіримо інформацію.

Написать комментарий

Світланочка Сенюк

31 марта 2020, 19:05

Світланочка, Львів

Доброго дня. Мені прийшло повідомлення що мою картку доставлено до мого відділення, чи може чоловік її забрати так як я немаю можливості у звязку із пологами і карантином.? І чи можу дізнатись свої реквізити незнаючи номеру картки. Дякую.

Ощадбанк

Ответ банка

1 апреля 2020, 10:13

Доброго дня.
Звертаємо вашу увагу, що отримати платіжну карту може лише її держатель. Отримати реквізити рахунку можна в обслуговуючому відділенні банку або зателефонувавши до контакт центру по номеру 0800210800, при цьому номер карти знати необов'язково.

Комментарии (1)

31 марта 2020, 18:14

Анастасия, Покров

Когда моя новая карта обретет статус активная в ощад 24/7 но я ее еще не заберу, я смогу переводить деньги со счета на карту другого банка или нет? И влияет ли карантин на то что так долго она делается!?

Ощадбанк

Ответ банка

1 апреля 2020, 9:57

Добрый день.
Карта обретает статус «активная» после того, как вы её получите и активируете. По неактивной карте проводить операции в Ощад 24/7 невозможно. По вопросу влияет ли карантин на сроки изготовления карты — не влияет. Рекомендуем уточнять статус платежной карты через контакт-центр по номеру 0800210800 или чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написать комментарий

31 марта 2020, 17:35

Доброго дня, маючи зарплатну карту в мене автоматично був кредит у розмірі 1500грн.На цій же карті! Раніше як навіть знімала певну суму з цих же кредитних, то автоматично при повповнені карти та сума боргу знімалась.А тепер при перевірці карти показує власні кошти і сума заборгованості.Хоча для погашення достопної суми хватає. Як тепер воно буде знімати, щомісяця певну суму? Чи як. Дякую

Ощадбанк

Ответ банка

31 марта 2020, 18:01

Доброго дня.
Відбулися зміни в умовах користування кредитною лінією по зарплатних рахунках. Зміни полягають в наступному:
«Ви маєте сплатити обов'язковий щомісячний платіж (який надходить в смс) до наступної білінгової дати. При зарахуванні коштів на рахунок обов'язковий платіж списується автоматично. Решта суми стає доступною вам як власні кошти. Якщо ви хочете здійснити дострокове погашення заборгованості на суму, що перевищує суму обов'язкового платежу, необхідно скористатися одним із наступних каналів: Ощад 24/7, банкомат, ІПТ, чат-бот або через оператора контакт-центру.

Написать комментарий

Mamavalya230729

31 марта 2020, 16:10

Участник Вмв, Киев

Срок действия карты закончился 2/20.
Узнала только 6.03.20 при снятии пенсии в банкомате. Пенсию не выдали.Отделение на ремонте.Пыталась узнать куда мне обращаться — потратила 3 часа в очереди.
Выяснилось что нужно идти в другое отделение.Рабочий день закончился.
Решила отложить этот вопрос на апрель тк уезжала из города. Теперь в связи с карантин ом не могу выехать из пригорода. Карта заблокирована.Пенсию снять не могу и сижу без продуктов и денег.В апреле тоже не смогу получить пенсию карантин до 24 апреля и может и дальше. Приехать и переоформить тоже нет возможности тк транспорт с пригорода не ходит. С марта Ощадбанк не блокирует карточки пенсионеров. А как быть мне? Умирать с голоду? Звонила на горячую линию Ощадбанка там сказали приезжайте и переоформляйте. Как приехать? Маршрутки с села не ходят.что делать?
Разблокируйте карточку! Куда обращаться? Я не хочу Умирать ни от вируса ни с голоду…
0679227481

Ощадбанк

Ответ банка

1 апреля 2020, 11:31

Добрый день.
Карты, у которых срок действия заканчивается в период карантина будут продлены до 1 июля 2020 года. Поскольку срок действия вашей карты закончился раньше, продленная она не будет и разблокировать данную карту невозможно. Для заказа новой карты необходимо обращаться в отделение банка. Также, хотим заметить, что вы можете обратится в любое отделение Ощадбанка в пределах области, где открыт пенсионный счет, для снятия наличных по счету до 10 000 грн в день.

Написать комментарий

31 марта 2020, 16:04

Здравствуйте, можна ли перевести деньги на другую карту в ощад 24/7, если из-за потери старой карты новую карту ощада ещё не получил? Или можна их как-то снять в банкомате?

Ощадбанк

Ответ банка

31 марта 2020, 16:09

Добрый день.
Поскольку новая карта еще не активирована, то провести операцию перевода средств будет не возможно. Вы можете воспользоваться сервисом «Снятие наличных по паспорту без карты» в любом отделении Ощадбанка.

Написать комментарий

31 марта 2020, 15:55

Здравствуйте, в середине февраля потерял карту ощада, пошел восстанавливать. Сейчас уже почти Апрель, статус карты — Картка випускається. Могу ли я её уже забрать?

Ощадбанк

Ответ банка

31 марта 2020, 16:00

Добрый день.
Для проверки статуса доставки вашей карты рекомендуем позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800 или проверить информацию через чат-бот банка: https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написать комментарий

31 марта 2020, 14:25

татьяна, харьков

Доброго дня. Ситуация: на Украине — мама 80 лет (интернетом пользоваться не умеет), в связи с карантином почти не выходит, её дочь живёт заграницей. ВОПРОС: может ли дочь зарагистрировать пенс.карту своей мамы через Ощадбанк 24/7 на сайте банка. Мобильник мамы подключён к функции СМС-уведомления, она получит код регистрации и скажет дочери, но не получится ли, что система защиты Ощадбанка, увидев IP-адрес другой страны заблокирует пенс.карту ??

Ощадбанк

Ответ банка

31 марта 2020, 14:35

Добрый день.
Хотим заметить, что клиент может пройти регистрацию в Ощад 24/7 подтвердив ее одноразовым паролем который поступает на финансовый номер телефона. Но, также обращаем внимание, что банк рекомендует клиентам самостоятельно проводить регистрацию и в дальнейшем использовать личный кабинет.

Написать комментарий

31 марта 2020, 14:03

Подскажите пожалуйста, можно ли отключить смс информирование по счёту — карте дистанционно, не посещая отделение?

Ощадбанк

Ответ банка

31 марта 2020, 14:18

Добрый день.
Отключить услугу смс-информирования вы можете через контакт — центр позвонив по номеру 0800210800.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	11.25	12.2
USD	43.8	44.35
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	11.25	12.2
USD	43.8	44.35
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰