Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Mamavalya230729
Mamavalya230729
31 марта 2020, 16:10
Участник Вмв, Киев
Срок действия карты закончился 2/20.
Узнала только 6.03.20 при снятии пенсии в банкомате. Пенсию не выдали.Отделение на ремонте.Пыталась узнать куда мне обращаться — потратила 3 часа в очереди.
Выяснилось что нужно идти в другое отделение.Рабочий день закончился.
Решила отложить этот вопрос на апрель тк уезжала из города. Теперь в связи с карантин ом не могу выехать из пригорода. Карта заблокирована.Пенсию снять не могу и сижу без продуктов и денег.В апреле тоже не смогу получить пенсию карантин до 24 апреля и может и дальше. Приехать и переоформить тоже нет возможности тк транспорт с пригорода не ходит. С марта Ощадбанк не блокирует карточки пенсионеров. А как быть мне? Умирать с голоду? Звонила на горячую линию Ощадбанка там сказали приезжайте и переоформляйте. Как приехать? Маршрутки с села не ходят.что делать?
Разблокируйте карточку! Куда обращаться? Я не хочу Умирать ни от вируса ни с голоду…
0679227481
Ощадбанк
Ответ банка
1 апреля 2020, 11:31
Добрый день.
Карты, у которых срок действия заканчивается в период карантина будут продлены до 1 июля 2020 года. Поскольку срок действия вашей карты закончился раньше, продленная она не будет и разблокировать данную карту невозможно. Для заказа новой карты необходимо обращаться в отделение банка. Также, хотим заметить, что вы можете обратится в любое отделение Ощадбанка в пределах области, где открыт пенсионный счет, для снятия наличных по счету до 10 000 грн в день.
Alexandrs00
Alexandrs00
31 марта 2020, 16:04
Здравствуйте, можна ли перевести деньги на другую карту в ощад 24/7, если из-за потери старой карты новую карту ощада ещё не получил? Или можна их как-то снять в банкомате?
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 16:09
Добрый день.
Поскольку новая карта еще не активирована, то провести операцию перевода средств будет не возможно. Вы можете воспользоваться сервисом «Снятие наличных по паспорту без карты» в любом отделении Ощадбанка.
Alexandrs00
Alexandrs00
31 марта 2020, 15:55
Здравствуйте, в середине февраля потерял карту ощада, пошел восстанавливать. Сейчас уже почти Апрель, статус карты — Картка випускається. Могу ли я её уже забрать?
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 16:00
Добрый день.
Для проверки статуса доставки вашей карты рекомендуем позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800 или проверить информацию через чат-бот банка: https://www.oschadbank.ua/ua/chat.
tatiana65
tatiana65
31 марта 2020, 14:25
татьяна, харьков
Доброго дня. Ситуация: на Украине — мама 80 лет (интернетом пользоваться не умеет), в связи с карантином почти не выходит, её дочь живёт заграницей. ВОПРОС: может ли дочь зарагистрировать пенс.карту своей мамы через Ощадбанк 24/7 на сайте банка. Мобильник мамы подключён к функции СМС-уведомления, она получит код регистрации и скажет дочери, но не получится ли, что система защиты Ощадбанка, увидев IP-адрес другой страны заблокирует пенс.карту ??
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 14:35
Добрый день.
Хотим заметить, что клиент может пройти регистрацию в Ощад 24/7 подтвердив ее одноразовым паролем который поступает на финансовый номер телефона. Но, также обращаем внимание, что банк рекомендует клиентам самостоятельно проводить регистрацию и в дальнейшем использовать личный кабинет.
00769726
00769726
31 марта 2020, 14:03
Подскажите пожалуйста, можно ли отключить смс информирование по счёту — карте дистанционно, не посещая отделение?
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 14:18
Добрый день.
Отключить услугу смс-информирования вы можете через контакт — центр позвонив по номеру 0800210800.
abram37
abram37
31 марта 2020, 12:48
Игорь, Покровск
Здравствуйте! А могу ли я с помощью «Ощад24» со своего расчётного счёта пенсионера-переселенца, по которому срок действия карты уже истёк в феврале, а новая ещё не получена перевести деньги на расчётный счёт другого человека… Если да, то каков % за услуги по этой операции.Другой человек тоже пенсионер-переселенец…
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 16:06
Добрый день.
Обращаем ваше внимание, что поскольку активной карты к счету нету, провести данную операцию невозможно.
artkseniya
artkseniya
31 марта 2020, 12:06
Ксения
Здравствуйте.
У мамы ЭПУ (электронное пенсионное удостоверение), нужно зарегистрировать личный кабинет в Ощад 24, но не можем найти код СVС2, т.к. карта нестандартная. Подскажите, как можно узнать этот код? Возможно ли зарегистрироваться по ЭПУ в Ощад 24 или на него действуют ограничения?
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 12:19
Добрый день.
Регистрацию в Ощад 24/7, по этой карте, вы сможете провести только через банкомат или информационно-платежный терминал банка.
25644454
Ольга Тимчук
31 марта 2020, 12:05
Ольга
Як дізнатись який продавець з Амазону помилково списав кошти з моєї карти? Це остання операція за моєю картою.
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 12:35
Доброго дня.
Для вирішення питання рекомендуємо зателефонувати до технічної підтримки сайту.
yulyashahotbox
yulyashahotbox
31 марта 2020, 11:59
Юлия
Добрый день.
ЭПУ. Сейчас нет возможности снять наличные деньги. Могу я оплачивать покупки онлайн, или отправить деньги на карту другого человека, чтобы он мне их снял? Если да, то как? На карте нет CVV кода
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 12:16
Добрый день.
Вы можете переводить средства с ЭПУ через Ощад 24/7, там не нужно при переводе вводить CVC-код. Регистрацию в Ощад 24/7, по этой карте, вы сможете провести только через банкомат или информационно-платежный терминал банка. После получения средств получатель может снять деньги в банкомете/ кассе банка и предоставить вам.
Anton1902
Anton1902
31 марта 2020, 11:26
Антон, Харьков
Добрий день!
Прочитав, що до 1 липня продовжується строк дії карток, який завершився в період карантину. Підкажіть, чи буде автоматично продовжений строк дії також електронних пенсійних посвідчень(ЕПП) до 1 липня?
Дякую!
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 11:31
Доброго дня.
Продовження терміну дії до першого липня стосується всіх платіжних карт Ощадбанку.
jakimenko1956
jakimenko1956
31 марта 2020, 10:47
Доброго дня. У мене закінчився строк дії карти для пенсійних виплат в кінці лютого 2020 року. На початку березня прийшло повідомлення про можливість отримання нової картки для виплат. В умовах карантину виїхати з м.Львова, де останній місяць знаходжусь, до Курахово Донецької області за отриманням нової картки не маю можливості і з урахуванням поганого стану здоров*я. На моє письмове звернення, подане в ощадкасу м.Львова, дали відповідь, що картку пересилати з Курахово до Львова не будуть. Підкажіть, за який кошт мені жити і як перевести картку до м.Львова, адже строк дії карантину триватиме не один місяць. Які мої дії?
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 11:47
Добрый день.
Якщо карта вже доставлена до відділення банку, пересилку цієї карти банк не здійснює. Звертаємо увагу, що у вас є можливість зняття готівки в будь-якому відділенні Ощадбанку по паспорту без використання платіжної карти. Також, ви можете замовити нову платіжну карту через контакт-центр по номеру 0800210800 зі зміною точки доставки.
abram37
abram37
31 марта 2020, 10:47
Игорь, Покровск
Здравствуйте! Моя простая карта пенсионера-переселенца закончилась в феврале 2020г. Новая находится в отделении.Получить её пока не могу.Будет ли продлён срок службы старой карты до 1 июля 2020г.??? И ещё… Можно ли с помощью «ОЩАД24» перевести деньги с одного расчётного счёта на другой??? Большое спасибо за ответ…
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 11:27
Добрый день.
Карты, у которых срок действия заканчивается в период карантина будут продлены до 1 июля 2020 года. Поскольку срок действия вашей карты закончился раньше, продленная она не будет. Банк уже выпустил новую карту, которую вы можете получить. Также, у вас есть возможность снятие наличных в любом отделении Ощадбанка по паспорту без карты, а в Ощад 24/7 вам доступна функция перевода средств между счетами.
633
633
31 марта 2020, 10:20
добрый день. нахожусь в Европе на карантине. пенсионная карта заблокирована т.к. закончился срак действия. готовая новая карта но не могу пользоваться т.к. не могу активировать. могу ли я активировать онлайн.
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 10:39
Добрый день.
Для активации карты необходимо получить новую карту и провести операцию через через банкомат, информационно-платежный терминал, кассу или контакт-центр.
Katychka26
Katychka26
31 марта 2020, 9:55
Здравствуйте, можно ли делать перевод с карты на карту? не заблокируют ли после этого карту?
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 10:37
Добрый день.
Перевод с карты на карты возможен. Рекомендуем выполнять операцию через Ощад 24/7.
Yu26li
Yu26li
31 марта 2020, 8:06
Настя
Доброго дня!!! Скажіть будь ласка… на мою карту ощадбанку були скинуті кошти з карти приватбанку… я не знаю хто це скинув кошти… але в ощад 24 в історії я подивилася імя прізвище та по батькові… скажіть чи можливо тій людині повернути ці кошти назад… дякую
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 10:36
Доброго дня.
Рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру Приватбанку, для отримання роз'яснень та подальших дій.
akdgse
akdgse
31 марта 2020, 8:01
Скажите пожалуйста, пенсионную карту Ощадбанка можно зарегистрировать в Ощадбанка 24/7?
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 10:21
Добрый день.
Пенсионную карту вы можете зарегистрировать в Ощад 24/7 через банкомат, информационно-платежный терминал, сайт банка либо мобильное приложение.
kvartet1956
kvartet1956
30 марта 2020, 21:21
Сергій
27 февраля отделение Ощадбанка выполнило работу по уничтожению предыдущего Електронного пенсионного удостоверения и генерации заявки на выпуск нового.В ПФУ по данному ЭПП передано квитанцию 5 марта 2020 года. 30 марта т, г. оператор горячей линии сообщил, что старое удостоверение будет уничтожено 3 апреля 2020 года и начнется изготовление нового сроком полтора месяца. Писал 3 заявления В пфу и Ощадбанк с просьбой ускорить выпуск ЕПП В связи с операцией и реабилитацией в другом городе сроком три месяца ( операция платная, срывается из за ЕПП). Как ускорить изготовление ЕПП ведь по закону срок его изготовления 30 рабочих дней с момента подачи мною заявления в пфу и Ощадбанк 27 февраля 2020 года. Дайте совет что делать в данной ситуации.
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 10:19
Добрый день.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО, номер телефона и ИНН. Проверим информацию.
Tania77s
Tania77s
30 марта 2020, 20:14
Добрый вечер, на моей карте устоновлен лимит не снять деньги не переслать не возможно, гарячая линия не отвечает на даний вопрос, что это?
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 10:01
Добрый день.
Для проверки информации по установленному ограничению, рекомендуем обратится в обслуживающее отделение, где был открыт счет. Сотрудники проверят информацию.
qw123654
qw123654
30 марта 2020, 19:52
Новикова Татьяна Константиновна
Я переселенец. Пенсионное удостоверение и карта Ощадбанка на одном пластике. Как зарегистрировать эту карту в Ощад 24/7, если на ней нет CVCкода?
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 9:56
Добрый день.
По ЭПУ вы можете зарегистрироваться в Ощад 24/7 через банкомат или информационно-платежный терминал.

Kartysheva82
Kartysheva82
30 марта 2020, 18:23
КартышеваЭ.И., Киев
Добрый день.
Мне 82 года. Проблемы по зрению. Нахожусь в области, выехать не могу и боюсь. Пенсионная карточка на замену старой готова, лежит в отделении №10026/066. Что мне делать? Я, лично сама, два раза пыталась забрать её в отделениях «Ощадбанка». 05.03.20г. в ТВБВ №10026/083 мне сообщили, что она готова, (только забрать) находится в ТВБВ №10026/066. 10.03.20.г в отделении №10026/066, со слов сотрудника, её не оказалось, Ждите сообщение. Факт обращения Вы можете проверить. 20.03.20г. SMS: заберите её. Всё!? Что Делать? У меня есть «Картка Киянина» Ощадбанка. Можно на неё Перенаправлять пенсию и соцвыплаты? У меня есть сын, выдайте ему. Нет? Укажите причину? Предложите мне выход, чтоб не остаться без денег, что-то Конкретное, Человеческое,… как Себе! Я у Вас уже была…
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2020, 9:54
Добрый день.
Обращаем ваше внимание, что получить карту может только владелец счета. Для проверки информации о доставке вашей карты в отделение, рекомендуем позвонить в контакт — центр по номеру 0800210800. Также, у вас есть возможность снимать наличные в любом отделении Ощадбанка по паспорту, без наличия карты.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.3 49.95
PLN 9.7 10.4
USD 42.05 42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.3 49.95
PLN 9.7 10.4
USD 42.05 42.55
Все курсы банка