Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

pavelkot

2 апреля 2020, 22:41

Татьяна

Хочу спросить, почему не отвечают в контакт центе? После того, как ответят на первый звонок, говорят, что переключают на специалиста и через 20минут ожидания отключают.Звонили утром, днем, после 22-00, результат один-полное игнорирование.

Ответ банка

3 апреля 2020, 9:46

Добрый день.
Приносим извинения за причинённые неудобства. Действительно, в связи с введением карантина, в контакт-центре наблюдается очередь. Рекомендуем дождаться соединения с оператором. Надеемся на ваше понимание.

Комментарии (1)

pavelkot

2 апреля 2020, 22:35

Татьяна

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, почему на моей пенсионной карточке при лимите 1500грн. и доступных 1003грн. просят внести 634грн.? В сумме получается 1637грн., это больше моей задолженности.

Ответ банка

3 апреля 2020, 10:19

Добрый день.
Рекомендуем позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800, сотрудник проверит информацию и объяснит ситуацию.

Комментарии (1)

380954303516

2 апреля 2020, 21:07

Анна

Здравствуйте. хочу у вас узнать, у моей мамы есть карточка для зарплаты, и у нее есть кредит, у нее пишет что на карточке +3000 тис.есть ну не может снять их, как можно решить ето.подскажите пожалуйста.

Ответ банка

3 апреля 2020, 10:20

Написать комментарий

9379992oleg

2 апреля 2020, 20:30

Добрый вечер как можно получить новую учетную запись так как предыдущая заблокирована… проблема в том что я инвалид и нахожусь на временно окупированной територии… на горячей линии ощадбанка сказали что нужно лично явиться в отделение но на данный момент границы закрыты и такой возможности нет

Ответ банка

3 апреля 2020, 10:24

Добрый день.
Если в контакт-центре вам сообщили, что разблокировать учетную запись в телефонном режиме невозможно, вам необходимо обратится в обслуживающее отделение банка, где был открыт счет. Разблокирование учетной записи Ощад 24/7 можно провести только обратившись в отделение.

Написать комментарий

nick2011

2 апреля 2020, 20:26

Николай, Рубежное

Здравствуйте. Подскажите а можно ли зарезервировать электронное пенсионное удостоверение в системе веб банкинга Ощадбанка? На карте отсутствует cvc2 код. Как это сделать?

Ответ банка

3 апреля 2020, 10:27

Добрый день.
Регистрацию в Ощад 24/7, по этой карте, вы сможете провести только через банкомат или информационно-платежный терминал банка.

Комментарии (1)

Chmeleva

2 апреля 2020, 18:54

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как я могу востоновить логин и пароль в ощад24? Сейчас нахожусь на неподконтрольной теретории и связи с обстоятельствами не могу выехать, чтобы востоновить через терминал. Помогите пожалуйста.

Ответ банка

3 апреля 2020, 10:29

Добрый день.
Ответили вам в личные сообщения.

Написать комментарий

Kokos5

2 апреля 2020, 17:36

Добрый вечер, у отца карта закончилась 02.20., а за новой нет возможности выехать. Возможно ли продлить срок действия старой карточки?

Ответ банка

2 апреля 2020, 17:54

Добрый день.
Карты, у которых срок действия заканчивается в период карантина будут продлены до 1 июля 2020 года. Поскольку срок действия вашей карты закончился раньше, продленная она не будет и разблокировать данную карту, к сожалению, невозможно.

Комментарии (2)

Nasbka1402

2 апреля 2020, 17:34

Розблокуваня карты

Добрый день! Пришло письмо с выконавчои службы про снятия ареста с моей карты и счета банк отправил письмо назад до установи якобы у меня нет счета в банке
Я Пиманова Анастасия Юрьевна являюсь клиентом банка сегодня дувушка в банке отправила куда-то якобы письмо для решения проблемы я жду уже месяц скажите сколько мне еще ждать карта социальная у меня дети я месяц не могу получить деньги ранее вы мне отвечали что как только пройдет письмо банк снимет арест письмо пришло и что в итоге скажите сколько еще можно ждать добиваться???

Ответ банка

2 апреля 2020, 17:50

Добрый день.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО, номер телефона и ИНН. Проверим информацию.

Комментарии (1)

Sabburne

2 апреля 2020, 17:26

Павел

На Вайбер пришло сообщение от Ощадбанка (рассылка помечена галочкой подтвержденного аккаунта) о задолженности на моем счету.

Po vashomu rahunku prostrocheniy borg. Vytraty po vsih vashyh kartkah zablokovano! Splatit borg u sumi -18,891.27 UAH i kartky avtomatychno rozblokuyutsa.
oschadbank.ua/chat

Я никогда не был клиентом Вашего банка и хотел бы разъяснить данную ситуацию. Спасибо.

Ответ банка

2 апреля 2020, 17:51

Добрый день.
Для уточнения информации рекомендуем позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800.

Комментарии (2)

lyda19891951

2 апреля 2020, 16:53

Люда , Богодухов

Еще один вопрос, если закрыта кредитная карта и закрыт рахунок, а эта задолженность висит на этом рахунку что закрыт как пройдёт платёж?

Ответ банка

2 апреля 2020, 17:37

Добрый день.
Для проверки информации и предоставления консультации рекомендуем позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800.

Написать комментарий

mironiuk

2 апреля 2020, 16:24

Наталія, Луцьк

І мене заблокована ЗП картка, через прострочення по кредиту.
Сума становить 48622 грн.
На даний момент таку суму оплатити не можу.
Чи можливо оформити рескруктиризацію боргу, або автоматичне списання коштів із доходів у розмірі 25 % від суми доходу.

Ответ банка

2 апреля 2020, 16:30

Доброго дня.
Банк працює зараз щодо питання надання «кредитних канікул» для наших клієнтів. Рекомендуємо стежити за новинами.

Комментарии (1)

mironiuk

2 апреля 2020, 16:11

Наталія, Луцьк

У мене заблокована ЗП картка через прострочку по кредиту.
Чи можливо домовитись з банком про автоматичне часткове списання коштів із доходів.(наприклад 25 %від суми доходу у місяць).
Тому що крім заробітної плати інших доходів у мене немає.

Ответ банка

2 апреля 2020, 16:19

Написать комментарий

19727272

2 апреля 2020, 15:33

Як відмінити платіж?

Ответ банка

2 апреля 2020, 15:38

Доброго дня.
Здійснити відміну платежу неможливо.

Написать комментарий

Tanya2105

2 апреля 2020, 14:55

Прошу надати інформацію де я можу отримати долар готівкою, якщо моє відділення закрито із невідомих причин. Вже тиждень не можу зняти кошти із поточного рахунку!!!

Ответ банка

2 апреля 2020, 15:39

Доброго дня.
Для уточнення адреси відділення рекомендуємо вам зателефонувати до контакт-центру по номеру 0800210800.

Написать комментарий

380994096058

2 апреля 2020, 14:40

Добрый день! Пришло письмо из выконавчои слкжбы в банк про снятие ареста со счета и карты банк вернул письмо обратно якобы у мпня нет счета в банке хотя я являюсь клиентом банка сегодня девушка отправила кудато там на решение проблемы скажите сколько мне еще ждать карта социальная я не могу получить свои деньги ранее вы мне писали что как только прийдет письмо снимут арест и что в итоге пи ьмо есть что еще нужно

Ответ банка

2 апреля 2020, 15:35

Добрый день.
Ответили на ваш аналогичный вопрос ниже.

Написать комментарий

Liudmyla38

2 апреля 2020, 14:34

Людмила

Прошло 7днів, але я так не отримала відповідь, куди зникли субсидійні гроші з мого рахунку. Хоча всю інформацію надала гл.економісту «Ощадбанку».

Ответ банка

2 апреля 2020, 15:33

Доброго дня.
Ми просили вас написати нам в особисті повідомлення ваше ПІБ, номер телефону та ІПН, а також фото листа, яке вам прислали з комунального підприємства. Лист від вас ми досі не отримали. Як тільки ви надасте свої дані, ми перевіримо інформацію.

Написать комментарий

0960372377

2 апреля 2020, 14:18

Віолетта, Кагарлик

Доброго дня, чому заблокована моя картка і як я можу з неї зняти гроші і розблокувати її?

Ответ банка

2 апреля 2020, 15:00

Доброго дня.
Для перевірки причини блокування карти та можливості її розблокування вам необхідно телефонувати до контакт-центру по номеру 0800210800.

Написать комментарий

lyda19891951

2 апреля 2020, 14:08

Люда , Богодухов

Здравствуйте Вы написали пополнить карту через терменал и -8.42UAH спишутся и карту розблокируют, у меня на карте есть больше 200 гривен, банк вчера списал 8.42UAH, сегодня вот пришла смс что списано 8.43UAH, сколько ещё спишемся пока на карте будет по нолям, получается банку можно списывать каждый день по 8.42 а я по зарплатной карте хлеба не могу купить потому что поблокировано *** всё, Что за беспридел, и тоже самое на гарячей линии сидишь по часу и не можешь дозвониться кидают с одного консультанта на второго, за своё и ничего не добьешься подыхайте люди.

Ответ банка

2 апреля 2020, 14:57

Добрый день.
Банк самостоятельно погасил задолженность с зарплатной карты в размере 8,42 грн. Хотим заметить, что банк списывает только суму задолженности. Разблокирование вашей зарплатной карты будет после финансового зачисления средств на счет. Зачисление средств может быть осуществлено от 2-х часов до 2-х банковских дней. После финансового зачисления ваша карта будет разблокирована автоматически и вы сможете пользоваться вашими средствами.

Написать комментарий

Nasbka

2 апреля 2020, 13:55

Анастасія, Розблокуваня карты

Добрый день! Пришло письмо в ощад банк про розблокуваня моеи карты и счета банк отправил письмо обратно в выконавчу службу якобы у меня нет счета и карты в банке хотя я являюсь клиентом банка сегодня девушка в банке отправила это все куда-то на доследывание или как там оно называется скажите сколько мне еще ждать я не могу получить свои деньги с социальной карты письмо есть что еще требуется

Ответ банка

2 апреля 2020, 14:01

Добрый день.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО, номер телефона и ИНН. Проверим информацию.

Написать комментарий

9594718224

2 апреля 2020, 13:44

Ніна Іванівна, Лубни

Ситуація: пенсійна картка Ощадбанку, видана в Києві (там працювала до пенсії), дійсна до 04.20. Картку завжди оновлюють у Києві, а постійно проживаю вже на Полтавщині. Зараз карантин, у Київ за новою карткою не вдасться… Як бути?

Ответ банка

2 апреля 2020, 14:09

Доброго дня.
Більшість карт можна перевипустити зі зміною точки доставки через контакт-центр, після чого забрати в зручному для вас відділенні банку. Рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру по номеру 0800210800. Також, хочемо повідомити, що на період карантину, банком було прийнято рішення про продовження терміну дії карт, в яких термін дії закінчується в березні — червні, до 1 липня 2020 року.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Все курсы банка