Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Вадим Лежнюк

18 апреля 2020, 10:10

Вадим

Помилково придбав гру в стімі. Подав запит на повернення коштів. Стім одобрив та прислав повідомлення що процес повернення грошей на карту здійснюється через банк. На ощад 24 показу що операція виконується, але вже пройшло майже тиждень а гроші не повертаються. Скільки ще чекати?

Ответ банка

21 апреля 2020, 11:08

Доброго дня! Гроші має повернути компанія, яка здійснила продаж. Додатково хочемо зазначити, що для підтвердження проведення операції, при покупці необхідно ввести CVV код, що унеможливлює випадкове здійснення операції.

Комментарии (1)

panolege

18 апреля 2020, 8:41

Мой господин, Украина

Добрый день. Почему банк нарушает гражданский кодекс Украины? Ст. 1074-1.?
Почему вы блокируете мои деньги. У вас есть решение суда на это? И говорите что банк имеет на это право? Тогда согласно какаго пункта или части кредитного договора блокируется карта для выплат? Прошу ответить и это не скрытая информация.

Ответ банка

21 апреля 2020, 11:03

Добрый день! Банк проводит блокировку в связи с нарушениями условий использования кредитных средств, которые прописаны в договоре комплексного банковского обслуживания.

Написать комментарий

Tatiana50

18 апреля 2020, 0:11

Yrchenko.Tatiana.50, Біла церква

Доброй ночи не магу ввійти до ощад 24 приложения не откривається зачем ви створили таке приложения где я підчас карантину неможу зайти щоб перевірити рахунки??? Ви мабуть там не працюєте дозвонитися до вас не можливо що за сервіс. Жесть

Ответ банка

21 апреля 2020, 11:02

Добрый день! Ранее ответили на данное обращение.

Написать комментарий

Анюта Возна

18 апреля 2020, 0:00

Анюта

Ответ банка

21 апреля 2020, 11:01

Доброго дня! Система працює в стандартному режимі. Рекомендуємо: повністю закрити додаток та відкрити по новій, перевірити якість інтернет з'єднання. Для більш детальної перевірки ситуації, ви можете звернутись до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Комментарии (1)

tany65

17 апреля 2020, 23:50

Тетяна, Чернігів

Перевела з пенсійної електронної картки кошти на іншу свою карту в цьому ж банку. Спробувала сплатити за електроенергію, але операція не проведена, оскільки, як вказано, перевищено ліміт. Як це може бути, коли на картці, наприклад 900 грн., а сплатити треба 350? Спробувала сплатити за доставку газу, операція проведена (105 грн.) За газ знову та ж історія — перевищено ліміт. Чому я не можу управляти своїми рахунками? особливо актуальне питання в період карантину.

Ответ банка

21 апреля 2020, 10:58

Доброго дня! Радимо перевірити ліміти встановлені на вашій картці. Для цього вам необхідно вибрати ваш рахунок в Ощад 24/7, після чого перейти у пункт ліміти. Додатково, ви можете звернутись для зміни лімітів до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Комментарии (2)

Світланочка Сенюк

17 апреля 2020, 21:49

Світланочка, Львів

Доброго дня. Як мені оформити цифровий електроний підпис через ощад банк онлайн?

Ответ банка

21 апреля 2020, 10:53

Доброго дня! Наразі даний функціонал знаходиться у розробці.

Написать комментарий

08625067

17 апреля 2020, 21:42

Игор, Суми

Согласно какаго пункта или части кредитного договора блокируется карта для выплат?

Ответ банка

21 апреля 2020, 10:37

Добрый день! Пункты связанные с обязательствами: XXII. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ НАДАННЯ КРЕДИТУ, п. 1.18.5, 1.24, 2.11.16

Написать комментарий

Yanadima

17 апреля 2020, 19:34

Есаулова Яна, Запорожье

Здравствуйте. Я Яна Есаулова, 10.04 переводила 500 грн с приват24 на вот такую карточку 4306 5300 8046 9777 — Taniya Kizko. Оплачивала товар. Деньги отправились, но от человека не ответа не привета. Попробовала от Другово имени с ними связаться, они мне другую карту скинули
5174 7499 0070 6194 тоже под именем Taniya Kizko. Я вбила в Google этот номер мне выдал он ссылку на то что это мошенники. Вы можете мне помочь или подсказать что делать? Я думаю не одна я так попала(Страница этих мошенников в Инстаграм https://instagram.com/sale.summer_?igshid=ito31wiym4hg

Ответ банка

21 апреля 2020, 10:04

Добрый день! Сожалеем, что вы попали в подобную ситуацию. Вы можете оставить жалобу о мошенничестве в контакт-центре банка 0800-210-800. Так же, рекомендуем обратиться в кибер полицию для написания заявления о мошенничестве.

Комментарии (1)

0677900770

17 апреля 2020, 19:13

Олег , Днепр

Поддерживаю ниже написавшего человека, не только перевести зарплаты, пенсии, соцвыплаты, из этого недобанка, ещё и закрыть всем счёта и Карты, я уже в течение трёх Недель пытаюсь достучаться, звонил, писал, в отделении ходил дважды, в Днепре, пр. Гагарина 115, безрезультатно, 8.04. Пришла зарплата 14300 гривен, 12.04. Спивали все под ноль, и копейки тоже, на погашение задолженности по кредиту, и в отделении мне сказали сотрудника этого недобанка, что только после погашение задолженности по кредиту, в полном объёме, только после этого Карты и счета будут разблокированы, попросил сделать реструктуризации, или разбить на несколько платежей, о которых пишут здесь представители этого недобанка, мне ответили четко, не о каких реструктуризаций не может быть и речи, только полное погашение задолженности!!! Без вариантов, я говорю что это мой основной доход на эту зарплатную карту, я живу и семью содержу с этих средств, мне ответили что ничем больше помочь не можем. Спрашивается зачем И кому нужен такой сервис, и подход к своим клиентам и граждан, ещё является государственным банком, в самый трудный момент оказал помощь своим клиентам, списал под ноль все средства со счётов, и карт, очень своевременно. Рекомендую всем, попрощаться с этим недобанком, даже приват так никогда не действовал. Ощадбанк достоин только одного: лишения лицензии на банковскую деятельность.

Ответ банка

21 апреля 2020, 9:46

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения: в какое отделение вы обращались за реструктуризацией, ваше ФИО и контактный номер телефона. Ситуацию проверим.

Комментарии (1)

Inesa2301

17 апреля 2020, 18:12

Доброго дня, як я можу виробити кредитну карту без візиту в банк? У нас банк закритий через карантин.

Ответ банка

21 апреля 2020, 9:42

Доброго дня! На жаль, без візиту до відділення банку це зробити не можливо.

Написать комментарий

Инкогнито Ник

17 апреля 2020, 17:23

Инкогнито, Святошинск

Читаю комментарии и удивляюсь очень длинным ноздрям мужчин шахтеров, дикретчиц и. д. Алло «ощадбанкиры» вы не знаете что шахты все сейчас в простое? что людей отправляют в бесплатные отпуска из за пандемии? Люди че молчим в тряпочку? 1 шаг меняем банк для зарплатных карт, 2 Агитируем родственников, друзей поменять банк, 3 письмо президенту об агрессивной политике банка во время пандемии.4 Петицию в Минфин. И за неимения клиентов пожелаем « долгой жизни ощаду без клиентов» Ни один банк в Украине кроме ощада не ведет сейчас такую агрессивную атаку против своих клиентов. 5.Ну и естественно, отдайте в последствии по возможности долг этим антинародным агрессорам и забудьте об ощаде как о самом страшном сне.

Ответ банка

21 апреля 2020, 9:41

Добрый день! Хотим заметить, что банк не ведёт никаких атак, либо других враждебных действий по отношению к своим клиентам. Все действия банка соответствуют условиям кредитного договора и действующему законодательству.

Комментарии (3)

BohdanProkopiv

17 апреля 2020, 16:49

Доброго дня підкажіть чи можна відновити вхід 24/7 без карточки банку

Ответ банка

17 апреля 2020, 16:51

Доброго дня! Ні, це не можливо.

Написать комментарий

sergleb58

17 апреля 2020, 16:47

Сергей Дмитриевч, Киев

Добрый день. Я военный пенсионер. В мае 2020г. заканчивается срок действия пенсионной карты. Сама карта оформлялась в г.Мариуполь. Сейчас проживаю в г.Киев, но зарегистрирован в г.Мариуполь. Есть ли возможность отправить (можно платно) новую пенсионную карту в г.Киев? Что для этого необходимо сделать, куда обратиться? Пытался дозвониться на горячую линию — со специалистом соединения не происходит, ожидание 5-7 мин, потом сброс.

Ответ банка

17 апреля 2020, 16:50

Добрый день! Вы можете обратиться в любое удобное вам отделение и заказать на него перевыпуск вашей карты. Рекомендуем взять с с собой документы: паспорт, ИНН, пенсионное удостоверение.

Написать комментарий

lezhentseva1958

17 апреля 2020, 16:34

Татьяна

Если нет доступа к старому номеру, отделение закрыто, нужно оплачивать все услуги, горячая линия не отвечает.А установить приложение ощад24/7 без номера не могу.

Ответ банка

17 апреля 2020, 16:48

Добрый день! В таком случае, единственным возможным вариантом для оплаты платежей, можно считать посещение работающего отделения банка.

Написать комментарий

KING4999

17 апреля 2020, 16:32

А в телефонном режиме я могу подключить Ощад24/7!

Ответ банка

17 апреля 2020, 16:46

Добрый день! Вы это делаете самостоятельно. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете обратиться в контакт-центр банка 0800-210-800.

Написать комментарий

KING4999

17 апреля 2020, 16:27

Добрый день! Я пенсионер и у меня электронное пенсионное, я могу как то перевести с него деньги детям без посещения банка? Ощад24/7 нет!

Ответ банка

17 апреля 2020, 16:29

Добрый день! Без регистрации в Ощад 24/7, к сожалению нет.

Написать комментарий

lezhentseva1958

17 апреля 2020, 16:06

Татьяна

ДОбрый день.Я пенсионер.Скажите пожалуйста, хотела установить приложение ощад24/7, чтоб оплатить коммуналку, а там высветился наверное старый номер телефона, когда делала карту пенсионную.Начала звонить на горячую линию, чтоб изменить номер, так как отделение в нас в поселке одно и закрыто, уже второй день не соединяют со специалистом.Как быть? Нужно поменять номер телефона.

Ответ банка

17 апреля 2020, 16:20

Добрый день! Если у вас есть доступ к старому финансовому номеру, вы можете самостоятельно изменить его на новый в банкомате Ощадбанка. Если доступа к финансовому номеру телефона нет, вам необходимо обратиться в отделение Ощадбанка.

Написать комментарий

10012020

17 апреля 2020, 16:02

Юлия, Киев

И еще такой вопрос. Оформила в одном из отделений ощадбанка карточку киевлянина. Пришло сообщение, что она готова, но из за ситуации в стране данное отделение приостановило работу. Ждать только когда откроется мое отделение или есть возможность забрать его в другом отделении ощадбанка?

Ответ банка

17 апреля 2020, 16:18

Добрый день! Вы можете уточнить в каком отделении находится ваша карта в контакт-центре банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

Tatalola090386

17 апреля 2020, 15:57

Добрый день. Вчера мне как «Шановному клiенту» Ощадбанк сообщил, что надо сделать очередной платеж по кредиту с указанием счета, пожеланием беречь себя и оплатить до 20 числа. Мое сотрудничество с банком закончилось и не в какие новые отношения, а тем более, что связано с кредитом я с банком не вступал. В дозвониться в колл-центр не возможно

Ответ банка

17 апреля 2020, 16:17

Добрый день! Скорее всего, вам ошибочно поступило данное сообщение. Для детальной проверки, вы можете оставить заявку на нашем сайте, и мы сами вам перезвоним. https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Комментарии (1)

10012020

17 апреля 2020, 15:52

Юлия, Киев

Добрый день. Хочу закрыть зарплатную карту, которой не пользуюсь уже 1,5 года. Срок действия ее истек. Нужно ехать в то отделение где она открывалась? Или это можно сделать в любом другом отделении?

Ответ банка

17 апреля 2020, 16:16

Добрый день! Да, вам необходимо посетить ваше обслуживающее отделение и написать заявление о закрытии счета.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.6
PLN	11.5	12.3
USD	43	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.6
PLN	11.5	12.3
USD	43	43.5
Все курсы банка