Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Елена Колесникова

19 августа 2020, 5:23

Елена, Донецк

Обратились за получением готовой карты (хранится в отделении с февраля) по доверенности. Документы проходят проверку юридической службой банка. Подскажите, имеется ли какой-либо установленный срок, в течении которого может проходить данная процедура?
Специалисты на местах и на горячей линии дают разную информацию.
Спасибо

Ответ банка

19 августа 2020, 10:09

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваш контактный номер телефона, ФИО, а так же номер обслуживающего отделения. С Вами свяжется сотрудник банка для информирования по вашему вопросу. Спасибо!

Написать комментарий

abram37

19 августа 2020, 0:19

Игорь, Покровск

Здравствуйте! А обычная(не ЭПУ) карта тоже будет храниться в отделении до конца карантина+30 дней или нет??? Спасибо.

Ответ банка

19 августа 2020, 10:02

Добрый день! Да.

Написать комментарий

bobkovanatoli

18 августа 2020, 15:41

Доброго дня. Я хотів би дізнатися чому мій рахунок арештований. Так як я сплатив заборгованість в іншому банку і судовий збір. Та що мені треба для його розблокування?

Ответ банка

18 августа 2020, 17:02

Доброго дня! Для зняття арешту з рахунку, банк повинен отримати листа або від виконавчої служби, яка наклала арешт, або від державного виконавця.

Написать комментарий

1955anna

18 августа 2020, 15:33

Анна

У меня новая карта лежит в отдел.Ощадбанка в Мариуполе с мая 2020г, сообщили, что получить ее можно после окончания карантина, старая действительна по апрель, могу ли я со старой карты снять начисленную пенсию за этот период, смс приходят о начислении денег.

Ответ банка

18 августа 2020, 17:03

Добрый день! Да, срок действия карт продлили до окончания карантина. Для детальной информации по вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

soulless077

18 августа 2020, 14:43

Второй день не могу зайти в ощад24.
Началось с того, что при попытке сделать перевод с карты на карту, начало писать о том, что превышен лимит операций. Хотя, ничего этому не способствовало. Не количество операций, не лимит, ничего. После, выбросило с приложения и не могу войти. Пишет, не правильный пароль. Пыталась поменять, — не меняет. Та же ошибка. Удаляла и заново устанавливала приложение, безрезультатно.
В чём может быть причина? Что ещё можно сделать?

Ответ банка

18 августа 2020, 17:06

Добрый день! Для детальной проверки информации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

123456nata

18 августа 2020, 12:18

Larisa

К сожалению написать в личные сообщения Ощадбанка у меня не получается. Поэтому пишу здесь. Первый звонок на горячую линию Ощадбанка бы совершён 17 июля 2020 года в 11:53. Это когда Ваш оператор сказал, что карта будет активной по 16 августа. 17 августа 2020 года в 8:39 был совершён второй звонок, это когда Ваш оператор сказала, что старую карту нельзя разблокировать, а получать только новую и, что якобы она была заблокирована в 3 часа ночи с 15 на 16-е августа, что является враньем, так как карта была заблокирована 15 августа в 08:00:06 утра, на что есть подтверждающая это смс от Ощадбанка. Разберитесь пожалуйста и если есть такая возможность продлите карту до окончания её срока годности.

Ответ банка

18 августа 2020, 14:17

Добрый день! Информацию проверим и предоставим обратную связь. Рекомендуем не оставлять на общее обозрение Ваш контактный номер телефона. Напоминаем, что сотрудники банка никогда не спрашивают данные карты в телефонном режиме.

Написать комментарий

Negar

18 августа 2020, 1:08

Здравствуйте я сделал ошибочную подписку на 39.95€ подскажите как можно отменить подписку и вернуть свои деньги квитанция по оплате есть? Написано статус платежа выполняется. Помогите пожалуйста

Ответ банка

18 августа 2020, 11:00

Добрый день! Вопрос подписки не в компетенции банка. Предполагаем, что отменить её Вы можете на сайте, где совершали подписку. Так же можете посмотреть в настройках телефона. По вопросу возврата денег, вы можете обратиться в организацию, куда они были зачислены. С Ув. Команда Ощадбанка.

Написать комментарий

k4pshuk

17 августа 2020, 22:32

Олег

Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2020, 10:29

Добрый день! Карты хранятся в кассе банка 6 месяцев.17 августа 2020, 17:53

Добрый день! Срок хранения ЭПУ продлен ввиду карантина. Карты могут находиться в кассах банка до окончания карантина. Подробнее информацию, касательно хранения карт, после отмены карантина, сможем предоставить позже. Так 6 месяцев или до окончания карантина?

Ответ банка

18 августа 2020, 10:55

Добрый день! Хранение карт в кассе банка продлено до окончания карантина +30 дней после отмены карантина.

Написать комментарий

Ludmila2788

17 августа 2020, 20:14

Здравствуйте. Если электронная карта и человек не может снять деньги с нее уже пол года из-за карантина, могут ли пропасть деньги, заблокировать счёт

Ответ банка

18 августа 2020, 9:29

Добрый день! Пропасть деньги с карты не могут. Счет блокировать не будут.

Написать комментарий

123456nata

17 августа 2020, 19:06

Larisa

У вас на сайте Ощадбанка дана информация, что если даже на отделение приходит новая карта, и нет возможности её забрать, то все равно можно пользоваться старой до 1 сентября 2020 года. Зачем тогда вводить людей в заблуждение, если это не так! Это во-первых! А во-вторых оператор горячей линии вашего банка ввёл нас в заблуждение, сказав, что карта будет работать по 16 августа! С 13 на 14 пришла пенсия, 15 мы захотели перевести деньги с нашей карты на другую, но!!! 15 августа в 9 утра-она уже не работала! Получается, верить вашем сотрудникам на горячей линии нельзя? Я звонила снова на горячую линию, другой оператор сказал, что карта была заблокирована, якобы в 3 ночи 15-го числа! К чему все это вранье? У мен в телефоне есть смс от Ощадбанка в 8:05 утра, где содержится информация, что новая карта подключена к смс-банкингу!!! Из-за Вашей неразбериха, мы остались без своих денег, а в продлении работы старой карты до 1 сентября 2020 нам было отказано! Хотя все это произошло по вашей вине!

Ответ банка

18 августа 2020, 9:13

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, ваш контактный номер телефона, ФИО и дату/время звонка в контакт-центр банка. Информацию по консультации проверим.

Написать комментарий

yui15

17 августа 2020, 17:38

Добрый день. Уточните, пожалуйста, после окончания карантина выпущенные, но не полученные вовремя из-за карантина карты ЭПУ, будут храниться в отделениях банках еще в течении 30 дней (после окончания карантина) или нет?

Ответ банка

17 августа 2020, 17:53

Добрый день! Срок хранения ЭПУ продлен ввиду карантина. Карты могут находиться в кассах банка до окончания карантина. Подробнее информацию, касательно хранения карт, после отмены карантина, сможем предоставить позже.

Написать комментарий

380953418605

17 августа 2020, 17:31

Не могу установить ощад 24/7. Одноразовый пароль или звонок на ваш номер. И последние цифры НЕ МОЕГО номера. А в банке смс банкинг на мой установили. А приложение не видает мой номер

Ответ банка

17 августа 2020, 17:51

Добрый день! Для детализации ситуации, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

Inna0103

17 августа 2020, 17:17

Инна Москаленко

Здравствуйте, я отправила деньги (евро) с Испании через компанию Ria ( Контакт) своей маме, за 500е заплотила 12 евро, нигде нет такого, чтобы брали комисию за выдачу 500 евро отправляю не первый раз, да!!! если хочет взять часть или полностью в гривнах, то да!!! За это идёт комиссионные банку. Ощадбанк на пр. Гагарина 102, Днепр у моей матери потребовали комиссионные 50 гривен при получении 500 евро!!! А когда она сказала, что у неё нет, заставили сделать обмен, евро на гривны, что это у вас творится, мошеничество!!! Жду ответ.

Ответ банка

17 августа 2020, 17:49

Добрый день! Напишите, пожалуйста, контактный номер телефона и ФИО вашей матери. Информацию проверим и свяжемся с ней для консультации.

Написать комментарий

german Тадевосян

17 августа 2020, 16:21

Арнак

Добрый день, для получения карточки в отделении по доверенности, какая она должна быть?
Генеральная, или нужно в ней как то конкретно указывать?

Ответ банка

17 августа 2020, 17:02

Добрый день! При себе необходимо иметь нотариальную доверенность, в которой четко будет указан перечень операций, которые разрешены по счету. Доверенность не распространяется на ЭПУ.

Написать комментарий

Анжелка Коршуневская

17 августа 2020, 16:10

Анжелка

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, карточка действительна 09/2020год, как можно получить быстрее другую, сразу после снятия сентябрьской пенсии, планирую уехать, и хочется ускорить получение карточки?

Ответ банка

17 августа 2020, 17:00

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 для детализации ситуации по вашему счету.

Написать комментарий

LadyLer

17 августа 2020, 16:06

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, срок пенсионной карта по май 2020. Сейчас в личном кабинете старая карта не горит, а новая светится серым цветом со статусом «Карта випускается, ожидайте смс», можно ли дальше пользоваться старой картой и делать по ней переводы или нужно в банке получать новую? Но границы закрыты и неизвестно откроются ли до конца года. Не рассматривает ли руководство банка возможность продления сроков старых карт? Заранее спасибо!

Ответ банка

17 августа 2020, 16:55

Добрый день! Срок карт продлен на данный момент до 31.08.2020 включительно.

Комментарии (1)

yui15

17 августа 2020, 14:42

Добрый день. Срок действия ЭПУ закончился 28.02.20. Новая карточка была выпущена и поступила на отделение 05.03.20. В связи с карантином не имеем возможности получить карточку. На горячей линии Ощадбанка нам уточнили, что срок хранения карточки на отделении обычно 6 месяцев, но в связи с карантином он будет продлен до окончания карантина, и еще в течении 30 дней со дня официального окончания карантина. Здесь в ответах читаем, что для срока хранения выпущенных карт продления в связи с карантином нет(только 6 месяцев)! Уточните, пожалуйста, каковы сроки хранения выпущенных, но не забранных карт в данный момент на отделениях Ощадбанка и есть ли продление сроков в связи с карантином. Заранее спасибо.

Ответ банка

17 августа 2020, 16:59

Добрый день! Срок хранения ЭПУ продлен ввиду карантина. Карты могут находиться в кассах банка до окончания карантина.

Комментарии (1)

Schuman

17 августа 2020, 12:48

Ольга, Житомир

Доброго дня!
Отримую пенсію через Ощадбанк. Термін дії картки закінчився, банк випусти нову, але отримати її за вказаною адресою не маю можливості, бо хворію, не вхожу з хати (хворі ноги). Як мені отримати нову картку?

Ответ банка

17 августа 2020, 14:09

Доброго дня! Ви можете замовити пересилку карти на зручне для вас відділення (послуга платна), але якщо мова йде про ЕПП (електронне пенсійне посвідчення) то пересилка даної карти, нажаль, неможлива. Деталі за номером телефону контакт-центру: 0800-210-800.

Написать комментарий

Valerii Zhydenko

16 августа 2020, 20:59

Valerii, Горностаевка

Здравствуйте. Заказал карту моя-стандарт, пополнил, а расчет касанием по чипу не работает. Как включить или изменить лимит?

Ответ банка

17 августа 2020, 10:41

Добрый день! Если вопрос в лимитах карты, Вы можете изменить их самостоятельно в приложение Ощад 24/7. Для этого необходимо в приложении выбрать карту, далее «сервисы» и «настроить лимиты». Так же Вы можете обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 для решения Вашего вопроса. С Ув. Команда Ощадбанка.

Комментарии (1)

Lidiya43

16 августа 2020, 19:24

Лидия, Макеевка

Добрый день. Подскажите что делать, нахожусь в Донецке выехать на территорию подконтрольную Украине в настоящее время не имею возможности. В июне 20 года закончился срок социальной карты (без фото), а карта с фото ещё активна до 22 года. И каким-то странным образом после срока окончания соц карты у меня отвязался финансовый номер. Теперь проверить баланс и начисления на карту я не могу. На горячей постоянно отвечают перезвоните с балансового номера или прийдите в отделение??? Как я это сделаю, что за отношение такое??? Мне кажется что сотрудники банка таким образом совершают хищение средств, пока пенсионеры не могут приехать и обратиться в отделение. Не сильно ли вы беспокоитесь за не принадлежащие Вам деньги!!!

Ответ банка

17 августа 2020, 10:39

Добрый день! Номер телефона закрепляется не за картой, а за клиентом. Соответственно, если Вы звоните с вашего финансового номера в контакт-центр банка, Вам могут предоставить информацию по любой вашей карте. В случае необходимости внести номер телефона в базу, Вам необходимо явиться в отделение банка. К сожалению, решить вопрос с номером телефона в онлайне-нет возможности.

Комментарии (2)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Все курсы банка