Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Negar
Negar
18 августа 2020, 1:08
Здравствуйте я сделал ошибочную подписку на 39.95€ подскажите как можно отменить подписку и вернуть свои деньги квитанция по оплате есть? Написано статус платежа выполняется. Помогите пожалуйста
Ощадбанк
Ответ банка
18 августа 2020, 11:00
Добрый день! Вопрос подписки не в компетенции банка. Предполагаем, что отменить её Вы можете на сайте, где совершали подписку. Так же можете посмотреть в настройках телефона. По вопросу возврата денег, вы можете обратиться в организацию, куда они были зачислены. С Ув. Команда Ощадбанка.
k4pshuk
k4pshuk
17 августа 2020, 22:32
Олег
Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2020, 10:29

Добрый день! Карты хранятся в кассе банка 6 месяцев.17 августа 2020, 17:53

Добрый день! Срок хранения ЭПУ продлен ввиду карантина. Карты могут находиться в кассах банка до окончания карантина. Подробнее информацию, касательно хранения карт, после отмены карантина, сможем предоставить позже. Так 6 месяцев или до окончания карантина?
Ощадбанк
Ответ банка
18 августа 2020, 10:55
Добрый день! Хранение карт в кассе банка продлено до окончания карантина +30 дней после отмены карантина.
Ludmila2788
Ludmila2788
17 августа 2020, 20:14
Здравствуйте. Если электронная карта и человек не может снять деньги с нее уже пол года из-за карантина, могут ли пропасть деньги, заблокировать счёт
Ощадбанк
Ответ банка
18 августа 2020, 9:29
Добрый день! Пропасть деньги с карты не могут. Счет блокировать не будут.
123456nata
123456nata
17 августа 2020, 19:06
Larisa
У вас на сайте Ощадбанка дана информация, что если даже на отделение приходит новая карта, и нет возможности её забрать, то все равно можно пользоваться старой до 1 сентября 2020 года. Зачем тогда вводить людей в заблуждение, если это не так! Это во-первых! А во-вторых оператор горячей линии вашего банка ввёл нас в заблуждение, сказав, что карта будет работать по 16 августа! С 13 на 14 пришла пенсия, 15 мы захотели перевести деньги с нашей карты на другую, но!!! 15 августа в 9 утра-она уже не работала! Получается, верить вашем сотрудникам на горячей линии нельзя? Я звонила снова на горячую линию, другой оператор сказал, что карта была заблокирована, якобы в 3 ночи 15-го числа! К чему все это вранье? У мен в телефоне есть смс от Ощадбанка в 8:05 утра, где содержится информация, что новая карта подключена к смс-банкингу!!! Из-за Вашей неразбериха, мы остались без своих денег, а в продлении работы старой карты до 1 сентября 2020 нам было отказано! Хотя все это произошло по вашей вине!
Ощадбанк
Ответ банка
18 августа 2020, 9:13
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, ваш контактный номер телефона, ФИО и дату/время звонка в контакт-центр банка. Информацию по консультации проверим.
yui15
yui15
17 августа 2020, 17:38
Добрый день. Уточните, пожалуйста, после окончания карантина выпущенные, но не полученные вовремя из-за карантина карты ЭПУ, будут храниться в отделениях банках еще в течении 30 дней (после окончания карантина) или нет?
Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2020, 17:53
Добрый день! Срок хранения ЭПУ продлен ввиду карантина. Карты могут находиться в кассах банка до окончания карантина. Подробнее информацию, касательно хранения карт, после отмены карантина, сможем предоставить позже.
380953418605
380953418605
17 августа 2020, 17:31
Не могу установить ощад 24/7. Одноразовый пароль или звонок на ваш номер. И последние цифры НЕ МОЕГО номера. А в банке смс банкинг на мой установили. А приложение не видает мой номер
Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2020, 17:51
Добрый день! Для детализации ситуации, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр банка: 0800-210-800.
Inna0103
Inna0103
17 августа 2020, 17:17
Инна Москаленко
Здравствуйте, я отправила деньги (евро) с Испании через компанию Ria ( Контакт) своей маме, за 500е заплотила 12 евро, нигде нет такого, чтобы брали комисию за выдачу 500 евро отправляю не первый раз, да!!! если хочет взять часть или полностью в гривнах, то да!!! За это идёт комиссионные банку. Ощадбанк на пр. Гагарина 102, Днепр у моей матери потребовали комиссионные 50 гривен при получении 500 евро!!! А когда она сказала, что у неё нет, заставили сделать обмен, евро на гривны, что это у вас творится, мошеничество!!! Жду ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2020, 17:49
Добрый день! Напишите, пожалуйста, контактный номер телефона и ФИО вашей матери. Информацию проверим и свяжемся с ней для консультации.
08230359
german Тадевосян
17 августа 2020, 16:21
Арнак
Добрый день, для получения карточки в отделении по доверенности, какая она должна быть?
Генеральная, или нужно в ней как то конкретно указывать?
Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2020, 17:02
Добрый день! При себе необходимо иметь нотариальную доверенность, в которой четко будет указан перечень операций, которые разрешены по счету. Доверенность не распространяется на ЭПУ.
01414442
Анжелка Коршуневская
17 августа 2020, 16:10
Анжелка
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, карточка действительна 09/2020год, как можно получить быстрее другую, сразу после снятия сентябрьской пенсии, планирую уехать, и хочется ускорить получение карточки?
Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2020, 17:00
Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 для детализации ситуации по вашему счету.
LadyLer
LadyLer
17 августа 2020, 16:06
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, срок пенсионной карта по май 2020. Сейчас в личном кабинете старая карта не горит, а новая светится серым цветом со статусом «Карта випускается, ожидайте смс», можно ли дальше пользоваться старой картой и делать по ней переводы или нужно в банке получать новую? Но границы закрыты и неизвестно откроются ли до конца года. Не рассматривает ли руководство банка возможность продления сроков старых карт? Заранее спасибо!
Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2020, 16:55
Добрый день! Срок карт продлен на данный момент до 31.08.2020 включительно.
yui15
yui15
17 августа 2020, 14:42
Добрый день. Срок действия ЭПУ закончился 28.02.20. Новая карточка была выпущена и поступила на отделение 05.03.20. В связи с карантином не имеем возможности получить карточку. На горячей линии Ощадбанка нам уточнили, что срок хранения карточки на отделении обычно 6 месяцев, но в связи с карантином он будет продлен до окончания карантина, и еще в течении 30 дней со дня официального окончания карантина. Здесь в ответах читаем, что для срока хранения выпущенных карт продления в связи с карантином нет(только 6 месяцев)! Уточните, пожалуйста, каковы сроки хранения выпущенных, но не забранных карт в данный момент на отделениях Ощадбанка и есть ли продление сроков в связи с карантином. Заранее спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2020, 16:59
Добрый день! Срок хранения ЭПУ продлен ввиду карантина. Карты могут находиться в кассах банка до окончания карантина.
Schuman
Schuman
17 августа 2020, 12:48
Ольга, Житомир
Доброго дня!
Отримую пенсію через Ощадбанк. Термін дії картки закінчився, банк випусти нову, але отримати її за вказаною адресою не маю можливості, бо хворію, не вхожу з хати (хворі ноги). Як мені отримати нову картку?
Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2020, 14:09
Доброго дня! Ви можете замовити пересилку карти на зручне для вас відділення (послуга платна), але якщо мова йде про ЕПП (електронне пенсійне посвідчення) то пересилка даної карти, нажаль, неможлива. Деталі за номером телефону контакт-центру: 0800-210-800.
63202894
Valerii Zhydenko
16 августа 2020, 20:59
Valerii, Горностаевка
Здравствуйте. Заказал карту моя-стандарт, пополнил, а расчет касанием по чипу не работает. Как включить или изменить лимит?
Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2020, 10:41
Добрый день! Если вопрос в лимитах карты, Вы можете изменить их самостоятельно в приложение Ощад 24/7. Для этого необходимо в приложении выбрать карту, далее «сервисы» и «настроить лимиты». Так же Вы можете обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 для решения Вашего вопроса. С Ув. Команда Ощадбанка.
Lidiya43
Lidiya43
16 августа 2020, 19:24
Лидия, Макеевка
Добрый день. Подскажите что делать, нахожусь в Донецке выехать на территорию подконтрольную Украине в настоящее время не имею возможности. В июне 20 года закончился срок социальной карты (без фото), а карта с фото ещё активна до 22 года. И каким-то странным образом после срока окончания соц карты у меня отвязался финансовый номер. Теперь проверить баланс и начисления на карту я не могу. На горячей постоянно отвечают перезвоните с балансового номера или прийдите в отделение??? Как я это сделаю, что за отношение такое??? Мне кажется что сотрудники банка таким образом совершают хищение средств, пока пенсионеры не могут приехать и обратиться в отделение. Не сильно ли вы беспокоитесь за не принадлежащие Вам деньги!!!
Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2020, 10:39
Добрый день! Номер телефона закрепляется не за картой, а за клиентом. Соответственно, если Вы звоните с вашего финансового номера в контакт-центр банка, Вам могут предоставить информацию по любой вашей карте. В случае необходимости внести номер телефона в базу, Вам необходимо явиться в отделение банка. К сожалению, решить вопрос с номером телефона в онлайне-нет возможности.
valya21121958
valya21121958
16 августа 2020, 15:32
Валентина, Енакиево
Добрый день.Какой срок хранения карты ЭПУ в банке?
Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2020, 10:29
Добрый день! Карты хранятся в кассе банка 6 месяцев.
alinamors066
alinamors066
16 августа 2020, 14:35
Здравствуйте, почему при каждом снятии 2000гр снимает комиссию 25гр??? Снимать больше комиссия тоже больше
Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2020, 10:27
Добрый день! Рекомендуем вам ознакомиться с актуальными тарифами по вашей карте, перейдя по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
Tis45
Tis45
16 августа 2020, 13:15
Юрій
Добрый день. Скажите пожалуйста, как узнать номер карты, которая закрыта по истечению срока, а новая ещё не выпущена. Карту забыл дома.
Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2020, 10:12
Добрый день! По карте, у которой истек срок действия, операции запрещены. Вам необходимо дождаться выпуска новой карты для проведения операций. С Ув. команда Ощадбанка.
37338532
37338532
16 августа 2020, 12:55
Добрый день, в августе заканчивается срок действия электронной карты с фото ощадбанка, могу ли я получать пенсию на интернет карту, зарегестпированную в ощад 24
Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2020, 10:10
Добрый день! Нет, поступления зачисляются на целевую карту.
Zdorovceva
Zdorovceva
16 августа 2020, 3:37
Ольга , Кривий Ріг
Здравствуйте. Скажите пожалуйста когда будет выплата по безналичной субсидии? Уже жду 2 месяца,
Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2020, 10:09
Добрый день! Банк произвел выплату остатков безналичной субсидии в июне 2020 Также, банку стали известны случаи, когда выплата не поступила. Проверкой подобных ситуаций занимается ответственное подразделение, подключая к проверке разработчиков программного обеспечения.
123456nata
123456nata
15 августа 2020, 17:51
Larisa
Здравствуйте. Являюсь владельцем пенсионной карты Мастеркард. Срок её годности 08/20. 16 июля звонила в банк на горячую линию, заказала перевыпуск новой карты, сотрудник банка ответил, что эта будет годна по 16 августа включительно. Сегодня хотела перевести деньги на другую карту, но оказалось, что эта заблокирована, так как пришла в отделение другая карта. Что делать-не знаю- возможности поехать сейчас забрать новую карту нет, так как я из Донецка. Возможно ли как-то снова восстановить доступ к старой карте, чтобы я могла перевести свои денежные средства со своей карты на другую карту родственнику, хотя б до конца месяца, ну, то есть до окончания срока на карте, ведь и срок годности её ещё не истёк?!
Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2020, 10:07
Добрый день! Если на отделение уже есть готовая карта, старая блокируется автоматически. Приносим извинения за неудобства, но для снятия личных средств, Вам необходимо забрать и активировать новую карту карту.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.65
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.65
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Все курсы банка