Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

123456nata

17 августа 2020, 19:06

Larisa

У вас на сайте Ощадбанка дана информация, что если даже на отделение приходит новая карта, и нет возможности её забрать, то все равно можно пользоваться старой до 1 сентября 2020 года. Зачем тогда вводить людей в заблуждение, если это не так! Это во-первых! А во-вторых оператор горячей линии вашего банка ввёл нас в заблуждение, сказав, что карта будет работать по 16 августа! С 13 на 14 пришла пенсия, 15 мы захотели перевести деньги с нашей карты на другую, но!!! 15 августа в 9 утра-она уже не работала! Получается, верить вашем сотрудникам на горячей линии нельзя? Я звонила снова на горячую линию, другой оператор сказал, что карта была заблокирована, якобы в 3 ночи 15-го числа! К чему все это вранье? У мен в телефоне есть смс от Ощадбанка в 8:05 утра, где содержится информация, что новая карта подключена к смс-банкингу!!! Из-за Вашей неразбериха, мы остались без своих денег, а в продлении работы старой карты до 1 сентября 2020 нам было отказано! Хотя все это произошло по вашей вине!

Ответ банка

18 августа 2020, 9:13

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, ваш контактный номер телефона, ФИО и дату/время звонка в контакт-центр банка. Информацию по консультации проверим.

Написать комментарий

yui15

17 августа 2020, 17:38

Добрый день. Уточните, пожалуйста, после окончания карантина выпущенные, но не полученные вовремя из-за карантина карты ЭПУ, будут храниться в отделениях банках еще в течении 30 дней (после окончания карантина) или нет?

Ответ банка

17 августа 2020, 17:53

Добрый день! Срок хранения ЭПУ продлен ввиду карантина. Карты могут находиться в кассах банка до окончания карантина. Подробнее информацию, касательно хранения карт, после отмены карантина, сможем предоставить позже.

Написать комментарий

380953418605

17 августа 2020, 17:31

Не могу установить ощад 24/7. Одноразовый пароль или звонок на ваш номер. И последние цифры НЕ МОЕГО номера. А в банке смс банкинг на мой установили. А приложение не видает мой номер

Ответ банка

17 августа 2020, 17:51

Добрый день! Для детализации ситуации, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

Inna0103

17 августа 2020, 17:17

Инна Москаленко

Здравствуйте, я отправила деньги (евро) с Испании через компанию Ria ( Контакт) своей маме, за 500е заплотила 12 евро, нигде нет такого, чтобы брали комисию за выдачу 500 евро отправляю не первый раз, да!!! если хочет взять часть или полностью в гривнах, то да!!! За это идёт комиссионные банку. Ощадбанк на пр. Гагарина 102, Днепр у моей матери потребовали комиссионные 50 гривен при получении 500 евро!!! А когда она сказала, что у неё нет, заставили сделать обмен, евро на гривны, что это у вас творится, мошеничество!!! Жду ответ.

Ответ банка

17 августа 2020, 17:49

Добрый день! Напишите, пожалуйста, контактный номер телефона и ФИО вашей матери. Информацию проверим и свяжемся с ней для консультации.

Написать комментарий

german Тадевосян

17 августа 2020, 16:21

Арнак

Добрый день, для получения карточки в отделении по доверенности, какая она должна быть?
Генеральная, или нужно в ней как то конкретно указывать?

Ответ банка

17 августа 2020, 17:02

Добрый день! При себе необходимо иметь нотариальную доверенность, в которой четко будет указан перечень операций, которые разрешены по счету. Доверенность не распространяется на ЭПУ.

Написать комментарий

Анжелка Коршуневская

17 августа 2020, 16:10

Анжелка

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, карточка действительна 09/2020год, как можно получить быстрее другую, сразу после снятия сентябрьской пенсии, планирую уехать, и хочется ускорить получение карточки?

Ответ банка

17 августа 2020, 17:00

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 для детализации ситуации по вашему счету.

Написать комментарий

LadyLer

17 августа 2020, 16:06

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, срок пенсионной карта по май 2020. Сейчас в личном кабинете старая карта не горит, а новая светится серым цветом со статусом «Карта випускается, ожидайте смс», можно ли дальше пользоваться старой картой и делать по ней переводы или нужно в банке получать новую? Но границы закрыты и неизвестно откроются ли до конца года. Не рассматривает ли руководство банка возможность продления сроков старых карт? Заранее спасибо!

Ответ банка

17 августа 2020, 16:55

Добрый день! Срок карт продлен на данный момент до 31.08.2020 включительно.

Комментарии (1)

yui15

17 августа 2020, 14:42

Добрый день. Срок действия ЭПУ закончился 28.02.20. Новая карточка была выпущена и поступила на отделение 05.03.20. В связи с карантином не имеем возможности получить карточку. На горячей линии Ощадбанка нам уточнили, что срок хранения карточки на отделении обычно 6 месяцев, но в связи с карантином он будет продлен до окончания карантина, и еще в течении 30 дней со дня официального окончания карантина. Здесь в ответах читаем, что для срока хранения выпущенных карт продления в связи с карантином нет(только 6 месяцев)! Уточните, пожалуйста, каковы сроки хранения выпущенных, но не забранных карт в данный момент на отделениях Ощадбанка и есть ли продление сроков в связи с карантином. Заранее спасибо.

Ответ банка

17 августа 2020, 16:59

Добрый день! Срок хранения ЭПУ продлен ввиду карантина. Карты могут находиться в кассах банка до окончания карантина.

Комментарии (1)

Schuman

17 августа 2020, 12:48

Ольга, Житомир

Доброго дня!
Отримую пенсію через Ощадбанк. Термін дії картки закінчився, банк випусти нову, але отримати її за вказаною адресою не маю можливості, бо хворію, не вхожу з хати (хворі ноги). Як мені отримати нову картку?

Ответ банка

17 августа 2020, 14:09

Доброго дня! Ви можете замовити пересилку карти на зручне для вас відділення (послуга платна), але якщо мова йде про ЕПП (електронне пенсійне посвідчення) то пересилка даної карти, нажаль, неможлива. Деталі за номером телефону контакт-центру: 0800-210-800.

Написать комментарий

Valerii Zhydenko

16 августа 2020, 20:59

Valerii, Горностаевка

Здравствуйте. Заказал карту моя-стандарт, пополнил, а расчет касанием по чипу не работает. Как включить или изменить лимит?

Ответ банка

17 августа 2020, 10:41

Добрый день! Если вопрос в лимитах карты, Вы можете изменить их самостоятельно в приложение Ощад 24/7. Для этого необходимо в приложении выбрать карту, далее «сервисы» и «настроить лимиты». Так же Вы можете обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 для решения Вашего вопроса. С Ув. Команда Ощадбанка.

Комментарии (1)

Lidiya43

16 августа 2020, 19:24

Лидия, Макеевка

Добрый день. Подскажите что делать, нахожусь в Донецке выехать на территорию подконтрольную Украине в настоящее время не имею возможности. В июне 20 года закончился срок социальной карты (без фото), а карта с фото ещё активна до 22 года. И каким-то странным образом после срока окончания соц карты у меня отвязался финансовый номер. Теперь проверить баланс и начисления на карту я не могу. На горячей постоянно отвечают перезвоните с балансового номера или прийдите в отделение??? Как я это сделаю, что за отношение такое??? Мне кажется что сотрудники банка таким образом совершают хищение средств, пока пенсионеры не могут приехать и обратиться в отделение. Не сильно ли вы беспокоитесь за не принадлежащие Вам деньги!!!

Ответ банка

17 августа 2020, 10:39

Добрый день! Номер телефона закрепляется не за картой, а за клиентом. Соответственно, если Вы звоните с вашего финансового номера в контакт-центр банка, Вам могут предоставить информацию по любой вашей карте. В случае необходимости внести номер телефона в базу, Вам необходимо явиться в отделение банка. К сожалению, решить вопрос с номером телефона в онлайне-нет возможности.

Комментарии (2)

valya21121958

16 августа 2020, 15:32

Валентина, Енакиево

Добрый день.Какой срок хранения карты ЭПУ в банке?

Ответ банка

17 августа 2020, 10:29

Добрый день! Карты хранятся в кассе банка 6 месяцев.

Комментарии (1)

alinamors066

16 августа 2020, 14:35

Здравствуйте, почему при каждом снятии 2000гр снимает комиссию 25гр??? Снимать больше комиссия тоже больше

Ответ банка

17 августа 2020, 10:27

Добрый день! Рекомендуем вам ознакомиться с актуальными тарифами по вашей карте, перейдя по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Комментарии (1)

Tis45

16 августа 2020, 13:15

Юрій

Добрый день. Скажите пожалуйста, как узнать номер карты, которая закрыта по истечению срока, а новая ещё не выпущена. Карту забыл дома.

Ответ банка

17 августа 2020, 10:12

Добрый день! По карте, у которой истек срок действия, операции запрещены. Вам необходимо дождаться выпуска новой карты для проведения операций. С Ув. команда Ощадбанка.

Написать комментарий

37338532

16 августа 2020, 12:55

Добрый день, в августе заканчивается срок действия электронной карты с фото ощадбанка, могу ли я получать пенсию на интернет карту, зарегестпированную в ощад 24

Ответ банка

17 августа 2020, 10:10

Добрый день! Нет, поступления зачисляются на целевую карту.

Написать комментарий

Zdorovceva

16 августа 2020, 3:37

Ольга , Кривий Ріг

Здравствуйте. Скажите пожалуйста когда будет выплата по безналичной субсидии? Уже жду 2 месяца,

Ответ банка

17 августа 2020, 10:09

Добрый день! Банк произвел выплату остатков безналичной субсидии в июне 2020 Также, банку стали известны случаи, когда выплата не поступила. Проверкой подобных ситуаций занимается ответственное подразделение, подключая к проверке разработчиков программного обеспечения.

Написать комментарий

123456nata

15 августа 2020, 17:51

Larisa

Здравствуйте. Являюсь владельцем пенсионной карты Мастеркард. Срок её годности 08/20. 16 июля звонила в банк на горячую линию, заказала перевыпуск новой карты, сотрудник банка ответил, что эта будет годна по 16 августа включительно. Сегодня хотела перевести деньги на другую карту, но оказалось, что эта заблокирована, так как пришла в отделение другая карта. Что делать-не знаю- возможности поехать сейчас забрать новую карту нет, так как я из Донецка. Возможно ли как-то снова восстановить доступ к старой карте, чтобы я могла перевести свои денежные средства со своей карты на другую карту родственнику, хотя б до конца месяца, ну, то есть до окончания срока на карте, ведь и срок годности её ещё не истёк?!

Ответ банка

17 августа 2020, 10:07

Добрый день! Если на отделение уже есть готовая карта, старая блокируется автоматически. Приносим извинения за неудобства, но для снятия личных средств, Вам необходимо забрать и активировать новую карту карту.

Комментарии (1)

Константин Сумленный

15 августа 2020, 11:56

Константин

Не входит в ощад 24/7, уже как 3 день. При смене пароля пишет: введите новый. Но когда вожу, пишет: не верный пароль (пароль соответствует всем нормам пароля), а когда нажимаю ещё раз, пишет: вы этот пароль уже использовали, хоть я его только что придумал.

Ответ банка

17 августа 2020, 10:04

Добрый день! Для проверки информации по вашему личному кабинету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

Олег Михайлов

15 августа 2020, 11:39

Олег

Добрый день. У меня такой вопрос. Моя карта ЭПУ срок -05.2020г. В июле пришла смс, что новая карта ЭПУ в банке уже, в августе старую карту закрыли в банке, не смотря на то что сроки карт были продлены до 01 .09. 2020. из за карантина. Я нахожусь сейчас на неподконтрольной стороне, КПП закрыты и выехать нет возможности для получения и активации новой карты ЭПУ, что мне делать в этом случаи? И ешё вопрос, я 6 месяцев по причине карантина не снимал пенсию, не заблокирует ли мне выплаты пенсии?

Ответ банка

17 августа 2020, 9:50

Добрый день! По вопросу блокировки карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. Что касается выплат, Вам необходимо обратиться в ПФУ, так как именно данная организация проводит выплату. Банк в данной ситуации является посредником между организацией и клиентом.

Комментарии (8)

Татьяна Головень

15 августа 2020, 11:32

Татьяна , Харьков

Почему банк на требование о предоставление квитовки по операции перевода с карты на карту не предоставляет этот документ, а за 50 грн. выдает распечатанную мелким шрифтом бумагу с подтверждением списания денег со счета за определенный период времени?

Ответ банка

17 августа 2020, 12:40

Добрый день! Банк не предоставляет квитовки по операциям. Движение ваших средств Вы можете контролировать в приложении Ощад 24/7.

Комментарии (19)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.9	51.6
PLN	11.3	12.1
USD	44.65	45.15
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.9	51.6
PLN	11.3	12.1
USD	44.65	45.15
Все курсы банка