Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
REKS1976
REKS1976
19 августа 2020, 17:20
Станислав, Харьков
Сегодня 19.08.2020 года, администратор (не было возможности узнать его данные) отделения 10020/0327 по адресу: г. Харьков, ул. Библика 20/8 не отрываясь от своего мобильного телефона на рабочем месте и не поднимая лицо на посетителя банка по вопросу помощи сменить номер мобильного телефона закреплённым за картой ощадбанка через терминал или банкомат «послал», что только на горячей линии могут помочь…
Вот это профессионализм!!!
Ощадбанк
Ответ банка
19 августа 2020, 17:35
Добрый день! Данная ситуация недопустима со стороны сотрудника отделения. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и примерное время визита в отделение. Информацию обязательно проверим и предоставим обратную связь. Спасибо за обратную связь.
david091118
david091118
19 августа 2020, 16:40
Не могу войти или в ощад 24/7. Указан недействительный уже номер телефона на который должен прийти код или звонок.
Ощадбанк
Ответ банка
19 августа 2020, 16:46
Добрый день! Для изменения финансового номера телефона, Вам необходимо обратиться в отделение банка с паспортом.
sepitiy
sepitiy
19 августа 2020, 16:26
Володимир, Краматорськ
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли возможность перевода денежных средств с карты ощадбанк (ЭПУ) на карту приватбанка. Заранее благодарен
Ощадбанк
Ответ банка
19 августа 2020, 16:45
Добрый день! Да, Вы можете совершать перевод.
Nataliya1515
Nataliya1515
19 августа 2020, 13:28
Наталия
Добрый день. Если новая карта находится в банке более 6мес и нет возможности ее получить из-за карантина, то счёт будет заблокирован? Или как быть в этой ситуации? Заранее спасибо за ответ
Ощадбанк
Ответ банка
19 августа 2020, 14:25
Добрый день! Хранение карт в кассе банка продлено до окончания карантина +30 дней после отмены карантина.
lubov46
lubov46
19 августа 2020, 12:40
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Моя бабушка является пенсионером, в данный момент находится на реабилитации в Реабилитационном центре после инсульта в Донецке. В связи со сложившейся ситуацией не может вернуться обратно домой. Пенсию не снимает с апреля месяца, так как находится в Донецке, где нет возможности обналичить пенсионную карту. Банк не заблокирует ей пенсию, карточку и деньги не пропадут со счета её?
Ощадбанк
Ответ банка
19 августа 2020, 16:42
Добрый день! Хранение карт в кассе банка продлено до окончания карантина +30 дней после отмены карантина. Счет так же не будет блокироваться в данный период.
ednovi
ednovi
19 августа 2020, 12:35
Эдуард , Київ
Доброго дня! На якій підставі банк протягом 3 місяців не виплачує заощадження по комунальним платежам, при цьому звалює вину з себе на служби соціального захисту? При цьому банком було списано кошти з залишку нарахувань пільги у особистому кабінеті!
Ощадбанк
Ответ банка
19 августа 2020, 15:41
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, ваш контактний номер телефону та ПІБ нам в особисті повідомлення, інформацію перевіримо!
Sideleva
Sideleva
19 августа 2020, 10:32
Здравствуйте, срок моей карты закончился в этом месяце 08/20, будет ли продлен срок её действия на время карантина если я ее не заберу? Нет возможности поехать в Меловое за ней.И возможно онлайн переслать карту на банк станицы Луганская, если карточка уже находиться в отделении банка Меловое?
Ощадбанк
Ответ банка
19 августа 2020, 10:47
Добрый день! Срок действия карт продлили до конца карантина. Пересылка карт временно приостановлена.
erique
erique
19 августа 2020, 9:35
Вячеслав
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли зарегистрировать карточку ЕПУ в Ощад24/7?
Ощадбанк
Ответ банка
19 августа 2020, 9:53
Добрый день! Да, можно. Для этого Вам необходимо провести регистрацию в терминале или банкомате банка, для получения временных логина и пароля для входа. После регистрации, логин и пароль поменяете на личные.
0969254840
0969254840
19 августа 2020, 9:20
Дмитрук Л.І., Київ
В відділенні ощадбанка Дніпровська набережна, 3, в 2016 році була оформлена картка киянина. До цього часу я не отримала її. Коли можна її отримать і чи дійсна ця картка на цей час, чи необхідно оформлять нову? Дякую
Ощадбанк
Ответ банка
19 августа 2020, 9:55
Доброго дня! Карта зберігається в касі банку 6 місяців. Вам потрібно перевипустити дану карту.
wheel
Елена Колесникова
19 августа 2020, 5:23
Елена, Донецк
Обратились за получением готовой карты (хранится в отделении с февраля) по доверенности. Документы проходят проверку юридической службой банка. Подскажите, имеется ли какой-либо установленный срок, в течении которого может проходить данная процедура?
Специалисты на местах и на горячей линии дают разную информацию.
Спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
19 августа 2020, 10:09
Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваш контактный номер телефона, ФИО, а так же номер обслуживающего отделения. С Вами свяжется сотрудник банка для информирования по вашему вопросу. Спасибо!
abram37
abram37
19 августа 2020, 0:19
Игорь, Покровск
Здравствуйте! А обычная(не ЭПУ) карта тоже будет храниться в отделении до конца карантина+30 дней или нет??? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
19 августа 2020, 10:02
Добрый день! Да.
bobkovanatoli
bobkovanatoli
18 августа 2020, 15:41
Доброго дня. Я хотів би дізнатися чому мій рахунок арештований. Так як я сплатив заборгованість в іншому банку і судовий збір. Та що мені треба для його розблокування?
Ощадбанк
Ответ банка
18 августа 2020, 17:02
Доброго дня! Для зняття арешту з рахунку, банк повинен отримати листа або від виконавчої служби, яка наклала арешт, або від державного виконавця.
1955anna
1955anna
18 августа 2020, 15:33
Анна
У меня новая карта лежит в отдел.Ощадбанка в Мариуполе с мая 2020г, сообщили, что получить ее можно после окончания карантина, старая действительна по апрель, могу ли я со старой карты снять начисленную пенсию за этот период, смс приходят о начислении денег.

Ощадбанк
Ответ банка
18 августа 2020, 17:03
Добрый день! Да, срок действия карт продлили до окончания карантина. Для детальной информации по вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
soulless077
soulless077
18 августа 2020, 14:43
Второй день не могу зайти в ощад24.
Началось с того, что при попытке сделать перевод с карты на карту, начало писать о том, что превышен лимит операций. Хотя, ничего этому не способствовало. Не количество операций, не лимит, ничего. После, выбросило с приложения и не могу войти. Пишет, не правильный пароль. Пыталась поменять, — не меняет. Та же ошибка. Удаляла и заново устанавливала приложение, безрезультатно.
В чём может быть причина? Что ещё можно сделать?
Ощадбанк
Ответ банка
18 августа 2020, 17:06
Добрый день! Для детальной проверки информации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
123456nata
123456nata
18 августа 2020, 12:18
Larisa
К сожалению написать в личные сообщения Ощадбанка у меня не получается. Поэтому пишу здесь. Первый звонок на горячую линию Ощадбанка бы совершён 17 июля 2020 года в 11:53. Это когда Ваш оператор сказал, что карта будет активной по 16 августа. 17 августа 2020 года в 8:39 был совершён второй звонок, это когда Ваш оператор сказала, что старую карту нельзя разблокировать, а получать только новую и, что якобы она была заблокирована в 3 часа ночи с 15 на 16-е августа, что является враньем, так как карта была заблокирована 15 августа в 08:00:06 утра, на что есть подтверждающая это смс от Ощадбанка. Разберитесь пожалуйста и если есть такая возможность продлите карту до окончания её срока годности.
Ощадбанк
Ответ банка
18 августа 2020, 14:17
Добрый день! Информацию проверим и предоставим обратную связь. Рекомендуем не оставлять на общее обозрение Ваш контактный номер телефона. Напоминаем, что сотрудники банка никогда не спрашивают данные карты в телефонном режиме.
Negar
Negar
18 августа 2020, 1:08
Здравствуйте я сделал ошибочную подписку на 39.95€ подскажите как можно отменить подписку и вернуть свои деньги квитанция по оплате есть? Написано статус платежа выполняется. Помогите пожалуйста
Ощадбанк
Ответ банка
18 августа 2020, 11:00
Добрый день! Вопрос подписки не в компетенции банка. Предполагаем, что отменить её Вы можете на сайте, где совершали подписку. Так же можете посмотреть в настройках телефона. По вопросу возврата денег, вы можете обратиться в организацию, куда они были зачислены. С Ув. Команда Ощадбанка.
k4pshuk
k4pshuk
17 августа 2020, 22:32
Олег
Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2020, 10:29

Добрый день! Карты хранятся в кассе банка 6 месяцев.17 августа 2020, 17:53

Добрый день! Срок хранения ЭПУ продлен ввиду карантина. Карты могут находиться в кассах банка до окончания карантина. Подробнее информацию, касательно хранения карт, после отмены карантина, сможем предоставить позже. Так 6 месяцев или до окончания карантина?
Ощадбанк
Ответ банка
18 августа 2020, 10:55
Добрый день! Хранение карт в кассе банка продлено до окончания карантина +30 дней после отмены карантина.
Ludmila2788
Ludmila2788
17 августа 2020, 20:14
Здравствуйте. Если электронная карта и человек не может снять деньги с нее уже пол года из-за карантина, могут ли пропасть деньги, заблокировать счёт
Ощадбанк
Ответ банка
18 августа 2020, 9:29
Добрый день! Пропасть деньги с карты не могут. Счет блокировать не будут.
123456nata
123456nata
17 августа 2020, 19:06
Larisa
У вас на сайте Ощадбанка дана информация, что если даже на отделение приходит новая карта, и нет возможности её забрать, то все равно можно пользоваться старой до 1 сентября 2020 года. Зачем тогда вводить людей в заблуждение, если это не так! Это во-первых! А во-вторых оператор горячей линии вашего банка ввёл нас в заблуждение, сказав, что карта будет работать по 16 августа! С 13 на 14 пришла пенсия, 15 мы захотели перевести деньги с нашей карты на другую, но!!! 15 августа в 9 утра-она уже не работала! Получается, верить вашем сотрудникам на горячей линии нельзя? Я звонила снова на горячую линию, другой оператор сказал, что карта была заблокирована, якобы в 3 ночи 15-го числа! К чему все это вранье? У мен в телефоне есть смс от Ощадбанка в 8:05 утра, где содержится информация, что новая карта подключена к смс-банкингу!!! Из-за Вашей неразбериха, мы остались без своих денег, а в продлении работы старой карты до 1 сентября 2020 нам было отказано! Хотя все это произошло по вашей вине!
Ощадбанк
Ответ банка
18 августа 2020, 9:13
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, ваш контактный номер телефона, ФИО и дату/время звонка в контакт-центр банка. Информацию по консультации проверим.
yui15
yui15
17 августа 2020, 17:38
Добрый день. Уточните, пожалуйста, после окончания карантина выпущенные, но не полученные вовремя из-за карантина карты ЭПУ, будут храниться в отделениях банках еще в течении 30 дней (после окончания карантина) или нет?
Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2020, 17:53
Добрый день! Срок хранения ЭПУ продлен ввиду карантина. Карты могут находиться в кассах банка до окончания карантина. Подробнее информацию, касательно хранения карт, после отмены карантина, сможем предоставить позже.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.85 50.7
PLN 9.7 10.4
USD 42.85 43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.85 50.7
PLN 9.7 10.4
USD 42.85 43.5
Все курсы банка