Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

dfghj56

5 сентября 2020, 17:42

Лидия, Торецк

Здравствуйте.Сегодня получила новую основную карту взамен истекшей по сроку и к ней кредитную карту. Кредитная карта неактивна, в вэббанкинге 24/7 написано, что карта еще выпускается, хотя мне ее уже выдали. И мне пришло сообщение из банка, что на эту неактивную карту мне подключили смс сообщения. Отключить эту услугу через вэббанкинг не получается, т.к. карта неактивна и вообще еще выпускается. На горячую линию дозвониться невозможно. Как мне отключить смс оповещение? И как вообще могло быть подключено смс оповещение к неактивной карте?

Ответ банка

7 сентября 2020, 15:07

Добрый день! В данном случае необходима детальная проверка со стороны банка. В случае, если не можете дозвониться в контакт-центр банка, рекомендуем заказать обратный звонок от банка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback. Либо повторно обратиться в отделение банка для уточнения информации по карте.

Написать комментарий

seller50

5 сентября 2020, 12:47

Игорь

? Моя новая карта, которой уже истек срок хранения /6 месяцев/ в отделении банка в Волновахе, если не будет возможности забрать её до 1 октября тоже будет перевыпущена?

Ответ банка

8 сентября 2020, 10:53

Добрый день! Срок хранения карт, которые были получены в кассу банка в период карантина, продлен. Карта будет храниться в кассе банка до конца карантина. Забрать вы её сможете до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина.

Комментарии (1)

piii1

5 сентября 2020, 11:59

Александр Владимирович, Днепр

Почему с 8.00 не могу связаться с круглосуточной службой поддержки по тел. 0 800 210 800 и это по выходным как правило. Вопрос касается финансов на кредитной карточке и ее должен видеть специалист, чтобы иметь возможность этот вопрос решить. Может быть карточки в Ощаде по выходным тоже не обслуживаются и проблемы не возникают?

Ответ банка

8 сентября 2020, 11:01

Добрый день! От имени банка приносим извинения за возможные неудобства. В случае загрузки контакт-центра, рекомендуем воспользоваться услугой обратного звонка от банка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Комментарии (1)

0987555858

5 сентября 2020, 9:37

Надежда Николаевна

Кто мне вернёт мои деньги, которые были списанны с карты мошенниками? Как в дальнейшем доверять банку свои деньги?

Ответ банка

8 сентября 2020, 11:15

Добрый день! Банк предпринимает все необходимые меры безопасности для хранения средств на картах. В случае, если вы никому не разглашали срок действия карты, её номер и cvv-код, а так же не давали Вашу карту третьим лицам в пользование, деньги с карты перевести невозможно. Рекомендуем написать заявление в правоохранительные органы для выяснения ситуации, которая у Вас случилась.

Написать комментарий

shurik5608

5 сентября 2020, 8:23

Shurik_Bricik

Почему карты срок действия которых до 08\20 не отображаются в Ощад24/7 уже в первый день сентября ?(Карты co сроком действия до июля отображаются и с ними можно работать). Ведь и августовские должны быть продлены на период карантина без всяких дополнительных условий!!!
Почему карантин продлен до 01.11, а карты до 1 октября ???

Ответ банка

8 сентября 2020, 11:20

Добрый день! Для уточнения информации, касательно отображения Вашей карты в приложение, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. На данный момент было принято решение о продление карт, у которых уже закончился срок действия, до 01.10.2020. Перевыпущенные карты уже находятся в отделениях банка, куда Вы можете обратиться и получить Вашу карту. В случае каких-либо изменений, банк обязательно будет уведомлять своих клиентов. С ув. команда Ощадбанка.

Написать комментарий

19036256

5 сентября 2020, 3:42

Valentina, Одесса

В Ощад24 можно открыть валютный счёт только в долларах? В евро можно?

Ответ банка

8 сентября 2020, 11:23

Добрый день! Можно открыть счет в долларах, гривнах, евро.

Написать комментарий

74917151

4 сентября 2020, 22:25

СВЕТЛАНА

Скажите пожалуйста у меня истёк срок действия соц карты! мне пришли деньги на карту! по моему они должны быть на счёте и я зашла в ощад24 и думала перевести со счёта на другую карту! мне за новой ехать получать карту в другой город а я не могу покамись! так как у меня болен ребёнок и я его не могу оставить! как перевести деньги через ощад 24? на другую карту ощад банка !? допустим на мамыну? или как быть! можно ли чтоб моя мать с моим паспортом приехала и получила карту за меня? что для этого нужно? может быть какае то довереность или как перевести просто деньги?

Ответ банка

8 сентября 2020, 17:51

Добрый день! Без наличия карты, снять деньги со счета Вы можете только в банке с паспортом. Вы можете оформить нотариальную доверенность для распоряжения Вашим счетом. Для детальной информации: 0800-210-800.

Комментарии (1)

vergunchik1988

4 сентября 2020, 20:37

Добрый вечер! Карта «скомпрометирована», можно ли деньги снять на банкомате?

Ответ банка

8 сентября 2020, 11:21

Добрый день! Нет. В данном случае необходимо перевыпустить вашу карту.

Написать комментарий

Sahakolcov

4 сентября 2020, 18:39

Подскажите пожалуйста для чего такие функции как /активация новой платежной карты/ и /установить пин-код/ в голосовом меню горячей линии в телефоне.Спасибо.

Комментарии (1)

polina2017

4 сентября 2020, 17:11

Полина, Киев

Где можно ознакомится с тарифами для пенсионных карт военнослужащих?
Откуда взялся налог на карту? Мне ее выдало государство, как пенсионное удостоверение. Как забирать свою пенсию полностью?

Комментарии (1)

smirnovatoma

4 сентября 2020, 17:05

Добрый день, хотя не факт. Сейчас общался с консультантами горячей линии ощадбанка. Результат нулевой. Получаю льготу на коммунальные услуги, как ветеран ВСУ. Социальная служба перечислила одну сумму, а на карточку зашла другая. Как я могу выяснить где потерялись деньги по дороге.

Написать комментарий

MakarchukGalina

4 сентября 2020, 16:57

Бондаренко Андрій. , Новоград Волинскький Житомирськоі області

Доброго дня. Одержав право на спадковість Макарчук Галини Петріни в 2011 році. Написав ва листа і одержав відповідь щоб я частіше звертався та цікавився змінами по питанн одержання спадковості яка була зареєстрована в Ощадбанку гроші бувшого Радянського Созу. в м Новоград Волинський моєі бабусі.
Прошу відповісти на питання що змінилося від останнього моменту наших з вам переговорів 5 було по телефону. та обмінами листами 3.
Коли я можу одержати повну чи часткову компенсаці. вкладів моєі померлоі бабусі.

Ответ банка

8 сентября 2020, 17:33

Доброго дня! Для детальної перевірки, будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень ваш контактний номер телефону, ПІБ та адресу відділення, на яке звертались. Інформацію перевіримо!

Комментарии (1)

Kotkova43

4 сентября 2020, 16:48

Как можно зарегистрировать просроченную во время карантина карту в ощад 24/7 если на ней не указан cvc2?

Ответ банка

8 сентября 2020, 11:25

Добрый день! Данные карты регистрируются в приложение через терминал или банкомат банка. После регистрации Вы получаете чек с временными логином и паролем для регистрации, их необходимо заменить на личные максимум через сутки.

Комментарии (2)

strs

4 сентября 2020, 16:12

Ол

Как включить ввод пин кода при операциях с картой, а то в магазинах просто провел по терминалу и оплатил. Потеряешь карту и все могут украсть.

Комментарии (3)

as0928509

4 сентября 2020, 15:41

Валерий, Макеевка

Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно ли перевести деньги с одного ПЕНСИОННОГО (ЭПУ)счета на другой в ОщадБанке? Оба счета в ОщадБанке. Спасибо!

Ответ банка

7 сентября 2020, 10:19

Добрый день! Да, конечно. Вы также можете совершать данную операцию в приложение Ощад 24/7.

Комментарии (1)

as0928509

4 сентября 2020, 14:18

Валерий, Макеевка

Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно ли перевести деньги с одного счета на другой в ОщадБанке? Оба счета в ОщадБанке. Спасибо!

Ответ банка

4 сентября 2020, 14:22

Добрый день! Да, конечно. Для перевода Вы можете воспользоваться приложением Ощад 24/7, также необходимо знать реквизиты, на которые собираетесь сделать перевод средств. С ув. команда Ощадбанка.

Комментарии (1)

IrinaIvashko

4 сентября 2020, 13:32

Ирина

Добрый день. Буду получать карту ЭПУ, зарегистрируюсь через банкомат в ощад 24.
Карту будет работать？можно будет делать перевод средств на другую карту？оплату моб связи？
Или как раньше раз переселенец то в веб банкинге она не работает？

Ответ банка

4 сентября 2020, 13:41

Добрый день! После регистрации карты в приложении Ощад 24/7 через банкомат, Вам будут доступны все функции приложения. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

gurv

4 сентября 2020, 11:48

Я переселенец. Срок действия ЭПУ закончился в апреле 2020г. СМС о перевыпуске нового до сих пор нет. неоднократно обращался на горячую линию. посылали в банк и ПФ. приезжал разбираться. Я в 2017г. перерегистрировался и стал на учет в другом городе куда и приезжал для получения ответа. там сказали что информации нет и чтобы я обращался на горячую линию. после мытарств ни с чем вернулся домой. здесь после нескольких звонков попал на вашу девушку оператора, которая мне разъяснила что я искал не в том городе. надо где получал ЭПУ. подсказала город и адрес. телефон этого банка не отвечает. это что мне снова ехать разбираться? на горячую линию поступила жалоба. ее ведь можно передать в ваше подразделение которое занимается и контролирует эти вопросы? вам проще связаться с этим городом и банком. если был сбой-повторно дать заказ на перевыпуск. это у вас кто-то контролирует? почему огрехи банка перекладываются на клиента? и это в карантин. а это -время, деньги, здоровье и многочасовые очереди. хотя юристы и закон трактуют что нику да ходить и писать заявления не нада. банк сам автоматически все это делает.

Ответ банка

4 сентября 2020, 13:13

Добрый день! Для проверки информации, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес обслуживающего отделения. Информацию проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

Evgen2171

4 сентября 2020, 11:20

Ответьте пожалуйста так почему срок действия просроченных эпу продлили до 01.10.20 а не до 01.11.20 срока действия окончания карантина, а индентификацию до 01.11.20 плюс 60 дней где же логика

Ответ банка

4 сентября 2020, 13:10

Добрый день! Предоставили Вам ответ ранее. На данный момент продление срока действия карт до 01.10.2020. В случае каких-либо изменений, мы обязательно проинформируем клиентов. С Ув. команда Ощадбанка.

Написать комментарий

AndriyM91

4 сентября 2020, 9:53

Добрий день, мені потрібна довідка, що я право на приватизацію житлового фонду на території Донецької області м. Авдіївка не використовував, куди мені звертатися????

Ответ банка

4 сентября 2020, 10:46

Доброго дня! Для детальної консультації, рекомендуємо звернутися до контакт-центру: 0800-210-800.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Все курсы банка