Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Irusik5
Irusik5
9 сентября 2020, 16:36
Добрый день! Подскажи пожалуйста, что за новшества в банке для получения готовой пенсионной карточки, нужно ждать больше месяца или платить 700 грн за помощь? Сотрудники совсем обнаглели в Беловодске…
Ощадбанк
Ответ банка
9 сентября 2020, 17:27
Добрый день!
Хотим сообщить, что срок изготовления именной банковской карты становит 14 дней. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения с какой ситуацией вы столкнулись. Проверим информацию. Спасибо.
zetrih120155
zetrih120155
9 сентября 2020, 16:24
Здравствуйте я стал на очередь на получение карточки, а она не скоро могу ли я получить деньги в отделении по паспорту, и если да то нужно ли записаться на очередь получения денег?
Ощадбанк
Ответ банка
9 сентября 2020, 17:20
Добрый день.
Вы можете снять средства по счету обратившись в порядке живой очереди в любое удобное отделение банка.
IvanPopov1958
IvanPopov1958
9 сентября 2020, 14:57
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли переселенцу активировать новую карточку Ощадбанка удаленно? Я пенсионер, пока не имею возможности выехать за карточкой.
Ощадбанк
Ответ банка
9 сентября 2020, 15:02
Добрый день! Если Ваша карта находиться в кассе банка, активировать её невозможно без личного присутствия в банке.
as0928509
as0928509
9 сентября 2020, 14:11
Валерий, Макеевка
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, при подаче заявки на электронную очередь, для получения ЭПУ ( перевыпущено, но не получено из отделения банка в связи с карантином ), могу ли я заказать очередь еще на троих пенсионеров, в один день, но время естественно у каждого свое? Из расчета 15 мин. на человека. Спасибо!
Ощадбанк
Ответ банка
9 сентября 2020, 14:47
Добрый день! Клиент может оформить заявку, пользуясь ссылкой: https://appointment.oschadbank.ua. Вам перезвонит менеджер для консультации по наличию свободных дат и мест. С ув. команда Ощадбанка!
Julia3004
Julia3004
9 сентября 2020, 13:42
Могу ли я получить перевод вестерн юнион в банке?
Ощадбанк
Ответ банка
9 сентября 2020, 14:43
Добрый день! Да.
34060341
Иван Иванов
9 сентября 2020, 13:34
Иван
Я требую, дать ощадбанк прямой ответ на мой вопрос: на каком основании банк продлил действие ЭПУ во время действия карантина ТОЛЬКО ДО 1 ОКТЯБРЯ???
Ощадбанк
Ответ банка
10 сентября 2020, 12:04
Добрый день! Согласно рекомендациям НБУ, Банк самостоятельно принял решение, касательно продление карт.
anapest
anapest
9 сентября 2020, 11:58
Быцко ТАМАРА борисовна anapest
Если я не успею получить ответ по анализу ПЦР ДО 15 ОКТЯБРЯ 11 ЧАСОВ МОЖНО ЛИ ПЕРЕНЕСТИ ЭЛЕКТРОННУЮ ОЧЕРЕДЬ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КАРТОЧКИ
Ощадбанк
Ответ банка
9 сентября 2020, 12:06
Добрый день! Вы можете повторно обратиться для записи в очереди. С ув. команда Ощадбанка!
prilepskaav
prilepskaav
9 сентября 2020, 10:22
Виктория, Полтава
Добрый день, я обратилась в банк по поводу замены пенсионной карты, срок действия карты заканчивается в октябре 2020, мне ответили, что перевыпуск моей новой карты заказан 21.08.20 г., но по состоянию на 9.09.20 г. карта в отделение банка не прибыла, когда приблизительно ждать прибытие карты?
Ощадбанк
Ответ банка
9 сентября 2020, 11:22
Добрый день! Для уточнения статуса Вашей карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. С ув. команда Ощадбанка!
oleg25524
oleg25524
9 сентября 2020, 7:38
Олег, г.Донецк
Доброе утро! Карточка в стадии перевыпуска и пришла СМС что по новой карточке ориентировочный срок доставки 19 дней и указан адрес отделения, но первая карта была получена по другому адресу, оба отделения в г.Мариуполе. Это допустимо? Надо ли менять адрес через контакт-центр? Может быть в СМС о доставке карты в отделение будет первый адрес? В принципе мне всёравно в каком отделении её получать. Благодарю вас.
Ощадбанк
Ответ банка
9 сентября 2020, 11:23
Добрый день! Для уточнения интересующей Вас информации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
77358032
77358032
9 сентября 2020, 3:03
как стать в электронную очередь для получения каточки
Ощадбанк
Ответ банка
9 сентября 2020, 11:02
Добрый день! Для записи в электронной очереди, Вы можете воспользоваться сайтом банка: https://appointment.oschadbank.ua/
34060341
Иван Иванов
8 сентября 2020, 22:22
Иван
Добрый вечер. Действие моего электронного пенсионного удостоверения закончилось в мае 2020 года. Из-за карантина закрыты пункты пропуска, и я не могу приехать на подконтрольную Украине территорию, чтобы получить новое электронное пенсионное удостоверение, которое находится уже в отделении ощадбанка Украины.
В постановлении КМУ № 264 от 8 апреля 2020 года говорится о том, что на период действия карантина все социальные выплаты продлеваются и сохраняются. На данный момент на моё ЭПУ зачислены все социальные выплаты и пособия, которые мне положены по законам Украины.
Единственным акционером, которому принадлежит 100 % акций в уставном капитале ощадбанка, является государство. Функции по управлению корпоративными правами государства в банке осуществляет КМУ. Кабмин выполняет также функции высшего органа банка. Но с 1 октября 2020 года ощадбанк не будет продлевать действие ЭПУ, срок действия которых закончился во время карантина. А это значит, что я буду лишен возможности получать все те социальные выплаты и пособия, которые гарантированы мне законами Украины. На основании какого постановления КМУ (укажите его номер и дату), руководство ощадбаннка приняло решение не продлевать с 1октября 2020 года действие ЭПУ, срок действия которого закончился в период действия карантина?
Ощадбанк
Ответ банка
9 сентября 2020, 11:21
Добрый день! Срок действия вашей основной карты по май 2020 года, ввиду этого, Ваша карта должна была отправиться на перевыпуск автоматически или по Вашему обращению. Банк продлил срок действия старых карт до 01.10.2020, для удобства клиентов, в то время, как новые перевыпущенные карты уже находятся в отделениях банка и вы можете их забрать. Для детальной информации по вопросу статуса Вашей карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
VineGarro
VineGarro
8 сентября 2020, 22:22
Александр, Херсон
Добрый день. Заменил паспорт книжечку на ID карту, теперь сотрудники банка требуют бумажку с местом регистрации. Неужели за столько лет не поставили считыватели в отделениях? Или это такой уровень сервиса только в Херсонских отделениях?
Ощадбанк
Ответ банка
9 сентября 2020, 11:01
Добрый день! На данный момент, в отделениях банка действительно нет специального ридера. Ввиду этого, необходимо при себе иметь оригинал документа, в котором указана прописка. Приносим извинения за неудобства!
N1cedude
N1cedude
8 сентября 2020, 21:57
В мене закінчується срок дії карти, чи потрібно йти в банк, чи можна продлити через гарячу лінію?
Ощадбанк
Ответ банка
9 сентября 2020, 10:56
Доброго дня! Для перевірки ситуації щодо перевипуску вашої карти, рекомендуємо звернутися до контакт-центру банка: 0800-210-800
02921462
02921462
8 сентября 2020, 20:13
Валентина , Полтава
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста на вопрос: карточки ( пенсионная и моя карта) ОЩАДБАНКА, можно сделать с разными контактными номерами. Ранее благодарю за ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
9 сентября 2020, 9:52
Добрый день! Номер телефона закрепляется за клиентом и все карты открытые в одном региональном управление будут подвязаны под данный номер, за исключением Prepaid карт или карт открытых в других региональных управлениях.
irishamray
irishamray
8 сентября 2020, 19:41
Добрый вечер. Срок пенсионной карты продлен до 30 сентября 2020 года. новая карта почему то автоматически не перевыпущена. Звонили на горячую линию, сказали поздно обратились, надо было в августе, теперь обращайтесь в отделения ощад банка. Так как границы закрыты нет возможности туда обратиться. Если ли в данной ситуации какой либо другой способ заказать перевыпуск карты
Ощадбанк
Ответ банка
9 сентября 2020, 9:46
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес обслуживающего отделения. Информацию по Вашей карте проверим и предоставим обратную связь.
ivd78
ivd78
8 сентября 2020, 17:38
И. & В.
Добрый день! Обращаюсь еще раз, т.к. обратной связи не получил, хотя контактные данные предоставил в личные сообщения.

Мой вопрос по ссылке https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/158197/

Параллельно сегодня неоднократно обращался в контакт-центр. Только на 10-ой минуте происходит соединение с консультантами, которые все как один повторяют один и тот же ответ. Так проходит еще 10минут. Когда начинаешь акцентировать внимание на нюансах своего вопроса, начинают вникать и просят подождать на линии (для уточнения информации). Так проходят в ожидании остальные 10мин… и звонок срывается. 30 отведенных минут закончились. И опять по кругу…

Когда ждать обратную связь с компетентным специалистом по моему вопросу? Еще раз напоминаю, что банк нарушил условия договора, тем самым создав ситуацию, решение которой перекладывает на плечи клиента.

Ощадбанк
Ответ банка
8 сентября 2020, 17:42
Добрый день! Ваш вопрос в обработке. С вами свяжется сотрудник банка для консультации.
marimarimari
marimarimari
8 сентября 2020, 14:43
Львів
чому ви не відповідаєте на звернення ваших клієнтів, ні тут а тим паче по телефону горячої лінії???
що то таке вже має бути…
Ощадбанк
Ответ банка
8 сентября 2020, 16:17
Доброго дня! Раніше відповіли Вам до особистих повідомлень з проханням надати детальну інформації для перевірки: ПІБ та контактний номер телефону. Дякуємо.
rocha918
rocha918
8 сентября 2020, 14:16
Олег
Добрый день! скажите пожалуйста в Марковке Лугнская обл. нужно становиться в элетроную очередь чтоб забрать карту или по живой очереди забирать?
Ощадбанк
Ответ банка
8 сентября 2020, 16:24
Добрый день! Вы можете забрать карту как в живой очереди, так и записавшись на определенное время. С ув. команда Ощадбанка!
Sahakolcov
Sahakolcov
8 сентября 2020, 11:43
Обьясните пожалуйста для чего такие функции как \активация новой платежной карты\и\установить пин-код\в голосовом меню горячей линии в телефоне? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
8 сентября 2020, 16:29
Добрый день! С помощью голосового меню Вы можете самостоятельно активировать свою карту и установить пин-код, главное условие, совершать звонок с финансового номера телефона, к которому подвязана карта. С ув. команда Ощадбанка.
marimarimari
marimarimari
8 сентября 2020, 11:14
Львів
коли ви дасте мені нормальну відповідь, а не лише відпишетесь і на тому все…

Вам було надіслано лист в котрому було рішення суду, щодо розблокування моїх рахунків, котрий ви отримали 02.09.2020 по дорученню

чому досі не розблокували мої рахунки, в чому причина???
по закону після отримання паперів на розблокування рахунків, ви маєте їх розблокувати не пізніше наступного дня з моменту отримання
а ви вже їх розблоковуєте 5 днів
а при зверненні то просто відправляєте на гарячу лінію банку по телефону, котрий також не особо хтось спішить відповідати і пояснювати щось…
Ощадбанк
Ответ банка
8 сентября 2020, 16:17
Доброго дня! Раніше відповіли Вам до особистих повідомлень з проханням надати детальну інформації для перевірки: ПІБ та контактний номер телефону. Дякуємо.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.65
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.65
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Все курсы банка