Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

0345764823

14 сентября 2020, 19:02

Злата

здравствуйте скажите карты продлили до 1 октября сегодня зашла в личный кабинет моя карта деактивирована, срок карты был до июля месяца

Ответ банка

15 сентября 2020, 9:57

Добрый день.
Банк продлил карты клиентов до 1 октября. Для уточнения информации почему ваша карта деактивирована, необходимо позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800. Сотрудник проверит информацию и сообщит дальнейшие действия.

Написать комментарий

51229131

14 сентября 2020, 15:45

Внукова Галина ВАсильевна , г.Харцызск

Добрый день, у меня поменялся номер телефона, он не привязан к карте ощадбанка и я не имею возможности видеть поступления на карту денежных средств ( пенсии). Срок действия карты истек 06/20. На горячей линии ответили, что я должна присутствовать сама. Из-за карантина я н могу выехать. Закрыты границы. Объяcните, пожалуйста, как же быть в
этом случае? Заранее спасибо.
Мой электронный адрес сyot@ukr.net

Ответ банка

14 сентября 2020, 17:53

Добрый день! К сожалению, для смены номера телефона необходимо находиться на территории Украины, так как сменить номер Вы можете лично присутствуя в отделение банка с паспортом, либо же самостоятельно через банкомат при условии, что у Вас активен старый номер телефона. Без финансового номера, Вас не смогут проидентифицировать через контакт-центр банка, как нашего клиента. Так же, вход в приложение Ощад 24/7 будет недоступен, по причине невозможности подтвердить вход в приложение одноразовым паролем, который поступает на финансовый номер.

Написать комментарий

Lil1960

14 сентября 2020, 14:05

Добрый день! Могу ли я получить обычную пенсионную карту своего отца (не ЭПУ) по доверенности в Новогродовке Донецкой обл?

Ответ банка

14 сентября 2020, 17:49

Добрый день! Вы можете обратиться в отделение банка с нотариальной доверенностью и совершить операции, разрешенные и указанные в данной доверенности, в случае, если это обычная пенсионная карта, а не электронное пенсионное удостоверение.

Комментарии (1)

Dendenvov

14 сентября 2020, 13:01

Денис

Доброго дня. Подскажите если зарегистрировались на получение карточки в отделении г. Беловодск по электронной очереди (срок поставлен на 14.12.20), могу ли я приехать раньше установленной даты и получить карточку в порядке живой очереди? Заранее спасибо за ответ

Ответ банка

14 сентября 2020, 17:48

Добрый день! Если Вам назначили дату, это предполагает, что до этого, время специалистов расписано для выдачи карт другим клиентам. Но Вы можете обратиться и получить Вашу карту в порядке живой очереди. В случае «окошка» у менеджера, он обязательно выдаст Вам вашу карту. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (1)

Petrow3443

14 сентября 2020, 12:33

Владимир, 31.07.2020 Енакиево

Я переселенец в декабре месяце 2020 года необходимо менять пенсионную карточку, старый паспорт сдаю на обмен на новый, смогу ли я получить новую пенсионную карточку по новому ID паспорту? А если вдруг паспорт не будет изготовлен до того времени, а будет какая то справка возможно будет получить карточку?

Ответ банка

14 сентября 2020, 17:45

Добрый день! После получения нового паспорта, Вам необходимо будет обратиться в отделение банка для изменения данных в системе. После изменения данных, Вы сможете забрать Вашу карту. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

EdKondr

14 сентября 2020, 12:31

ДОБРОГО ДНЯ! могу ли я получить деньги с карточки ощадбанка в банкомате ощад, если отказана операция ( перевод денег с карточки ощад на другую карточку ощад ) из-за указанной неправильно одной цифры с карточки? в sms пишут: операция отказана превышен лимит. спасибо!

Ответ банка

14 сентября 2020, 17:43

Добрый день! Для проверки информации, касательно срабатывающих лимитов по карте, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

BVABVV

14 сентября 2020, 11:20

Бережной Валерий

Пришло SMS:Za Vasym zvernennyam SMS-banking po kartsi ++++vidklucheno. Я такого обращения не писал,. Мой SMS банкинг заблокировали. Как восстановить?

Ответ банка

14 сентября 2020, 17:34

Добрый день! Для проверки информации по состоянию Вашего личного кабинета, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Комментарии (1)

qw123654

14 сентября 2020, 10:25

Я ВПЛ. Почему на сайте ощадбанка при оформлении электронной очереди в банк для получения злектронной карточки после набор ФИО и номера телефона и подтверждения высвечивается на экране « За вказаними Вами данними відстуня можливість призначити візит в рамках цієї тематики»? Что я неправильно делаю?

Ответ банка

14 сентября 2020, 17:33

Добрый день! Пожалуйста, напишите, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес обслуживающего отделения.

Написать комментарий

Agnitus

14 сентября 2020, 8:49

Могут ли приходить платежи на социальную карту из международных источников, например возврат средств из AliExpress?

Ответ банка

14 сентября 2020, 10:10

Добрый день! На социальную карту средства могут поступать, но хотим также отметить, что за нецелевые зачисления на карту, банком может сниматься комиссия с суммы поступления.

Написать комментарий

as0928509

14 сентября 2020, 7:24

Валерий, Макеевка

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Если нужно снять в Ощадбанке сумму больше указанных лимитов (раз в месяц 30 тыс.грн +10 тыс.грн. в банкомате других банков), у нас есть возможность 2-ды в месяц обратиться в отделение Ощадбанка и получить средства без комиссии в пределах остатка по счету. Но если эта сумма большая, к примеру 200 тыс.грн, или больше, ее надо заказывать, ведь в кассе вряд ли будут наличные? Если заказывать — в каком отделении? Там где оформлена карта или в любом? Спасибо!

Ответ банка

14 сентября 2020, 10:14

Добрый день! Снять большую сумму средств, Вы можете в любом отделение банка, независимо от того, где открыта Ваша карта. Средства можно получить при наличие в кассе необходимой Вам суммы, либо же заранее обратиться в отделение (в телефонном режиме это также возможно) и заказать необходимую Вам сумму. Хотим отметить, что сумму необходимо заказывать минимум за сутки. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

lobachovaliliya

14 сентября 2020, 7:02

Здравствуйте.Почему не получается зайти в личный кабинет? Регистрация была через банкомат(ЭПУ).Пишут неправильный логин или пароль

Ответ банка

14 сентября 2020, 10:17

Добрый день! Логин и пароль, полученные через банкомат, действительны сутки с момента получения. Скорее всего, Вы проводили регистрацию позже, чем через 24 часа с момента получения логина и пароля.

Комментарии (2)

Olenaostapenkol

13 сентября 2020, 16:45

Елена

Добрый день, заказали карту в ощаде еще 6 августа, сказали через три недели прийдёт смс, уже больше месяца, а смс так и нету, на горячую линию звоню, там по поводу карты вообще нет раздела.может такое быть что она ещё не пришла? как ещё можно узнать есть она уже в банке или нет

Ответ банка

14 сентября 2020, 10:18

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес отделения, в котором Вы заказали карту. Информацию проверим и предоставим обратную связь!

Написать комментарий

IvanPopov1958

13 сентября 2020, 14:44

Иван Попов

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста, сколько может находиться в отделении Ощадбанка новая пенсионная карта? Если срок действия старой карты истек в апреле 2020 года. Продлевается ли срок хранения новой карты на время карантина?

Ответ банка

14 сентября 2020, 10:36

Добрый день! Карта будет храниться в кассе банка до конца карантина. Забрать вы её сможете до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина.

Написать комментарий

Артем Литвин

13 сентября 2020, 13:32

Артем

Добрый день! недавно получил Вашу карточку. Активировал смс услуги.

Мне недавно пришла смс о том что по карте 5-087* подключена смс услуга. Через время мне пришло что на карточку зачислены деньги Acnt: 262085-94. Дело в том что эти смс и зачисления на другого человека, но мой номер записан. Как быть в такой ситуации? Получается чужой человек обратился ранее в банк чтобы изготовили карточку, но смс приходят все на мой номер.

Ответ банка

14 сентября 2020, 10:39

Добрый день! Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона и ФИО нам в личные сообщения. Информацию проверим!

Написать комментарий

VmKUzz55

13 сентября 2020, 12:36

VmKUzz55

ДОБРЫЙ ДЕНЬ.У меня закончился срок действия пенсионной карты 06.2020 года в банке лежит новая пенсионная карта.Как мне ее активировать, чтобы на Ощад 24/ 7 поступали начисления пенсии?

Ответ банка

14 сентября 2020, 10:43

Добрый день! Вы можете активировать карту, только после её получения из кассы банка. Начисления поступают на Ваш счет, карта всего лишь ключ к счету. Срок действия всех карт был продлен до 01.10.2020, для снятия средств, можете воспользоваться Вашей старой картой.

Комментарии (5)

Ludmila2788

13 сентября 2020, 12:34

Добрый день! У меня поменялся номер телефона, т.к. номер не привязан к карте ощадбанка, мою электронную карту заблокировали. Мне сказали на горячей линии, что я должна ехать только сама. Как быть? Из-за карантина я не попаду, границы закрыты. Не пропадут ли мои деньги, как быть? Объясните пожалуйста подробно.

Ответ банка

14 сентября 2020, 10:46

Добрый день! Карты не блокируют из-за смены или отсутствия финансового номера. Для проверки информации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш действующий номер телефона, ИНН, ФИО и адрес обслуживающего отделения. Информацию по Вашей карте проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

junttan

12 сентября 2020, 23:57

Елена

Здравствуйте. Скажите, почему в телефонном режиме нельзя подать заявку на перевыпуск карты? Моя соседка неделю назад подала заявку в телефонном режиме. А я сегодня позвонила на горячую линию и мне отказали

Ответ банка

14 сентября 2020, 10:50

Добрый день! К сожалению, не все карты банка можно перевыпустить в телефонном режиме. В случае, если Вы уже обращались в контакт-центр банка и Вам сообщили, что для перевыпуска необходимо обратиться в отделение банка, рекомендуем так и поступить. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (2)

Максим Фролов

12 сентября 2020, 17:46

Максим, Луганск

У меня в личном кабинете перестала отображаться карточка ощадбанк, но когда перевожу деньги её выбрать и перевести можно. Как сделать, чтобы в личном кабинете было видно остаток средств и саму карту? ( У карты истёк срок действия в апреле, но в связи с карантином продлена)

Ответ банка

14 сентября 2020, 10:51

Добрый день! За подробной информацией по Вашему счету и проверки деталей в личном кабинете, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

AV8

12 сентября 2020, 13:20

Нина, Киев

Здравствуйте!
Просьба ответить на вопрос, связанный с пенсионной картой Ощадбанка (Киев).
В связи с тем, что срок ее действия скоро заканчивается, можно ли вместо перевыпуска карты осуществить продление срока работы действующей карты? Если да, то на какой примерно срок это возможно и каков механизм этой процедуры?
Заранее благодарна за ответ.
С уважением, Нина.

Ответ банка

14 сентября 2020, 10:54

Добрый день, Нина! Срок действия карт уже был продлен до 01.10.2020. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

adil7491

12 сентября 2020, 12:59

Добрый день. Я впл из-за болезни нахожусь на неконтролируемой територии. Хочу узнать могу ли я заказать перевыпуск своего ЭПУ( карта ПРОСТIР сроком до октября 2020 г.) в автоматическом режиме через контактцентр или др. способом заменив ЭПУ на простую пенсионную карту с последующей её доставкой в отделение Ощада в Станице Луганской (Луганской обл.). Получал ЭПУ в Ощаде Донецкой обл. Посетить своё отд. не могу из-за карантина. Консультанты на 0800… каждый раз дают противоречивую информацию Есть личный кабинет в Ощаде. Заранее большое спасибо.

Ответ банка

14 сентября 2020, 10:59

Добрый день! Для детальной консультации по Вашему вопросу, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800, в случае, если консультант предоставит некорректную информацию или непонятную для Вас, зафиксируйте дату и время звонка и напишите детали нам в личные сообщения. Информацию обязательно проверим!

Комментарии (2)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.65
PLN	11.1	11.9
USD	44.55	45.15
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.65
PLN	11.1	11.9
USD	44.55	45.15
Все курсы банка