Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Dezimi

22 сентября 2020, 16:00

По какой причине мне не пришла пенсия за сентябрь, звонила на горячую линию пенсионного фонда, там ответили 21 сентября 2020 года она перечислена в город Бахмут Донецкой области на мое отделение, а на лицевом счете этого поступления нет, позвонила на горячую линию Ощадбанка там подтвердили, что действительно поступления не было, посоветовали выяснить в самом банке, а я не могу передвигаться, на телефонные звонки банк не отвечает, помогите, как быть?

Ответ банка

22 сентября 2020, 16:36

Добрый день! Зачисление средств может проходить до трёх дней. Также Вы можете уточнить в ПФ информацию, касательно реквизитов, на которые были перечислены средства.

Комментарии (2)

20954087

22 сентября 2020, 15:59

александр, Снежное

почему моя электронка(пенсионая ) не пошла автоматически на перевыпуск сейчас карантин приехать в Днепр не могу(не пропускают) как мне быть?

Ответ банка

22 сентября 2020, 16:33

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства, но заказать карту, возможно только обратившись в отделение банка, потому что перевыпуск ЭПУ для пенсионеров-переселенцев осуществляется только по личному обращению клиента в отделение. Согласно условий договора между Ощадбанком и Пенсионным фондом, клиентам частично осуществляется централизованный перевыпуск ЭПУ по причине окончания срока действия ЭПУ в части банковской ПК. Таким клиентам отправляется СМС и им не нужно обращаться в отделение Ощадбанка для заказа нового ЭПУ, только для получения ЭПУ после доставки.

Написать комментарий

Татьяна Бурдяк

22 сентября 2020, 15:41

Татьяна

Здравствуйте, Пенсионный фонд пенсию начислил 16.09, а денег на карточке Ощадбанка до сих пор нет. Куда обращаться

Ответ банка

22 сентября 2020, 16:26

Добрый день! Для проверки ситуации, необходимо сначала уточнить в ПФ информацию, касательно реквизитов, на которые были перечислены средства.

Написать комментарий

AZZAZELL1

22 сентября 2020, 14:56

Добрый день. У меня ещё не истек срок зарплатной карты но она в плохом состоянии и часто не работает в терминах магазинов, что делать?

Ответ банка

22 сентября 2020, 16:15

Добрый день! Вам необходимо обратиться либо в контакт-центр банка: 0800-210-800, либо в отделение банка для перевыпуска Вашей карты. Хотим также отметить, что в банке много новинок. А еще есть возможность оформить карту цвета Тиффани, ну очень стильная она! С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

wgubanova

22 сентября 2020, 14:49

Дарья

Я трохи прогрілась (sun) та готова до режиму нон-стоп)

І у мене ще є серйозна «Моя розстрочка» (cool)
Вона безжально пиляє платіж на частини, а радощі за товар оберігає!

.

(heart) З любов’ю, Ваша кредитка)… ЧТО ЗНАЧИТ ЭТО СМС? СПАСИБО.

Ответ банка

22 сентября 2020, 16:01

Добрый день! Данное смс-информативное, касательно возможности оформить карту для покупки товара в рассрочку. Детальнее с информацией о карте, Вы можете ознакомиться на сайте нашего банка: https://www.oschadbank.ua/ua/platu-chastunamu

Написать комментарий

Vika3015

22 сентября 2020, 12:57

Здравствуйте! У отца закончился срок действия карты(эпу), он сейчас находится на временно не подконтльной территории и не может выехать забрать новую. При этом в ощад24 пишут, что «не виден гривневый счет», он звонил в банк ему сказали, что карта старая заблокирована получите новую. " Почему так, ведь законно же продлили все карты до 1 октября? И почему «не виден гривневый счет? » Спасибо

Ответ банка

22 сентября 2020, 15:41

Добрый день! Для проверки информации по Вашей карте, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения контактный номер телефона отца, его ФИО и дату/время звонка в контакт-центр банка. Информацию проверим и предоставим обратную связь. Также хотим отметить, что посмотреть информацию по старым картам в приложении Ощад 24/7 можно в меню «Карты и Счета», в самом низу меню «Показать старые карты и счета».

Написать комментарий

0668522915

22 сентября 2020, 12:57

Если у меня карта заблокирована я смогу перевести депозит на другую карту на ПриватБанк

Ответ банка

22 сентября 2020, 15:31

Добрый день! По заблокированной карте операции запрещены. В случае, если по окончанию депозита, он перечислился Вам на счет, а карта у Вас заблокирована, рекомендуем обратиться в отделение банка для получения средств. Для детальной консультации, можете обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

bliznuk

22 сентября 2020, 12:01

Светлана, Донецкая обл.

Моя карточка лежит в Ощадбанке в Волновахе, срок карты закончился в августе 20г.Новую карту в автоматическом режиме не перевыпускают, только личное присусивие.Перевыпуск карты идет длительное время.Могу ли я при посещении банка получить обычную быструю карту, и кой у таких карт срок действия, нужен ли новый лицевой счет для пенсионного фонда, или можно получить по старому счету?

Ответ банка

22 сентября 2020, 15:28

Добрый день! Для уточнения информации, написали вам в личные сообщения.

Написать комментарий

3048178325aB

22 сентября 2020, 11:43

Заблокировали пенсионную карту срок действия 9/20 прошу разблокировать на горячей линии задали массу вопросов на все ответил оператор помолчал и заявил что не будет разблокировать а. нужно приехать и получить новую она уже есть прошу разъяснить до которого числа сентября будет действовать старая карта и как пожаловаться на этого оператора

Ответ банка

22 сентября 2020, 12:36

Добрый день! Хотим помочь Вам разобраться в данной ситуации. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш контактный номер телефона, ФИО и дату/время звонка в контакт-центр банка. Информацию, касательно Вашей карты и консультации обязательно проверим. Оставить жалобу Вы можете также в контакт-центре банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

Aleksandr Kuzin

22 сентября 2020, 11:29

Aleksandr

Здравствуйте! Какие документы нужно иметь при себе при оформлении пенсионной карточки?

Ответ банка

22 сентября 2020, 12:07

Добрый день! Для оформления пенсионной карты Вам необходимо иметь при себе паспорт, идентификационный код и пенсионное удостоверение. Ждём Вас в отделениях нашего банка для оформления :) С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

Tiolop

22 сентября 2020, 9:41

Владислава, Харьков

Я так и не поняла по карточкам ЭПУ одни пишут была перевыпущена в автоматическом режиме и нужно забрать в отделении. В других сообщениях вижу ответ ощадбанка, что такие карточки нужно только перезаказывать при личном посещении банка. Это что как повезет лотерея?

Ответ банка

22 сентября 2020, 10:16

Добры день! Перевыпуск ЭПУ для пенсионеров-переселенцев осуществляется только по личному обращению клиента в отделение банка. Согласно условий договора между Ощадбанком и Пенсионным фондом, клиентам частично осуществляется централизованный перевыпуск ЭПУ по причине окончания срока действия ЭПУ в части банковской ПК. Таким клиентам отправляется СМС и им не нужно обращаться в отделение Ощадбанка для заказа нового ЭПУ, только для получения ЭПУ после доставки. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

vanzha11

22 сентября 2020, 7:39

Анастасия , Бердянск

Здравствуйте. Могу ли я оформить себе карту в 16 лет для перечисления денег мне родителями (нахожусь на учёбе). Если да, то что для этого нужно? Будет ли карта кредитная и будут ли брать проценты при снятии наличных?

Ответ банка

22 сентября 2020, 11:35

Здравстуйте! Анастасия, Вы можете оформить карту для личного пользования в тарифном пакете «Мой комфорт», с условиями можно ознакомиться тут: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/my-card. Для оформления карты нужно обратиться в отделение банка с паспортом и идентификационным кодом, Вы можете назначить встречу на сайте, чтобы не ожидать в очереди https://www.oschadbank.ua/ua. Так же хотим сообщить, что Ощадбанк совместно с Mastercard и группой «Время и Стекло» запустили банковскую карту для подростков. Ознакомиться со всей информацией по оформлению и использованию, Вы можете на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/likeyou. Карта не является кредитной. Оформить карту, Вы можете в чат-боте Ощадбанка: telegram, facebook.

Комментарии (1)

Яна Рыбась

21 сентября 2020, 19:52

Яна, Скадовск

ФОП., Не клиент банка, интересует ипотека по гос программе 9.9. У вас -Звісно

Ответ банка

22 сентября 2020, 15:14

Добрый день! Звісно, хочемо щоб Ви стали нашим клієнтом :) Информация, касательно программы указана на сайте, также там есть возможность заполнить заявку для получения консультации от специалиста: https://www.oschadbank.ua/ua/private/loans/nerukhom-st-na-vtorinnomu-rinku. С уважением команда Ощадбанка!

Написать комментарий

ivd78

21 сентября 2020, 18:56

И. & В.

Добрый день.
После неоднократного обращения, на конец-то, со мной связался сотрудник банка – заведующая отделением, в котором обсуживаюсь. Спасибо, конечно, ей за качественную консультацию, за участие, желание вникнуть в проблему и предложенные варианты её разрешения. Но, к сожалению, ни один из них не соответствует моему запросу. А иные возможные варианты не в её полномочиях или технически невозможны (на уровне отделения), по причине того, что для заказа карты на новый срок, либо её перевыпуск, необходимо идентифицировать клиента. А в условиях работы отделения это возможно сделать, только если клиент посетит его, что в очередной раз мне и было предложено сделать, т.к. в телефонном режиме они не идентифицируют. Но в настоящий момент это физически не возможно! И я еще раз акцентирую на этом внимание.

Так, зачем вы выносите разрешение моего вопроса на уровень отделения, если они не идентифицируют клиентов в телефонном режиме? Дайте связь с сотрудником, в полномочиях которого открытие/перевыпуск карт и идентификация клиентов в режиме телефонной связи.

И мне не понятно, почему банк игнорирует то, что нарушив условия договора и выпустив досрочно карту (за 2месяца и 10дней), лишил меня права, в предусмотренные договором сроки, сделать это самостоятельно в ТЕЛЕФОННОМ РЕЖИМЕ (с учетом доставки в нужное мне отделение), тем более, что свойства карты, позволяли это сделать? Теперь же, из-за их собственной ошибки, вынуждают меня посетить отделение. Я не знаю, техническая ли это ошибка или человеческий фактор тому виной, мне в принципе, как клиенту, это и не важно, но я имею право воспользоваться услугой, предложенной банком. Исправьте свою ошибку.

Проблема не решена и у меня по-прежнему вопрос (по ссылке), на который я не получил ответа от сотрудников банка: https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/158197/

Ответ банка

22 сентября 2020, 9:35

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Также хотим отметить, что Ваша карта запущена на автоматический перевыпуск 21.08.2020 года, что не нарушает условий договора, поскольку предыдущая карта была выпущена 18.10.2017 года. Касательно перевыпуска карты через контакт-центр банка, данная процедура предусмотрена в ДКБО (п. 9.11), но по карточкам в тарифном пакете «PENS SOC MIGRANT», контакт-центр не имеет права перевыпускать ПК, если предыдущая карта заказана/ изготовлена, но не была получена клиентом.

Комментарии (1)

Svetlana1412

21 сентября 2020, 18:50

Подскажите пожалуйста, возможно ли открыть онлайн карту, находясь в другой Стране? Нужен счёт для исполнительной службы для алиментов

Ответ банка

22 сентября 2020, 11:14

Добрый день! Светлана, дистанционно Вы можете открыть карту MORE через чат-бот в Telegram/Messenger. Тут можно ознакомиться условиями открытия, тарифами и перейти по ссылке для оформления: https://www.oschadbank.ua/ua/more. Хотим отметить, что карту можно оформить как с кредитным лимитом, так и без. Номер счёта после его открытия Ви сможете узнать в контакт-центре и передать его в исполнительную службу. Воспользоваться средствами на счёте сможете после получения и активации карты в отделении.

Комментарии (1)

DmitryTk90

21 сентября 2020, 18:20

Добрый день. Прошу проконсультировать, если на кассе клиент заплатил за усугу, на правильный расчетный счет но ОКПО не верное на одну цифру больше чем должно быть. Куда уйдет платеж?

Ответ банка

22 сентября 2020, 12:51

Добрый день! Платеж останется в банке. Для возврата средств, Вам необходимо написать заявление в отделение банка и при себе иметь паспорт и оригинал квитанции.

Комментарии (1)

soroka31

21 сентября 2020, 18:10

Меня зовут Михаил

Я назначил встречу в отделении ощадбанка через официальный сайт ощадбанка для того чтобы получить новую пенсионную карту, потому что срок действия моей старой карты истек. В меню «призначити зустрич» не было возможности выбрать именно пенсионную карту, а только платежную. Я выбрал платежную. Скажите, все ли я сделал правильно? если нет, то как мне сделать перевыпуск моей пенсионной карты?

Ответ банка

22 сентября 2020, 10:45

Добрый день! Вы все сделали правильно. Ожидаем Вас в отделении банка в назначенную дату и время. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

melco

21 сентября 2020, 17:38

Дмитрий, Киев

Здравствуйте. Скажите, соответствует ли действительности информация, что сделки по продаже недвижимости, которая принадлежит банку (НЕ по договорам ипотеки) может быть осуществлена только у аккредитованных банком нотариусов? Если да — публикует ли банк список таких нотариусов где-либо на своем сайте?
Если для ответа на этот вопрос требуется письменное обращение в банк (как меня заверили в колл-центре) — на чье имя и по какому адресу задавать такие вопросы? Госпитальная 12Г?

Ответ банка

22 сентября 2020, 15:06

Добрый день! Информация соответствует действительности. Сделки проходят у аккредитованных банком нотариусов. Перечень нотариусов довольно обширный, Вы можете с ним ознакомиться на сайте банка: https://www.oschadbank.ua/ua/private/loans.

Написать комментарий

Елена Максименко

21 сентября 2020, 15:45

Елена, Украина

Доброго времени суток, скажите, пожалуйста, когда это ввели комиссию на снятие наличности, в частности пенсии, в банкомате ощад банка, всегда было без комиссии, а тут на тебе, банкомат выдаёт «С вас будет снята комиссия, такая то сумма ». В обще где можно посмотреть какие комиссии при снятия денег в банкомате, при оплате коммуналки через терминал и т.д, какой процент берётся, а если получать деньги в кассе банка по паспорту, тоже комиссия берётся ???
допустим мне нужна сумма в 40 тыс грн, а банкомат выдаёт за один раз только 8 тыс и комиссия в 65 грн, если снимать такую сумму в банкомате, не сильно жирно для вас будет, комиссия выйдет в 325 грн, с какой радости я должна вам дарить такую сумму

Ответ банка

22 сентября 2020, 11:17

Добрый день! Елена, с тарифами банка Вы можете ознакомиться на нашей сайте — https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe. С 10.09.2020 согласно тарифов банка существует лимит на снятие без комиссии — 30 тис.грн. в банкоматах Ощадбанка (свыше комиссия – 1,0%+5 грн.), 10 тис.грн. в банкоматах других банков (свыше комиссия -1,5%+15 грн.). В кассе банка можно снять дважды в месяц без комиссии любую сумму. С 01.10.2020 лимит на снятие без комиссии 15 000 грн. в месяц вне зависимости от банкомата, в котором будете снимать. Если нужно снять большую сумму, можно обратиться в кассу – дважды в месяц не тарифицируется, каждая следующая операция – 1,0%+5 грн.

Комментарии (6)

Владимир Бурков

21 сентября 2020, 15:16

Владимир

Доброго дня.
Підскажіть будь ласка чому, вже як півтора місяця, коли використовую домашнє WI-FI покриття роутера TP link не можу ввійти в особистий кабінет на сайті банку.Йде довго завантаження… а потім повідомлення, що ніби щось з інетом. При цьому інет працює -додатки інші веб ресурси які пов'язані з інетом ПРАЦЮЮТЬ.
Кеш чистив. Браузер перезавантажував.
Коли підключаюсь до мобільної мережі Інтернет (лайф) то все чудово входе та працює в кабінеті!!!
Звертався до постачальника домашнього інтернету (BFG-NET) -відповіли, що з їхньої сторони проблем немає. Звертайтеся до вашого банку...!!!
Якось так!

Ответ банка

21 сентября 2020, 15:39

Доброго дня! Для уточнення інформації, написали Вам до особистих повідомлень.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка