Ощадбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
- Aleksandr450
- 23 сентября 2020, 8:50
- Александр
Доброго времени суток! У меня карточка MasterCard срок действия которой до 06/20.12.06.20 позвонил на горячую линию с просьбой переправить новую карточку на другой адрес.13.06.20 г.8.00 час.пришло СМС Mypidkliuchyly Vam SMS-baking po kartsi и т.д.При попытке снять наличные с карточки оказалось, что она заблокирована.Несколько раз звонил на горячую линию и мне отвечали, что разблокировать карточку у них нет возможности.Причину по которой заблокировали мою карточку мне не говорят.Вопросы:1) на каком основании заблокировали карточку? 2) как долго могут храниться деньги и карточка в Ощадбанке, если их нет возможности забрать ( в связи с короновирусом и закрытием КПВВ )? 3) что мне делать, если жена по состоянию здоровья не могла оформить пенсию в Украине и в настоящее время ей нужно делать операцию, а денег нет?
Ответ банка
23 сентября 2020, 10:55
Добрый день! Сожалеем что произошла подобная ситуация, но срок действия карт, которые закончились в период карантина, автоматически был продлен и Вы могли ей пользоваться до 01.10.2020. Информация о продлении карт указана на сайте банка: https://www.oschadbank.ua/ua/term При обращение клиента для выпуска новой карты, старая карта автоматически блокируется. Деньги будут сберегаться на Вашем счете до тех пор, пока вы его не закроете. Карта будет храниться в кассе банка до конца карантина. Забрать вы её сможете до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина.
Следить за новыми комментариями
Комментарии - 3
Ощадбанк продлил на время карантина сроки действия карт до 01.10.20.и тут происходит с Вашей стороны ошибочное действие.Вы звоните на горячую линию с просьбой изготовления новой карты и перенаправление её в другое отделение.Что происходит с Вашей старой картой? После Вашего звонка карта блокируется. Всё так и должно было происходить.Вам нельзя было заказывать новую карту, а продолжать пользоваться старой, не обращая внимания на дату, снимать деньги в банкоматах, и ждать официального оповещения, о продлении сроков на более поздний период, по причине карантина.А теперь Вам только нужно получить, заказанную Вами, новую карту. https://www.oschadbank.ua/ua/term
И так не так и так не этак!Карта у которой истекает срок, должна быть перевыпущена автоматически,то есть пролонгирована.И перезаказать нельзя раньше,заблокируют и не заказать останешся без карты.Классный банк-всё для народа!!!Решите ваши недочёты.
Mila02,какие недочёты Вы решили,что банк делает?Банк продлил,на время карантина,сроки действия всех карт,что б люди не ходили в банк,и не заражались сами и других не заражали.У комментатора карта была активная(банк продлил )а он сам сделал не правильно.Я своей картой,апрель месяц,до июля пользовалась,а потом заказала новую,и без проблем получила её.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
