Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

petrtipt555

25 сентября 2020, 13:55

Петр, донецк

Добрый день! Карантин продлили до 1 ноября, старое ЭПУ закрыли, а новое перевыпущенное лежит в отделении в Мариуполе, как быть? будут ли продлевать срок карточки для переселенцев? по старой карточке не могу зайти в Ощад 24/7(личный кабинет), не могу даже счет пополнить на телефон, на ГЛ ответили сто система закрыла доступ в личный кабинет, так как срок дейсвия карточки закончился в 05/20 г, короче замкнутый круг

Ответ банка

25 сентября 2020, 14:45

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Банк ранее уже продлил карты, у которых в период карантина закончился срок действия, до 01.10.2020. На данный момент информации о дальнейшем продлении карт нет. Вы можете обратиться в отделение банка для получения Вашей новой карты. В случае каких-либо изменений, мы обязательно проинформируем клиентов. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

Zelenina

25 сентября 2020, 13:08

Вера Николаевна, Луганск

Добрый день, являюсь внутренне перемещены лицом, зарегистрирована в Марковке, там получаю пенсию. Моя карточка Ощадбанк действительна до 08.2020, вчера получила смс уведомление от Ощадбанка о том, что моя новая карточка готова. Могу ли я в ближайшее время без записи в электронную очередь получить новую карточку в Маяковскому отделении Ощадбанка?

Ответ банка

25 сентября 2020, 14:51

Добрый день! Вы можете забрать Вашу карту как по записи в электронной очереди, так и в порядке живой очереди.

Комментарии (1)

akrefri

25 сентября 2020, 12:45

Александр, Макеевка

Я являюсь ВПЛ и в связи с карантином не могу въехать на территорию Украины с марта месяца для получения пенсии по карте Ощадбанка.
При обращении в Ощадбанк онлайн, после ввода номера карты, просят ввести код, который высылают на номер телефона, но первые и последние цифры моего телефона, указанные в сообщении совершенно не соответствуют моему номеру телефона. Поэтому я не могу получить код для входа в Ощадбанк онлайн. Как исправить эту ситуацию и до какого числа я должен снять пенсию с карты чтобы она не пропала.

Ответ банка

25 сентября 2020, 15:00

Добрый день! Понимаем сложившуюся ситуацию, но, к сожалению, в Вашем случае изменить финансовый номер телефона можно только лично обратившись в отделение банка с паспортом. Ваша пенсия ни в коем случае не пропадет, она будет сберегаться на вашем счету. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (1)

Ivanova43

25 сентября 2020, 11:45

Инна

Я в данный момент нахожусь в Польше, мне на телефон приходят сообщения о том, что я нарушила кодекс Украины, что возможно мошенничество. У меня есть зарплатно-кредитная карта, которая давно просрочена, в течении года я на нее переводила деньги, потом что то в реквизитах поменялось, поэтому платежи прекратились. Неоднократно писала на сайте Ощадбанка, с просьбой озвучить мне сумму долга и новые реквизиты, но мне так никто и не ответил. Позвонить на горячую линию нет возможности и приехать в данный момент тоже не могу. Подскажите, пожалуйста, как мне можно связаться с менеджером, чтобы узнать сумму остатка по кредиту, так как хочу закрыть его

Ответ банка

25 сентября 2020, 12:59

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства, но для получения данной информации, Вам необходимо воспользоваться звонком с финансового номера в контакт-центр банка: +380443630133, данный номер предназначен для звонков из-за границы. Данную информацию возможно получить только после прохождения идентификации. С Ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

nikoltelm

25 сентября 2020, 9:55

Николай

Можно ли зарегистрироваться в Ощад 27/7 по карте, срок действия которой истек в июле 2020? И так-же можно ли с этой карты через ощад 24 перевести средства на действующую карту другого человека?

Ответ банка

25 сентября 2020, 13:01

Добрый день! К сожалению, регистрация в приложении невозможна по карте, у которой уже истек срок действия.

Написать комментарий

donetskfish

25 сентября 2020, 9:36

donetskfish, donetsrfish

можно ли в отделении банка по паспорту получить деньги с карточного счета, если срок действия карточки ЭПУ закончился, а новое еще не изготовлено

Ответ банка

25 сентября 2020, 13:13

Добрый день! Да, Вы можете обратиться в ваше обслуживающее отделение для получения средств по паспорту.

Написать комментарий

08101027

25 сентября 2020, 9:29

Натали

Нахожусь на территории не подконтрольной Украине, зарегистрирована как ВПЛ в Сумской области, там же получала электронной пенсионное удостоверение. Можно ли, когда будет заканчиваться действие ЭПУ, сделать заказ в ощадбанке для получения ЭПУ в другом отделении банка (Станица Луганская)? Заранее благодарю за ответ.

Ответ банка

25 сентября 2020, 10:12

Добрый день! Натали, оформить перевыпуск ЭПУ возможно только в отделении банка, которое находится в пределах области, где открыт Ваш счёт. Если счёт был открыт Вам как ВПЛ, пересылка карты невозможна.

Написать комментарий

Aleksandr450

25 сентября 2020, 6:52

Александр

Большое спасибо всем.Ощадбанк отнесся с пониманием и карточку разблокировали, за что им также большое спасибо.Теперь будут деньги на операцию и лечение жены.Спасибо за внимание.

Ответ банка

25 сентября 2020, 10:14

Здравствуйте, Александр! Большое спасибо, что нашли время и предоставили обратную связь о решении Вашей проблемы. Рады стараться для Вас. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

siroja

24 сентября 2020, 20:29

Здравствуйте. При переводе на другую карточку ощадбанка через ощад24, одновременно, без моего ведома, перевелась значительная сумма на «Оплата пенсійних реєстрів». Что это означает?

Ответ банка

25 сентября 2020, 10:16

Добрый день! Для детальной проверки информации о списании с Вашего счета, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0-800-210-800. Так же Вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка на сайте банка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Комментарии (1)

Feelgas

24 сентября 2020, 20:28

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.Почему на сайте ощадбанка, нельзя стать в элетронную очередь на получение карточки в отделение № 10012/0162 Марковка.Пишет что нет свободного времени, неужели очередь закрыта до конца года? Хотя в остальных городах отделениях которые находятся рядом Беловодск, Новопсков, можно стать в очередь хоть на следующий день.Даже в отделении Станица Луганская очередь свободна.

Ответ банка

25 сентября 2020, 10:27

Добрый день! К сожалению, на данном отделении, действительно, наблюдается большой поток клиентов, из-за чего запись в электронной очереди в ближайшее время недоступна. От имени Банка приносим извинения за временные неудобства. Вы также можете обратиться в отделение и получить Вашу карту в порядке живой очереди. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (2)

Ltleirfktyz35

24 сентября 2020, 18:38

Александров Л.А., Москва

Моя пенсия на карточке Ощадбанка Арсенал.Непонятны новые условия снятия денег, Каждый раз надо связываться с банком
Как в банкомате я докажу, что у меня есть разрешение на снятие денег?
Какое время действительно это разрешение?

Ответ банка

25 сентября 2020, 10:21

Здравствуйте! Для уточнения информации, написали вам в личные сообщения.

Написать комментарий

Yulya1979

24 сентября 2020, 17:20

Юлия

Добрый день.Забыла(потеряла) пароль от ощад 24.При попытке восстановить пароль не приходит sms.Позвонила в контакт-центр, сказали восстановить пароль невозможно, потому что карта закрыта последним днём августа.Срок действия карты 04/20.На мой вопрос, почему закрыли, если срок действия продлен- ответ тот же- карта закрыта, получите новую и восстановила регистрацию в ощад24 и других вариантов НЕТ.Хочу воспользоваться личным кабинетом

Ответ банка

25 сентября 2020, 10:25

Добрый день, Юлия! Для уточнения информации, предоставили Вам ответ в личные сообщения.

Написать комментарий

DedyLIY

24 сентября 2020, 17:17

добрый день +38099740112 с этого номера сообшили что моя карта заблокирована это номер ощадбанка

Ответ банка

25 сентября 2020, 9:20

Добрый день! Данный номер, не является номером Ощадбанка. Сотрудники банка никогда не связываются с клиентами с личных телефонов, а так же не уточняют данные ваших карт. Связаться с банком Вы можете, набрав: 0800-210-800- это номер контакт-центра, где Вы можете получить квалифицированную консультацию от сотрудников банка.

Комментарии (3)

Mukola123

24 сентября 2020, 16:50

Николай, Борисполь

Здравствуйте… Я нахожусь в Донецке и не могу выехать для того что бы получить новую карту в Ощадбанке пенсионную, моя карта закончилась еще в августе. У нас появились люди которые говорят что они могут активировать новую карту не забирая ее с банка и якобы я могу ей пользоваться через ощад24. Подскажите реально ли это?

Ответ банка

25 сентября 2020, 9:10

Добрый день! Карты, у которых срок действия был закончен в период карантина, были автоматически продлены банком до 01.10.2020. Вы еще можете пользоваться вашей картой. Активировать карту, не забирая её из кассы банка, невозможно. В целях безопасности, дополнительно рекомендуем Вам не передавать данные своих карт третьим лицам для проведения каких-либо операций. С Ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (4)

mila02

24 сентября 2020, 16:47

Здравствуйте.Вы отвечаете по поводу просроченных карт переселенцев, что они лежат на отделении.А как быть если, я пожилой человек ,72 года, когда открывал счёт и получал карту на пенсию, мне говорили что карта по истечению срока перевыпускается автоматически.Но к сожалению, моя карта закончилась 07.20, и была не перевупущена банком.А теперь мне говорят на горячей линии, что я должен явиться в отделение банка и сам перезаказать карту.Почему я пожилой человек, из за халатности банка должен страдать, так как здоровье не позволяет мне это сделать, да ещё и карантин.Как мне быть в этой ситуации, и почему я даже в телефонном режиме не могу перезаказать.! Чья это вина?! Прошу повлиять на сложившуюся ситуацию.Так как просроченную вы закроете 1 октября, а новой у меня нет!

Ответ банка

25 сентября 2020, 12:23

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Карты, срок действия которых закончился в период карантина, автоматически были продлены банком до 01.10.2020. Вы до сих пор можете пользоваться Вашей картой, не смотря на то, что срок её действия закончился 07.20. К сожалению, не все карты возможно перевыпустить через контакт-центр банка, для перевыпуска некоторых карт обязательно личное присутствие в банке.

Комментарии (2)

Олег Валентинович Шестерiков

24 сентября 2020, 15:59

Шестерiков Олег Валентинович, г Херсон

Мне в мае м-це 2020г пришло СМС ощадбанка о начислении субсидии на оплату комуслуг с доплатой по видам услуг.Мне в ощадбанке открыт карт. счет 4190......2497, но поступлений на него нет.Мой л-номер 4601 в Корабельном управлении соцзащиты г Херсон.Прошу перечислить начисленную субсидию на мой карт.счет.С ув.ОШ

Ответ банка

24 сентября 2020, 16:13

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Информацию по Вашему обращению обязательно проверим и предоставим обратную связь. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

Leno4ka33

24 сентября 2020, 15:05

Олена , Київ

Добрий день! Виконавчою службою було накладено арешт на рахунки. 24 липня суд скасував це рішення. Виконавча служба направила листа до Ощадбанку але банк не знімає арешт, морозиться що ніякого листа не отримували. До речі така ж історія була і з зарплатного рахунку, поки не по скаржилася на Минфіні, арешт банк не знімав. Виконавча служба підтвердила що лист відправлено і банк повинен вже зняти все. Але мабуть у Ощадбанку свої закони.

Ответ банка

24 сентября 2020, 15:37

Доброго дня! Перепрошуємо за тимчасові незручності. Для перевірки інформації, щодо вашого звернення, будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень ваш фінансовий номер телефону та ПІБ. Дякуємо!

Написать комментарий

yul11

24 сентября 2020, 13:43

Yul11

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли через бота в телеграме или по телефону активировать или продлить срок годности пенсионной карточки? Из-за карантина родственники не могут приехать и продлить карту, у которой уже истёк срок.

Ответ банка

24 сентября 2020, 16:07

Добрый день! Для проверки возможности перевыпуска Вашей карты в телефонном режиме, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. Звонок необходимо совершать владельцу карты с финансового номера телефона. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (1)

nic9640

24 сентября 2020, 12:00

Николай, пгт Новопсков

Добрый день! У меня есть пенсионное удостоверение-карточка переселенца. Срок ее действия заканчивается в следующем году в феврале. Но сейчас карта не принимается банкоматом, наверное из-за размагничивания (обратно выдает без операции). Могу ли я перевыпустить эту карту-удостоверение заранее, обратившись он-лайн? Сколько по времени карта будет выпускаться (получать буду в отделении пгт Новопскова Луганской обл.)

Ответ банка

24 сентября 2020, 15:22

Добрый день! К сожалению, данную карту Вы можете перевыпустить только лично обратившись в отделение банка. В онлайн режиме это сделать невозможно.

Комментарии (2)

Наташа Шашкина

24 сентября 2020, 11:30

Наташа

Добрый день, ошибка 404, как зайти в личный кабинет?

Ответ банка

24 сентября 2020, 12:00

Добрый день! Уточните, пожалуйста, данная ошибка у Вас появляется при входе в кабинет субсидианта?

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Все курсы банка