Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Ltleirfktyz35

24 сентября 2020, 18:38

Александров Л.А., Москва

Моя пенсия на карточке Ощадбанка Арсенал.Непонятны новые условия снятия денег, Каждый раз надо связываться с банком
Как в банкомате я докажу, что у меня есть разрешение на снятие денег?
Какое время действительно это разрешение?

Ответ банка

25 сентября 2020, 10:21

Здравствуйте! Для уточнения информации, написали вам в личные сообщения.

Написать комментарий

Yulya1979

24 сентября 2020, 17:20

Юлия

Добрый день.Забыла(потеряла) пароль от ощад 24.При попытке восстановить пароль не приходит sms.Позвонила в контакт-центр, сказали восстановить пароль невозможно, потому что карта закрыта последним днём августа.Срок действия карты 04/20.На мой вопрос, почему закрыли, если срок действия продлен- ответ тот же- карта закрыта, получите новую и восстановила регистрацию в ощад24 и других вариантов НЕТ.Хочу воспользоваться личным кабинетом

Ответ банка

25 сентября 2020, 10:25

Добрый день, Юлия! Для уточнения информации, предоставили Вам ответ в личные сообщения.

Написать комментарий

DedyLIY

24 сентября 2020, 17:17

добрый день +38099740112 с этого номера сообшили что моя карта заблокирована это номер ощадбанка

Ответ банка

25 сентября 2020, 9:20

Добрый день! Данный номер, не является номером Ощадбанка. Сотрудники банка никогда не связываются с клиентами с личных телефонов, а так же не уточняют данные ваших карт. Связаться с банком Вы можете, набрав: 0800-210-800- это номер контакт-центра, где Вы можете получить квалифицированную консультацию от сотрудников банка.

Комментарии (3)

Mukola123

24 сентября 2020, 16:50

Николай, Борисполь

Здравствуйте… Я нахожусь в Донецке и не могу выехать для того что бы получить новую карту в Ощадбанке пенсионную, моя карта закончилась еще в августе. У нас появились люди которые говорят что они могут активировать новую карту не забирая ее с банка и якобы я могу ей пользоваться через ощад24. Подскажите реально ли это?

Ответ банка

25 сентября 2020, 9:10

Добрый день! Карты, у которых срок действия был закончен в период карантина, были автоматически продлены банком до 01.10.2020. Вы еще можете пользоваться вашей картой. Активировать карту, не забирая её из кассы банка, невозможно. В целях безопасности, дополнительно рекомендуем Вам не передавать данные своих карт третьим лицам для проведения каких-либо операций. С Ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (4)

mila02

24 сентября 2020, 16:47

Здравствуйте.Вы отвечаете по поводу просроченных карт переселенцев, что они лежат на отделении.А как быть если, я пожилой человек ,72 года, когда открывал счёт и получал карту на пенсию, мне говорили что карта по истечению срока перевыпускается автоматически.Но к сожалению, моя карта закончилась 07.20, и была не перевупущена банком.А теперь мне говорят на горячей линии, что я должен явиться в отделение банка и сам перезаказать карту.Почему я пожилой человек, из за халатности банка должен страдать, так как здоровье не позволяет мне это сделать, да ещё и карантин.Как мне быть в этой ситуации, и почему я даже в телефонном режиме не могу перезаказать.! Чья это вина?! Прошу повлиять на сложившуюся ситуацию.Так как просроченную вы закроете 1 октября, а новой у меня нет!

Ответ банка

25 сентября 2020, 12:23

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Карты, срок действия которых закончился в период карантина, автоматически были продлены банком до 01.10.2020. Вы до сих пор можете пользоваться Вашей картой, не смотря на то, что срок её действия закончился 07.20. К сожалению, не все карты возможно перевыпустить через контакт-центр банка, для перевыпуска некоторых карт обязательно личное присутствие в банке.

Комментарии (2)

Олег Валентинович Шестерiков

24 сентября 2020, 15:59

Шестерiков Олег Валентинович, г Херсон

Мне в мае м-це 2020г пришло СМС ощадбанка о начислении субсидии на оплату комуслуг с доплатой по видам услуг.Мне в ощадбанке открыт карт. счет 4190......2497, но поступлений на него нет.Мой л-номер 4601 в Корабельном управлении соцзащиты г Херсон.Прошу перечислить начисленную субсидию на мой карт.счет.С ув.ОШ

Ответ банка

24 сентября 2020, 16:13

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Информацию по Вашему обращению обязательно проверим и предоставим обратную связь. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

Leno4ka33

24 сентября 2020, 15:05

Олена , Київ

Добрий день! Виконавчою службою було накладено арешт на рахунки. 24 липня суд скасував це рішення. Виконавча служба направила листа до Ощадбанку але банк не знімає арешт, морозиться що ніякого листа не отримували. До речі така ж історія була і з зарплатного рахунку, поки не по скаржилася на Минфіні, арешт банк не знімав. Виконавча служба підтвердила що лист відправлено і банк повинен вже зняти все. Але мабуть у Ощадбанку свої закони.

Ответ банка

24 сентября 2020, 15:37

Доброго дня! Перепрошуємо за тимчасові незручності. Для перевірки інформації, щодо вашого звернення, будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень ваш фінансовий номер телефону та ПІБ. Дякуємо!

Написать комментарий

yul11

24 сентября 2020, 13:43

Yul11

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли через бота в телеграме или по телефону активировать или продлить срок годности пенсионной карточки? Из-за карантина родственники не могут приехать и продлить карту, у которой уже истёк срок.

Ответ банка

24 сентября 2020, 16:07

Добрый день! Для проверки возможности перевыпуска Вашей карты в телефонном режиме, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. Звонок необходимо совершать владельцу карты с финансового номера телефона. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (1)

nic9640

24 сентября 2020, 12:00

Николай, пгт Новопсков

Добрый день! У меня есть пенсионное удостоверение-карточка переселенца. Срок ее действия заканчивается в следующем году в феврале. Но сейчас карта не принимается банкоматом, наверное из-за размагничивания (обратно выдает без операции). Могу ли я перевыпустить эту карту-удостоверение заранее, обратившись он-лайн? Сколько по времени карта будет выпускаться (получать буду в отделении пгт Новопскова Луганской обл.)

Ответ банка

24 сентября 2020, 15:22

Добрый день! К сожалению, данную карту Вы можете перевыпустить только лично обратившись в отделение банка. В онлайн режиме это сделать невозможно.

Комментарии (2)

Наташа Шашкина

24 сентября 2020, 11:30

Наташа

Добрый день, ошибка 404, как зайти в личный кабинет?

Ответ банка

24 сентября 2020, 12:00

Добрый день! Уточните, пожалуйста, данная ошибка у Вас появляется при входе в кабинет субсидианта?

Написать комментарий

vvp1974

24 сентября 2020, 10:56

Татьяна

Добрый день! Срок действия карантина продлен до 31.10.2020, однако, срок действия пенсионных карточек продлен только до 01.10.2020г. Пенсионеры с ОРДО не могут выехать на территорию подконтрольную Украине, чтобы забрать новые карточки из-за закрытия границ. В Ощадбанке об этом известно и тем не менее, Вы постоянно отвечаете на подобные вопросы простыми отписками… Ситуация, которая сложилась, в отдельных районах Донецкой области, не по вине простых людей, таких же как Вы, граждан Украины. Не ужели нельзя продлить сроки действия пенсионных карточек до конца карантина т.е. до 31.10.2020, чтобы люди не были в неведении, тем, более что решение данного вопроса не зависит от КМУ и президента Украины, а является только в компетентности Вашего банка?

Ответ банка

24 сентября 2020, 11:58

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Банк ранее уже продлил срок действия старых карт до 01.10.2020 и Вы до сих пор можете ими пользоваться, в то время как новые карты хранятся в отделениях банках. В случае продления карт на более долгий срок, мы обязательно уведомим клиентов. С Ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

KatenaK

24 сентября 2020, 8:05

Здравствуйте. Уже несколько месяцев не могу зайти в ощад 24/7, при входе все время выбивает «Невідома помилка», при попытке войти через компьютер «Service disabled for client». Смена пароля и повторная регистрация не помогают, приходят смс об успешной регистрации, но войти не получается, все это длится несколько месяцев. Как это исправить подскажите пожалуйста?

Ответ банка

24 сентября 2020, 9:18

Добрый день! Хотим помочь Вам разобраться с данной ситуацией. Для проверки информации и предоставления обратной связи, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш контактный номер телефона и ФИО. Спасибо!

Написать комментарий

iris1957

23 сентября 2020, 20:59

Ирина Владимировна, Макеевка

Заблокировали пенсионную карту(срок действия закончился в июле).Было объявлено, что карты действительны до 1.10.2020.Почему мою заблокировали 23.09.2020.Карантин до 31.10.2020, границы закрыты.Где логика и как быть простым гражданам с маленькой пенсией?

Ответ банка

24 сентября 2020, 9:17

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для разблокировки карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. С Ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

vatikan6691

23 сентября 2020, 20:36

Вадим, Запорожье

Здравствуйте. Скажите пож… новая ЭПУ. лежит в отделении Ощадбанка.Но в связи с ковид забрать не могу. Не пропадёт ли ЭПУ через пол-года? Спасибо. С Ув.

Ответ банка

24 сентября 2020, 9:13

Здравствуйте! Карта не пропадет. Она будет храниться в кассе банка до конца карантина. Забрать вы её сможете до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина. С Ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

gucalanatoliy

23 сентября 2020, 20:14

Здравствуйте.Ответьте нужна ли старая карточка чтобы получить новую карточку ЭПУ, у меня нет старой карточки. Справка переселенца есть и нужны ли ксерокопии документов?

Ответ банка

24 сентября 2020, 9:09

Здравствуйте! Вы сможете получить Вашу карту без наличия старой. Для получения карты у Вас должны быть оригиналы документов.

Написать комментарий

Laura12335

23 сентября 2020, 18:44

Мария, Бердянск

У меня была пенсионная карта до 08.2020года я из за короновируса задержалась в азербайджане как можно продлить или востановить карту для получения пенсии если я на данный момент в другой стране

Ответ банка

24 сентября 2020, 9:07

Добрый день! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.

Комментарии (1)

sofiya 1009

23 сентября 2020, 16:40

Скажіть, будь ласка, вже вкотре реєструюсь і не приходить смс з кодом, в чому проблема? що не так з вашим банком?? не перший вже відгук про це! Міняйте щось!!!

Ответ банка

23 сентября 2020, 16:50

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Для уточнення інформації написали Вам до особистих повідомлень.

Комментарии (1)

tanya1966

23 сентября 2020, 15:02

Это только для жителей Авдеевки?
Перевыпуск электронных пенсионных удостоверений: что нужно знать пенсионерам Авдеевки
23 сентября 2019 в 14:39
Акционерным обществом «Ощадбанк» совместно с Пенсионным фондом Украины (ПФУ) начат автоматический перевыпуск электронных пенсионных удостоверений (ЭПУ), срок действия которых в части платежной карточки заканчивается. По этому поводу возникает немало вопросов. Давайте разбираться.

Как сообщает пресс-служба Краматорского городского совета со ссылкой на администрацию управления ПФУ в г. Краматорск, за два месяца до окончания срока действия ЭПУ будет инициирован перевыпуск карт без присутствия пенсионера. «Старое ЭПУ считается действительным до тех пор, пока пенсионер не получит новое удостоверение», — говорится в сообщении.

После того, как новый документ будет изготовлен, пенсионер получит СМС-сообщение о необходимости обратиться в отделение «Ощадбанка», в котором ранее получал ЭПУ. При получении нового ЭПУ старое ЭПУ изымается и уничтожается, сообщает dnews.dn.ua

Между тем, существуют случаи, когда для переоформления ЭПУ необходимо обращаться лично:

— если пенсионер желает получить удостоверение в другом отделении банка в связи с изменением места жительства;

— если пенсия была назначена на какой-то срок и требует продолжения (например, пенсия по инвалидности или по случаю потери кормильца).

Ответ банка

23 сентября 2020, 16:06

Добрый день! Как сообщали ранее, перевыпуск ЭПУ для пенсионеров-переселенцев осуществляется только по личному обращению клиента в отделение. Согласно условий договора между Ощадбанком и Пенсионным фондом, клиентам частично осуществляется централизованный перевыпуск ЭПУ по причине окончания срока действия ЭПУ в части банковской ПК. Таким клиентам для уведомления отправляется СМС и им не нужно обращаться в отделение Ощадбанка для заказа нового ЭПУ, только для получения ЭПУ после доставки. Исходя из этого, если клиент получил смс-информирование от банка, ему не нужно обращаться в отделение для перевыпуска, если же смс-информирования не было, клиент должен обратиться в отделение для перевыпуска. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

tanya1966

23 сентября 2020, 14:46

Добрый день. 17.07.2020года по вайберу на мой номер пришло сообщение: Термін дії Вашої картки по рахунку ___________ автоматично подовжено до 01.09.20. Ви можете й надалі знімати кошти та розраховуватись нею. Для отримання нової картки зареєструйтеся в електронній черзі за посиланням https://bit.ly/3h7yTz6. Хочу спросить: эта ссылка для того, чтобы заказать ЭПУ? Хочу уточнить: это что лотерея: кому повезет? Одним перевыпускаете ЭПУ и можно ехать сразу. Другим отвечаете, что необходимо явиться лично в отделение Ощадбанка. В чем отличие? Не вижу логики.

Ответ банка

23 сентября 2020, 15:40

Добрый день! В вашем случае, данное смс-информирование, сообщает о том, что Ваша старая карта, у которой истек срок действия, была продлена и Вы можете совершать по ней операции до 01.10.2020. Ваша новая карта, ожидает Вас на отделении и для того, чтоб ее забрать, вам предлагают зарегистрироваться в электронной очереди. Это поможет Вам сэкономить время и посетить отделение банка в удобное для Вас время.

Написать комментарий

Lil1960

23 сентября 2020, 13:16

Добрий день! Скажіть будь ласка, звичайна пенсійна картка виготовлена та доставлена в відділення банку в м. Новогродівка Донецької обл. Я зараз знаходжуся у м.Києві і не можу добратися до Новогродівки, можу я попросити, щоб мою картку доставили у м.Києв? Я — ВПЛ.

Ответ банка

23 сентября 2020, 16:15

Доброго дня! На жаль, Вашу карту неможливо доставити у відділення Києва. Ви зможете її забрати лише особисто у відділенні, в яке вона була доставлена. Але Ви маєте змогу зняти кошти з рахунку у Києві. Для цього Вам потрібно перед відвідуванням відділення банку зателефонувати з фінансового номеру до контакт-центру банку: 0800-210-800 та повідомити співробітника, що Ви бажаєте зняти кошти по рахунку в іншому регіоні. Спеціаліст продиктує Вам дані карти, а також її термін дії. У відділенні Вам потрібно буде заповнити заяву та отримати кошти. З повагою команда Ощадбанку!

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.85	50.7
PLN	9.7	10.4
USD	42.85	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.85	50.7
PLN	9.7	10.4
USD	42.85	43.5
Все курсы банка