Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

yaroshira

29 сентября 2020, 10:47

ирина

При снятии денег в банкомате Приватбанка с социальной карточки ощадбанка была снята комиссия в размере 3%. В Приватбанке мне сказали, что комиссию снял не Приватбанк, а Ощадбанк. Прошу сообщить- законно ли это?

Ответ банка

29 сентября 2020, 12:11

Здравствуйте!
Ранее предоставили ответ под Вашим предыдущим обращением.
С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

silenkoalex

29 сентября 2020, 10:29

Владимир

Добрый день!
Создали кабинет в Ощад 24 через банкомат, при входе в личный кабинет написано: неверный логин или пароль, и приходит смс на телефон, 24 часа не прошло. Пароль и логин вводим верно, помогите решить данную проблему

Ответ банка

29 сентября 2020, 12:09

Здравствуйте, Владимир! Для проверки, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона и ФИО. Информацию проверим и предоставим обратную связь. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

gaymurval

29 сентября 2020, 10:27

Вал.., г. Мариуполь

Здравствуйте, такая ситуация. У мамы есть вклад, открывался в г. Мариуполь… Мама умерла в марте 2020, я подал на вступление в наследство, нотариус подал письмо — запрос о подтверждении, номер запроса 251/02-14 от 02.09.2020г. На данный момент ответ нотариусу не дан…
можно ли узнать стадию рассмотрения запроса…
конт. тел. 095-674-71-65

Ответ банка

30 сентября 2020, 8:39

Добрый день! Информацию обязательно проверим и предоставим Вам обратную связь.

Написать комментарий

silenkoalex

29 сентября 2020, 9:46

Владимир

Добрый день! Подскажите, взяли код доступа в банкомате в онлайн банкинг, но зайти все равно не получается, в чем может быть причина?

Ответ банка

29 сентября 2020, 9:52

Здравствуйте! Одной из причин может быть то, что логин и пароль, которые Вы получили через банкомат/терминал действительны 24 часа с момента их получения. В случае, если прошло более, чем 24 часа, Вам необходимо повторно провести регистрацию через банкомат/терминал и получить новые данные с логином и паролем. Если прошло менее, чем 24 часа с момента получения логина и пароля, но Вы так и не смогли войти в личный кабинет, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Информацию обязательно проверим!

Комментарии (1)

wwwr1www

29 сентября 2020, 9:32

Заблокировали зарплатную карту на которой был установлен кредитный лимит, разблокировать не хотят, говорят, что оформите кредитную карту. Как бороться, кому жаловаться?

Ответ банка

29 сентября 2020, 9:58

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Для проверки информации, касательно блокировки Вашей карты, рекомендуем обратиться либо в обслуживающее отделение, либо в контакт-центр банка: 0800-210-800, где Вас проинформируют о причине блокировки и дальнейших действиях. Оформление дополнительных продуктов для клиентов совершается по их личному желанию. Хотим также отметить, что кредитная карта является дополнительным кошельком, за который нет необходимости платить, если Вы его не используете, а при использовании данного продукта, у Вас есть до 62 дней льготного периода. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

Maryamih

29 сентября 2020, 8:24

Marya

Бабушке 83 года, переселенец, пенсионная карта (не ЭПУ) закончилась 07.20. Последний раз пенсию снимали с банкомата 22.09.20. Можно ли перезаказать карту по телефону или автоматически? А получить ее по доверенности в отделении где оформлялась?

Ответ банка

29 сентября 2020, 10:05

Добрый день! Если это не ЭПУ, Вы можете получить карту по нотариально заверенной доверенности. Касательно возможности перевыпуска карты, рекомендуем клиенту обратиться с его финансового номера в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Комментарии (1)

lehma69

29 сентября 2020, 8:18

lehma, Волноваха

Здравствуйте. По состоянию здоровья родители не могут получить новые карточки, могу ли я оформить доверенность для получения карточек, если да то на какой срок будут действительны эти карты до окончания срока действия, или на какой то определённый срок. Спасибо.

Ответ банка

29 сентября 2020, 10:07

Добрый день! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.

Написать комментарий

LudaMay

28 сентября 2020, 23:19

Здравствуйте! Я оформляла пенсию в Северодонецке. У меня закончился срок действия карты,12.2019. Могу ли я заказать её на Станице-Луганская, в отделении Ощадбанка или надо ехать в Северодонецк? Получение карты и её активация возможна на Станице?

Ответ банка

29 сентября 2020, 10:18

Добрый день! Вам необходимо проверить информацию, касательно статуса Вашей карты. Возможно, Ваша карта была заказана в автоматическом режиме. Для уточнения, рекомендуем изначально обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

petrtipt555

28 сентября 2020, 21:50

Петр, донецк

Добрый вечер, карантин продлили до 1 ноября, будут ли продлевать карточки?

Ответ банка

29 сентября 2020, 10:21

Добрый день! На данный момент информации о продлении карт нет. Как сообщали ранее, карты были продлены до 01.10.2020. Новые карты находятся в отделениях банка, куда Вы можете обратиться для их получения. С ув. команда Ощадбанка.

Написать комментарий

futtdf

28 сентября 2020, 21:06

Алевтина

Добрый день! Новое эпу находится в банке, номер карты знаю, снимала деньги в другом банке через кассу без эпу, заходила в Ощад 24/7 по новой карте. А теперь пишут, что неправильный пароль. Почему не могу зайти в Ощад 24/7?

Ответ банка

29 сентября 2020, 10:38

Добрый день! Скорее всего, Вы совершали вход в Ощад 24/7 по старой учетной записи. Вход в приложение по неактивной карте невозможен. Для входа в личный кабинет, Вам необходимо получить новую карту и пройти процедуру регистрации через банкомат/терминал. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

05546872

28 сентября 2020, 20:37

Максим

Сколько времени занимает привязка к новому номеру телефона?

Ответ банка

29 сентября 2020, 11:26

Добрый день! Обновление номера телефона в базе может занять от нескольких минут до нескольких часов. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

Toma38

28 сентября 2020, 19:57

Тамара, Луганск

Добрый вечер! Объясните пожалуйста, как правильно поступить.
У меня был личный кабинет, я ним пользовалась.
21 сентября получила новую карточку ЭПУ, обратилась к сотруднику банка, мне помогли в терминале получить новые логин и пароль, но теперь я не могу зайти ни под старым паролем, ни под новым в свой кабинет. Звонила на горячую линию, мне оператор сказал, что убрал старую запись, но с новым паролем так ничего и не получилось. Пишет -ошибка логина или пароля, но логин остался старый. Как мне воспользоваться личным кабинетом? Я так понимаю, мне же регистрироваться нет возможности заново, у меня ЭПУ, а там нет специального кода, и как теперь быть?

Ответ банка

29 сентября 2020, 10:42

Добрый день! Позвольте помочь Вам решить данный вопрос, для этого напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона и ФИО. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (3)

voloschik

28 сентября 2020, 19:55

Сергей, Хмельницкий

Почему стала такая маленькая ставка процентов депозита в ОЩАДБАНКЕ?
Я с 2018 года собираю деньги на ремонт квартиры и каждый месяц откладываю на депозит. В 2018 году ставка была 14%, в апреле 2020 г. ставка уже 11%, сейчас ставка уже 8 – 9%.

Ответ банка

29 сентября 2020, 12:54

Добрый день!
Ощадбанк является неотъемлемой частью экономики государства, поэтому уровень процентных ставок по депозитам определяется не только условиями банковского рынка, но и состоянием экономики государства и политикой Национального банка Украины. Понижение Национальным банком учетной ставки, является одним из ключевых факторов, который влияет на уровень процентных ставок по депозитам.
Ощадбанк является ключевым игроком в банковском секторе, поэтому пересмотр процентных ставок является ориентиром для многих других банков-конкурентов. При этом Ощадбанк, как банк, который всегда является активным участником изменений на денежно-кредитном рынке страны идет на постепенное снижение депозитных ставок с целью дальнейшего снижения ставок по кредитам и восстановления рынка кредитования.
С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (3)

eygn72

28 сентября 2020, 19:33

Eygn72

Добрый день! Согласно Вашему разъяснению после входа по электронному пенсионному удостоверению в Ощад 24/7 с использованием логина и пароля, полученных через банкомат, их необходимо сменить в течение 24 часов.
Для смены достаточно изменить только пароль через Ощад 24/7, или надо изменить и логин и пароль, что возможно только после удаления созданной учетной записи через контакт-центр?

Ответ банка

29 сентября 2020, 11:28

Добрый день! Вы можете изменить только пароль. С ув. команда Ощадбанка :)

Написать комментарий

yaroshira

28 сентября 2020, 17:32

ирина

При снятии денег в банкомате Приватбанка с социальной карточки ощадбанка была снята комиссия. В Приватбанке мне сказали, что комиссию снял не Приватбанк, а Ощадбанк. Прошу сообщить: законно ли это?

Ответ банка

29 сентября 2020, 11:08

Добрый день! Списание комиссии зависит от условий тарифного пакета Вашей карты. В сети банкоматов других украинских банков-
в пределах лимита по счету 10000 грн. в месяц — не тарифицируется, сверх лимита — 1,5% +15 грн. Вы всегда можете ознакомиться с тарифами на сайте нашего банка: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe также Вы можете получить детальную консультацию, обратившись в контакт-центр банка: 0800-210-800. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (2)

05546872

28 сентября 2020, 16:43

Максим

Как зарегистрировать в ощад 24 НОВУЮ карту ЭПУ,
надо ли перед регистрацией удалять старый личный кабинет,
если да то как? Очень прошу развёрнутый ответ.

Ответ банка

28 сентября 2020, 17:19

Добрый день! При регистрации нового электронного пенсионного удостоверения, Вы можете не удалять старую учетную запись. Для пользования услугами Ощад 24/7, Вам необходимо скачать на телефон приложение Ощад 24/7, либо совершить вход через сайт банка: https://online.oschadbank.ua/wb/
Предварительно необходимо получить чек с логином и паролем через банкомат/терминал Ощадбанка (вставить карту в терминал/банкомат и выбрать пункт «регистрация в Ощад 24/7»), которые необходимо использовать при первом входе в Ощад 24/7, а затем сменить. Хотим также отметить, что логин и пароль, которые Вы получили через банкомат/терминал действительны 24 часа с момента их получения. В случае, если прошло более, чем 24 часа, Вам необходимо повторно провести регистрацию через банкомат/терминал и получить новые данные с логином и паролем.
В случае, если у Вас остались дополнительные вопросы, можете написать нам в личные сообщения. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (2)

Anna2518

28 сентября 2020, 14:23

Здравствуйте, в связи с мошенничеством у меня заблокировали карту и ощад 24, новая карта уже в отделении банка, но забрать нет возможности.Как мне разблокировать ощад24 не посещая отделение банка.Спасибо за ответ

Ответ банка

28 сентября 2020, 17:08

Добрый день! К сожалению, в данной ситуации, разблокировать приложение Ощад 24/7 невозможно. Вам необходимо получить новую карту и провести регистрацию в личном кабинете повторно. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

valera4387

28 сентября 2020, 10:44

Владелец пенсионной карточки проживает на длительной основе за границей (Польша). В этом году закончился срок действия карточки. Как я могу ее поменять не приезжая в Украину (по причине эпидемии коронавируса)?

Ответ банка

28 сентября 2020, 11:31

Добрый день! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.

Написать комментарий

kashuba70

28 сентября 2020, 9:25

Кашуба Анна Григорьевна, Волноваха

У меня заблокировали сим карту, на которую зарегистрирована банковская карта.Банковская карта оформлена в г.Волноваха. Можно ли переоформить банковскую карту на другую сим карту в любом городе Украины или только в г.Волновахе?

Ответ банка

28 сентября 2020, 11:44

Добрый день, Анна! Вы можете изменить Ваш финансовый номер телефона, обратившись в любое отделение банка с паспортом, в пределах одного регионального управления, в котором открыта ваша карта. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

junttan

27 сентября 2020, 23:36

Елена

Доброй ночи. Объясните, что за беспредел в ощадбанке станица Луганская.? Не впускают в банк без теста. Дело было так. Поехала заказывать карту в станицу луганскую. Сдала тест, ждала как положено результат, так как без него в банк не впускают. В станицу приехал мой брат раньше чем я перешла в станицу(переселенец в г. Рубежное)… Хотел снять деньги в банке(банкомат был пуст), чтоб мне отдолжить сумму. Но охранник не впустил его без теста. А он действительно год сидит в Украине не выезжая.Уже и я перешла кпп, сдала тест, и подошла к банку, а брат все доказывал, что год живет в Рубежное и никуда не выезжал. КОШМАР. Так и не впустил охранник.

Ответ банка

28 сентября 2020, 12:31

Добрый день! Позвольте нам разобраться в данной ситуации. Для проверки информации, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона и ФИО.

Комментарии (3)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Все курсы банка