Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

eygn72

28 сентября 2020, 19:33

Eygn72

Добрый день! Согласно Вашему разъяснению после входа по электронному пенсионному удостоверению в Ощад 24/7 с использованием логина и пароля, полученных через банкомат, их необходимо сменить в течение 24 часов.
Для смены достаточно изменить только пароль через Ощад 24/7, или надо изменить и логин и пароль, что возможно только после удаления созданной учетной записи через контакт-центр?

Ответ банка

29 сентября 2020, 11:28

Добрый день! Вы можете изменить только пароль. С ув. команда Ощадбанка :)

Написать комментарий

yaroshira

28 сентября 2020, 17:32

ирина

При снятии денег в банкомате Приватбанка с социальной карточки ощадбанка была снята комиссия. В Приватбанке мне сказали, что комиссию снял не Приватбанк, а Ощадбанк. Прошу сообщить: законно ли это?

Ответ банка

29 сентября 2020, 11:08

Добрый день! Списание комиссии зависит от условий тарифного пакета Вашей карты. В сети банкоматов других украинских банков-
в пределах лимита по счету 10000 грн. в месяц — не тарифицируется, сверх лимита — 1,5% +15 грн. Вы всегда можете ознакомиться с тарифами на сайте нашего банка: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe также Вы можете получить детальную консультацию, обратившись в контакт-центр банка: 0800-210-800. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (2)

05546872

28 сентября 2020, 16:43

Максим

Как зарегистрировать в ощад 24 НОВУЮ карту ЭПУ,
надо ли перед регистрацией удалять старый личный кабинет,
если да то как? Очень прошу развёрнутый ответ.

Ответ банка

28 сентября 2020, 17:19

Добрый день! При регистрации нового электронного пенсионного удостоверения, Вы можете не удалять старую учетную запись. Для пользования услугами Ощад 24/7, Вам необходимо скачать на телефон приложение Ощад 24/7, либо совершить вход через сайт банка: https://online.oschadbank.ua/wb/
Предварительно необходимо получить чек с логином и паролем через банкомат/терминал Ощадбанка (вставить карту в терминал/банкомат и выбрать пункт «регистрация в Ощад 24/7»), которые необходимо использовать при первом входе в Ощад 24/7, а затем сменить. Хотим также отметить, что логин и пароль, которые Вы получили через банкомат/терминал действительны 24 часа с момента их получения. В случае, если прошло более, чем 24 часа, Вам необходимо повторно провести регистрацию через банкомат/терминал и получить новые данные с логином и паролем.
В случае, если у Вас остались дополнительные вопросы, можете написать нам в личные сообщения. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (2)

Anna2518

28 сентября 2020, 14:23

Здравствуйте, в связи с мошенничеством у меня заблокировали карту и ощад 24, новая карта уже в отделении банка, но забрать нет возможности.Как мне разблокировать ощад24 не посещая отделение банка.Спасибо за ответ

Ответ банка

28 сентября 2020, 17:08

Добрый день! К сожалению, в данной ситуации, разблокировать приложение Ощад 24/7 невозможно. Вам необходимо получить новую карту и провести регистрацию в личном кабинете повторно. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

valera4387

28 сентября 2020, 10:44

Владелец пенсионной карточки проживает на длительной основе за границей (Польша). В этом году закончился срок действия карточки. Как я могу ее поменять не приезжая в Украину (по причине эпидемии коронавируса)?

Ответ банка

28 сентября 2020, 11:31

Добрый день! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.

Написать комментарий

kashuba70

28 сентября 2020, 9:25

Кашуба Анна Григорьевна, Волноваха

У меня заблокировали сим карту, на которую зарегистрирована банковская карта.Банковская карта оформлена в г.Волноваха. Можно ли переоформить банковскую карту на другую сим карту в любом городе Украины или только в г.Волновахе?

Ответ банка

28 сентября 2020, 11:44

Добрый день, Анна! Вы можете изменить Ваш финансовый номер телефона, обратившись в любое отделение банка с паспортом, в пределах одного регионального управления, в котором открыта ваша карта. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

junttan

27 сентября 2020, 23:36

Елена

Доброй ночи. Объясните, что за беспредел в ощадбанке станица Луганская.? Не впускают в банк без теста. Дело было так. Поехала заказывать карту в станицу луганскую. Сдала тест, ждала как положено результат, так как без него в банк не впускают. В станицу приехал мой брат раньше чем я перешла в станицу(переселенец в г. Рубежное)… Хотел снять деньги в банке(банкомат был пуст), чтоб мне отдолжить сумму. Но охранник не впустил его без теста. А он действительно год сидит в Украине не выезжая.Уже и я перешла кпп, сдала тест, и подошла к банку, а брат все доказывал, что год живет в Рубежное и никуда не выезжал. КОШМАР. Так и не впустил охранник.

Ответ банка

28 сентября 2020, 12:31

Добрый день! Позвольте нам разобраться в данной ситуации. Для проверки информации, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона и ФИО.

Комментарии (3)

asi65b

27 сентября 2020, 22:53

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, к пенсионной карте Ощадбанка через банкомат подключили интернет банкинг взяли чек с Логинов и паролем и как теперь быть дальше чтобы иметь возможность с этой карты перевести деньги на другую ощадовскую карту? Подключили услугу а как этим пользоваться так и не понятно смотрим на бумажку и что с ней делать не понятно?

Ответ банка

28 сентября 2020, 12:04

Здравствуйте! Для пользования услугами Ощад 24/7, Вам необходимо скачать на телефон приложение Ощад 24/7, либо совершить вход через сайт банка: https://online.oschadbank.ua/wb/ На чеке, полученном через банкомат указан Ваш логин и пароль, которые необходимо использовать при первом входе в Ощад 24/7, а затем сменить. Хотим также отметить, что логин и пароль, которые Вы получили через банкомат действительны 24 часа с момента их получения. В случае, если прошло более, чем 24 часа, Вам необходимо повторно провести регистрацию через банкомат/терминал и получить данные с логином и паролем. Если у Вас обычная пенсионная карта (не электронное пенсионное удостоверение), Вы можете провести процедуру регистрации по номеру Вашей карты. Для этого необходимо в приложении Ощад 24/7 или через сайт банка провести процедуру «Регистрации», указавши номер Вашей карты, срок действия и CVV-код. Если у Вас остались дополнительные вопросы, можете написать нам в личные сообщения. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (5)

Folonika2020

27 сентября 2020, 21:39

Микола

Добрий вечір в мене питання чи можу я заблокувати банківську пенсійну карточку ощад банку якщо я за кордоном а карточка в дома і нею пользуються без мого дозволу в мене є всі документи для пітвердження моєї лічності власника карти! Дякую.

Ответ банка

28 сентября 2020, 11:41

Доброго дня! Для проведення процедури блокування карти, клієнту необхідно обов'язково пройти процедуру ідентифікації. Тому, рекомендуємо обрати зручний для Вас спосіб блокування карти: 1)Самостійно через застосунок Ощад 24/7 обрати потрібну карту, натиснути «Сервіси» та далі обрати «Заблокувати картку». 2)З фінансового номеру зателефонувати до контакт-центру банку: +38 (044) 363-01-33. З повагою команда Ощадбанку!

Комментарии (5)

chirchenko

27 сентября 2020, 20:52

Здравствуйте, при получении пенсионной электронной карты, выпущенной повторно в центральном отделении Ощадбанка Мариуполя затребовали справку переселенца. При предварительной консультации по горячей линии данный документ не озвучивали, более того, как только отказали в выдаче ЭПК я совершила заново звонок на горячую линию и они сообщили, что справку переселенца требовать могут только при оформлении впервые ЭПК либо для оформления социальных выплат, но у меня пенсионная карта только для выплаты пенсии. В связи с тем, что справка переселенца не была мной предъявлена, направили в Управление Труда и Социальной Защиты Населения, там назначили прием и выдачу справки чз неделю. Прошу объяснить спорный вопрос.

Ответ банка

28 сентября 2020, 11:19

Добрый день! Позвольте нам разобраться в данной ситуации. Для этого напишите, пожалуйста, ваш финансовый номер телефона, ФИО и адрес обслуживающего отделения нам в личные сообщения. Информацию проверим и предоставим Вам обратную связь. Спасибо!

Написать комментарий

valeri798z

27 сентября 2020, 20:51

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, срок действия карточки был до 08.20.Почему не могу зарегистрироваться на ощад 24 в личном кабинете.Если срок этих карт до 01.10 2020.Спасибо за ответ!

Ответ банка

28 сентября 2020, 11:16

Добрый день! Карты, действительно, были продлены до 01.10.2020 для возможности проведения операций. Но, к сожалению, провести регистрацию в Ощад 24/7 по картам, у которых уже истек срок действия, невозможно.

Комментарии (1)

Greycat

27 сентября 2020, 20:09

АНДРЕЙ

Здравствуйте.Мама жила в Киеве и недавно умерла.Мы не смогли найти никаких банковских документов в квартире.Я знаю только номер карты Ощадбанка (16 цифр), потому, что переводил ей деньги.У неё была значительная сумма в гривне на карте.На её телефоне нашёл СМС от Ощадбанка от 4 апреля этого года «VITAEMO!4.74 USD VASH PRYBUTOK PO DEPOZYTU №19472725011».Гривневый баланс я узнал, а как узнать валютный, если он был в Ощадбанке? Спасибо!

Ответ банка

28 сентября 2020, 12:42

Здравствуйте! От имени банка приносим искренние соболезнования. Изначально Вам необходимо обратиться к нотариусу для оформления права на наследство. Далее нотариус подаёт соответствующие документы в банк для поиска счетов Вашей матери. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (1)

09448978

27 сентября 2020, 20:00

Скажите пожалуйста, где и у кого я могу узнать, почему мне прекратили выплачивать пенсию с 2017 года? Справка ВПО есть, новая карточка есть, лежит в банке.

Ответ банка

28 сентября 2020, 10:30

Предоставили Вам ответ под предыдущим обращением.

Комментарии (1)

09448978

27 сентября 2020, 18:44

Добрый день. Напишите пожалуйста, какие действия надо сделать ( в начале и последовательно) чтобы восстановить пенсионные выплаты. Справка ВПО есть, Новая пенсионная карта готова, лежит в банке. Пенсию не получаю с 2017 года. Спасибо. Всех благ.

Ответ банка

28 сентября 2020, 10:29

Добрый день! Банк является посредником между Пенсионным Фондом и клиентом. Для проверки информации, касательно неначисления Вам пенсии, рекомендуем обратиться в Пенсионный Фонд. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (3)

Andreyomarenko

27 сентября 2020, 15:57

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если пенсионная карточка закончилась 30.09.2020года, пришла смс что она уже готова, а возможности забрать в г.Курахово Донецкой области нет, т.к. пенсионер 75 лет и не ходячий, а ещё проживаю временно у детей в Беларуси, могу ли я поехать в ближайший город Украины например г. Чернигов и там перезаказать карту и получить ее или сделать доверенность детям и чтобы они поехали перезаказали. Пожалуйста разясните как правильно поступить

Ответ банка

28 сентября 2020, 10:25

Здравствуйте! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.

Комментарии (1)

93757112

26 сентября 2020, 20:45

Живу в зоне АТО, не могу войти в Ощад-24, приложение не открывается.

Ответ банка

28 сентября 2020, 10:21

Добрый день! Рекомендуем попробовать обновить приложение до последней версии. В случае повторной проблемы, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения для проверки ситуации.

Комментарии (1)

Lagos777

26 сентября 2020, 18:56

Белевцов Игорь Александрович, Харьков

Здравствуйте, я ранее заказывал карты, меня не было в стране некоторое время, я могу их ещё получить? И на каких условиях? Заранее спасибо

Ответ банка

28 сентября 2020, 11:10

Добрый день! Для проверки данной информации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 с Вашего финансового номера.

Написать комментарий

Kapitoshka1717

26 сентября 2020, 10:30

Нина, Киев

Cl Loan Interest Fee, это проценты по кредиту? За что их сняло, если кредитный лемит был погашен??? Есть ли возможность вернуть деньги???

Ответ банка

28 сентября 2020, 9:50

Добрый день! Позвольте, пожалуйста, разобраться в данной ситуации, после чего предоставить Вам обратную связь. Для этого напишите нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона, ФИО и адрес обслуживающего отделения. Спасибо!

Комментарии (1)

Hhfgkutu

26 сентября 2020, 10:23

Валентина, .

Добрый день.Мою старую карту ЭПУ закрыли и перевыпустили новую (лежит в отделении), хотя её срок до 06.22. Зачем? Неоднократно обращалась в контакт-центр (помочь не могут) рекомендуют позвонить в своё отделение.В течении долгого времени до отделения Константиновки не дозвониться (не берут трубку).Как быть? Помогите восстановить старую карту. Спасибо.

Ответ банка

28 сентября 2020, 9:55

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Позвольте, пожалуйста, разобраться в данной ситуации. Напишите нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона, ФИО и адрес обслуживающего отделения. Информацию обязательно проверим и предоставим Вам обратную связь.

Написать комментарий

GALINA17091950

26 сентября 2020, 9:33

Галина

Скажите, можно ли по доверенности получить карту пенсионную с фото, или только лично нужно обращаться. И 2 вопрос, кабинет в ощад 24 будет работать с новой картой, или заново нужно регистрировать. 3 вопрос, пока карта не на руках, деньги на счет в ощад 24 будут поступать, и можно ли их будет обналичивать. Спасибо за ответ.

Ответ банка

28 сентября 2020, 9:54

Добрый день! Получить электронное пенсионное удостоверение по доверенности, к сожалению, невозможно. Получить удостоверение может только владелец лично. При получении новой карты, необходимо заново проводить процедуру регистрации в приложении Ощад 24/7. Касательно третьего вопроса, пока карта не активна и находится в кассе банка, средства могут поступать на Ваш счёт, но обналичить Вы их сможете только лично обратившись в отделение банка с паспортом.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.85	50.7
PLN	9.7	10.4
USD	42.85	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.85	50.7
PLN	9.7	10.4
USD	42.85	43.5
Все курсы банка