Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
oni61
oni61
5 октября 2020, 21:03
Нина
Здравствуйте. Была открыта пенсионная карта в Марковке. Зарегистрировалась в Ощад 24 через терминал. Получила чек с паролем и логином. В Харькове открыла вторую карту (обычную). При регистрации в Ощад 24 банкомат не выдал пароль и логин. Служащая банка рекомендовала удалить учетную запись через горячую линию. Удалили. Попыталась провести регистрацию в Ощад 24 по второй карте через компьютер. Ввела полученный из банка код. Заполняла данные для входа. Высветилось «спробуйте пізніше». На телефон пришло смс, что я зарегистрирована в веббанкинге. Так я прошла регистрацию или нет? При попытке войти пишет, что неправильный пароль или логин. Я не совсем поняла с логином. Какой вводить? Тот, что на чеке от первой карточки или придумать свой? Как исправить ситуацию. Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
7 октября 2020, 9:24
Добрый день! Нина, уточните, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Информацию проверим.
XandievaSveta
XandievaSveta
5 октября 2020, 20:17
Хандиева Светлана, Бахмут
Добрый вечер. У моей бабушки закончился срок действия электронного удостоверения-карты в мае 2020, банкомат карту изъял в июне… Новая карта перевыпущена и находится в отделении Ощадбанка г.Бахмут. По состоянию здоровья и в силу очень преклонного возраста лично карту забрать не может. Как мне, ее внучке, можно забрать карту? Как правильно оформить доверенность? Или продлить срок хранения карты? Что делать?
Заранее спасибо!
Ощадбанк
Ответ банка
7 октября 2020, 9:17
Добрый день! Электронное пенсионное удостоверение может быть выдано исключительно получателю пенсии, владельцу счёта. Относительно срока хранения, карта сохраняется в отделении 6 месяцев от даты заказа. Хотим обратить внимание, что в период карантина уничтожение карт приостановлено. Таким образом, если карта не получена владельцем и 6 месяцев от даты заказа прошло, то получить её можно будет до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина.
Oschad1959
Oschad1959
5 октября 2020, 19:42
Добрый вечер. Я- ВПЛ. Имею две карты (пенсионная и социальная). Социальная карта заблокирована. Могу я с соц. карты перевести регресс на пенсионную карту?
Ощадбанк
Ответ банка
7 октября 2020, 10:14
Добрый день! Провести перевод по карте, которая заблокирована, невозможно. Рекомендуем вам проверить возможность её разблокировать в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800.
Oschad1959
Oschad1959
5 октября 2020, 19:05
Добрый вечер. Если я 30 сентября сняла в банкомате 30тыс. гр., а 10 октября сниму 15 тыс. гривен, будет сниматься 1процент+5гр.?
Ощадбанк
Ответ банка
6 октября 2020, 18:33
Добрый день! Лимит на снятие наличных в банкомате без комиссии установлен из первого по последний календарный день в месяце.
s1967v1971l
s1967v1971l
5 октября 2020, 17:40
Виталий, Харьков
Добрый день. Подскажите пожалуйста у меня истек срок действия пенсионной карты. Нахожусь на лечении за границей с последующей длительной реабилитацией. Приехать в Украину в ближайшие полгода нет возможности. Могут ли мои ближайшие родственники (родители или жена) получить новую карту по генеральной доверенности. Новая карта уже выпущена и находится в одном из отделений Ощадбанка.
Ощадбанк
Ответ банка
6 октября 2020, 18:24
Здравствуйте!
Карту могут выдать вашему родственнику при наличии документов:
— оригинал паспорта доверенного лица;
— идентификационный код;
— доверенность, оформленная согласно условиям законодательства.
В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для оформления доверенности нужно обратиться к нотариусу или же в отделение банка (возможность оформления доверенности в конкретном отделении можно уточнить в телефонном режиме). Так же хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение.
VeraBotvinova52
VeraBotvinova52
5 октября 2020, 17:38
при попытке перевода средств с карты на картувторой разнаписано.чтоэто дубликат ранее выданногоразрешения, свяжитесь с веб мастером,
Ощадбанк
Ответ банка
6 октября 2020, 17:05
Добрый день! Для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.
Sideleva
Sideleva
5 октября 2020, 17:36
Здравствуйте, срок действия моей карты истек в августе, в октябре выплат стоит ждать?
Ощадбанк
Ответ банка
6 октября 2020, 17:04
Здравствуйте! Зачисление выплат производиться на счёт. Если карта неактивна, средства зачислятся.
Valentina1102
Valentina1102
5 октября 2020, 16:02
Валентина
Добрый день если вышел строк действия карты смс о зачислении денег будет приходить или нет?
Ощадбанк
Ответ банка
5 октября 2020, 16:12
Добрый день! Смс-сообщение о зачислении средств на счёт (в том числе выплат) будут приходить.
Edward777
Edward777
5 октября 2020, 11:51
Добрый день.
Если срок карт продлён до 1.11.2020 почему тогда карта в Ощад 24/7 неактивна? Будут ли в таком случае поступать зачисления на счёт? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
5 октября 2020, 16:09
Добрый день! Статус карты не влияет на поступление зачислений на счёт. Хотим отметить, что карты были продлены до 01.11.2020 исключительно для клиентов ВПЛ. В Ощад 24/7 карта может отображаться в разделе «старые карты и счета», но проводить операции возможно.
VeraBotvinova52
VeraBotvinova52
5 октября 2020, 6:00
может ли впл открыть простую банковскую карточку.не пенсионную. в Украине.
Ощадбанк
Ответ банка
5 октября 2020, 15:51
Добрый день! Для получения карты нужно обратиться в отделение банка с паспортом и идентификационным кодом. Вы можете назначить встречу в отделении, чтобы не ожидать в очереди https://appointment.oschadbank.ua/
Так же есть возможность оформить карту More онлайн, подробнее тут: https://www.oschadbank.ua/ua/more
79674268
Wania Yermakov
4 октября 2020, 21:03
Wania
У меня заблокирована карта, я хочу её перевыпустить. Мне нужно обращаться в отделение в котором я её оформлял или я могу обратится в другое отделение Ощадбанка?
Ощадбанк
Ответ банка
5 октября 2020, 15:38
Добрый день! Рекомендуем обращаться в отделение в пределах области, где открыт счёт. Проверить наличие заказанной карты и оформить перевыпуск так же возможно через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
HGGF0987654
HGGF0987654
4 октября 2020, 0:44
Арестовали счёт по карте где получаю пенсию по утери кормильца. Арест наложен частным исполнителем. Я читала что на социальные карты запрещено налаживать арест.Что делать.
Ощадбанк
Ответ банка
5 октября 2020, 16:10
Добрый день! Уточните, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО, номер телефона и адрес обслуживающего отделения. Информацию проверим.
Vlad0903
Vlad0903
3 октября 2020, 22:31
Vlad
Добрый день!
Подскажите пожалуйста: получал по ЭПУ логин, пароль в банкомате, а также список одноразовых паролей. Эти пароли можно каждый использовать многократно (условно всегда вводить первый в списке?) или каждый только один раз? Но тогда они быстро закончаться… А можно ли както в настройках в личном кабинете изменить на получение одноразовых паролей по смс на финансовый номер?
Спасибо!
Ощадбанк
Ответ банка
5 октября 2020, 15:14
Добрый день! Один пароль можно использовать только один раз. При проведении операции в Ощад 24/7, на этапе подтверждения, вы можете выбрать каким способом подтвердить операцию — паролем из списка или SMS на номер телефона.
nataha2019
nataha2019
3 октября 2020, 20:56
Добрый день.Скажите карты продлили всё таки или нет.Писали что карты продлили до 1 1120 Мне не успели перезапустить карту Я в феврале снимала деньги по заявлению.Может мне кто помочь с этим вопросом (кроме как получить новую карт)но из за корантина пока не возьможно получить.
Ощадбанк
Ответ банка
5 октября 2020, 15:03
Добрый день! Карты были продлены до 01.11.2020 для клиентов ВПЛ. Если Вы не являетесь ВПЛ, по прежнему можете снять наличные в отделении банка.
Trek12345
Trek12345
3 октября 2020, 19:36
Здравствуйте! У меня сегодня на счёт поступила субсидия. Я хочу произвести оплату через интернет банкинг, но когда я пытаюсь произвести действия, показывает на карте 0 средств, а расчетный счёт не высвечивается. Хотел перевести средства на карту, но не могу их увидеть. Высвечивается только на главной странице. Никаких действий произвести не могу. Я не могу прийти в банк, так как нахожусь на лечении. Подскажите, пожалуйста, что мне необходимо сделать?
Ощадбанк
Ответ банка
5 октября 2020, 16:14
Добрый день! Для уточнения деталей написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.
irinanext72
irinanext72
3 октября 2020, 19:33
Ирина
Добрый вечер. Подскажите, если срок действия пенсионной карты закончился в апреле, она действительна для снятия денег через банкомат и если да, то до какого срока продлено её действие. Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
5 октября 2020, 14:34
Добрый день! Ирина, карты были продлены до 01.11.2020 исключительно для клиентов, счета которых открыты как внутренне перемещённому лицу.
18009477
Света Света
3 октября 2020, 16:57
Света
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если я открыла карту, активировала ее, и больше не провела ни одной операции, может ли начислиться сумма за обслуживание.
Ощадбанк
Ответ банка
5 октября 2020, 14:40
Добрый день! Светлана, ответили вам ранее, проверьте, пожалуйста.
18009477
Света Света
3 октября 2020, 16:53
Света
Скажите пожалуйста, если я оформила карту, активировала ее, внеся 10 грн, и больше не пользовалась несколько лет, хочу ее закрыть.Может ли начислиться определенная сумма за обслуживание?
Ощадбанк
Ответ банка
5 октября 2020, 14:38
Добрый день! Светлана, для того, чтобы закрыть счёт вам нужно обратиться в отделение банка, где он был открыт и написать заявление. Комиссия за обслуживание неактивного счёта не выставляется в минус.
chumanova2000
chumanova2000
3 октября 2020, 15:25
Могут ли ваши сотрудники банка делать идентификацию переселенцам в момент карантина?
Ощадбанк
Ответ банка
5 октября 2020, 14:27
Добрый день! Да, идентификацию можно пройти в любом отделении. Это актуально для тех клиентов, счета которых были заблокированы ещё до карантина.
s1967v1971l
s1967v1971l
3 октября 2020, 13:07
Виталий, Харьков
Добрый день. Подскажите пожалуйста как перевести деньги с пенсионной карты на карту другого банка если срок действия карты закончился а новую получить не могу из-за болезни.
Ощадбанк
Ответ банка
5 октября 2020, 14:24
Добрый день, Виталий. Ответили вам ранее, проверьте, пожалуйста.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.65
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.65
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Все курсы банка