Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Loka113

12 октября 2020, 16:52

Вика, Днепр

Здравствуйте, скажите пожалуйста когда откроется отделение Ощадбанка по адресу г.Першотравенськ, Вул Горького, буд 4в. На отделении написано закрыт по техническим причинам.

Ответ банка

13 октября 2020, 14:47

Добрый день! Отделение закрыто в связи с карантином. На данный момент это крайняя необходимость. Просим извинения за принесённые неудобства. Стараемся максимально ускорить процесс возобновления работы. С уважением, команда Ощадбанка.

Комментарии (1)

Korystuwacz

12 октября 2020, 12:48

Випадково скасував пароль.
На телефон не приходить смс з кодом для відновлення. Смс дає інформацію, що карта перевірена успішно, данних нама.
На даний момент за кордоном, але інші смс про надходження, коштів приходить, про оплати з картки. Не можу зайти до кабінету. Проходжу всю процедуру а смс, як описано вище.

Ответ банка

12 октября 2020, 17:35

Доброго дня! Радимо вам перевірити можливість надхождення вхідних викликів на ваш фінансовий номер телефону. При відновленні паролю одночасно із смс-повідомленням «карту перевірено успішно» надходить також дзвінок від банку, де автоматична система озвучує одноразовий пароль.

Написать комментарий

LKarab

12 октября 2020, 9:50

В ощадбанк доставили новую пенсионную карточку для замены старой, срок пользования которой истёк, но хозяин сам не может её получить, ввиду невозможности им передвигаться. Может ли член семьи, проживающий с ним получить карточку?

Ответ банка

12 октября 2020, 17:32

Здравствуйте!
Карту могут выдать третьему лицу при наличии документов:
— оригинал паспорта доверенного лица;
— идентификационный код;
— доверенность, оформленная согласно условиям законодательства.
В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для оформления доверенности рекомендуем обратиться к нотариусу. Так же хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение.

Написать комментарий

gulid

12 октября 2020, 9:07

Гулидов С.Е., г.Киев

В каком отд. Вашего банка можно поменять карточку Арсенал. У меня закончился срок её действия.Отделения по ул.Стеценко уже нет. Обещали прислать СМС, но не прислали. К кому, или куда мне обратиться?

Ответ банка

12 октября 2020, 17:31

Добрый день! В первую очередь рекомендуем проверить возможность заказа карты в телефонном режиме по номеру телефона 0-800-210-800. Хотим отметить, что таким образом карту можно заказать за два месяца до окончания срока действия и на протяжении одного месяца после окончания.
В другом случае, вы можете обратиться в любое отделение Ощадбанка в пределах области, где открыт счёт, с паспортом и идентификационным кодом.

Написать комментарий

lydalyda333

12 октября 2020, 2:14

Димитрий, Белицкое

Не могу зайти в Ощад24/7, и не приходит СМС блокирываной сумы с кредита, прошу решить эту проблему

Ответ банка

12 октября 2020, 17:27

Добрый день! Для проверки состояния вашей учётной записи рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Написать комментарий

Alien696

11 октября 2020, 22:49

Чернигов

Наведите пожалуйста порядок в отделении Ощадбанка города Чернигов, ул. Киевская 6. Они занимаются реализацией сувенирной и памятной продукцией НБУ. Монету в свободной продаже получить невозможно ( после завершения продаж после онлайн заказа) настойчиво требуют страховку 50 гривен. Без нее не продают. Кассиру множество раз говорили что страховка не нужна, но без нее отказываются продавать продукцию.

Ответ банка

12 октября 2020, 17:25

Добрый день! Просим извинения за ситуацию, что сложилась. Пожалуйста, напишите нам в приватные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Информацию обязательно проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

72chapai74

11 октября 2020, 18:07

у меня карта переселенца. закончилась в августе. могу ли я оформить новую карту без выезда к месту оформления карты?

Ответ банка

12 октября 2020, 17:22

Добрый день! В телефонном режиме карту заказать можно за два месяца до окончания срока действия и один месяц после окончания. Так как прошел больше, чем один месяц, заказать новую карту возможно в отделении.

Комментарии (1)

Svitlanadsfgg

11 октября 2020, 13:35

Добрий день мені на карточку надійшли кошти, хотіла їх зняти і пробувала перекинути їх на іншу картку не виходить, пише кошти тимчасово заблоковані .І збоку коштів статус виконується.Що робити?

Ответ банка

12 октября 2020, 17:16

Доброго дня! Переказ коштів між картками різних банків не відбувається миттєво. Сума переказу спочатку блокується, а потім списується. Відповідно ви бачите статус операції — спочатку «виконується», а після завершення операції «виконано успішно». Термін виконання: від двох годин до трьох робочих днів.

Комментарии (1)

Lenale21

11 октября 2020, 2:43

Лена

Здравствуйте. Если срок карты пенсионной закончился в конце февраля. Возможно ли проводить операции через в ощад 24/7. Смс р поступление приходят.
Попадаем ли в список продленных сроках?

Ответ банка

12 октября 2020, 17:11

Добрый день!
Хотели бы сообщить, что продление срока действия началось из тех карт, срок действия которых истёк в период начала карантина, то есть в марте.
Если у вас есть только одна карта, у которой закончился срок действия, учётная запись Ощад 24/7 будет закрыта. Вы сможете зарегистрироваться заново уже по новой карте. Если есть хотя бы одна другая активная карта — сможете как и раньше войти по логину и паролю, регистрация автоматически будет переходить на эту карту.

Написать комментарий

Natalyalyubava

11 октября 2020, 1:08

Наталя, Київ

Мені прийшла смс-ка, що мою нову картку доставлено (термін дії старої картки був до жовтня) до відділення на Артема, (чому стара назва вулиці?), 32-38, але моє відділення банку знаходиться на вулиці Ольжича, 35. Не можна її отримати у моєму відділенні Ощадбанку? Обов'язково їхати за нею на Артема?

Ответ банка

12 октября 2020, 16:57

Доброго дня! Як правило, картка автоматично доставляється до відділення, де було відкрито рахунок. Змінити точку доставки картки можливо лише в момент її замовлення.

Написать комментарий

380663500620

10 октября 2020, 21:38

Как изменить номер телефона если нет возможности обратиться в отделение банка?

Ответ банка

12 октября 2020, 16:54

Добрый день!
Номер телефона возможно изменить через банкомат Ощадбанка или информационно-платёжный терминал, если предыдущий номер активный.

Написать комментарий

Tatyana2002

10 октября 2020, 17:48

Здравствуйте! Всегда получала карточку в Киеве. Хочу чтобы переслали мою карту и в дальнейшем получать в Хмельницкой обл. г.Шепетовка. Какие шаги нужно предпринять?

Ответ банка

12 октября 2020, 16:50

Добрый день!! Для заказа новой карты с пересылкой рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Написать комментарий

Morin28

10 октября 2020, 14:41

Добрый день! Подскажите пожалуйста контакты, куда можно обратиться, для жалобы по поводу блокирования карты с детским пособием. Банк заблокировал, не поставив в известность. По результатам какой-то внутренней проверки. Горячая линия отправляет в отделение банка. В связи с карантином посетить его нет возможности. Другие отделения тоже не занимаются решением проблемы. На карте детское пособие, ребенок остался без средств.

Ответ банка

12 октября 2020, 16:47

Добрый день! Ответили вам ранее.

Написать комментарий

dn011153pie

10 октября 2020, 13:18

Донецк

Добрый день! Блокируется ли личный кабинет в Ощад -24 при окончании срока действия карты по которой была произведена регистрация в Ощад 24?

Ответ банка

12 октября 2020, 16:45

Добрый день! Если у вас есть только одна карта, у которой закончился срок действия, учётная запись будет закрыта. Необходимо будет зарегистрироваться заново по новой карте. Если есть хотя бы одна другая активная карта — сможете как и раньше войти по логину и паролю.

Написать комментарий

Светлана Состава

10 октября 2020, 13:04

Светлана

Добрый день! Подскажите почему задерживают детские выплаты?

Ответ банка

12 октября 2020, 16:23

Добрый день! Для уточнения этой информации нужно обратиться в социальную организацию. Банк является посредником.

Написать комментарий

Ula30088148

10 октября 2020, 10:42

Подскажите пожалуйста, карта заканчивается 01/21.когда должна переоформиться карта? Или за какое время до окончания срока звонить самим?

Ответ банка

12 октября 2020, 16:46

Добрый день! Заказать карту на новый срок можно за 2 месяца до окончания её срока действия.

Комментарии (1)

dfktynby76

10 октября 2020, 9:55

Валентин, Харцызск

Истекает срок электронного удостоверения. Что делать? Выехать на территорию Украины возможности нет.

Ответ банка

12 октября 2020, 16:17

Добрый день! В первую очередь рекомендуем проверить наличие заказанной карты в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800.

Написать комментарий

school27

10 октября 2020, 0:27

В ноябре заканчивается срок действия карты. Будет ли продлен срок ее, если приехать не могу?.. Верификацию как ответили В ощадбанке проходить 25.12.2020

Ответ банка

12 октября 2020, 16:14

Добрый день! На данный момент карты для клиентов ВПЛ продлены до 01.11.2020 г., информации о дальнейшем продлении нет. Прохождение идентификации на период карантина приостановлено.

Написать комментарий

Vera1234567890

9 октября 2020, 22:28

Вера

У моей мамы пенсионная карта, сейчас она находиться не в Украине. Мы хотели снять деньги, по итогу карту заблокировали. До этого я установила на три телефона ваше приложение и ни на одно устройстве оно не открывается, web тоже не открывается. Границы закрыты, приехать не можем! Как онлайн можно разблокировать карту? Почему не работают ссылки на личный кабинет и тд? Я бы зашла и просто перевела деньги на свою карту! Что нам сейчас делать????

Ответ банка

12 октября 2020, 16:11

Добрый день! Для предметной проверки информации касательно блокировки карты рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Комментарии (1)

Vasilenko20

9 октября 2020, 22:27

Здравствуйте! Пишет Вам семья пенсионеров, мы — Василенко Надежда Денисовна и Василенко Николай Яковлевич, получаем пенсию, у нас оформлено электронное пенсионное удостоверение Простир.
Наши карты действительны по март 2020г.
2 марта 2020г мы обратились в отделение Вашего банка в г. Краматорск по ул. Героев Украины 16 ( бывш ул. Вознесенского 16 ) по вопросу идентификации и восстановления пенсии.
Сотрудница банка работала с нами, все сверяла в компьютере, общалась с нами, фотографировала, распечатала нам документ с которым мы посетили 3 марта пенсионный фонд.
Сотрудница банка сказала что к концу месяца карты перевыпустятся автоматически, и больше ничего от нас не нужно.
Пенсию нам стали начислять, но как оказалось сотрудница не сделала больше ничего! Карту нам не перевыпустили, старая заблокирована. Сейчас при звонке на горячую линию нам говорят что мы не прошли идентификацию! Как такое может быть? Если мы 2 марта были в банке. Мы ждали новую карту, но теперь всвязи с карантином мы не можем посетить отделение банка! Наши знакомые у которых карты действительны также по 03/20 снимают пенсию.
Очень просим вас разобраться в данной ситуации, ведь мы же были обращались в банк. О чем свидетельствуют зачисления пенсии, должны же быть записи с камер, о том что мы были или другие подтверждения. Почему по вине сотрудника мы оказались в такой ситуации?
Пожалуйста разблокируйте наши карты.

Ответ банка

12 октября 2020, 15:58

Добрый день! Сожалеем о случившейся ситуации. Пожалуйста, напишите нам в приватные сообщения ваш номер телефона. Информацию обязательно проверим и предоставим обратную связь.

Комментарии (2)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.6
PLN	11.3	12.25
USD	43.9	44.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.6
PLN	11.3	12.25
USD	43.9	44.55
Все курсы банка