Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
kozatchok
kozatchok
21 октября 2020, 15:14
Андрей, Коростень
У моей мамы при получении зарплаты банкомат завис и не отдал зарплатную карту. Она уже более 2 месяцев пытается забрать эту карту и не может снять зарплату. Уже несколько раз обращалась в ваши отделение и ваши идиоты консультанты с каждым разом придумывают какие-то небылицы. Уже и заявление написала и сделала все, что от нее требовали, но карту так и не отдают. Такого д***зма нет ни одном банке, кроме вашего!
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 17:24
Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Для возможности решить возникшую проблему просим вас написать нам в личные сообщения адрес отделения, а также ФИО и контактный номер телефона мамы.
evgeniant88
evgeniant88
21 октября 2020, 13:34
Евгения, г.Донецк
Добрый день! Карты перевыпускались, т.к. закончился их срок действия, идентификация до карантина производилась вовремя, т.е. они заблокированны из-за окончания срока действия Все равно нужно только ждать снятия карантинных мер и ехать за ними лично? У родителей плачевное материальное положение, а выехать возможности нет. Старые карты на руках у родителей, неужели их совсем никак нельзя разблокировать, только ехать за новыми?

Предыдущее мое сообщение evgeniant88evgeniant8820 октября 2020, 16:40Евгения, г.Донецк
Добрый день! У моих родителей пенсионеров оформлено ЭПУ, которое было перевыпущено в марте 2020, на горячей линии говорят, что карты лежат в отделении. Возможности выехать из-за карантина нет. Можно ли до улучшения эпидобстановки и открытия пунктов пропуска возобновить действие старых карт, которые находятся у них на руках, если да, то подскажите, пожалуйста, что для этого нужно.
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 12:39
Добрый день. К сожалению, если карты уже были заблокированны, возобнорвить их действие невозможно. В данном случае необходимо получить новые карты.
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 15:07
Всё верно, закрытые карты, к сожалению, нет возможнорсти возобновить.
prilepskyt
prilepskyt
21 октября 2020, 13:13
анатолий, донецк
как продлить срок банковсой песионной карты ощадбанка
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 15:05
Добрый день. Для продления карты на новый срок рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800.
12345678098
12345678098
21 октября 2020, 12:49
Подскажите, пожалуйста, почему при регистрации личного кабинета СМС с кодом подтверждения отправляется на номер, который не совпадает с моим. Но СМС с начислениями продолжают приходить на мой номер телефона.
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 15:04
Добрый день. Скорее всего, при попытке регистрации в Ощад 24/7 вы вводите неправильные данные вашей карты, по этой причине отображен не тот номер. Проверить правильность внесения номера телефона вы можете обратившись в контакт-центр по номеру 0800210800.
Viks2803
Viks2803
21 октября 2020, 12:17
Виктория, Славянск
Добрый день.Подскажите, пожалуйста, как быть в следующий ситуации.Есть карточка ЭПО, была просрочена в июле и уже перевыпущена, находится в отделении, прило смс-оповещенин.При этом в данный момент невозможно осуществить переводы( карта не активна) через Ощад 24/7, т к до сих пор статус карточки
«Картка випускається, очікуйте на смс» и когда перехожу во вкладку перевод с карты на карту, невозможно выбрать карточку (счёт)-немає рахунків.Это ошибка программы? Как такое может быть, что карта готова, а в Ощад 24/7 такой информации нет и мало того нет ни счета ни номера карты для выбора при переводе денежных средств.
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 15:01
Добрый день. Осуществлять операции по данной карте возможно будет только после её получения и дальнейшей активации.
Sdf981
Sdf981
21 октября 2020, 11:46
Какое Вы имеете право не отдавать нам пенсии, которые Пенсионный фонд нам выплачивает через Ваш банк, продляя эти выплаты не взирая на просрочку всех мыслемых и не мысленных ограничений? Все ищите способы как бы поиметь со стариков, пуская наши деньги в оборот?
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 15:00
Добрый день. Если пенсионный фонд перечисляет средства на счета клиентов в нашем банке, они сразху же становятся доступны для снятия. Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно нам в личные сообщения.
Svetlana1234567
Svetlana1234567
21 октября 2020, 11:40
Здравствуйте! Как можно поменять номер(Или перевести деньги без номера), к которому прикреплена карта? Находжусь сейчас за границей. А украинскую сим карту потеряла(
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 14:58
Добрый день. К сожалению, в таком случае изменение номера телефона возможно только в отделении банка.
vesta1970
vesta1970
21 октября 2020, 11:12
Светлана, Киев
Добрый день! Моему отцу выдали пенсионную карту, банкомат её не принимает, пишет- по техническим причинам запрос не может быть выполнен, попыталась зарегистрировать карту в Ощад 24- а там забит чужой номер мобильного телефона. Объясните мне, пожалуйста, как такое могло произойти.
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 14:52
Добрый день. При открытии счёта к нему привязывается тот номер телефона, который указан клиентом в анкете. Для изменения номера рекомендуем обратиться в отделние банка.
Проверить статус карты возможно через наш чат-бот, либо же обратившись в контакт-центр по номеру 0800210800.
KostyantynKov
KostyantynKov
21 октября 2020, 9:13
Константин, Киев
Здравствуйте. Куда обратиться или какие должны быть дальнейшие действия в случае, если в отделении банка отказываются выдавать мою карту доверенному лицу по нотариальной доверенности?
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 14:49
Добрый день. Если это не электронное пенсионное удостоверение, то выдача карты по доверенности возможна. Для возможности разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения адрес отделения, а также ваши ФИО и контактный номер телефона.
0505257412
0505257412
21 октября 2020, 7:08
ольга
здравствуйте! скажите почему на ощад 24 статус моей карточки: выпускается, ждите смс. А смс пришло уже месяц назад о том, что карточка готова. когда изменится её статус в ощад 24?
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 14:53
Добрый день. Статус карты будет изменён после того как она будет получена.
Dex1990
Dex1990
21 октября 2020, 0:41
Добрый день, вы говорите что можно забрать карту (пенсионную) третьим лицом по доверенности, и как я смогу оформить доверенность с Польши если сдесь могут сделать только на польском формуляр заполнения надо делать по украинским законам если можно сбросьте пожалуйста в каком формате это должно проходить на кого писать надо (я же не напишу в Ощадбанк)…
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 14:56
Добрый день. В таком случае доверенность оформляется на польском языке. А доверенное лицо обращается в отделение с самой довереностью и её заверенным переводом.
olgakaplun
olgakaplun
20 октября 2020, 23:37
Здравствуйте, срок действия карты истек 05.20года.Нужно ли подойти в банк и сдать её?
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 14:45
Добрый день. Если вы уже получили новую карту, нет необходимости сдавать старую.
1928yym
1928yym
20 октября 2020, 21:03
Людмила, Київ
У моєї матері закінчився термін дії пенсійної картки. Нова знаходиться в Ощадбанку смт. Боярка вул. Хрещатик 7
Вона не має фізичної змоги приїхати по неї. Чи можу я ( донька) отримати картку?
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 14:44
Доброго дня. Якщо це не електронне пенсійне посвідчення, а звичайна пенсійна картка, то ви можете отримати її по нотаріально засвідченій довіреності.
nitsikus
nitsikus
20 октября 2020, 19:44
Роман, Киев
Здравствуйте. Необходимо перевести деньги от матери с пенсионной карты и снять их. Как дешевле всего это сделать (возможно у вас есть карты с беспроцентным снятием и зачислением средств, без платы за обслуживание, например). Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 14:38
Добрый день. Если карта открывается для нецелевых выплат, то в любом случае будем предусмотрена комиссия за снятие наличных. В данном случае рекомендуем открыть продукт «Моя картка», т.к. она бесплатна, а комиссия за перечисление на неё отсутствует.
Также вы можете открыть в нашем банке депозит, к которому вам будет выдана бесплатная карта, снятие с которой производиться без комиссии.
Для открытия счёта вы можете заранее записаться на удобное вам время в любое наше отделение по ссылке: https://appointment.oschadbank.ua/
Krupnov
Krupnov
20 октября 2020, 19:07
Добрый день. Нахожусь за рубежом. В каком виде должна быть доверенность на получение пенсионной карты? Бумажный оригинал, по электронной почте, скан-копия с последующим переводом на украинский язык? Нет возможности приехать и лично оформить карту и доверенность в Украине. Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 14:27
Добрый день. Необходимо обратиться в отделение банка с оригиналом доверенности.
Andrey123123123
Andrey123123123
20 октября 2020, 18:07
Andrey, Israel
Добрый день,

моя мама гражданка Украины, сейчас находится у нас в Израиле и пока из за Короны не можит поехать, ей 72 и сама она не можит, а мне на работе не разрешают пока ехать за границу из за короны и карантина.

У мамы есть банковская карта «Ощадбанк» и скоро заканчивается срок годности карты.

Как можно ее поменять?
Банк высылает автоматически, когда заканчивается срок годности?
Можит ли кто то получить и переслать нам?
Или можит ли банк послать карту, а мы оплатим все курьерские услуги?
Или есть какой то другой способ?

поехать сейчас нет никакой возможности.

Заранее благодарен
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 14:26
Добрый день. К сожалению, в данном случае невозможно получить новую карту без посещения отделения Ощадбанка. Заказать перевыпуск дистанционно можно, но пересылка карты за пределы Украины невозможна.
proffis
proffis
20 октября 2020, 17:05
Добрый день. Как родственнику умершего получить пенсию если карта просрочена? Какие нужны документы и куда обращаться?
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 14:23
Добрый день. Необходимо после вступления в право наследования обратиться в отделение банка, где был открыт счёт с свидетельством о праве на наследство, паспортом и ИНН,
valeriydunay
valeriydunay
20 октября 2020, 17:02
валерий, измаил
как попасть в ваш банк и получить пенсионную карточку
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 12:41
Добрый день. Вы можете обратиться в нужное отделение как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи через наш сайт: https://appointment.oschadbank.ua/
evgeniant88
evgeniant88
20 октября 2020, 16:40
Евгения, г.Донецк
Добрый день! У моих родителей пенсионеров оформлено ЭПУ, которое было перевыпущено в марте 2020, на горячей линии говорят, что карты лежат в отделении. Возможности выехать из-за карантина нет. Можно ли до улучшения эпидобстановки и открытия пунктов пропуска возобновить действие старых карт, которые находятся у них на руках, если да, то подскажите, пожалуйста, что для этого нужно.
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 12:39
Добрый день. К сожалению, если карты уже были заблокированны, возобнорвить их действие невозможно. В данном случае необходимо получить новые карты.
Aliye
Aliye
20 октября 2020, 16:30
Алие, Херсон
Здравствуйте при входе в ощад 24/7 пишет неверный логин и паролья перерегистрировала мне пишет так же после ввода нового пароля неверный логи и пароль разблокируйте мне программу пердоставлю все документы подтверждающие мою личность
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 10:28
Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800 и проверить состояние вашей учётной записи Ощад 24/7. Так же на сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.65
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.65
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Все курсы банка