Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

21 октября 2020, 19:01

Добрый вечер. У меня ещё не истек срок зарплатной карты но она в плохом состоянии и часто не работает в терминах магазинов, сколько времени займет перевыпуск карты?

Ощадбанк

Ответ банка

22 октября 2020, 10:47

Добрый день! Срок доставки карты до 14 календарных дней (Донецкая/Луганская область до 30 дней). Для оформления перевыпуска рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Написать комментарий

21 октября 2020, 17:53

Доброго дня. До якої години можна проплачувати касу. У 17:30 кажуть що чергу уже не займали

Ощадбанк

Ответ банка

22 октября 2020, 10:43

Доброго дня! Працівники відділення, оцінивши кількість людей в черзі, можуть попросити не займати чергу задля того, аби до кінця робочого часу встигнути надати послуги всім клієнтам, що перебувають в черзі до каси. За можливості, рекомендуємо проводити платежі за допомогою дистанційних каналів — Ощад 24/7, сайту банку, терміналів, або ж звернутись до відділення раніше. Дякуємо за ваше розуміння.

Написать комментарий

21 октября 2020, 16:17

Здравствуйте, у меня карточка до 8/20… Сказано было, что их продлевают, но в прошлом месяце я мог пользоваться картой через свой кабинет в ощад 24, а в этом месяце мне пишется, что нет счетов. Звонил на горячую линию, они говорят, что новой карты мне автоматически не выпустили, а заказать ее выпуск я не могу т.к. прошло много времени с момента окончания срока действия старой карты. Как такое возможно, если было анонсировано, что заказывать карты не нужно они будут выпущены автоматически. Что мне теперь делать?

Ощадбанк

Ответ банка

21 октября 2020, 17:37

Добрый день. На данный момент был продлён срок действия карт для ВПЛ. Если ваша карта открыта в других тарифных пакетах, для перевыпуска карты вам необходимо обратиться в отделение банка.

Написать комментарий

21 октября 2020, 15:56

Добрый день! Возможно ли открыть личный кабинет в ощад 24/7, если пенсионная карта до 07/20

Ощадбанк

Ответ банка

21 октября 2020, 17:34

Ответили вам ниже. Такой возможности по этой карте нет.

Написать комментарий

21 октября 2020, 15:42

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть личный кабинет в ощад 24/7 если пенсионная карта до 07/20.

Ощадбанк

Ответ банка

21 октября 2020, 17:33

Добрый день. Если карта уже неактивна, то нет возможности зарегистрироваться по ней в Ощад 24/7. В данном случае рекомендуем получить новую карту на новый срок.

Написать комментарий

21 октября 2020, 15:31

Николай, Енакиево

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как нам быть? У меня на пенсионной карточке кредитный лимит банка, по ошибке сняли, а теперь не знаем как положить их, чтобы банк не снимал деньги за пользования кредитом.

Ощадбанк

Ответ банка

21 октября 2020, 17:31

Добрый день. Если кредитные средства были сняты с карты при операции получения наличных/перевода между картами, то проценты за пользование этими средствами начисляются с первого же дня. В данном случае мы рекомендуем через контакт-центр узнать точную сумму задолженности с учётом процентов и внести данную сумму на карту любым удобным вам способом.

Написать комментарий

21 октября 2020, 15:21

Денис

Какие документы нужны для восстановления карточки, если она была утеряна?

Ощадбанк

Ответ банка

21 октября 2020, 17:27

Добрый день. Для перевыпуска карты вы можете обратиться в контакт-центр банка по номеру 0800210800. После доставки карты в удобное вам отделение за ней нужно будет прийти с пасспортом и идентификационным кодом.

Написать комментарий

21 октября 2020, 15:18

Донецк

Подскажите, пожалуйста, мне пришло СМС о том, что моя пенсионная карта заблокирована по истечению срока действия, а через месяц пришло сообщение о том, что мой номер телефона подключён к другой карте. Как мне узнать информацию о новой карте (номер, CVC2, срок) для создания личного кабинета? Возможности приехать в отделение банка — нет.

Ощадбанк

Ответ банка

21 октября 2020, 17:26

Добрый день. До момента получения новой карты в отделении банка нет возможности получить даную информацию.

Написать комментарий

21 октября 2020, 15:14

Андрей, Коростень

У моей мамы при получении зарплаты банкомат завис и не отдал зарплатную карту. Она уже более 2 месяцев пытается забрать эту карту и не может снять зарплату. Уже несколько раз обращалась в ваши отделение и ваши идиоты консультанты с каждым разом придумывают какие-то небылицы. Уже и заявление написала и сделала все, что от нее требовали, но карту так и не отдают. Такого д***зма нет ни одном банке, кроме вашего!

Ощадбанк

Ответ банка

21 октября 2020, 17:24

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Для возможности решить возникшую проблему просим вас написать нам в личные сообщения адрес отделения, а также ФИО и контактный номер телефона мамы.

Написать комментарий

21 октября 2020, 13:34

Евгения, г.Донецк

Добрый день! Карты перевыпускались, т.к. закончился их срок действия, идентификация до карантина производилась вовремя, т.е. они заблокированны из-за окончания срока действия Все равно нужно только ждать снятия карантинных мер и ехать за ними лично? У родителей плачевное материальное положение, а выехать возможности нет. Старые карты на руках у родителей, неужели их совсем никак нельзя разблокировать, только ехать за новыми?

Предыдущее мое сообщение evgeniant88evgeniant8820 октября 2020, 16:40Евгения, г.Донецк
Добрый день! У моих родителей пенсионеров оформлено ЭПУ, которое было перевыпущено в марте 2020, на горячей линии говорят, что карты лежат в отделении. Возможности выехать из-за карантина нет. Можно ли до улучшения эпидобстановки и открытия пунктов пропуска возобновить действие старых карт, которые находятся у них на руках, если да, то подскажите, пожалуйста, что для этого нужно.
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 12:39
Добрый день. К сожалению, если карты уже были заблокированны, возобнорвить их действие невозможно. В данном случае необходимо получить новые карты.

Ощадбанк

Ответ банка

21 октября 2020, 15:07

Всё верно, закрытые карты, к сожалению, нет возможнорсти возобновить.

Написать комментарий

21 октября 2020, 13:13

анатолий, донецк

как продлить срок банковсой песионной карты ощадбанка

Ощадбанк

Ответ банка

21 октября 2020, 15:05

Добрый день. Для продления карты на новый срок рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800.

Написать комментарий

21 октября 2020, 12:49

Подскажите, пожалуйста, почему при регистрации личного кабинета СМС с кодом подтверждения отправляется на номер, который не совпадает с моим. Но СМС с начислениями продолжают приходить на мой номер телефона.

Ощадбанк

Ответ банка

21 октября 2020, 15:04

Добрый день. Скорее всего, при попытке регистрации в Ощад 24/7 вы вводите неправильные данные вашей карты, по этой причине отображен не тот номер. Проверить правильность внесения номера телефона вы можете обратившись в контакт-центр по номеру 0800210800.

Комментарии (1)

21 октября 2020, 12:17

Виктория, Славянск

Добрый день.Подскажите, пожалуйста, как быть в следующий ситуации.Есть карточка ЭПО, была просрочена в июле и уже перевыпущена, находится в отделении, прило смс-оповещенин.При этом в данный момент невозможно осуществить переводы( карта не активна) через Ощад 24/7, т к до сих пор статус карточки
«Картка випускається, очікуйте на смс» и когда перехожу во вкладку перевод с карты на карту, невозможно выбрать карточку (счёт)-немає рахунків.Это ошибка программы? Как такое может быть, что карта готова, а в Ощад 24/7 такой информации нет и мало того нет ни счета ни номера карты для выбора при переводе денежных средств.

Ощадбанк

Ответ банка

21 октября 2020, 15:01

Добрый день. Осуществлять операции по данной карте возможно будет только после её получения и дальнейшей активации.

Комментарии (2)

21 октября 2020, 11:46

Какое Вы имеете право не отдавать нам пенсии, которые Пенсионный фонд нам выплачивает через Ваш банк, продляя эти выплаты не взирая на просрочку всех мыслемых и не мысленных ограничений? Все ищите способы как бы поиметь со стариков, пуская наши деньги в оборот?

Ощадбанк

Ответ банка

21 октября 2020, 15:00

Добрый день. Если пенсионный фонд перечисляет средства на счета клиентов в нашем банке, они сразху же становятся доступны для снятия. Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно нам в личные сообщения.

Комментарии (1)

Svetlana1234567

21 октября 2020, 11:40

Здравствуйте! Как можно поменять номер(Или перевести деньги без номера), к которому прикреплена карта? Находжусь сейчас за границей. А украинскую сим карту потеряла(

Ощадбанк

Ответ банка

21 октября 2020, 14:58

Добрый день. К сожалению, в таком случае изменение номера телефона возможно только в отделении банка.

Написать комментарий

21 октября 2020, 11:12

Светлана, Киев

Добрый день! Моему отцу выдали пенсионную карту, банкомат её не принимает, пишет- по техническим причинам запрос не может быть выполнен, попыталась зарегистрировать карту в Ощад 24- а там забит чужой номер мобильного телефона. Объясните мне, пожалуйста, как такое могло произойти.

Ощадбанк

Ответ банка

21 октября 2020, 14:52

Добрый день. При открытии счёта к нему привязывается тот номер телефона, который указан клиентом в анкете. Для изменения номера рекомендуем обратиться в отделние банка.
Проверить статус карты возможно через наш чат-бот, либо же обратившись в контакт-центр по номеру 0800210800.

Написать комментарий

21 октября 2020, 9:13

Константин, Киев

Здравствуйте. Куда обратиться или какие должны быть дальнейшие действия в случае, если в отделении банка отказываются выдавать мою карту доверенному лицу по нотариальной доверенности?

Ощадбанк

Ответ банка

21 октября 2020, 14:49

Добрый день. Если это не электронное пенсионное удостоверение, то выдача карты по доверенности возможна. Для возможности разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения адрес отделения, а также ваши ФИО и контактный номер телефона.

Написать комментарий

21 октября 2020, 7:08

ольга

здравствуйте! скажите почему на ощад 24 статус моей карточки: выпускается, ждите смс. А смс пришло уже месяц назад о том, что карточка готова. когда изменится её статус в ощад 24?

Ощадбанк

Ответ банка

21 октября 2020, 14:53

Добрый день. Статус карты будет изменён после того как она будет получена.

Написать комментарий

21 октября 2020, 0:41

Добрый день, вы говорите что можно забрать карту (пенсионную) третьим лицом по доверенности, и как я смогу оформить доверенность с Польши если сдесь могут сделать только на польском формуляр заполнения надо делать по украинским законам если можно сбросьте пожалуйста в каком формате это должно проходить на кого писать надо (я же не напишу в Ощадбанк)…

Ощадбанк

Ответ банка

21 октября 2020, 14:56

Добрый день. В таком случае доверенность оформляется на польском языке. А доверенное лицо обращается в отделение с самой довереностью и её заверенным переводом.

Написать комментарий

20 октября 2020, 23:37

Здравствуйте, срок действия карты истек 05.20года.Нужно ли подойти в банк и сдать её？

Ощадбанк

Ответ банка

21 октября 2020, 14:45

Добрый день. Если вы уже получили новую карту, нет необходимости сдавать старую.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰