Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Mihail2110
Mihail2110
22 октября 2020, 18:33
Сегодня на горячей линии сказали, что ЭПУ (карта с фото) для ВПЛ нужно заказывать и получать в отделении банка. Эти карты автоматически не перевыпускаются после 1 ноября, как говорится в сообщении Ощадбанка? Если новая карта не заказана (и автоматически не перевыпущена), то старая будет заблокирована? И вход в личный кабинет тоже будет недоступен?
Ощадбанк
Ответ банка
23 октября 2020, 11:14
Добрый день! Для перевыпуска ЭПУ необходимо обратиться в отделение банка. О продления действия карт после 1 ноября на данный момент информации нет, yведомим вас при первой же возможности. Пожалуйста, следите за информацией на сайте: https://www.oschadbank.ua/.
Krupnov
Krupnov
22 октября 2020, 16:49
Добрый день. Пенсионная карта закончилась в марте. В связи с карантином её продлевали несколько раз. Сейчас банкомат её «съел». Перевыпуск будет автоматически или будет выписываться новая карта? Какой срок изготовления новой карты? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
22 октября 2020, 21:56
Добрый день! Проверить наличие заказанной карты можно в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800. Карта изготовляется до 14 дней (Донецкая/Луганская область — 30 дней).
Weter65
Weter65
22 октября 2020, 15:16
Добрый день. 08.2020. Закончился срок действия карты, карту пезаказал через горячюю линию банка так как выехать в связи с карантином нет возможности. Оператор при заказе новой карты заверила что карту перевыпустят в течении 14 дней а старую карту она деактивирует, но при этом я могу заходить в личный кабинет ощад 24/7 и пользоваться услугами. Но сегодня при захождении в личный кабинет смс с одноразовые паролем не пришёл. Позвонил на горячюю линию банка узнать готова ли моя новая карта оператор сказала что не может мне предоставить данные так как мой телефон без моего ведома отвязали от старой карты и теперь все смс будут приходить на какой-то другой номер, на мой вопрос что это за номер и кто без моего разрешения привязал этот номер к моей карте она сказала что не может ответить на этот вопрос и что старая карта ещё действительна до 01.11.2020. Хотя при заказе новой оператор сказала что старую деактивируют. Что делать как узнать где новая карта и что это за номер такой на который будут приходить смс которые предназначались только мне?
Ощадбанк
Ответ банка
22 октября 2020, 21:48
Добрый вечер! Для уточнения деталей написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.
19kezova09
19kezova09
22 октября 2020, 12:25
Сегодня я получила сообщение что к моему номеру был подключен смс-банкинг по карте5510*. чью карту подключили мне?
Ощадбанк
Ответ банка
22 октября 2020, 21:39
Здравствуйте! Возможно, одна из ваших карт была перевыпущена банком. Рекомендуем проверить информацию более подробно через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
ASid2912
ASid2912
22 октября 2020, 11:48
Андрей, Краматорск
Добрый день. В очередной раз обращаюсь с вопросом: когда вы наконец решите вопрос с зачислением остатка по субсидии за прошлый отопительный период???? Конец октября, а вы и пальцем не пошевелили!!! Или вы ждёте декабря, что б деньги обратно в казначейство отправить???? У вас такая задача стоит?!?!
Ощадбанк
Ответ банка
22 октября 2020, 21:47
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в приватные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Будем рады вам помочь.
Yase444ka
Yase444ka
22 октября 2020, 10:38
Игорь, Горловка
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как узнать, есть ли в отделении банка пенсионная карта? Звонил на горячую линию, сказали, что нужно лично обратиться в отделение банка с заявлением для того, чтобы заказать перевыпуск карты, что сейчас они якобы автоматически не перевыпускаются.
Ощадбанк
Ответ банка
22 октября 2020, 11:39
Добрый день! Если в контакт-центре вам сообщили, что карта не заказана, в таком случае для оформления перевыпуска необходимо обратиться в отделение банка. Приносим извинения за возможные неудобства.
vovk73
vovk73
22 октября 2020, 10:32
Доброго дня! В особистому кабінеті пільговика залишається залишок на обліковому запису ще з червня 2020 року. Як дізнатися чому він не надходить на картковий рахунок. Картка Ощадбанку для отримання залишку за пільгою було відкрито у червні 2020 року
Ощадбанк
Ответ банка
22 октября 2020, 11:36
Доброго дня! Першочергово рекомендуємо перевірити, чи збігаються дані, вказані при відкритті рахунку із реєстром субсидіантів. Це можна зробити через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.
peter10190421
peter10190421
21 октября 2020, 21:06
Хмельницкий
Як перевести онлайн пенсию с пенсионной карточки ощадбанка на кредитную карточку приватбанка?
Ощадбанк
Ответ банка
22 октября 2020, 11:33
Добрый день! Перевести средства между картами вы можете через Ощад 24/7, сайт банка https://www.oschadbank.ua, банкомат или терминал Ощадбанка.
Natalie26
Natalie26
21 октября 2020, 20:50
Здравствуйте, подскажите оформила карточку на детские, но так как коронавирус нет возможности ее забрать, скажите.Если она не активна ещё с неё нельзя снять деньги через интернет?
Ощадбанк
Ответ банка
22 октября 2020, 11:31
Добрый день! Для проведения безналичных операций, карту необходимо получить и активировать.
Mihail2110
Mihail2110
21 октября 2020, 20:22
Если во время карантина срок действия карты пришел к концу, то не стоит переживать. Ощадбанк официально продлил действие банковских карт до первого ноября текущего года. После указанного срока новая карта перевыпускается в автоматическом режиме.

Для того чтобы получить новую карту, не нужно мчать в банк с заявлением. Вам нужно лишь зарегистрироваться в электронной очереди банка и забрать карту когда вам удастся пересечь КПВВ. При этом нужно иметь при себе паспорт и идентификационный код.

Карта может сохраняться на протяжении полгода. Стоит отметить, что из-за карантина «утилизация» карт временно приостановлена.

Чтобы записаться в электронную очередь можно позвонить в контакт-центр «Ощадбанка» по номеру 0 800 210 800 или воспользоваться услугой чат-бота в Телеграм по имени @Oschadbot или в Messenger m.me/Oschadbot. Еще один вариант — это оставить заявку на сайте банка.
Пока новая карта лежит в отделении банка вы можете спокойно пользоваться старой.

Объясните, пожалуйста, нужно заказать новую карту, а пока нет возможности ее получить в отделении банка, можно пользоваться старой? Личный кабинет по старой карте будет работать в обычном режиме и все операции будут доступны? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
22 октября 2020, 11:28
Добрый день! Да, возможно пользоваться картой ВПЛ, срок действия которой истёк во время карантина. Регистрация в Ощад 24/7 так же остаётся активной.
Mihail2110
Mihail2110
21 октября 2020, 20:02
Добрый вечер. Срок действия карты закончился в июне. Карта с фото. Новая карта не перевыпущена. В личном кабинете видна только старая. Нужно ли заказывать новую карту без оповещения банка? Если новая карта не перевыпущена, то можно ли пользоваться старой, как это написано на сайте Ощадбанка, на время карантина?
Ощадбанк
Ответ банка
22 октября 2020, 10:57
Добрый день! Хотим отметить, что пользование картами с истёкшим сроком действия на данный момент возможно для клиентов ВПЛ. Рекомендуем проверить наличие заказанной новой карты через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
0502927810a
0502927810a
21 октября 2020, 19:32
Добрый вечер.Срок действия переселенческой карты закончился в августе 2020, но ее не перевыпустили автоматически, как карты других ВПО. С чем это связано и можно ли ее продлить через контакт-центр? Карта не является электронным пенсионным удостоверением.
Ощадбанк
Ответ банка
22 октября 2020, 10:53
Добрый день! Оформить перевыпуск в телефонном режиме возможно за два месяца до окончания срока и на протяжении одного месяца после. В случае истечения данного срока, рекомендуем обратиться в отделение банка для заказа карты.
AZZAZELL1
AZZAZELL1
21 октября 2020, 19:01
Добрый вечер. У меня ещё не истек срок зарплатной карты но она в плохом состоянии и часто не работает в терминах магазинов, сколько времени займет перевыпуск карты?
Ощадбанк
Ответ банка
22 октября 2020, 10:47
Добрый день! Срок доставки карты до 14 календарных дней (Донецкая/Луганская область до 30 дней). Для оформления перевыпуска рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
Komar10
Komar10
21 октября 2020, 17:53
Доброго дня. До якої години можна проплачувати касу. У 17:30 кажуть що чергу уже не займали
Ощадбанк
Ответ банка
22 октября 2020, 10:43
Доброго дня! Працівники відділення, оцінивши кількість людей в черзі, можуть попросити не займати чергу задля того, аби до кінця робочого часу встигнути надати послуги всім клієнтам, що перебувають в черзі до каси. За можливості, рекомендуємо проводити платежі за допомогою дистанційних каналів — Ощад 24/7, сайту банку, терміналів, або ж звернутись до відділення раніше. Дякуємо за ваше розуміння.
13666R
13666R
21 октября 2020, 16:17
Здравствуйте, у меня карточка до 8/20… Сказано было, что их продлевают, но в прошлом месяце я мог пользоваться картой через свой кабинет в ощад 24, а в этом месяце мне пишется, что нет счетов. Звонил на горячую линию, они говорят, что новой карты мне автоматически не выпустили, а заказать ее выпуск я не могу т.к. прошло много времени с момента окончания срока действия старой карты. Как такое возможно, если было анонсировано, что заказывать карты не нужно они будут выпущены автоматически. Что мне теперь делать?
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 17:37
Добрый день. На данный момент был продлён срок действия карт для ВПЛ. Если ваша карта открыта в других тарифных пакетах, для перевыпуска карты вам необходимо обратиться в отделение банка.
Ceregka2010
Ceregka2010
21 октября 2020, 15:56
Добрый день! Возможно ли открыть личный кабинет в ощад 24/7, если пенсионная карта до 07/20
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 17:34
Ответили вам ниже. Такой возможности по этой карте нет.
Ceregka2010
Ceregka2010
21 октября 2020, 15:42
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть личный кабинет в ощад 24/7 если пенсионная карта до 07/20.
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 17:33
Добрый день. Если карта уже неактивна, то нет возможности зарегистрироваться по ней в Ощад 24/7. В данном случае рекомендуем получить новую карту на новый срок.
vs6219ss
vs6219ss
21 октября 2020, 15:31
Николай, Енакиево
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как нам быть? У меня на пенсионной карточке кредитный лимит банка, по ошибке сняли, а теперь не знаем как положить их, чтобы банк не снимал деньги за пользования кредитом.
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 17:31
Добрый день. Если кредитные средства были сняты с карты при операции получения наличных/перевода между картами, то проценты за пользование этими средствами начисляются с первого же дня. В данном случае мы рекомендуем через контакт-центр узнать точную сумму задолженности с учётом процентов и внести данную сумму на карту любым удобным вам способом.
kakvamtop
kakvamtop
21 октября 2020, 15:21
Денис
Какие документы нужны для восстановления карточки, если она была утеряна?
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 17:27
Добрый день. Для перевыпуска карты вы можете обратиться в контакт-центр банка по номеру 0800210800. После доставки карты в удобное вам отделение за ней нужно будет прийти с пасспортом и идентификационным кодом.
12345678098
12345678098
21 октября 2020, 15:18
Донецк
Подскажите, пожалуйста, мне пришло СМС о том, что моя пенсионная карта заблокирована по истечению срока действия, а через месяц пришло сообщение о том, что мой номер телефона подключён к другой карте. Как мне узнать информацию о новой карте (номер, CVC2, срок) для создания личного кабинета? Возможности приехать в отделение банка — нет.
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 17:26
Добрый день. До момента получения новой карты в отделении банка нет возможности получить даную информацию.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.65
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.65
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Все курсы банка