Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Alina1234554321

23 октября 2020, 19:14

Добрый вечер! Возникла такая ситуация, на счету оставалось 291гр, пошла на банкомат снять 200гр, сделала все как положено, банкомат мне пишет, что денег на вашем счету недостаточно, след.пробовала снимать 100гр, та же история, при этом он уже показал с первого раза остаток на счету 91гр, якобы 200гр сняты, но денег банкомат так и не выдал… дома через приложение показывает, деньги в размере 200гр были все таки сняты на банкомате… как теперь добиться правды?

Ответ банка

24 октября 2020, 8:19

Добрый день! Рекомендуем проверить успешность проведения операции в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800. В случае, если сумма была списана со счёта и вами не получена, необходимо будет обратиться в отделение банка и написать заявление-претензию на возврат средств.

Комментарии (1)

Lovx

23 октября 2020, 18:20

Лора, Луганск

Так почему не продлить ВСЕМ автоматически карты или в телефонном режиме?? Мучаете народ… Так написано на сайте СХІД .ІНФО.Где правда?
«Срок действия банковских карт продлен до 1 ноября. После этого срока все карты будут выпущены автоматически. Забрать карту можно будет в любом отделении «Ощадбанка» после пересечения одного из блокпостов.»

Ответ банка

23 октября 2020, 19:11

Добрый вечер. Карты действительно были продлены до первого ноября, но исключительно для клиентов ВПЛ.

Написать комментарий

galkastom

23 октября 2020, 15:09

Здравствуйте. Живём в АТО. У моей мамы закончился срок действия пенсионной карты. Новая карта лежит в отделении. В 80 летнем возрасте нет возможности ей приехать в Киев. ДНР в Украину не выпускает. Через Россию — очень далеко и нет загран.паспорта, чтобы вернуться.
Вопрос.
Есть ли возможность по нотариальной доверенности, оформленной в РФ на родственника в Киеве, забрать новую карту?
Если, да, то какие документы должен иметь родственник ещё с собой?

Ответ банка

23 октября 2020, 19:17

Здравствуйте!
Карту могут выдать при наличии документов:
— доверенность, оформленная согласно условиям законодательства;
— оригинал паспорта доверенного лица;
— идентификационный код.

В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для оформления доверенности рекомендуем обратиться к нотариусу. Доверенность, оформленную за границей, необходимо будет легализировать. Так же хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение

Комментарии (3)

Вадим Рябченко

23 октября 2020, 14:58

Вадим

Здравствуйте! При регистрации карты другого банка в Ощад24/7 для завершения этой операции нужно ввести заблокированных случайную сумму- что это за сумма?

Ответ банка

23 октября 2020, 19:05

Здравствуйте! Это сумма, которая временно блокируется на вашем счёте в другом банке. Узнать её вы можете, позвонив в контакт-центр банка. Таким образом, после введения суммы в Ощад 24/7 вы подтверждаете, что являетесь владельцем карты.

Написать комментарий

artosyamoi

23 октября 2020, 14:41

Добрый день! Некий Федоренко бравший кредит в Ощадбанке указал телефон моей мамы.Судя по звонкам коллекторов у этого человека осталась задолженность.Моей маме звонят каждый день и угрожают.Прозьба разобраться, иначе мы вынуждены будем обратиться в суд за необоснованные угрозы со стороны Ощадбанка.Никаких вкладов, задолженностей моя мама не имет в данном банке.

Ответ банка

23 октября 2020, 19:00

Добрый день! Просим извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер телефона вашей мамы. Информацию обязательно проверим.

Комментарии (1)

Olegbond09

23 октября 2020, 12:05

Добрый день.Как поменять пароль для карты ЭПУ

Ответ банка

23 октября 2020, 18:58

Добрый день. Изменить пароль возможно через банкомат, терминал или же отделение банка.

Написать комментарий

Tanya2020

23 октября 2020, 11:32

добрый день. Можно ли перенаправить выпущенную карту в другое отделение?

Ответ банка

23 октября 2020, 11:54

Добрый день! Если карта уже заказана, изменить отделение её доставки возможность отсутствует. Такая возможность есть при оформлении перевыпуска.

Написать комментарий

1977Vika

23 октября 2020, 10:04

Бибиков Александр Дмитриевич

Моя карта ВПЛ срок действия 08/20. Сказано было, что срок действия продлен до 01.11.2020. Но когда я звоню на горячую линию, говорит: «Ваша картка закрита». Как можно ее активировать? Ведь срок действия карт продлен. Мне просто 80 лет, помогите, позвоните. Спасибо за ответ

Ответ банка

23 октября 2020, 11:20

Добрый день! Александр Дмитриевич, если счёт был открыт вам как ВПЛ и карта не продлена, перезвоните, пожалуйста, в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800 и сообщите эту информацию оператору для её активации. На сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback.

Комментарии (2)

Mihail2110

22 октября 2020, 18:33

Сегодня на горячей линии сказали, что ЭПУ (карта с фото) для ВПЛ нужно заказывать и получать в отделении банка. Эти карты автоматически не перевыпускаются после 1 ноября, как говорится в сообщении Ощадбанка? Если новая карта не заказана (и автоматически не перевыпущена), то старая будет заблокирована? И вход в личный кабинет тоже будет недоступен?

Ответ банка

23 октября 2020, 11:14

Добрый день! Для перевыпуска ЭПУ необходимо обратиться в отделение банка. О продления действия карт после 1 ноября на данный момент информации нет, yведомим вас при первой же возможности. Пожалуйста, следите за информацией на сайте: https://www.oschadbank.ua/.

Написать комментарий

Krupnov

22 октября 2020, 16:49

Добрый день. Пенсионная карта закончилась в марте. В связи с карантином её продлевали несколько раз. Сейчас банкомат её «съел». Перевыпуск будет автоматически или будет выписываться новая карта? Какой срок изготовления новой карты? Спасибо.

Ответ банка

22 октября 2020, 21:56

Добрый день! Проверить наличие заказанной карты можно в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800. Карта изготовляется до 14 дней (Донецкая/Луганская область — 30 дней).

Написать комментарий

Weter65

22 октября 2020, 15:16

Добрый день. 08.2020. Закончился срок действия карты, карту пезаказал через горячюю линию банка так как выехать в связи с карантином нет возможности. Оператор при заказе новой карты заверила что карту перевыпустят в течении 14 дней а старую карту она деактивирует, но при этом я могу заходить в личный кабинет ощад 24/7 и пользоваться услугами. Но сегодня при захождении в личный кабинет смс с одноразовые паролем не пришёл. Позвонил на горячюю линию банка узнать готова ли моя новая карта оператор сказала что не может мне предоставить данные так как мой телефон без моего ведома отвязали от старой карты и теперь все смс будут приходить на какой-то другой номер, на мой вопрос что это за номер и кто без моего разрешения привязал этот номер к моей карте она сказала что не может ответить на этот вопрос и что старая карта ещё действительна до 01.11.2020. Хотя при заказе новой оператор сказала что старую деактивируют. Что делать как узнать где новая карта и что это за номер такой на который будут приходить смс которые предназначались только мне?

Ответ банка

22 октября 2020, 21:48

Добрый вечер! Для уточнения деталей написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.

Написать комментарий

19kezova09

22 октября 2020, 12:25

Сегодня я получила сообщение что к моему номеру был подключен смс-банкинг по карте5510*. чью карту подключили мне?

Ответ банка

22 октября 2020, 21:39

Здравствуйте! Возможно, одна из ваших карт была перевыпущена банком. Рекомендуем проверить информацию более подробно через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Написать комментарий

ASid2912

22 октября 2020, 11:48

Андрей, Краматорск

Добрый день. В очередной раз обращаюсь с вопросом: когда вы наконец решите вопрос с зачислением остатка по субсидии за прошлый отопительный период???? Конец октября, а вы и пальцем не пошевелили!!! Или вы ждёте декабря, что б деньги обратно в казначейство отправить???? У вас такая задача стоит?!?!

Ответ банка

22 октября 2020, 21:47

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в приватные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Будем рады вам помочь.

Написать комментарий

Yase444ka

22 октября 2020, 10:38

Игорь, Горловка

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как узнать, есть ли в отделении банка пенсионная карта? Звонил на горячую линию, сказали, что нужно лично обратиться в отделение банка с заявлением для того, чтобы заказать перевыпуск карты, что сейчас они якобы автоматически не перевыпускаются.

Ответ банка

22 октября 2020, 11:39

Добрый день! Если в контакт-центре вам сообщили, что карта не заказана, в таком случае для оформления перевыпуска необходимо обратиться в отделение банка. Приносим извинения за возможные неудобства.

Написать комментарий

vovk73

22 октября 2020, 10:32

Доброго дня! В особистому кабінеті пільговика залишається залишок на обліковому запису ще з червня 2020 року. Як дізнатися чому він не надходить на картковий рахунок. Картка Ощадбанку для отримання залишку за пільгою було відкрито у червні 2020 року

Ответ банка

22 октября 2020, 11:36

Доброго дня! Першочергово рекомендуємо перевірити, чи збігаються дані, вказані при відкритті рахунку із реєстром субсидіантів. Це можна зробити через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.

Написать комментарий

peter10190421

21 октября 2020, 21:06

Хмельницкий

Як перевести онлайн пенсию с пенсионной карточки ощадбанка на кредитную карточку приватбанка?

Ответ банка

22 октября 2020, 11:33

Добрый день! Перевести средства между картами вы можете через Ощад 24/7, сайт банка https://www.oschadbank.ua, банкомат или терминал Ощадбанка.

Написать комментарий

Natalie26

21 октября 2020, 20:50

Здравствуйте, подскажите оформила карточку на детские, но так как коронавирус нет возможности ее забрать, скажите.Если она не активна ещё с неё нельзя снять деньги через интернет?

Ответ банка

22 октября 2020, 11:31

Добрый день! Для проведения безналичных операций, карту необходимо получить и активировать.

Написать комментарий

Mihail2110

21 октября 2020, 20:22

Если во время карантина срок действия карты пришел к концу, то не стоит переживать. Ощадбанк официально продлил действие банковских карт до первого ноября текущего года. После указанного срока новая карта перевыпускается в автоматическом режиме.

Для того чтобы получить новую карту, не нужно мчать в банк с заявлением. Вам нужно лишь зарегистрироваться в электронной очереди банка и забрать карту когда вам удастся пересечь КПВВ. При этом нужно иметь при себе паспорт и идентификационный код.

Карта может сохраняться на протяжении полгода. Стоит отметить, что из-за карантина «утилизация» карт временно приостановлена.

Чтобы записаться в электронную очередь можно позвонить в контакт-центр «Ощадбанка» по номеру 0 800 210 800 или воспользоваться услугой чат-бота в Телеграм по имени @Oschadbot или в Messenger m.me/Oschadbot. Еще один вариант — это оставить заявку на сайте банка.
Пока новая карта лежит в отделении банка вы можете спокойно пользоваться старой.

Объясните, пожалуйста, нужно заказать новую карту, а пока нет возможности ее получить в отделении банка, можно пользоваться старой? Личный кабинет по старой карте будет работать в обычном режиме и все операции будут доступны? Спасибо.

Ответ банка

22 октября 2020, 11:28

Добрый день! Да, возможно пользоваться картой ВПЛ, срок действия которой истёк во время карантина. Регистрация в Ощад 24/7 так же остаётся активной.

Комментарии (1)

Mihail2110

21 октября 2020, 20:02

Добрый вечер. Срок действия карты закончился в июне. Карта с фото. Новая карта не перевыпущена. В личном кабинете видна только старая. Нужно ли заказывать новую карту без оповещения банка? Если новая карта не перевыпущена, то можно ли пользоваться старой, как это написано на сайте Ощадбанка, на время карантина?

Ответ банка

22 октября 2020, 10:57

Добрый день! Хотим отметить, что пользование картами с истёкшим сроком действия на данный момент возможно для клиентов ВПЛ. Рекомендуем проверить наличие заказанной новой карты через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Написать комментарий

0502927810a

21 октября 2020, 19:32

Добрый вечер.Срок действия переселенческой карты закончился в августе 2020, но ее не перевыпустили автоматически, как карты других ВПО. С чем это связано и можно ли ее продлить через контакт-центр? Карта не является электронным пенсионным удостоверением.

Ответ банка

22 октября 2020, 10:53

Добрый день! Оформить перевыпуск в телефонном режиме возможно за два месяца до окончания срока и на протяжении одного месяца после. В случае истечения данного срока, рекомендуем обратиться в отделение банка для заказа карты.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	9.7	10.4
USD	43.45	44.1
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	9.7	10.4
USD	43.45	44.1
Все курсы банка