Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Ula30088148

26 октября 2020, 4:58

Подскажите пожалуйста. Ощад 24 работает или нет. Два дня не могу войти. Пробывала пароль менять. После смены нажимаю продолжить и выдаёт ошибку. (неверный одноразовый пароль, попробуйте позже и др.)

Ответ банка

26 октября 2020, 8:40

Добрый день! Рекомендуем проверить состояние вашей учётной записи Ощад 24/7 через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback.

Написать комментарий

Viktoriya3332

25 октября 2020, 15:00

Здравствуйте. Месяц назад с исполнительной службы было отправлено заявление, чтобы разблокировать социальную карту. Карта заблокирована. Сколько ещё месяцев ждать? Куда обращаться?

Ответ банка

25 октября 2020, 20:22

Добрый день! Позвольте проверить детали ситуации, что сложилась. Напишите, пожалуйста, ваше ФИО и номер телефона нам в личные сообщения. Будем рады вам помочь.

Написать комментарий

TanyaS2403

25 октября 2020, 12:07

Татьяна

Здравствуйте,

Я хотела бы открыть карту в Вашем банке. Но в данный момент нахожусь за границей. Как я это могу сделать онлайн?

Спасибо!

Ответ банка

25 октября 2020, 14:54

Добрый день! Татьяна, рекомендуем вам оформить карту MORE, подробнее с тарифами и условиями оформления можно ознакомиться тут: https://www.oschadbank.ua/ua/more.

Написать комментарий

starkov55

25 октября 2020, 11:54

Алексей, Дебальцево

Оплатил один номер Водафона, все прошло нормально. Хотел еще оплатить два номера, но получил сообщения: sum:102.00 uan portmone ltd*VODAFONE2 Uvaga! Vy ne mozhete vykonaty operatsiu
Что это за причина и как можно пополнить счет на телефон

Ответ банка

25 октября 2020, 14:52

Добрый день! Алексей, проверить причину отклонения операции рекомендуем через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback.
Пополнить мобильный можно так же на нашем сайте, через банкомат/терминал, Ощад 24/7 или контакт-центр.

Написать комментарий

Наталья Пенкальская

25 октября 2020, 10:38

Наталья

В банкомате изъяли карточку, почему и что делать?

Ответ банка

25 октября 2020, 14:50

Добрый день! Наталья, возможно у карты истёк срок действия и она была закрыта или заблокирована. Рекомендуем обязательно обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800 для проверки информации по вашей карте.

Написать комментарий

puti

25 октября 2020, 9:09

Светлана

У мамы 1941 г.р заканчивается срок действия пенсионной карты. Как перезаказать карту лишний раз не появляясь в отделение?

Ответ банка

25 октября 2020, 14:46

Добрый день! Рекомендуем проверить возможность заказа карты через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback.

Написать комментарий

LYUDMILA111111

24 октября 2020, 22:56

Людмила , Москва

Здравствуйте. У нас пенсионная карта вашего банка, у нее закончился срок в сентябре, там имеются деньги на 10 месяцев пенсии. Может кто-то снять деньги вместо меня по наториальной довереннос

Ответ банка

25 октября 2020, 8:25

Здравствуйте!
Средства со счета могут выдать доверенному лицу при наличии документов:
— доверенность, оформленная согласно условиям законодательства;
— оригинал паспорта доверенного лица;
— идентификационный код.

В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение средств со счёта. Для оформления доверенности рекомендуем обратиться к нотариусу.

Написать комментарий

Tanya2304

24 октября 2020, 19:09

Здравствуйте! Мой сын захотел закрыть кредитную карту в вашем банке 8 октября. Полностью погасил кредит. Но ему карту не закрыли, сказали ждать до 25 октября. Сегодня 24 октября пришло сообщение погасить 27грн 39 копеек. Сегодня погасил. Если он снова погасил и пойдёт 26 октября закрывать карту, с него больше не потребуют деньги? Почему в ПриватБанке можно пойти и закрыть сразу кредит. У вас другие правила?

Ответ банка

25 октября 2020, 8:23

Добрый день! Можем предложить, что 25 октября, в день биллинга, выставились проценты за пользование кредитом. В случае необходимости, можно обратиться в отделение банка для написания заявления на закрытые карты.
Так же хотим обратить ваше внимание, что не пользуясь кредитными средствами, вы не оплачиваете дополнительных комиссий, а имеете сумму для пользования в случае необходимости. При этом существует льготный период до 62 дней, за которые вам могут не начисляться проценты.

Написать комментарий

Dmitrosalnikov

24 октября 2020, 14:46

Dmitrosalnikov, Odessa

Два месяца назад подсунули кредитную куртку, ни разу не пользовался, откуда появилась задолженность. Если можно объясните.

Ответ банка

24 октября 2020, 15:15

Добрый день! Дмитрий, для предметной проверки информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback.

Написать комментарий

Olesya288

24 октября 2020, 13:31

Олеся, Вышгород

Здравствуйте. Переводила деньги через этот сайт https://nova-pay.online/tracking/track.php?id=173 на 5100 за товар. Система зависла. Через время пришло смс от ощада, что сумма 4900 с комиссией списана с карты. Зашла в ощад 24/7, а там сумма такая заморожена и до сих пор перечисляется на счёт этой накладной. Спросила в тех поддержке у менеджера — говорит, что такое с ощадом часто. Деньги зависли между банком и новой почтой.

Ответ банка

24 октября 2020, 14:45

Добрый день! Рекомендуем проверить успешность проведения платежа через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback. Хотим обратить ваше внимание, что при проведении любой операции, сумма сначала блокируется, а потом списывается. Можем предположить, что ваш платеж выполняется и необходимо подождать. Статус проведения операции можно контролировать через систему Ощад 24/7.

Написать комментарий

petrtipt555

24 октября 2020, 12:45

Петр, донецк

Добрый день, можно ли заказать дополнительную карточку к ЭПУ?

Ответ банка

24 октября 2020, 14:40

Добрый день! Да, это возможно. Необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и идентификационным кодом. На сайте банка можно назначить встречу, чтобы не ожидать в очереди: https://www.oschadbank.ua/

Написать комментарий

gsk1y

24 октября 2020, 11:59

Здравствуйте, возникла такая проблема как списание средств за какую то подписку, возможно покупал, так вот можно ли заблокировать платежи навсегда от данного источника снятия денег? или как можно избавиться от такой подписки?

Ответ банка

24 октября 2020, 14:38

Добрый день! Отметить подписку возможно только на сайте, где она оформлялась. В случае, если это невозможно, рекомендуем заблокировать карту и заказать новую во избежание повторных запросов на оплату. Для этого необходимо позвонить в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же вы можете установить лимит на оплату в Интернете через Ощад 24/7, контакт-центр или чат-боты в Telegram/Messenger.

Написать комментарий

volkovetal

24 октября 2020, 10:29

Віталій

Прошу Вас ответить, могу-ли я подать заявление через интернет для перевода денег со счета просроченной национальной карточки на действующюю карту Ощадбанка?

Ответ банка

24 октября 2020, 14:29

Добрый день! По карте, у которой истёк срок действия, проводить безналичные операции через Интернет невозможно. Рекомендуем обратиться в отделение банка для перевыпуска.

Написать комментарий

05pihimi

24 октября 2020, 0:04

Старая карта заблокирована, я вижу новую как ее активировать через личный кабинет?

Ответ банка

24 октября 2020, 8:28

Добрый день! Ответили вам под предыдущим вопросом. Проверьте, пожалуйста.

Написать комментарий

05pihimi

24 октября 2020, 0:02

Как активировать карту через личный кабинет?

Ответ банка

24 октября 2020, 8:27

Добрый день! Для активации карты необходимо получить её в отделении банка. Через личный кабинет Ощад 24/7 такая возможность отсутствует.

Написать комментарий

Ula30088148

23 октября 2020, 22:58

Подскажите пожалуйста, карта (пенсионная) заканчивается 01 /21.когда должна быть переоформление карты.? Это будет автоматически или нужно заказывать?

Ответ банка

24 октября 2020, 8:26

Добрый день! Рекомендуем проверить возможность продления карты в телефонном режиме. Оформить перевыпуск через контакт-центр возможно за два месяца до окончания срока действия и на протяжении одного месяца после. Таким образом, начиная с декабря вы можете обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800 для уточнения информации. В случае, если карта была заказа автоматически, вам об этом сообщит оператор.

Написать комментарий

yfnfkb56

23 октября 2020, 20:06

Наталья, Харьков

В связи замены пенсионной карты в августе позвонила на горячую линию о смене номера карты и о переносе уведомления на новый номер.14 октября получении смс на другой номер. Хотя деньги за смс начисляются на карту которая уже не действительна

Ответ банка

24 октября 2020, 8:21

Добрый день! Успешность подключения услуги смс-информирования по вашей карте рекомендуем проверить через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback.

Комментарии (1)

Alina1234554321

23 октября 2020, 19:14

Добрый вечер! Возникла такая ситуация, на счету оставалось 291гр, пошла на банкомат снять 200гр, сделала все как положено, банкомат мне пишет, что денег на вашем счету недостаточно, след.пробовала снимать 100гр, та же история, при этом он уже показал с первого раза остаток на счету 91гр, якобы 200гр сняты, но денег банкомат так и не выдал… дома через приложение показывает, деньги в размере 200гр были все таки сняты на банкомате… как теперь добиться правды?

Ответ банка

24 октября 2020, 8:19

Добрый день! Рекомендуем проверить успешность проведения операции в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800. В случае, если сумма была списана со счёта и вами не получена, необходимо будет обратиться в отделение банка и написать заявление-претензию на возврат средств.

Комментарии (1)

Lovx

23 октября 2020, 18:20

Лора, Луганск

Так почему не продлить ВСЕМ автоматически карты или в телефонном режиме?? Мучаете народ… Так написано на сайте СХІД .ІНФО.Где правда?
«Срок действия банковских карт продлен до 1 ноября. После этого срока все карты будут выпущены автоматически. Забрать карту можно будет в любом отделении «Ощадбанка» после пересечения одного из блокпостов.»

Ответ банка

23 октября 2020, 19:11

Добрый вечер. Карты действительно были продлены до первого ноября, но исключительно для клиентов ВПЛ.

Написать комментарий

galkastom

23 октября 2020, 15:09

Здравствуйте. Живём в АТО. У моей мамы закончился срок действия пенсионной карты. Новая карта лежит в отделении. В 80 летнем возрасте нет возможности ей приехать в Киев. ДНР в Украину не выпускает. Через Россию — очень далеко и нет загран.паспорта, чтобы вернуться.
Вопрос.
Есть ли возможность по нотариальной доверенности, оформленной в РФ на родственника в Киеве, забрать новую карту?
Если, да, то какие документы должен иметь родственник ещё с собой?

Ответ банка

23 октября 2020, 19:17

Здравствуйте!
Карту могут выдать при наличии документов:
— доверенность, оформленная согласно условиям законодательства;
— оригинал паспорта доверенного лица;
— идентификационный код.

В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для оформления доверенности рекомендуем обратиться к нотариусу. Доверенность, оформленную за границей, необходимо будет легализировать. Так же хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение

Комментарии (3)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.6
PLN	11.3	12.25
USD	43.9	44.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.6
PLN	11.3	12.25
USD	43.9	44.55
Все курсы банка