Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
48526433
Матвей Кольчин
30 октября 2020, 22:22
Матвей, ПОВТОРНО, ОТВЕТ НЕ ПОЛУЧЕН
ПОВТОРНО, ОТВЕТ НЕ ПОЛУЧЕН

Добрый день!
У мама карточка просрочена пенсионная. Ее закрыли. Такая ситуация с карточками не единичная. Согалсно оф.заявлению ощадбанка, карточки ВПЛ по тарифному плану мой рахунок автоматически продлеваются. ВОПРОС 1. Почему ее закрыли? С этим вопросом обратились на горячую линию по телефону 0 800 210 800. Там сказали что у тарифа мой рахунок есть подтариф мигрант (или эмигрант) и только такие карточки продлеваются. ВОПРОС 2 скинте ссылку на официальном сайте про поддтариф где можно почитать. На официально, да и на не официальном, сайтах о нем нет ни слова.
Получается что теперь есть МИФИЧЕСКИЙ ПОДТАРИФ по каторому блокируют карточки. Прошу вас разъяснить сложившуюся ситуацию и написать как исправить (НЕ НУЖНО ПИСАТЬ ПРИЕЗЖАЙТЕ ЗА КАРТОЧКОЙ, НЕ ГЛУПЫЕ, САМИ ПОНИМАЕМ, СЕЙЧАС НЕТ ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ!!!!) Как можно разблокировать карточку.

ОТВЕТ БАНКА«Добрый день! Продление карт осуществляется всем клиентам, счета которых были открыты как внутренне перемещенному лицу: https://www.oschadbank.ua/ua/term. Подтариф Migrant, о котором вам сообщили в контакт-центре, — более техническая настройка счёта, которая отличает его как принадлежащему ВПЛ. Именно по таким счётам настраивается прохождение идентификации по требованию КМУ (отметим, что на период карантина её прохождение приостановлено) и продление карт. Соответственно, если счёт не был открыт вам как ВПЛ, продление карты без замены пластика не является возможным.»

ЕЩЕ РАЗ ВОПРОС:

Почему этого ни где не видно? Почему о нем нигде не написано и ССЫЛКУ ВЫ СКИНУЛИ НА НЕ РАБОЧУЮ СТРАНИЦУ САЙТА!!! И СНОВА НЕ ПРОЧИТАТЬ О ЭТОМ ТАРИФЕ. Почему раньше проходили индентификацию и слова не говорили о том что ее проходить не нужно? Мне кажется странным такие «СОВПАДЕНИЯ».
Ощадбанк
Ответ банка
30 октября 2020, 23:01
Добрый вечер! Информация о продлении карт для клиентов ВПЛ и приостановлении прохождения физической идентификации размещена здесь: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/moia-kraina
Касательно «подтарифа» повторно сообщаем вам, что это техническая настройка счёта, которая отличает его как принадлежащему ВПЛ.
35703915
Лидия Черненко
30 октября 2020, 20:43
Лидия, лидия
Моя карта(электронное пенсионное удостоверение) заблокирована в марте 2020 г. Пришла СМС, что карта находится в банке. Я ВПЛ, В связи с карантином я не имею возможности явиться в банк для получения карты, Как было объявлено в СМИ, что карты продлили до 1 января 2021 г. Как мне разблокировать карту.
Ощадбанк
Ответ банка
30 октября 2020, 23:06
Добрый день! Карты продлевается автоматически. Проверить активность вашей карты вы можете через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback
Marinaaa040894
Marinaaa040894
30 октября 2020, 19:31
Добрый вечер! скажите пожалуйста когда будет возврат денег за летний период, безналичной субсидии!?
Ощадбанк
Ответ банка
31 октября 2020, 11:15
Добрый день! Выплата остатков субсидии осуществляется в конце отопительного периода.
shmal26
shmal26
30 октября 2020, 16:40
Владимир
Можно ли оформить авто в кредит военнослужащему по контракту?
Ощадбанк
Ответ банка
30 октября 2020, 17:16
Добрый день! Конечно, у вас есть возможность подать заявку на кредитование. Подробнее с условиями можно ознакомиться тут: https://www.oschadbank.ua/ua/private/loans/na-nov-avto
Grinolga
Grinolga
30 октября 2020, 16:25
Ольга, Харьков
Здравствуйте!!! Заблокирована социальная карта на которую приходят выплаты по рождению ребенка и алименты на второго ребёнка! Заблокирована из за не уплаты кредита! А как его можно оплатить если снять деньги невозможно и перевести нельзя! Я мать одиночка! Консультанты ответить чётко не могут!! Что делать? ?? Мне нужно лекарство ребёнку купить!
Ощадбанк
Ответ банка
30 октября 2020, 17:12
Добрый день! Ольга, вы можете так же обратиться в отделение банка, где открыт счёт, для уточнения информации касательно реструктуризации задолженности.
davay
davay
30 октября 2020, 15:35
Оксана, Киевская область
Добрый день, у мамы, она ВПЛ закончилось ЭПУ ещё в мае 2020, оно выдано в Днепропетровской области, а мама уже почти три года живет в Киевской области, как получить новое ЭПУ? Нужно ехать в Днепропетровскую область? Как перевести регистрацию ЭПУ в другую область?
Ощадбанк
Ответ банка
30 октября 2020, 17:08
Добрый день! Карты клиентов ВПЛ были продлены до первого января. Касательно получения новой карты, это действительно возможно исключительно в том отделении банка, куда она была доставлена. Изменить обслуживающее отделение так же возможность отсутствует. В данном случае рекомендуем открыть новый счёт в киевской области и предоставить реквизиты в подразделение Пенсионного фонда.
galkastom
galkastom
30 октября 2020, 13:57
Здравствуйте. Ранее задавала вопрос о возможности получения перевыпущенных карт из отделений Ощадбанка по доверенности из РФ. Вы ответили, что это возможно при легализации этой доверенности в Украине.
Как и где проводится эта легализация вы не объясняете, а отправляете в то отделение, где будет забираться карта.
Чтобы сотрудники этого отделения об этом рассказали.
Но я полагаю, что Ощадбанк это единая структура и работает по единым законам.
Поэтому очень прошу, на этой публичной странице, объяснить как и где нам сделать легализацию доверенности из РФ.
Карта моей мамы лежит в отделении на Червоноткацькой 35. Родственник, на которого доверенность живёт в Вышгороде. Просто из Вышгорода поехать в Киев на Дарницу и узнать как легализовать доверенность, нет возможности.
Хотелось бы приехать и забрать.
Эта информация будет полезна всем пенсионерам, не имеющим возможности выехать с неподконтрольной территории и связи с пандемий.
Ощадбанк
Ответ банка
30 октября 2020, 16:49
Добрый день! Российская Федерация входит в перечень стран, между которыми подписан двусторонний договор с Украиной об отмене легализации документов и апостиля. Соответственно, рекомендуем обратиться в отделение банка с оригиналом доверенности.
oksana1907
oksana1907
30 октября 2020, 11:35
Ксения, Снигиревка
добрый день, прошу ускорить снятие ареста с моей з.п.карты… еще 6 .10.2020 оспорила в судебном порядке постанову юстиции но покадождалась всех сроков законности...23.10.2020 г. юстиция отправила оригинал постановы на гл.офис банка… ваш контакт -центр ответили на мой запрос, что после получения документа в течении 1-2 дня арест с карты будет снят… по моим подсчетам вот вчера -сегодня… прошу помочь в данном вопросе.на все дополнительные вопросы отвечу.спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
30 октября 2020, 16:46
Добрый день! Ксения, для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.
petrtipt555
petrtipt555
30 октября 2020, 8:56
Петр, донецк
Добрый день! В какой срок будет можно получить новую карточку в отделении Ощадбанка после закрытия карантина?
Ощадбанк
Ответ банка
30 октября 2020, 10:56
Добрый день! Карта сохраняется в отделении банка 6 месяцев от даты заказа. Хотим отметить, что на время карантина уничтожение карт приостановлено. Таким образом, если 6 месяцев от даты заказа прошло, карта будет сохраняться в отделении банка до последнего дня месяца, следующего за месяцем, в котором закончится действие карантина.
Dima578
Dima578
30 октября 2020, 4:55
Почему я не могу зайти в личный кабинет перерыва в другой стране??? Не с приложения ни с сайта!
Ощадбанк
Ответ банка
30 октября 2020, 10:54
Добрый день! Рекомендуем проверить состояние вашей учётной записи в Ощад 24/7 через контакт-центр. Номер телефона для звонков из-за границы 0-800-210-800. Есть возможность связаться так же через сайт банка при наличии гарнитуры: https://www.oschadbank.ua/. Хотим отметить, что авторизоваться необходимо с вашего финансового номера телефона.
Anaeva2
Anaeva2
29 октября 2020, 23:05
Добрый день. Я пенсионерка мне 76 лет. Потеряла пароль и код от интернет банкинга который дали в отделени Ощад банка, когда получала карточку. Интернет Банкингом не разу не пользовалась. НА ГОРЯЧЕЙ линии могут мне сказать мой пароль и логин?
Так как пыталась заново зарегистрироваться в интернет банкинг пишет -не коректный номер карты или номер не существует.
Срок моей карты закончился в апреле. Перезаказала новую, но из-за карантина нет возможности её получить.. Что мне делать что бы воспользоваться интернет банкингом?
Ощадбанк
Ответ банка
30 октября 2020, 10:52
Добрый день! Рекомендуем проверить состояние вашей учётной записи в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800. Логин и пароль вам там сообщить не смогут, но проверят по какой причине не получается возобновить пароль.
smetkina
smetkina
29 октября 2020, 20:10
Сергей, Харьков
Добрый вечер, если карта 11/20 написано, можно через банкомат снимать деньги пенсию переселенцу
тариф по карте «мий рахунок», или только через 24/7. \т.\к есть новая в отделении, а пока нет возможности ее получить
Ощадбанк
Ответ банка
30 октября 2020, 10:49
Добрый день! Верно, вы можете снять наличные в банкомате. Если желаете проверить информацию более подробно вы можете обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
smetkina
smetkina
29 октября 2020, 16:20
Сергей, Харьков
карта до 11/20 пришла смс что новая в отделении, я переселенец с Луганска могу я в ноябре еще снимать по старой карте
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2020, 16:42
Добрый вечер! Да, вы будете иметь такую возможность.
Milan2016
Milan2016
29 октября 2020, 14:13
Можу я розрахуватися картою Ощад банк в Польщі ??
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2020, 14:55
Доброго дня! Так, платіжні картки МПС Visa або MasterCard передбачають можливість розрахунку за кордоном. Рекомендуємо попередньо зафіксувати ваш виїзд в контакт-центрі за номером телефону 0-800-210-800.
0508605608
0508605608
29 октября 2020, 13:45
Татьяна., Стаханов.
Добрый день.Карта ЭПУ закончилась в сентябре.Автоматически карту банк не продлил, сказали, приехать лично и заказать новую.Пока, на время карантина и закрытия границы с Украиной проехать нет возможности.Скажите, нужно ли записываться на прием в банк для заказа новой карты после карантина или можно это сделать по живой очереди? И можно ли вместо бывшей ЭПУ заказать простую карту? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2020, 14:51
Добрый день! Заказать карту можно в режиме живой очереди, необходимо обратиться с паспортом и идентификационным кодом. Выпустить к счету просто пенсионную карту вы так же имеете возможность.
123zhjckfd
Александр Олейников
29 октября 2020, 13:40
Александр, Киев
Здравствуйте! Моя мама-пенсионерка 10.03.2020 года прошла верификацию в Кураховском отделении ощадбанка. 11.03.2020 года прошла идентификацию, положила 100 грн на свою пенсионную карточку. Потом она уехала в Донецк. Пенсию ей исправно начисляют, но снять она её не может, так как счёт заблокировали и ссылаются на то, что она не прошла идентификацию. Выехать она не может из-за карантина. Как исправить ошибку оператора банка, ведь идентификацию она прошла?
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2020, 14:47
Добрый день! Давайте проверим ситуацию более подробно. Уточните, пожалуйста, в личные сообщения ФИО вашей матери, ИПН и номера телефона. Спасибо.
lucie666
lucie666
29 октября 2020, 13:19
Добрый день! Срок действия ЭПУ 10/20, новая карта в Ощад24/7 светится серым. Получить новую пока нет возможности. Что надо сделать, чтобы старую карту не заблокировали и была возможность после 31 октября делать переводы в приложении Ощад24/7?
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2020, 14:44
Добрый день! Продление карт без замены пластика было осуществлено для клиентов ВПЛ. Во все остальных случаях, карта будет неактивна после окончания срока её действия.
kpolonec2301
Екатерина Полонец
29 октября 2020, 12:53
Екатерина
Здравствуйте! У карты истёк срок действия и статус: Картка выпускается, ждите смс. Что это означает? И как можно закрыть счёт, если я в другом городе и не хочу продолжать срок действия карты? Спасибо заранее!
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2020, 14:34
Добрый день! Написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.
Gennadij1942
Gennadij1942
29 октября 2020, 12:27
Геннадий Георгиевич, Донецк ,Украина
Я один из тех, кто в связи с эпидемией не смог получить новую платежную карту, которая находится в отделении Ощадбанка №10004/0150, пгт.Лиман. До октября 2020 я пользовался своей просроченной 07/20 картой. 18.10.2020г. я решил перевести свою пенсию родичам.Я зашел в свой личный кабинет, где обнаружил данные моей новой карты.Не придав значения этому изменению(это моя новая карта), я занялся переводом согласно цифровому меню.Результат вверг меня в Шок.Моя новая карта была активирована, только через кассу банка, а старая автоматически заблокирована.Я невольно лишил себя средств к существованию. Я инвалид 2 группы, онкология.необходима химтерапия.Прошу Вас помогите восстановить, легализовать работу моей старой просроченной карты. В этом случае я смогу воспользоватся своей пенсией чтобы жить. Заранее благодарен Вам за понимание и оказанную помощь.
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2020, 14:39
Добрый день! Геннадий Георгиевич, рекомендуем проверить информацию касательно активации вашей карты в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800.
ametist1977
ametist1977
29 октября 2020, 12:24
Елена, Волноваха
Здравствуйте, можно ли получить пенсионную карту (без фотографии) в отделении Ощадбанка по доверенности, которая оформлена в РФ и переведена украинским нотариусом? Либо можно доверенность оформленную в РФ перевести в бюро переводов и перевод заверить у нотариуса? Будут-ли эти документы (нотариальный перевод и перевод из бюро переводов заверенный украинским нотариусом) равноценными?.. Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2020, 14:41
Добрый день! Елена, рекомендуем вам обратиться в отделение банка с оригиналом доверенности, которая у вас на руках.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.65
PLN 11.5 12.3
USD 43 43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.65
PLN 11.5 12.3
USD 43 43.55
Все курсы банка