Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Sergey78

14 декабря 2020, 11:17

Как получить пенсию по паспорту

Ответ банка

14 декабря 2020, 15:48

Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение банка, где открыт счет, с документом. Если вы недавно оформили перевыпуск карты, для снятия средств по реквизитам новой карты, необходимо так же ваш финансовый номер телефона.

Написать комментарий

ametist1977

14 декабря 2020, 10:52

Елена, Волноваха

Здравствуйте, я 10 декабря 2020 года обратилась с проблемой, но ещё не получила ответа, хоть в личные сообщения я детализировала информацию, поэтому напоминаю:
я житель г. Волноваха (Донецкая область). Моя пенсионная карта (не ЭПУ) получена по выданной мною доверенности. Когда получили карту, то не смогли её активировать для того, что бы можно было пользоваться Ощад 24/7 и снятия денег через банкомат.
После ДЛИТЕЛЬНЫХ переговоров с горячей линией Ощадбанка выяснили, что карта активна для получения наличности через кассу банка и только потом можно пользоваться как обычно (банкоматом, безналичные операции). И тут возникла новая проблема с получением или установкой пина. Карта то активна, в кассе просят пин, который должны дать на горячей линии. А горячая линия отправляет в кассу, чтоб по заявлению снять деньги и потом ввести пин ( которого нет)
В итоге, помочь с с решением проблемы НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ НИКТО: работники банка отправляют на горячую линию, а горячая линия отправляет в работникам банка (вот такой замкнутый круг).

Какая должна быть последовательность действий для получения пина в моём случае, у меня находится финансовый телефон, но в Волновахе меня сейчас нет.
Доверенность имеет следующий текст следующий: «настоящей доверенностью уполномочиваю предоставлять мои интересы в отделении№10004/0312 Ощадбанк по вопросу перевыпуска, оформления и получения любой банковской карты и конверта с ПИН-кодом, подавать от моего имени заявления и другие необходимые документы, с правом согласия на обработку моих персональных данных, расписываться за меня и совершать все действия с выполнением этого поручения».

Ответ банка

14 декабря 2020, 15:42

Добрый день. Написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.

Написать комментарий

Sergey78

14 декабря 2020, 9:41

Здравствуйте, как узнать перевыпущина ли пенсионная карта, находится ли она в отделении банка

Ответ банка

14 декабря 2020, 15:32

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Написать комментарий

atm32534tma

14 декабря 2020, 9:05

Троицкое Луганская обл

Я нумизмат.В нашем отделении трудно приобрести монеты Украины.Зато на аукционах выставляются лоты по 25 шт.Вчера на мой вопрос о наличии монеты «Прикордонна служба України» получил отрицательный ответ и что заказать можно только монеты из драгметаллов.Вопрос:-Можно ли облегчить приобретение нумизматического материала а «Ощадбанке»?

Ответ банка

14 декабря 2020, 16:11

Добрый день! Реализация монет возможна в пределах их наличия в банке. Перечень монет размещен на сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/private/metals_coins/coins

Комментарии (1)

BS1957

13 декабря 2020, 17:54

Добрий день. Сталася не приємна ситуація. Було заблоковано картку. Зі слів спеціаліста, через скарги клієнтів, які перерахували кошти на рахунок. На питання що робити, сказали треба повернути кошти через скарги. Написали заяви на повернення коштів. У п'ятницю ввечері кошти з рахунку списали на повернення, але карту так ніхто і не розблокував.На гарячій лінії сказали звернутися до відділення, бо автоматично вирішити питання вони не можуть. Тобто заяву на повернення коштів виконано, а карту розблокувати вони не можуть???!!! ЩО РОБИТИ? КУДИ ЩЕ ЗВЕРТАТИСЯ?

Ответ банка

14 декабря 2020, 15:30

Доброго дня! Можемо припустити, що розпорядження по заяві на повернення коштів на даний момент знаходиться в процесі виконання. Рекомендуємо уточнити інформацію у відділенні банку. Контактні дані розміщено на сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/map

Написать комментарий

01249755

13 декабря 2020, 14:31

Aleks

Как зарегистрироваться на электронную очередь для получения карточки?

Ответ банка

14 декабря 2020, 14:03

Добрый день! Получить карту возможно так же в порядке живой очереди. Назначить встречу в отделении можно на сайте: https://appointment.oschadbank.ua/

Комментарии (1)

Ed2020

13 декабря 2020, 14:06

Едуард, Алевск

Добрый день!
Согласно изменениям в постановление КМУ № 1098 от 11.11.2020 года, «если суммы пенсии и денежной помощи получаются с использованием платежной карты, срок действия которой превышает один год, и в течение года по такой платежной карте не проводились расходные операции лично получателем, а банком в течение года не проводилась физическая идентификация лица, – уполномоченный банк уведомляет об этом соответствующий орган Пенсионного фонда Украины или орган социальной защиты населения». (https://lifedon.com.ua/economy/finance/60964-v-oschadbanke-obyasnili-kogda-o-pereselencah-soobschayut-v-pensionnyy-fond.html?utm_referrer=https%3A%2F%2Fzen.yandex.com)
У меня вообще не было платежной карты после восстановления незаконно заблокированной ПФУ пенсии по суду, деньги начислялись просто на счет, соответственно и снять я их никак не мог.
По этому поводу я Вам задавал тут массу вопросов, ответы на которые сводились к тому, что « к соажалению» нет никаких возможностей ни для снятия мною денег ни для дистанионного оформления карточки, хотя на сайте ПФУ возможность дистанционного получения ЭПУ имеется, но никогда не наботала, что собственно логично и понятно!
Почему тогда ПФУ мне заблокировал выплаты, если карточки у меня не было, а начисления просто шли на счет? Ведь согласно изменениям в постановление КМУ № 1098 от 11.11.2020 года, «если суммы пенсии и денежной помощи получаются с использованием платежной карты… А я карту НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛ по причине отсутствия предоставления мне такой возможности Вами и ПФУ.

Ответ банка

14 декабря 2020, 12:47

Добрый день! Касательно вопроса приостановления начисления выплат рекомендуем обратиться в подразделение ПФУ. Постановлением КМУ регламентирован процесс передачи данных банком, решение о начислении пенсии принимает непосредственно ПФУ.

Написать комментарий

Mihei24

13 декабря 2020, 12:40

Валентин, Рубежное

Здравствуйте. Такая ситуация: электронная карта переселенца изъята банкоматом, новая — в отделении. Возможность лично получить карту нет.
Вопрос:
1) можно ли по доверенности получить деньги со счета(в пределе городов области), если карта изъята, а новая ещё в банке(не активирована)?
2) можно ли по доверенности заказать и получить обычную карту, привязанную также к пенсионному счету, как и основная электронная?

Ответ банка

14 декабря 2020, 13:59

Добрый день! Снять средства со счета возможно по доверенности в отделении банка, где открыт счет. Для предметной проверки информации рекомендуем обратиться в отделение банка. Если ЭПУ оформлено как основную карту, оформить её перевыпуск или заказать дополнительную карту может лично владелец счета.

Написать комментарий

GreOlga

13 декабря 2020, 11:17

Helga, Мариуполь

Добрый день! Правильно ли я понимаю, что в свете постановления КМУ 1098 теперь все владельцы пенсионных карт, в том числе и ВПЛ, не проводившие в течение 13 месяцев операции через кассу ощадбанка, после извещения Пенсионного фонда об этом факте Ощадбанком, обязаны явиться в органы ПФУ для верификации? Если последний раз идентификация пенсионера-ВПЛ проводилась в январе 2020, после чего операции по карте проводились дистанционно или через банкомат/терминал, то уже в феврале Ощадбанк известит об этом ПФУ?

Ответ банка

14 декабря 2020, 14:00

Добрый день! На данный момент при активном движении средств на счете и наличии операций снятия наличных на сумму от 100 гривен, данные не передаются в ПФУ.

Комментарии (2)

Strel6451

12 декабря 2020, 23:03

Lora, Днепр

Добрый день.Подскажите, считается ли расходной операцией, согласно ПКМУ 1596п.17 снятие пенсии через банкомат?

Ответ банка

14 декабря 2020, 14:02

Добрый день! На данный момент при активном движении средств на счете и наличии операций снятия наличных на сумму от 100 гривен, в том числе в банкомате, данные не передаются в ПФУ.

Написать комментарий

13976114

12 декабря 2020, 19:31

Вергелес Галина, Г. Макеевка. ДНР

Здравствуйте. В настоящее время находимся с мужем на территории ДНР. Получали пенсию в г. Изюм Харьковской об. в отделении ощадбанка №10020/0487 ул.Паромная, дом 6. Пенсионные карты у нас без фото.
ПРОШУ сообщить
1). какая нужна доверенность на получение одному из супругов карточки ощадбанка. Достаточно ли нотариальной доверенности полученной в Ростовской об.
2) обязательно ли дополнительно заверять ее у Украинского консула
3) прошу дать № телефона отделения №10020/0487. Для потдверждения вашего ответа. Беспокоюсь что потрачу деньги, а отделение ощадбанка откажется принять доверенность

Ответ банка

14 декабря 2020, 11:59

Добрый день! Для получении карты в отделении банка необходимо предоставить доверенность, заверенную украинским или российским нотариусом. Номер телефона отделения 10020/0487 в г. Изюм, ул. Паромная, 6: (05743) 21002. Контактные данные доступны так же на нашем сайте:
https://www.oschadbank.ua/ua/map

Комментарии (1)

gorlovka88

12 декабря 2020, 18:40

Cергей Александрович

Добрый день.Подскажите, считается ли расходной операцией, согласно ПКМУ 1596п.17, расчет за покупки через POS-терминал.

Ответ банка

14 декабря 2020, 12:42

Добрый день! Расчет через POS-терминал свидетельствует о движении средств на вашем счете. Рекомендуем так же хотя бы один раз на протяжении года проводить снятие наличных через кассу банка.

Написать комментарий

mafi1984

12 декабря 2020, 8:00

Олег, г.Чернигов

Добрый день! 30.11.2020. был в отделении банка что бы закрыть дублирующую карту.Прошло уже почти две недели, а карточка до сих пор не закрыта. Сколько еще нудно ждать?( Которую мне навязали, сказали что она ну очень хорошая премиум класа, по ней насчитывается больше процентов на остаток, но почемуто не сказали что каждый год за пользование ею снимается 200грн.) С пенсионера 200грн.- совесть есть?

Ответ банка

14 декабря 2020, 11:40

Добрый день! Закрытие счета проходит с отсрочкой в 30 дней для окончательного проведения расчета в день биллинга. Хотим так же отметить, что тарифы банка являются доступными: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Написать комментарий

131272maz

11 декабря 2020, 19:46

Наталья, Новоайдар

Подскажите пожалуйста, при в ходе в банк просят предоставить справку о сдачи теста на кароновирус, и имеет ли права кассир при замене карточки ( идентификационный код получен был ещё 20 лет назад) отправлять делать дубликат в налоговую, оказывается Кассир определяет нужен новый бланк идентификационного кода. Может мне и паспорт поменять. Раньше таких вопросов не было, хотя я з 2014 года неоднократно меняла карточку (переселенца). Можно было предупредить, и выдать карточку. Теперь 3 дня надо ждать когда выпишут новый бланк, записаться заново на очередь. Хотя я являюсь военнослужащим, не выездная на временно оккупированную территорию.

Ответ банка

14 декабря 2020, 11:32

Добрый день! Такая ситуация может возникнуть, если документ является нечитабельным. Наталья, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО, номер телефона, а так же адрес отделения, в которое обращались. Проверим ситуацию более подробно.

Написать комментарий

Olga2

11 декабря 2020, 17:00

OschadbankUAОтвет банкаOschadbankUA11 декабря 2020, 16:42#
Добрый день! Какой вопрос вас интересует? Будем рады помочь.

Так всё таки доверенность из России должна быть заверена у консула Украины или у простого нотариуса РФ.

Ответ банка

14 декабря 2020, 11:27

Добрый день! Доверенность, заверенная нотариально на территории РФ, так же может быть предоставлена.

Написать комментарий

vikarendar7

11 декабря 2020, 16:56

Виктор

На какой срок оформляется виртуальная карта и какой тариф её обслуживания? Сохраняет ли её наличие фунуции Ощад 24/7?

Ответ банка

14 декабря 2020, 11:24

Добрый день! Виртуальная карта открывается на срок действия основной, к которой она выпущена. Стоимость годового обслуживания — 20 грн. Все другие функции приложения при выпуске виртуальной карты остаются доступными, это дополнительная возможность проводить операции в Интернете безопасно.

Написать комментарий

vikarendar7

11 декабря 2020, 16:51

Виктор

Добрый день! Прервётся ли работа Web Banking Ощад 24/7 при блокировке просроченной карты (ЭПУ), новая карта уже находится в отделении банка, но всвязи с карантином нет возможности её получить?

Ответ банка

14 декабря 2020, 11:25

Добрый день! В таком случае учетная запись остаётся активной. Проверить информацию предметно рекомендуем через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Написать комментарий

k4pshuk

11 декабря 2020, 12:21

Олег

Здравствуйте, вы можете доступным языком хоть один раз ответить считается ли проведением расходных операций лично получателем (перевод средств с карты на карту, пополнение мобильного, открытие депозита) с личного кабинета через ОЩАД 24/7? Заранее благодарен за вразумительный ответ.

Ответ банка

11 декабря 2020, 15:33

Добрый день! В связи и изменениями в ПКМУ №1596 к п.17, рекомендуем хотя би один раз на протяжении года проводить так же снятие наличных через банкомат или в отделении банка.

Комментарии (1)

13976114

11 декабря 2020, 11:43

Вергелес Галина, Г. Макеевка. ДНР

Здравствуйте. вы ответили на мой вопрос — сообщили, что по доверенности выданной в России возможно получить пенсионную карту в ощадбанке г. Изюма Харьковской области. ПРОШУ УТОЧНИТЬ: ДОВЕРЕННОСТЬ ЗАВЕРЯЕТСЯ ЛЮБЫМ РОССИЙСКИМ НОТАРИУСОМ? Вопрос возник по тому, что консультант по №0800210 800 утверждает _ ДОВЕРЕННОСТЬ ДОЛЖНА ЗАВЕРЯТЬСЯ УКРАИНСКИМ КОНСУЛОМ в РОССИИ.

Ответ банка

11 декабря 2020, 15:28

Добрый день! Для уточнения информации написали вам в личные сообщения.

Комментарии (6)

marina202020

11 декабря 2020, 11:35

Здравствуйте! Есть карта для субсиии, пользовалась один раз, потом субсидия была ощад онлайн, вчера из за одного входа в ощад24, был подключен смс банкинг, зачем он нужен на карте которой не пользуются? Прочитав как можно отключить, я отключила смс через ощад 24, после чего мне пришло смс что, в целях безопасности отключать смс банкинг нельзя, так было 2 раза. Какая безопасность карты, там из начислений субсидия! Я пошла в банк и попросила сотрудника отключить смс банкинг, девушка сказала, что у меня и так всё отключено. Я иду для проверки ложу и снимаю деньги и мне приходят смс. Как ещё можно отключить смс, вообще закрыть счет в ощад банке

Ответ банка

11 декабря 2020, 14:21

Добрый день! Отключить услугу смс-информирования через Ощад 24/7 нет возможности по карте, по которой была создана регистрация, так как при входе услуга автоматически подключается. Проверить отключение услуги вы можете через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. На сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback
Просим вас так же указать в личные сообщения адрес отделения, в которое обращались, дату, ваше ФИО и номер телефона. Качество работы сотрудника обязательно проверим, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.6
PLN	9.7	10.4
USD	43.9	44.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.6
PLN	9.7	10.4
USD	43.9	44.55
Все курсы банка