Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

anna29111984

5 января 2021, 23:27

irina

Cрок действия эпу закончился в мае 2020г. И она не перезаказалась в банке автоматически.Необходимо заказывать в отделении.Срок получения больше 30 дней.Нахожусь в Харькове короткий срок (похороны) Можно к этой карте заказать дополнительную карту для более быстрого получения

Ответ банка

6 января 2021, 10:44

Доброго дня.

Рекомендуємо звренутися до котнакт-центру банку за номером 0800210800 для предметної перевірки інформації, щодо вашої карти.

Написать комментарий

junttan

5 января 2021, 13:24

Елена

Добрый день. Поехали получать перевыпущенную карту в ст. Луганскую. Получили(нас двое). Хотели снять с этих карт денежные средства сразу в банке. Но набирая пинкод ответ ВІДХИЛИНО. Сотрудники банка сказали, что мы не правильно набираем пин коды. И так 2 раза. Потом сотрудники, сказали, позвонить на гор.линию ощада. Оператор на номере 0800210800, ответил что наши 2 карты активны. А сотрудники доказывают, что заблокированы. Пошли мы в банкомат.В банкомате получилось снять деньги. И как оказалось пин коды правильные и карты не заблокированы. Просто сотрудники банка довели нас до слез и истерики. Вопрос, что это могло быть такое? Почему в банке ответ ВiДХИЛЕНО? И кстати, вернувшись с банкомата в банк, попробовали еще раз и опять не получилось провести операцию. А вот остаток в банке показывает терминал. Сотрудники банка хотели, чтоб написали заявление на перевыпуск карт. Ну это уже перебор.Возраст у нас не маленький кататься в станицу опять. За дорогу заплати и еще и тест сдай, чтоб в банк пустили. На входе охранник проверяет тест и в кабинет когда заходишь, тоже надо предъявить тест. А тест стоит 1200 грн в станице луганской

Ответ банка

6 января 2021, 10:50

Доброго дня.
При зверненні до контакт-центру банку за номером 0800210800 можна перевірити активність вашої карти, та інформацію щодо проведених операцій.
Щодо ситуації описаної вами у касі банку, її рекомендовано перевірити у відділенні банку, а за необхідності, або у разі пошкодження карти, необхідно виконати її перевипуск.

Комментарии (3)

NinaRulevskay18

4 января 2021, 18:59

Сколько стоит штраф-комисия за снятие с счета денег, если дата выплаты давно истекла?!?!

Ответ банка

5 января 2021, 9:17

Доброго дня.
Не зовсім зрозуміли ваше питання. Рекомендуємо звернутися до контакт-центру банку за номером 0800210800 для консультації, та предметної перевірки інформації по рахунку.

Написать комментарий

ale41

4 января 2021, 13:22

Добрый день скажите как узнать есть ли начисление

Ответ банка

4 января 2021, 13:58

Доброго дня.
Рекомендуємо підключити послугу СМС-інформування, для отримання повідомлень про операції з рахунком.
Також, перевірити баланс можна в банкоматі, чат-боті, контакт-центрі, або Ощад24/7.

Написать комментарий

Александр Яковлевич

4 января 2021, 11:44

Александр, Днепропетровск

ЗДРАВСТВУЙТЕ!
Как установить в качестве финансового номера номер неукраинского оператора
Очень надо!
Спасибо!

Ответ банка

4 января 2021, 13:59

Доброго дня.
Фінансовий номер може бути лише українського оператора.

Комментарии (3)

marta2020

4 января 2021, 9:55

Марта

Доброго ранку! Скажіть будь ласка, якого числа нараховується субсідії на картку в новому році.Раніше отримувала 3, та сплачувала 5, але ж зараз свята! Підкажіть чекати на зарахування житлової субсидії, чи краще сплатити своїми коштами? Дякую. З Новим роком, хай щастить!!!

Ответ банка

4 января 2021, 10:54

Доброго дня.
Банк зараховує кошти після отримання їх відповідних організацій відповідно до договору. Рекомендуємо звернутися в організацію, що перераховує вам кошти, для уточнення дати перерахування.

Написать комментарий

Helena81

4 января 2021, 0:26

Добрый вечер. Скажите пожалуйста, получилась такая проблема, я нахожусь в Польше, выехать не могу минимум месяца 4, в ожидании проездного документа. Заблокирован номер мобильного телефона, так как не выезжала в Украину более года. Карта алиментная, в Украине дочь снимает себе на содержание финансы. Я только по ощад бан онлайн регулирую ее оплаты, выставляя лимит по необходимости. Сейчас я не могу ничего сделать, потому как сменить номер мобильного можно только при личном присутствии в отделение банка. Что на данный момент невозможно с моей стороны. Как мне решить эту проблему? Моя дочь студент. Она имеет один лимит на снятие денег каждый день, а первого числа я его меняю для оплаты жилья(на больший). Теперь ребенок не может воспользоваться своими деньгами. Есть ли возможность сменить номер телефона удаленно? Все свои документы я готова предоставить.

Ответ банка

4 января 2021, 9:59

Доброго дня.
Номер телефону через дистанційні канали змінити можливість відсутня. Дана зміна можлива у відділенні банку.

Комментарии (2)

Максим Фролов

3 января 2021, 20:13

Максим, Луганск

У меня на финансовый номер приходят все смс с Ощадбанка (смс информирование подключено). На этот же номер подключён viber. Я слышал, что если интернет включён, то смс приходит не на телефон, а на Вайбер. Но мне приходит в обычном виде смс ( на сим-карту). Почему смс не приходят на Вайбер?

Ответ банка

4 января 2021, 9:37

Доброго дня.
Така ситуація може бути, якщо Ощадбанк у вас заблокований в каналі viber. Також, одноразові паролі приходять тільки у вигляді СМС

Комментарии (1)

Daria333

3 января 2021, 10:20

Дарья, Новоайдар

Здравствуйте!
Срок действия карты заканчивается в декабре 2020 карта пенсионная скажите продлевают срок карты если нет возможности выехать на Украину и заказать карту? Хотела проверить баланс карты сказали что срок действия карты карты окончен в январе уже нельзя будет снять денежные поступления

Ответ банка

4 января 2021, 9:39

Доброго дня.
Якщо термін дії карти закінчився — необхідно її перевипустити, для можливості користування коштами. Для консультації можна звернутися до контакт-центру за номером 0800210800.
Окремо зазначимо, що Ощадбанк продовжив дію платіжних карток внутрішньо переміщених осіб до 1 березня 2021 року
https://www.oschadbank.ua/ua/term?fbclid=IwAR0kP6BRt1X8t41s8Ig2NVAmk7--eLMgzmxe-MtAQQV2SgSLdBAyPdGeo2k

Написать комментарий

Vertiga

2 января 2021, 13:13

Здравствуйте, хотел перевести деньги через сайт Ощадбанка, но дело в том что у меня кончилась карта ещё в ноябре
И при выборе года там только 2021, это как то будет исправлено?
Получаеться я Не могу сделать перевод так как у меня карта 2020 го, а в пункте выбора только 2021?

Ответ банка

4 января 2021, 9:38

Доброго дня.
Якщо термін дії карти закінчився — необхідно її перевипустити. Для консультації можна звернутися до контакт-центру за номером 0800210800.
Окремо зазначимо, що Ощадбанк продовжив дію платіжних карток внутрішньо переміщених осіб до 1 березня 2021 року
https://www.oschadbank.ua/ua/term?fbclid=IwAR0kP6BRt1X8t41s8Ig2NVAmk7--eLMgzmxe-MtAQQV2SgSLdBAyPdGeo2k

Комментарии (1)

Balda

2 января 2021, 11:50

При замене карточки мои действия в приложении ощад 24/7. Перенос рация в приложении нужно делать или нет?

Ответ банка

4 января 2021, 9:40

Доброго дня.
Рекомендуємо виконати вхід в додаток за існуючим логіном/паролем.

Комментарии (1)

logvinova5

2 января 2021, 9:28

Евгения, Первомайск

Доброе утро! Карта закончилась в декабре, соответственно октябрь, ноябрь она должна была перевыпуститься.У Кого была такая ситуация! Дорогие, переселенцы ВПЛ, подскажите что делать когда карта ощадбанка на которую приходит пенсия,(не Эпу, )не перевыпустилась автоматически, говорят, а вас нет в заявке, говорю примите заявку, по срокам попадаю не берут, выдумывают разные причины, их Киев выпускает, вам нужно на Эпу менять, а вобще вас давно пенссионый не видел. и каждый по разному отвечает, чтоб отстала, индификацию проходила в январе 2020.мы незнаем, приезжайте в банк в 70 лет, одените маску ничего с вами не случиться.прокоментируйте куда обращаться за помощью.чтоб моя карта перевыпустилась и ждала в банке.у кого была такая ситуация.

Ответ банка

4 января 2021, 9:53

Доброго дня.
Відповідали вам раніше на аналогічне питання.

Комментарии (1)

Zx09996gh45345

1 января 2021, 22:41

Здравствуйте, каким образом снять деньги если карта в процессе перевыпуска?

Ответ банка

4 января 2021, 9:46

Доброго дня.
Кошти можна зняти за номером нової карти, що перевипускається( послуга доступна через кілька днів після замовлення карти).
Для цього необхідно звернутися до відділення банку з паспортом, звідки зателефонувати до контакт-центру для уточнення номера карти.

Комментарии (1)

logvinova5

31 декабря 2020, 13:26

Евгения, Первомайск

У Кого была такая ситуация! Дорогие, переселенцы ВПЛ, подскажите что делать когда карта ощадбанка на которую приходит пенсия,(не Эпу, )не перевыпустилась автоматически, говорят, а вас нет в заявке, говорю примите заявку, по срокам попадаю не берут, выдумывают разные причины, их Киев выпускает, вам нужно на Эпу менять, а вобще вас давно пенссионый не видел. и каждый по разному отвечает, чтоб отстала, индификацию проходила в январе 2020.мы незнаем, приезжайте в банк в 70 лет, одените маску ничего с вами не случиться.прокоментируйте куда обращаться за помощью.чтоб моя карта перевыпустилась и ждала в банке.у кого была такая ситуация.

Ответ банка

4 января 2021, 9:54

Доброго дня.
Відповідали вам раніше на аналогічне питання.

Комментарии (1)

SavelyevValeriy

31 декабря 2020, 11:42

Добрый день! Пенсия за 5 января в прошлом году была выплачена в декабре. Ожидать в этом году такой же подарок?

Ответ банка

4 января 2021, 9:47

Доброго дня.
Банк зараховує кошти після отримання їх від відповідних організацій, в доному випадку від ПФ, відповідно до договору.
Інформацію, щодо дати перерахування вам пенсії, можна уточнити в ПФ.

Написать комментарий

Mailis08

30 декабря 2020, 18:58

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как можно зайти в ощад 24/7 если забыла пароль и в данное время нахожусь за границей?

Ответ банка

31 декабря 2020, 10:10

Добрый день.
Восстановить пароль можно через вкладку «Реєстрація/відновлення паролю». Также можно позвонить в контакт-центр банка 0443630133 пройти процедуру идентификации и закрыв учетную запись в Ощад 24/7, пройти новую регистрацию создав новый логин и пароль.

Комментарии (1)

Melnyk84

30 декабря 2020, 15:58

Возможно ли — заказать перевыпуск карты(закончился срок действия) — в телефонном режиме или онлайн??

Ответ банка

31 декабря 2020, 9:48

Добрый день.
Большинство карт можно заказать в телефонном режите по звонку в контакт-центр банка. Для обращения из-за границы необходимо набрать номер 0443630133 (звонок осуществляется по тарифам мобильного оператора). Также, у вас есть возможность позвонить через сайт банка выбрав раздел: «Підтримка оnline»->«онлайн дзвінок».

Написать комментарий

Melnyk84

30 декабря 2020, 15:40

Добрый день!
Срок действия карты истёк, не могу войти в личный кабинет, нахожусь за пределами Украины, необходим доступ к моему расчётному счёту…

Ответ банка

30 декабря 2020, 15:52

Добрый день.
Для входа в личный кабинет Ощад 24/7 необходимо иметь активную карту, поскольку ваша карта закрыта — доступ ограничен. Для возобновления входа необходимо заказать новую карту, получить ее в отделении банка и пройти новую регистрацию.

Написать комментарий

pereselenec1954

30 декабря 2020, 10:52

переселенец, киев

До виконавчої служби звернулися, але гроші ви повинні повернути на картки. Юристи знають, що треба було заблокувати гроші на картках до отримання від виконаця пояснень. Мабудь прийдеться писати скаргу в НБУ.

Ответ банка

30 декабря 2020, 12:22

Доброго дня.
Надали відповідь на ваш аналогічний коментар нижче.

Комментарии (2)

pereselenec1954

30 декабря 2020, 10:45

переселенец, киев

Ваші юристи повинні знати, що « про звернення стягнення на заробітну плату, пенсію, стіпендію та інші доходи боржника виконавець віносить постанову, яка надсилається для виконання підприємству, установі, організації за місцем отримання боржником відповідних доходів» Вони повинні були відповісти виконавцю, що з пенсійного та зарплатного рахунку не стягуються гроші банком. Поверніть гроші на картки, це життєво необхідно.

Ответ банка

30 декабря 2020, 12:30

Коли ви підписуєте кредитний договір, то берете на себе зобов’язання про погашення тіла кредиту разом із комісіями та відсотками за користування. Якщо ви порушите ці умови, то фінансова установа має право звернутися до державного чи приватного виконавця та суду. А вони можуть арештувати кошти, що є на ваших рахунках. Також арештувати кошти можуть через заборгованість зі сплати аліментів чи штрафів. Це передбачено Законом України «Про виконавче провадження». Заробітна плата, стипендія, пенсія, соціальна допомога та інші соціальні виплати – це так звані кошти цільового призначення.
Але банк може не мати технічної можливості відкрити окремий рахунок для зарахування виключно таких коштів. Тому рахунок, який відкривається, у тому числі й для зарахування заробітної плати, пенсії, стипендії чи соц.виплат, зазвичай за умовами банківського обслуговування є звичайним поточним рахунком. Тобто це рахунок фізичної особи для власних потреб, на нього можуть зараховуватися будь-які кошти, а не тільки кошти цільового призначення. Це регламентується Інструкцією НБУ про порядок відкриття і закриття рахунків клієнтів банків та кореспондентських рахунків банків – резидентів і нерезидентів від 12.11.2003 № 492.
Якщо рахунок, на який здійснюється зарахування зарплати, пенсії, стипендії чи соц.виплат, є поточними, то арешт може бути накладено на усі доступні кошти відповідно до регулятивної частини постанови про арешт коштів боржника. Саме тому, що немає технічної можливості розділити цільові кошти та «звичайні».

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.6
PLN	9.7	10.4
USD	43.9	44.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.6
PLN	9.7	10.4
USD	43.9	44.55
Все курсы банка