Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

tt281958

7 января 2021, 17:25

Тетяна, Донецьк

Добрый вечер! Карта перевыпущена, находится в банке Киева.Можно перезаказать карту в другое отделение -в город Мариуполь? Я -ВПЛ -в данный момент выехать за картой не могу. Спасибо.

Ответ банка

11 января 2021, 10:08

Доброго дня! Змінити відділення доставки картки можливо в момент оформлення її перевипуску, якщо картка доставлена до відділення така можливість відсутня. На даний момент клієнти-ВПО можуть користуватись попередніми картками: https://www.oschadbank.ua/ua/press-service/news/oschadbank-prodovzhiv-diyu-platizhnikh-kartok-vnutrishno-peremischenikh-osib-1

Написать комментарий

Tuha1978

7 января 2021, 13:22

У меня заблокировали карту Ощадбанка, никаких ошибок в ведении пин кода небыло.думаю подавать на вас в суд.

Ответ банка

11 января 2021, 10:06

Доброго дня! Рекомендуємо перевірити причину блокування картки через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. На сайті банку можна залишити запит на послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Комментарии (1)

Yuliya40

6 января 2021, 20:55

Добрий день. Пенсіонер замовив нову картку у відділенні у Києві. На даний момент проживає в іншій області і не має можливості приїхати за нею. Чи можливо через гарячу лінію замовити пересилку карточки на відділення, яке знаходиться найближче до місця проживання пенсіонера (Чернігівська обл)

Ответ банка

11 января 2021, 10:00

Доброго дня! Змінити відділення доставки картки можливо в момент оформлення її перевипуску, якщо картка вже доставлена до відділення така можливість відсутня. Рекомендуємо звернутись до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 та перевірити можливість здійснення перевипуску картки зі зміною точки доставки.

Написать комментарий

Melnyk84

6 января 2021, 19:12

Здравствуйте!
Могу ли я — находясь заграницей, через доверенное лицо — заказать перевыпуск карты, либо открытие нового счёта??
И, если да — то кем выдана должна быть доверенность?
Спасибо за ответ!

Ответ банка

11 января 2021, 9:55

Доброго дня! Так, здійснення перевипуску або відкриття рахунку можливо по довіреності, посвідченій нотаріально. Для її оформлення потрібно звернутись до нотаріуса.

Комментарии (1)

Angelika90

6 января 2021, 14:31

Можно ли по карте Киянина получать пенсию

Ответ банка

6 января 2021, 14:38

Доброго дня.
Так, можна. Більше можна дізнатися про карту за посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/Kiev-Card

Написать комментарий

toxjq

6 января 2021, 8:55

Несколько дней не грузится веб-банкинг, это у меня какие-то проблемы, или он просто не работает?

Ответ банка

6 января 2021, 10:10

Доброго дня.
Веб-версія Ощад24/7 працює в штатному режимі.
Рекомендуємо спробувати очистити КЕШ в браузері та виконати вхід повторно: https://www.oschadbank.ua/ua/private/web_bank_ng
Також, можна використовувати мобільну версію додатку: https://www.oschadbank.ua/ua/private/mobile

Комментарии (2)

anna29111984

5 января 2021, 23:27

irina

Cрок действия эпу закончился в мае 2020г. И она не перезаказалась в банке автоматически.Необходимо заказывать в отделении.Срок получения больше 30 дней.Нахожусь в Харькове короткий срок (похороны) Можно к этой карте заказать дополнительную карту для более быстрого получения

Ответ банка

6 января 2021, 10:44

Доброго дня.

Рекомендуємо звренутися до котнакт-центру банку за номером 0800210800 для предметної перевірки інформації, щодо вашої карти.

Написать комментарий

junttan

5 января 2021, 13:24

Елена

Добрый день. Поехали получать перевыпущенную карту в ст. Луганскую. Получили(нас двое). Хотели снять с этих карт денежные средства сразу в банке. Но набирая пинкод ответ ВІДХИЛИНО. Сотрудники банка сказали, что мы не правильно набираем пин коды. И так 2 раза. Потом сотрудники, сказали, позвонить на гор.линию ощада. Оператор на номере 0800210800, ответил что наши 2 карты активны. А сотрудники доказывают, что заблокированы. Пошли мы в банкомат.В банкомате получилось снять деньги. И как оказалось пин коды правильные и карты не заблокированы. Просто сотрудники банка довели нас до слез и истерики. Вопрос, что это могло быть такое? Почему в банке ответ ВiДХИЛЕНО? И кстати, вернувшись с банкомата в банк, попробовали еще раз и опять не получилось провести операцию. А вот остаток в банке показывает терминал. Сотрудники банка хотели, чтоб написали заявление на перевыпуск карт. Ну это уже перебор.Возраст у нас не маленький кататься в станицу опять. За дорогу заплати и еще и тест сдай, чтоб в банк пустили. На входе охранник проверяет тест и в кабинет когда заходишь, тоже надо предъявить тест. А тест стоит 1200 грн в станице луганской

Ответ банка

6 января 2021, 10:50

Доброго дня.
При зверненні до контакт-центру банку за номером 0800210800 можна перевірити активність вашої карти, та інформацію щодо проведених операцій.
Щодо ситуації описаної вами у касі банку, її рекомендовано перевірити у відділенні банку, а за необхідності, або у разі пошкодження карти, необхідно виконати її перевипуск.

Комментарии (3)

NinaRulevskay18

4 января 2021, 18:59

Сколько стоит штраф-комисия за снятие с счета денег, если дата выплаты давно истекла?!?!

Ответ банка

5 января 2021, 9:17

Доброго дня.
Не зовсім зрозуміли ваше питання. Рекомендуємо звернутися до контакт-центру банку за номером 0800210800 для консультації, та предметної перевірки інформації по рахунку.

Написать комментарий

ale41

4 января 2021, 13:22

Добрый день скажите как узнать есть ли начисление

Ответ банка

4 января 2021, 13:58

Доброго дня.
Рекомендуємо підключити послугу СМС-інформування, для отримання повідомлень про операції з рахунком.
Також, перевірити баланс можна в банкоматі, чат-боті, контакт-центрі, або Ощад24/7.

Написать комментарий

Александр Яковлевич

4 января 2021, 11:44

Александр, Днепропетровск

ЗДРАВСТВУЙТЕ!
Как установить в качестве финансового номера номер неукраинского оператора
Очень надо!
Спасибо!

Ответ банка

4 января 2021, 13:59

Доброго дня.
Фінансовий номер може бути лише українського оператора.

Комментарии (3)

marta2020

4 января 2021, 9:55

Марта

Доброго ранку! Скажіть будь ласка, якого числа нараховується субсідії на картку в новому році.Раніше отримувала 3, та сплачувала 5, але ж зараз свята! Підкажіть чекати на зарахування житлової субсидії, чи краще сплатити своїми коштами? Дякую. З Новим роком, хай щастить!!!

Ответ банка

4 января 2021, 10:54

Доброго дня.
Банк зараховує кошти після отримання їх відповідних організацій відповідно до договору. Рекомендуємо звернутися в організацію, що перераховує вам кошти, для уточнення дати перерахування.

Написать комментарий

Helena81

4 января 2021, 0:26

Добрый вечер. Скажите пожалуйста, получилась такая проблема, я нахожусь в Польше, выехать не могу минимум месяца 4, в ожидании проездного документа. Заблокирован номер мобильного телефона, так как не выезжала в Украину более года. Карта алиментная, в Украине дочь снимает себе на содержание финансы. Я только по ощад бан онлайн регулирую ее оплаты, выставляя лимит по необходимости. Сейчас я не могу ничего сделать, потому как сменить номер мобильного можно только при личном присутствии в отделение банка. Что на данный момент невозможно с моей стороны. Как мне решить эту проблему? Моя дочь студент. Она имеет один лимит на снятие денег каждый день, а первого числа я его меняю для оплаты жилья(на больший). Теперь ребенок не может воспользоваться своими деньгами. Есть ли возможность сменить номер телефона удаленно? Все свои документы я готова предоставить.

Ответ банка

4 января 2021, 9:59

Доброго дня.
Номер телефону через дистанційні канали змінити можливість відсутня. Дана зміна можлива у відділенні банку.

Комментарии (2)

Максим Фролов

3 января 2021, 20:13

Максим, Луганск

У меня на финансовый номер приходят все смс с Ощадбанка (смс информирование подключено). На этот же номер подключён viber. Я слышал, что если интернет включён, то смс приходит не на телефон, а на Вайбер. Но мне приходит в обычном виде смс ( на сим-карту). Почему смс не приходят на Вайбер?

Ответ банка

4 января 2021, 9:37

Доброго дня.
Така ситуація може бути, якщо Ощадбанк у вас заблокований в каналі viber. Також, одноразові паролі приходять тільки у вигляді СМС

Комментарии (1)

Daria333

3 января 2021, 10:20

Дарья, Новоайдар

Здравствуйте!
Срок действия карты заканчивается в декабре 2020 карта пенсионная скажите продлевают срок карты если нет возможности выехать на Украину и заказать карту? Хотела проверить баланс карты сказали что срок действия карты карты окончен в январе уже нельзя будет снять денежные поступления

Ответ банка

4 января 2021, 9:39

Доброго дня.
Якщо термін дії карти закінчився — необхідно її перевипустити, для можливості користування коштами. Для консультації можна звернутися до контакт-центру за номером 0800210800.
Окремо зазначимо, що Ощадбанк продовжив дію платіжних карток внутрішньо переміщених осіб до 1 березня 2021 року
https://www.oschadbank.ua/ua/term?fbclid=IwAR0kP6BRt1X8t41s8Ig2NVAmk7--eLMgzmxe-MtAQQV2SgSLdBAyPdGeo2k

Написать комментарий

Vertiga

2 января 2021, 13:13

Здравствуйте, хотел перевести деньги через сайт Ощадбанка, но дело в том что у меня кончилась карта ещё в ноябре
И при выборе года там только 2021, это как то будет исправлено?
Получаеться я Не могу сделать перевод так как у меня карта 2020 го, а в пункте выбора только 2021?

Ответ банка

4 января 2021, 9:38

Доброго дня.
Якщо термін дії карти закінчився — необхідно її перевипустити. Для консультації можна звернутися до контакт-центру за номером 0800210800.
Окремо зазначимо, що Ощадбанк продовжив дію платіжних карток внутрішньо переміщених осіб до 1 березня 2021 року
https://www.oschadbank.ua/ua/term?fbclid=IwAR0kP6BRt1X8t41s8Ig2NVAmk7--eLMgzmxe-MtAQQV2SgSLdBAyPdGeo2k

Комментарии (1)

Balda

2 января 2021, 11:50

При замене карточки мои действия в приложении ощад 24/7. Перенос рация в приложении нужно делать или нет?

Ответ банка

4 января 2021, 9:40

Доброго дня.
Рекомендуємо виконати вхід в додаток за існуючим логіном/паролем.

Комментарии (1)

logvinova5

2 января 2021, 9:28

Евгения, Первомайск

Доброе утро! Карта закончилась в декабре, соответственно октябрь, ноябрь она должна была перевыпуститься.У Кого была такая ситуация! Дорогие, переселенцы ВПЛ, подскажите что делать когда карта ощадбанка на которую приходит пенсия,(не Эпу, )не перевыпустилась автоматически, говорят, а вас нет в заявке, говорю примите заявку, по срокам попадаю не берут, выдумывают разные причины, их Киев выпускает, вам нужно на Эпу менять, а вобще вас давно пенссионый не видел. и каждый по разному отвечает, чтоб отстала, индификацию проходила в январе 2020.мы незнаем, приезжайте в банк в 70 лет, одените маску ничего с вами не случиться.прокоментируйте куда обращаться за помощью.чтоб моя карта перевыпустилась и ждала в банке.у кого была такая ситуация.

Ответ банка

4 января 2021, 9:53

Доброго дня.
Відповідали вам раніше на аналогічне питання.

Комментарии (1)

Zx09996gh45345

1 января 2021, 22:41

Здравствуйте, каким образом снять деньги если карта в процессе перевыпуска?

Ответ банка

4 января 2021, 9:46

Доброго дня.
Кошти можна зняти за номером нової карти, що перевипускається( послуга доступна через кілька днів після замовлення карти).
Для цього необхідно звернутися до відділення банку з паспортом, звідки зателефонувати до контакт-центру для уточнення номера карти.

Комментарии (1)

logvinova5

31 декабря 2020, 13:26

Евгения, Первомайск

У Кого была такая ситуация! Дорогие, переселенцы ВПЛ, подскажите что делать когда карта ощадбанка на которую приходит пенсия,(не Эпу, )не перевыпустилась автоматически, говорят, а вас нет в заявке, говорю примите заявку, по срокам попадаю не берут, выдумывают разные причины, их Киев выпускает, вам нужно на Эпу менять, а вобще вас давно пенссионый не видел. и каждый по разному отвечает, чтоб отстала, индификацию проходила в январе 2020.мы незнаем, приезжайте в банк в 70 лет, одените маску ничего с вами не случиться.прокоментируйте куда обращаться за помощью.чтоб моя карта перевыпустилась и ждала в банке.у кого была такая ситуация.

Ответ банка

4 января 2021, 9:54

Доброго дня.
Відповідали вам раніше на аналогічне питання.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка