Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

12 января 2021, 20:40

5.01.2021 была проведена оплата на IBAN Альфа банка. Но ввели не правильно код (нужно идент., а ввели ЭДРПОУ). Деньги зависли, не поступили на счёт Альфа банка и не вернулись на карту Ощад. Автоматически оплата возвращается на карту отправителя? И в какие строки? Если нет — какой выход. Карта бабушки, возможности приехать в отделение нет.

Ощадбанк

Ответ банка

13 января 2021, 9:40

Доброго дня! В таких випадках, як правило, кошти повертаються протягом 5-7 робочих днів. У разі, якщо кошти не повернуться у зазначений період, рекомендуємо звернутись до відділення банку для написання відповідної заяви та проведення розслідування.

Написать комментарий

12 января 2021, 19:15

Здравствуйте, уже второй раз с карты снимают сумму на 149 грн, пишет что деньги снимают некий xbill*gr club, я уже совсем не понимаю что это, как можно это прекратить? Можно ли узнать куда уходят деньги, и возможно ли их вернуть?

Ощадбанк

Ответ банка

13 января 2021, 9:34

Доброго дня! Скасувати підписку можливо на сайті, на якому її було оформлено. Якщо ж скасувати підписку немає можливості, або вона оформлювалась не вами, рекомендуємо заблокувати картку і оформити перевипуск із новими реквізитами картки. Для цього потрібно зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800.
Також ви можете встановити ліміт на інтернет-операції в Ощад 24/7 або чат-боті: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Написать комментарий

12 января 2021, 18:57

29.12.2020 из г. Киева подали заявку в г. Покровск, отделение 10004/0218 на перевыпуск карточек. Сегодня 12.01.2021, ответа от отделения нет. Телефон 0623921427 не отвечает, звоню по 20 раз в день. Деньги очень нужны, на 15 января назначена операция. У мамы (хозяйки счета, с которого она не может снять деньги, так как нет новой карточки) рак. Сколько ещё дней нам ждать? Как можно ускорить наш вопрос?

Получила ответ: Доброго дня! Ви можете перевірити, чи доставлено картку до відділення, через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. Якщо картку не виготовлено, кошти можна зняти, звернувшись до відділення з паспортом.

В контакт-центр обращались. Новые карточки не доставлены в Киев. Киевские отделения не видят информацию по клиентам банка из других областей, поэтому по паспорту деньги выдать не могут. Телефон Покровского отделения по прежнему не отвечает. Куда нам стучатся? Люди пожилые, больные, поехать так далеко не могут.

Ощадбанк

Ответ банка

13 января 2021, 9:28

Добрий день! Якщо картка не доставлена до відділення, зняти кошти можна у будь-якому відділенні банку за наявності паспорту та фінансового номеру телефону. Потрібно з відділення зателефонувати до контакт-ценру та зв'язатись із оператором, який повідомить частину номеру нової картки, а решта цифр надійдуть в смс-повідомленні. За наявності всіх реквізитів нової картки у відділенні пишеться заява і видаються кошти.

Написать комментарий

12 января 2021, 12:21

Елена Анатольевна

Глубокоуважаемые сотрудники Ощадбанка, не могли бы Вы помочь мне решить небольшую проблему?
В ощад24 у меня стоят разумные лимиты. Но когда я пытаюсь пополнить счет в телефоне, оказывается, что лимит равен нулю. После того, как мне заблокировали лимиты, я прошла идентификацию. Карточка активна, пенсию мне начисляют. Я звонила по телефону 0800 210 800. Мне сказали, что лимиты заблокировали в отделении Ощадбанка в г. Мариуполе Донецкой области, пр. Свободы, 43. И для того, чтобы разблокировать лимит, я должна прийти в данное отделение Ощадбанка. Однако я сейчас нахожусь в другом городе, и у меня нет возможности приехать в Мариуполь. Дозвониться до отделения Ощадбанка невозможно, так как никто не берет трубку.
Не могли бы Вы объяснить мне, на каком основании мне были заблокированы лимиты, и разблокировать их. Также обращаю ваше внимание что про блокировку лимитов нигде у сказано в моем аккаунте, я могу свободно их изменять. Спасибо.

Ощадбанк

Ответ банка

12 января 2021, 15:55

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Ситцуацію перевіримо більш детально.

Написать комментарий

12 января 2021, 10:44

29.12.2020 из г. Киева подали заявку в г. Покровск, отделение 10004/0218 на перевыпуск карточек. Сегодня 12.01.2021, ответа от отделения нет. Телефон 0623921427 не отвечает, звоню по 20 раз в день. Деньги очень нужны, на 15 января назначена операция. У мамы (хозяйки счета, с которого она не может снять деньги, так как нет новой карточки) рак. Сколько ещё дней нам ждать? Как можно ускорить наш вопрос?

Ощадбанк

Ответ банка

12 января 2021, 11:03

Доброго дня! Ви можете перевірити, чи доставлено картку до відділення, через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. Якщо картку не виготовлено, кошти можна зняти, звернувшись до відділення з паспортом.

Написать комментарий

11 января 2021, 21:33

Сартан Наталья Алексеевна, Кременная

28 ноября 2019 г оформила карточку дпя получения пенсии ( оформляла первичную пенсию как переселенец с г.Кадиевка) в отделении №10012/29 но пенсию не получилось сразу оформить т.к. была ошибка в справке, Когда документы собрала я находилась у дочери в Кадиевке, в марте начался карантин, и до сих пор я не могу выехать в Кременное, Меня интересует судьба моей карточки, так как я ее не получила и не активировала, если я в феврале смогу выехать в Кременное мне надо оформлять новую карту или мне поменяют ту что я оформляла 28.11.19г?

Ощадбанк

Ответ банка

12 января 2021, 11:01

Доброго дня! Ви можете перевірити доставку картки до відділення через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. Якщо картку було доставлено, ви зможете її забрати у відділенні. На період карантину знищення карток призупинено.

Написать комментарий

11 января 2021, 18:00

Здравствуйте, моему мужу пришло уведомление о том, что его карта готова и находится в отделении Марковки. Нужно ли ему записываться в электронную очередь, чтобы посетить банк и забрать карту? Или это можно сделать в любое время?

Ощадбанк

Ответ банка

12 января 2021, 10:54

Доброго дня! Отримати картку можливо призначивши зустріч на сайті (https://appointment.oschadbank.ua) або ж у порядку живої черги.

Написать комментарий

11 января 2021, 16:43

прошу прокомментировать ситуацию. мне нужно выдать доверенность на получение перевыпущеной пластиковой карточки в отделении ощадбанка. мне достаточно сделать нотариальную доверенность Российской Федерации? в отделении ощадбанка хотят консульскую доверенность с апостилем. правомерно ли данное требование?

Ощадбанк

Ответ банка

12 января 2021, 10:41

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ, номер телефону та адресу відділення, до якого звертались. Перевіримо ситуацію детальніше.

Написать комментарий

11 января 2021, 14:01

caserg, Киев

Добрый день! Сегодня уже 11 число, поступили платёжки на оплату коммунальных услуг, а наличные средства по монетизации льгот участника б\д до сих пор не поступили на мой счёт в Ощадбанке. Уже пора платить, а денег не хватает. Обычно перечисляли до 5 числа каждого месяца. Не подскажите когда перечислят?

Ощадбанк

Ответ банка

11 января 2021, 15:05

Добрый день! После перечисления льгот сумма отображается на вашем балансе. Для уточнения информации касательно задержки рекомендуем обратиться в социальную службу.

Комментарии (1)

11 января 2021, 13:56

мария

захожу в ощад 24 приходит сообщение на телефон с 4 цифрами.ввожу эти цифры в ощад 24 пишет не правильные цифры. я впл.это что сбой системы в ощад 24?

Ощадбанк

Ответ банка

11 января 2021, 15:01

Доброго дня! Рекомендуємо перевірити стан вашої реєстрації через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. На сайті банку можливо залишити запит на послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Комментарии (1)

11 января 2021, 10:48

Инна, Харьков

Заявление на перевод денег со старого закрытого счета на действующий счет было написано год назад, деньги на действующий счет так и не поступили, в связи с пандемией обратиться в банк, где открывался счет не могу, как так?

Ощадбанк

Ответ банка

11 января 2021, 12:54

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення ваше ПІБ, номер телефону і адресу відділення, до якого звертались. Ситуацію перевіримо.

Написать комментарий

11 января 2021, 10:27

Доброго дня!
Я вдячний за попередні відповіді, але маю останнє питання — - Чи можу я звернутися до польского нотаріуса для оформлення довіреності, чи мушу їхати до консульства України і там це робити...??
Дякую за відповідь!

Ощадбанк

Ответ банка

11 января 2021, 13:02

Доброго дня! Для оформлення довіреності рекомендуємо звернутись до нотаріуса.

Написать комментарий

minakowanadya47

11 января 2021, 8:50

Здравствуйте, меня зовут, Надежда., ВПЛ из Луганска

Подскажите, пожалуйста, мне необходимо завтра ехать в Беловодск для получения ЭПУ в вашем банке, нужно ли при входе в банк и на прием в кабинет предъявлять результат теста на коронавирус. Заренее спасибо.

Ощадбанк

Ответ банка

11 января 2021, 10:22

Доброго дня! Ні, результат тесту надавати не потрібно. Необхідно мати при собі ваш паспорт, ІПН та захисну маску.

Написать комментарий

10 января 2021, 17:09

Лора, Луганск

Подскажите, могу ли я на карту Ощадбанка-электронное пенсионное удостоверение, получить деньги из России??

Ощадбанк

Ответ банка

11 января 2021, 10:40

Доброго дня! На пенсійний рахунок зарахування можливо здійснити виключно в національній валюті.
Рекомендуємо скористатись однією із систем міжнародних грошових переказів для переказу у валюті, з якою працює система. Як правило, це доллар або євро. Детальніше можна ознайомитись з інформацією на сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions
Для предметної консультації спеціаліста в телефонному режимі ви можете замовити послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написать комментарий

10 января 2021, 13:12

Евгения

Почему карта ощад банка не обслуживается?

Ощадбанк

Ответ банка

11 января 2021, 10:21

Доброго дня! Рекомендуємо перевірити активність вашої картки через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.На сайті банку можна залишити запит на послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написать комментарий

10 января 2021, 10:22

Евгений, Киев

Добрый день. Ситуация следующая: пенсионерка -инвалид временно выехала за территорию Украины (на временный досмотр родственниками) и не может вернуться сюда из за карантинных мер. Я оплачивал за нее коммуналку и имею доступ к интернет банкингу. У карты закончился срок действия. Ранее я мог переводить или оплачивать коммуналку, сейчас средствами пользоваться нельзя. На территории другой страны доверенность на меня сделать не могут для получения карты. Есть ли какой то выход? Могут ли быть какие то исключения, если например подтвердят по номеру телефона, который связан с картой?

Ощадбанк

Ответ банка

11 января 2021, 10:23

Доброго дня! Оформлення перевипуску картки або проведення інших операцій у відділенні можливо власником рахунку або довіреною особою з наданням відповідних документів, що підтверджують особу.

Комментарии (4)

9 января 2021, 9:16

Михаил, Макеевка

Здравствуйте! Срок действия карты «Простир» ЭПУ ВПЛ заканчивается 1/21, получить карту нет возможности в связи с карантином, будет-ли продлён срок действия карты? Если ДА, то на какой срок? Спасибо.

Ощадбанк

Ответ банка

11 января 2021, 10:14

Доброго дня! Дію карток для клієнтів-ВПО продовжено до першого березня, в тому числі тих, що закінчуються в січні. Повідомлення банку: https://www.oschadbank.ua/ua/press-service/news/oschadbank-prodovzhiv-diyu-platizhnikh-kartok-vnutrishno-peremischenikh-osib-1

Написать комментарий

Валентин Правда

9 января 2021, 1:00

Валентин, Киев

Доброго дня, питання таке, не можу зайти в кабінет субсидіанта, пише «у вас немає доступу на данний сервіс» як це розуміти?

Ощадбанк

Ответ банка

11 января 2021, 10:12

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомленні ПІБ субсидіанта, номер телефону та ІПН. Ситуацію перевіримо детальніше.

Написать комментарий

8 января 2021, 14:36

Сергей

Здравствуйте! Имеется ли возможность пересылки ЭПУ ВПЛ из г. Волновахи в г. Днепр без присутствия ВПЛ в отделении Ощадбанка? Если да, укажите, пожалуйста, последовательность действий. Спасибо!

Ощадбанк

Ответ банка

11 января 2021, 9:59

Доброго дня! Змінити відділення доставки картки можливо в момент оформлення її перевипуску, якщо картка доставлена до відділення така можливість відсутня. Перевипуск ЕПП здійснюється у відділенні банку в межах області, де відкрито рахунок.

Написать комментарий

7 января 2021, 18:24

Инна, Харьков

Здраствуйте, можно ли в онлайн режиме перевести деньги с закрытого счета на действующую карту? это пенсионные выплаты

Ощадбанк

Ответ банка

11 января 2021, 10:09

Доброго дня! Якщо рахунок був закритий, операції по ньому недоступні. Рекомендуємо звернутись до відділення банку, де було відкрито рахунок.
З повагою, команда Ощадбанку.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰