Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

marta2020

4 января 2021, 9:55

Марта

Доброго ранку! Скажіть будь ласка, якого числа нараховується субсідії на картку в новому році.Раніше отримувала 3, та сплачувала 5, але ж зараз свята! Підкажіть чекати на зарахування житлової субсидії, чи краще сплатити своїми коштами? Дякую. З Новим роком, хай щастить!!!

Ответ банка

4 января 2021, 10:54

Доброго дня.
Банк зараховує кошти після отримання їх відповідних організацій відповідно до договору. Рекомендуємо звернутися в організацію, що перераховує вам кошти, для уточнення дати перерахування.

Написать комментарий

Helena81

4 января 2021, 0:26

Добрый вечер. Скажите пожалуйста, получилась такая проблема, я нахожусь в Польше, выехать не могу минимум месяца 4, в ожидании проездного документа. Заблокирован номер мобильного телефона, так как не выезжала в Украину более года. Карта алиментная, в Украине дочь снимает себе на содержание финансы. Я только по ощад бан онлайн регулирую ее оплаты, выставляя лимит по необходимости. Сейчас я не могу ничего сделать, потому как сменить номер мобильного можно только при личном присутствии в отделение банка. Что на данный момент невозможно с моей стороны. Как мне решить эту проблему? Моя дочь студент. Она имеет один лимит на снятие денег каждый день, а первого числа я его меняю для оплаты жилья(на больший). Теперь ребенок не может воспользоваться своими деньгами. Есть ли возможность сменить номер телефона удаленно? Все свои документы я готова предоставить.

Ответ банка

4 января 2021, 9:59

Доброго дня.
Номер телефону через дистанційні канали змінити можливість відсутня. Дана зміна можлива у відділенні банку.

Комментарии (2)

Максим Фролов

3 января 2021, 20:13

Максим, Луганск

У меня на финансовый номер приходят все смс с Ощадбанка (смс информирование подключено). На этот же номер подключён viber. Я слышал, что если интернет включён, то смс приходит не на телефон, а на Вайбер. Но мне приходит в обычном виде смс ( на сим-карту). Почему смс не приходят на Вайбер?

Ответ банка

4 января 2021, 9:37

Доброго дня.
Така ситуація може бути, якщо Ощадбанк у вас заблокований в каналі viber. Також, одноразові паролі приходять тільки у вигляді СМС

Комментарии (1)

Daria333

3 января 2021, 10:20

Дарья, Новоайдар

Здравствуйте!
Срок действия карты заканчивается в декабре 2020 карта пенсионная скажите продлевают срок карты если нет возможности выехать на Украину и заказать карту? Хотела проверить баланс карты сказали что срок действия карты карты окончен в январе уже нельзя будет снять денежные поступления

Ответ банка

4 января 2021, 9:39

Доброго дня.
Якщо термін дії карти закінчився — необхідно її перевипустити, для можливості користування коштами. Для консультації можна звернутися до контакт-центру за номером 0800210800.
Окремо зазначимо, що Ощадбанк продовжив дію платіжних карток внутрішньо переміщених осіб до 1 березня 2021 року
https://www.oschadbank.ua/ua/term?fbclid=IwAR0kP6BRt1X8t41s8Ig2NVAmk7--eLMgzmxe-MtAQQV2SgSLdBAyPdGeo2k

Написать комментарий

Vertiga

2 января 2021, 13:13

Здравствуйте, хотел перевести деньги через сайт Ощадбанка, но дело в том что у меня кончилась карта ещё в ноябре
И при выборе года там только 2021, это как то будет исправлено?
Получаеться я Не могу сделать перевод так как у меня карта 2020 го, а в пункте выбора только 2021?

Ответ банка

4 января 2021, 9:38

Доброго дня.
Якщо термін дії карти закінчився — необхідно її перевипустити. Для консультації можна звернутися до контакт-центру за номером 0800210800.
Окремо зазначимо, що Ощадбанк продовжив дію платіжних карток внутрішньо переміщених осіб до 1 березня 2021 року
https://www.oschadbank.ua/ua/term?fbclid=IwAR0kP6BRt1X8t41s8Ig2NVAmk7--eLMgzmxe-MtAQQV2SgSLdBAyPdGeo2k

Комментарии (1)

Balda

2 января 2021, 11:50

При замене карточки мои действия в приложении ощад 24/7. Перенос рация в приложении нужно делать или нет?

Ответ банка

4 января 2021, 9:40

Доброго дня.
Рекомендуємо виконати вхід в додаток за існуючим логіном/паролем.

Комментарии (1)

logvinova5

2 января 2021, 9:28

Евгения, Первомайск

Доброе утро! Карта закончилась в декабре, соответственно октябрь, ноябрь она должна была перевыпуститься.У Кого была такая ситуация! Дорогие, переселенцы ВПЛ, подскажите что делать когда карта ощадбанка на которую приходит пенсия,(не Эпу, )не перевыпустилась автоматически, говорят, а вас нет в заявке, говорю примите заявку, по срокам попадаю не берут, выдумывают разные причины, их Киев выпускает, вам нужно на Эпу менять, а вобще вас давно пенссионый не видел. и каждый по разному отвечает, чтоб отстала, индификацию проходила в январе 2020.мы незнаем, приезжайте в банк в 70 лет, одените маску ничего с вами не случиться.прокоментируйте куда обращаться за помощью.чтоб моя карта перевыпустилась и ждала в банке.у кого была такая ситуация.

Ответ банка

4 января 2021, 9:53

Доброго дня.
Відповідали вам раніше на аналогічне питання.

Комментарии (1)

Zx09996gh45345

1 января 2021, 22:41

Здравствуйте, каким образом снять деньги если карта в процессе перевыпуска?

Ответ банка

4 января 2021, 9:46

Доброго дня.
Кошти можна зняти за номером нової карти, що перевипускається( послуга доступна через кілька днів після замовлення карти).
Для цього необхідно звернутися до відділення банку з паспортом, звідки зателефонувати до контакт-центру для уточнення номера карти.

Комментарии (1)

logvinova5

31 декабря 2020, 13:26

Евгения, Первомайск

У Кого была такая ситуация! Дорогие, переселенцы ВПЛ, подскажите что делать когда карта ощадбанка на которую приходит пенсия,(не Эпу, )не перевыпустилась автоматически, говорят, а вас нет в заявке, говорю примите заявку, по срокам попадаю не берут, выдумывают разные причины, их Киев выпускает, вам нужно на Эпу менять, а вобще вас давно пенссионый не видел. и каждый по разному отвечает, чтоб отстала, индификацию проходила в январе 2020.мы незнаем, приезжайте в банк в 70 лет, одените маску ничего с вами не случиться.прокоментируйте куда обращаться за помощью.чтоб моя карта перевыпустилась и ждала в банке.у кого была такая ситуация.

Ответ банка

4 января 2021, 9:54

Доброго дня.
Відповідали вам раніше на аналогічне питання.

Комментарии (1)

SavelyevValeriy

31 декабря 2020, 11:42

Добрый день! Пенсия за 5 января в прошлом году была выплачена в декабре. Ожидать в этом году такой же подарок?

Ответ банка

4 января 2021, 9:47

Доброго дня.
Банк зараховує кошти після отримання їх від відповідних організацій, в доному випадку від ПФ, відповідно до договору.
Інформацію, щодо дати перерахування вам пенсії, можна уточнити в ПФ.

Написать комментарий

Mailis08

30 декабря 2020, 18:58

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как можно зайти в ощад 24/7 если забыла пароль и в данное время нахожусь за границей?

Ответ банка

31 декабря 2020, 10:10

Добрый день.
Восстановить пароль можно через вкладку «Реєстрація/відновлення паролю». Также можно позвонить в контакт-центр банка 0443630133 пройти процедуру идентификации и закрыв учетную запись в Ощад 24/7, пройти новую регистрацию создав новый логин и пароль.

Комментарии (1)

Melnyk84

30 декабря 2020, 15:58

Возможно ли — заказать перевыпуск карты(закончился срок действия) — в телефонном режиме или онлайн??

Ответ банка

31 декабря 2020, 9:48

Добрый день.
Большинство карт можно заказать в телефонном режите по звонку в контакт-центр банка. Для обращения из-за границы необходимо набрать номер 0443630133 (звонок осуществляется по тарифам мобильного оператора). Также, у вас есть возможность позвонить через сайт банка выбрав раздел: «Підтримка оnline»->«онлайн дзвінок».

Написать комментарий

Melnyk84

30 декабря 2020, 15:40

Добрый день!
Срок действия карты истёк, не могу войти в личный кабинет, нахожусь за пределами Украины, необходим доступ к моему расчётному счёту…

Ответ банка

30 декабря 2020, 15:52

Добрый день.
Для входа в личный кабинет Ощад 24/7 необходимо иметь активную карту, поскольку ваша карта закрыта — доступ ограничен. Для возобновления входа необходимо заказать новую карту, получить ее в отделении банка и пройти новую регистрацию.

Написать комментарий

pereselenec1954

30 декабря 2020, 10:52

переселенец, киев

До виконавчої служби звернулися, але гроші ви повинні повернути на картки. Юристи знають, що треба було заблокувати гроші на картках до отримання від виконаця пояснень. Мабудь прийдеться писати скаргу в НБУ.

Ответ банка

30 декабря 2020, 12:22

Доброго дня.
Надали відповідь на ваш аналогічний коментар нижче.

Комментарии (2)

pereselenec1954

30 декабря 2020, 10:45

переселенец, киев

Ваші юристи повинні знати, що « про звернення стягнення на заробітну плату, пенсію, стіпендію та інші доходи боржника виконавець віносить постанову, яка надсилається для виконання підприємству, установі, організації за місцем отримання боржником відповідних доходів» Вони повинні були відповісти виконавцю, що з пенсійного та зарплатного рахунку не стягуються гроші банком. Поверніть гроші на картки, це життєво необхідно.

Ответ банка

30 декабря 2020, 12:30

Коли ви підписуєте кредитний договір, то берете на себе зобов’язання про погашення тіла кредиту разом із комісіями та відсотками за користування. Якщо ви порушите ці умови, то фінансова установа має право звернутися до державного чи приватного виконавця та суду. А вони можуть арештувати кошти, що є на ваших рахунках. Також арештувати кошти можуть через заборгованість зі сплати аліментів чи штрафів. Це передбачено Законом України «Про виконавче провадження». Заробітна плата, стипендія, пенсія, соціальна допомога та інші соціальні виплати – це так звані кошти цільового призначення.
Але банк може не мати технічної можливості відкрити окремий рахунок для зарахування виключно таких коштів. Тому рахунок, який відкривається, у тому числі й для зарахування заробітної плати, пенсії, стипендії чи соц.виплат, зазвичай за умовами банківського обслуговування є звичайним поточним рахунком. Тобто це рахунок фізичної особи для власних потреб, на нього можуть зараховуватися будь-які кошти, а не тільки кошти цільового призначення. Це регламентується Інструкцією НБУ про порядок відкриття і закриття рахунків клієнтів банків та кореспондентських рахунків банків – резидентів і нерезидентів від 12.11.2003 № 492.
Якщо рахунок, на який здійснюється зарахування зарплати, пенсії, стипендії чи соц.виплат, є поточними, то арешт може бути накладено на усі доступні кошти відповідно до регулятивної частини постанови про арешт коштів боржника. Саме тому, що немає технічної можливості розділити цільові кошти та «звичайні».

Написать комментарий

pereselenec1954

29 декабря 2020, 23:21

переселенец, киев

Доброй ночи! у переселенца списали всю пенсию( с именной пенсионной карты) и аванс за работу (с зарплатной карты), тем самым оставив без средств к существованию. Согласно законодательству Украины это запрещено!
как связаться с вашими юристами и возвратить деньги?

Ответ банка

30 декабря 2020, 10:11

Добрый день.
Банк самостоятельно не принимает решение о снятии средств со счета, а только выполняет постановления суда и исполнительной службы. Рекомендуем обратиться к испытательной службе для урегулирования вопроса.

Комментарии (2)

Ed2020

29 декабря 2020, 22:09

Едуард, Алевск

Здравствуйте!!!
Согласно постановлению КМУ №1098 от 11. 11.20 если деньги не снимались год банк передает информацию в пенсионный фонд и тот приостанавливает начисление пенсии.
Уже тысячи людей лишились пенсионных выплат.
О каких правах человека можно говорить?
Когда внесете справедливость в этот вопрос?!!!

Ответ банка

30 декабря 2020, 9:48

Добрый день.
Банк придерживается действующего законодательства и постановлений КМУ.

Комментарии (7)

Ivann131

29 декабря 2020, 21:34

Ivan

Здравствуйте, какую максимальную сумму можно снять в кассе Ощадбанка в гривне? (Или от какой суммы нужно делать заказ денег ?)

Ответ банка

30 декабря 2020, 9:26

Добрый день.
Ограничений по сумме снятия в кассе не существует, это значит что на момент обращения клиент может снять всю сумму которая есть на счете. Также не стоит забывать, что отделение не может выдать больше средств чем есть в кассе. Если необходима большая сумма рекомендуем заранее обратиться в отделение и заказать ее.

Написать комментарий

Rjcvjc61

29 декабря 2020, 11:34

Александр, Луганск

Здравствуйте. У моей мамы простая пенсионная карта (не ЭПУ). Срок действия по ноябрь 2020 г. Она зарегистрирована как ВПУ в Киеве. Пришло сообщение, что новая карта уже находится в отделении Ощадбанка в Киеве. Выехать туда и получить карту невозможно по состоянию здоровья (1934 г. рождения). Возможно ли заказать перевыпуск карты по телефону в контакт-центре на получение ее в отделении Ощадбанка в Станице Луганской? Имеется ли возможность заказать карту лично с паспортом в отделении в Станице Луганской? Спасибо.

Ответ банка

29 декабря 2020, 16:10

Добрый день.
Рекомендуем перезвонить в контакт-центр банка для уточнения возможности перевыпуска карты 0800210800. Также, есть возможность заказа карты через отделение банка, но при этом оплачивается комиссия за перевыпуск (она зависит от типа карты) + пересылка карты в другую область 75 грн.

Написать комментарий

Semm74

29 декабря 2020, 1:32

Semm, Харьков

Здраствуйте. Я нахожусь заграницей и не могу приехать, чтобы получить свою новую пенсионную карту. Может ли мой отец пойти и получить ее по доверенности? Я где-то у вас читал, что да, но закон Украины это запрещает. Или на пенсионные карты это не распространяется. Если отец не может получить её, тогда могу ли я со счета, на который открыта карта, переводить деньги на счет отца или другие счета?

Ответ банка

29 декабря 2020, 9:22

Добрый день.
Получить карту может держатель карты (то есть вы по приезду) или доверенное лицо при наличии доверенности, в которой указана такая возможность. Важно, что по доверенности нет возможности получить карты ЭПУ(электронное пенсионное удостоверение) и Муниципальные карты. Что касается возможности перевода средств со счета, к сожалению, до момента получения карты такой возможности нет.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.35	41.85
EUR	43.5	44.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.35	41.85
EUR	43.5	44.45
Все курсы банка