написав у відгуках, прочитавши попередні відгуки на це відділення, не маю відомостей про достовірність повідомленої мені у відділенні інформації щодо часу повернення коштів і взагалі про ситуацію, в якій термінал в касовому залі банку забрав готівкові гроші 4250грн, не видав квитанцій по оплаті набраних оплат комунальних послуг і ще нова ситуаціЯ з переводом на картку коштів і потім нового процесу оплати. Куди дивиться керівництво всього банку на таку роботу і терміналів і людей? Написав таке:
«Оцінка обслуговування -жахливо
Заголовок відгука — не можу оцінити через незнання правдивості повідомлених мені умов-
09.12.2020 о 10.00 приблизно платили з дружиною готівкою комунальні платежі за дві квартири в сумі 4250грн в терміналі відділення ощадбанку по вул. арх.Ніколаєва,7, в Києві, в самому касовому залі. Термінал гроші прийняв, довго крутив „колесо“ на екрані, потім видав надпис типу „успішно“, НЕ ВИДАВ ні однієї квитанції, і перейшов в початковий режим. Я тут же звернувся до працівників банку, вони щось шукали, дали мені підписати бланки заяви, копій паспорту, іденкоду і… сказали. що мені прийдеться чекати 5-7 днів?? Ніяких посвідчуючих документів (копії моєї заяви, тощо)мені не видали. Читаю „відгуки“ на сайті відділення (545545-разводка і інші) -пишуть що мають гроші повернути на протязі максимум!!! 3 днів і мені в 79 років вже погано з серцем-що мені робити звертатись в поліцію чи прокуратуру?»