Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Katarej799

26 апреля 2021, 18:41

Что с письмом не так и почему согласно тому постановление что отправил Виконавчий невозможно снять арест.что не так

Ответ банка

27 апреля 2021, 10:12

Доброго дня! Відповіли вам в особистих повідомленнях. Перегляньте, будь ласка.

Написать комментарий

Marina1990m

26 апреля 2021, 18:07

Марина

Доброго дня! Мою соціальну карту заблоковано. Дитячі кошти прийшли та зняти я їх звісно не можу. Я мала повернути кошти людині яка поскаржилась на мене до банку, що і зробила. Скани чеків про повернення коштів співробітник банку відправила службі безпеки банку. Та відповіді немає. І чи взагалі банк має право утримувати гроші на дітей без рішення суду?

Ответ банка

27 апреля 2021, 9:32

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу відділення, до якого звертались. Ситуацію перевіримо.

Комментарии (1)

Lemberg123

26 апреля 2021, 16:17

Lemberg123

День добрий! Живу зараз за сімейними обставинами у Польшi i хочу зробити довіренність на мойого знайомого з Україні щоб вiн змiг отримати нову пенсiйну картку. Мої питання: 1. Чи вистачить у текстi довіренністи вказати його ім'я,ім'я по батькові та прізвище, ідентифікаційний номер i домашню адресу чи також треба вказати номер його паспорту? 2.Чи моєму знайомому щоб забрати нову пенсiйну картку вистачить тiльки ця довіренність, або вiн мусить мати якіcь додатковi документи вIд мене?I які саме? Оригінали чи копії?

Ответ банка

26 апреля 2021, 17:23

Доброго дня! Для отримання картки довіреній особі потрібно звернутися до відділення банку, де відкрито рахунок, із оригіналом довіреності, паспортом та ідентифікаційним кодом (довіреної особи). Відповідні дані слід зазначити в довіреності.

Комментарии (1)

otova

26 апреля 2021, 13:09

Елена, Херсон

Введите наконец заказ перевыпуска пенсионной карты по телефону.
Мы звонили на горячую линию – говорят, это невозможно.
Нет смысла писать наши личные данные — это общее правило. Вы всех гоняете в отделение по два раза, а не один раз: чтоб делать заявку и за картой. Абсолютно всех, если карта просрочена достаточно давно.
Вам не кажется, что это бессмысленно и жестоко во время эпидемии?
В том году в ответ на такое же сообщение здесь был ответ: мое мнение важно и бесценно.
Ок.
Так что-то за полгода сделано?

Мы не собирались бросать банк из-за тарифов (звонок на горячую линию, чтоб узнать баланс — 3 грн., а сомнительного качества интернет-банкинг — 7 грн. в мес.). Мы терпели крепостную зависимость от конкретного отделения. И комиссии за коммуналку — тоже ладно.
Но эта беготня будет последней каплей.
Я жду, пока состояние здоровья пенсионера улучшится, чтоб наконец пойти с ним в банк и закрыть карту. Как у Жванецкого — успокойтесь, ухожу.

Ответ банка

26 апреля 2021, 14:16

Доброго дня! У більшості випадків замовити перевипуск пенсійної картки можливо через контакт-центр. При замовленні електронного пенсійного посвідчення ініціюється відповідна заявка до пенсійного фонду, яку оформити в телефонному режимі можливість відсутня.

Комментарии (1)

kotavatar

26 апреля 2021, 11:12

Popovich, Тячів

Добрый день, скажите пожалуйста, могу ли обменять монеты на бумажные деньги, в отделении Ощадбанк города Тячев, Закарпатской области (разложены по номиналу:10, 25, 50 копеек, на сумму где то 600 грн.), Предусмотрена ли за обмен комиссия? Может ли кассир отказать в обмене? когда лучше приходить в отделение банка, с утра?

Ответ банка

26 апреля 2021, 11:56

Доброго дня! В банку реалізовано послугу обміну монет. Обмін на банкноти монет, які вилучено з обігу, здійснюється без комісії. Якщо монети знаходяться в обігу -обмін тарифікується 0,5 % від суми, але не менше 50 грн.
Завітати до відділення ви можете в робочий час, з 8:30 до 16:30 (обідня перерва з 12:00 до 13:00). Оскільки перерахунок монет може зайняти додатковий час, рекомендуємо звернутися хоча б за годину до закриття.

З повагою, команда Ощадбанку.

Написать комментарий

Katarej799

26 апреля 2021, 6:07

Мне заблокировали карту где я получаю выплату на ребенка инвалида когда её разблокируют сколько ждать и куда звонить если исполнительная служба отправила уже два письма о снятии блокировки

Ответ банка

26 апреля 2021, 10:07

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ідентифікаційного коду. Ситуацію перевіримо.

Написать комментарий

axel4544

25 апреля 2021, 21:11

Добрый вечер. Подскажите такой вопрос, бабушка за 2 года с момента оформления пенсии не могла по состоянию здоровья выехать и забрать карточку. На данный момент карты нет и блокировка стоит по идентификации. Можно ли по ген доверенности снять деньги и перевыпустить карточку и забрать ее.? Спасибо

Ответ банка

26 апреля 2021, 11:40

Доброго дня! Якщо рахунок заблоковано, провести будь-які операції немає можливості. Для зняття коштів необхідно розблокувати рахунок, пройшовши ідентифікацію.

Написать комментарий

Mixa12

24 апреля 2021, 21:50

Михаил, Вознесенск

Здравствуйте, Сегодня обнаружил что в ОЩАД 24 не могу зайти, проверить счет, так как в магазине выдало ошибку и не смог рассчитаться, на горячей линии сообщили что моя карточка заблокирована сегодня, я подозреваю что мою карточку заблокировали мошенники, могут ли на мой счет оформить кредит или обналичить? карточка зарплатная, смс с одобрением кредита приходил на 50000, по совету с горячей линии нужно обратиться в отделение банка по адресу выдачи, во первых выходные во вторых отделение находится в 4 часах езды на электричке, за это время произойти может что угодно, как быть в данной ситуации? и не буду ли я платить чужой кредить?

Ответ банка

26 апреля 2021, 10:04

Доброго дня! Відкрити кредитну картку у відділенні банку може виключно власник рахунку, шахраєві це аж ніяк не вдасться. Якщо ваша картка опинилась в руках третіх осіб або її дані було скомпрометовано, про це потрібно обов'язково повідомити в контакт-центрі за номером телефону 0-800-210-800, аби вжити всіх необхідних заходів безпеки. Оператор повідомить вам причину блокування картки, якщо її справді було заблоковано.

Комментарии (1)

Alla90

24 апреля 2021, 16:34

Алла, Криве Озеро

Арешт коштівДоброго дня, які рахунки в Ощадбанку не арештовують, прийшла мені постанова про арешт коштів, а у мене відкритий рахунок в ощад, де зараховується соціальна допомога та пільга, який документ мені можна взяти в банку що на рахунок дійсно надходять соцвиплат чи банк сам надасть таку інформацію виконавчій службі, зарання дякую.

Ответ банка

26 апреля 2021, 9:55

Доброго дня!
Банк дотримується чинного законодавства України і має право на блокування доступу до рахунку за рішенням виконавчої служби. Якщо рахунок було заблоковано за рішенням суду, рекомендуємо звернутися до виконавця.

Комментарии (3)

Luden

24 апреля 2021, 14:10

Luden, Бердянск

На сайті банку разміщено информацію:
«Як безкоштовно здійснювати платіж на довільні реквізити?

Такий платіж, як правило, в касі банку з комісією. Тому радимо його безкоштовно (до 5 000 грн) здійснювати самостійно онлайн»

Однак, Ощад 24/7 при проведенні такої операції на IBAN отримувача (до 5 000грн.) стягує комисію 0,5%, але не меньш 2грн.

Виходить, Ощадбанк навмисно дезінформуеє клієнтів та шахрайськими діями стягує з них гроші на комісію, публічно оголошену нульовою?

Ответ банка

26 апреля 2021, 10:05

Доброго дня! Інформацію за вказаним посиланням буде виправлено. Дякуємо вам, що звернули увагу та написали нам.

Звичайно, перед підтвердженням платежу в Ощад 24/7 клієнтам відображається комісія коректно. Зазначимо, що при здійсненні переказу на довільні реквізити на рахунок, відкритий в банку, — комісія відсутня. Якщо ж переказ здійснюється на рахунок іншого банку — комісія становить 0,5% від суми, мінімум 2 грн.

Про зміну тарифів банк попереджає завчасно на сайті в розділі «Договір, тарифи, інше»:

https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Комментарии (1)

Katarej799

24 апреля 2021, 12:38

Когда снимут арест мне лекарства ребёнку купить надо

Ответ банка

26 апреля 2021, 9:37

Доброго дня! Зняття арешту відбувається, як правило, того ж дня, коли до банку надійшла постанова від виконавця. В деяких випадках процедура може зайняти два-три дні.

Написать комментарий

Katarej799

24 апреля 2021, 12:28

Ощад банк не снимает арест с карты на которую приходит выплата на ребенка инвалида

Ответ банка

26 апреля 2021, 9:38

Доброго дня! Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення. Перевірте, будь ласка.

Написать комментарий

yfnfkb56

24 апреля 2021, 10:05

Наталья, Харьков

При покупке лекарства в аптеке мне отказано оплатить картой. Почему?
24.04.2021

Ответ банка

26 апреля 2021, 9:35

Доброго дня! Для перевірки причини відхилення оплати рекомендуємо звернутись до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800.

Написать комментарий

mials27

23 апреля 2021, 10:46

21.04.2021 в 17.48 с Card:5-486* в Sum. 3197,98 UAH переданы GERC UA*UP2
Вопросы: почему операция проведена без пароля банка и моего подтверждения? О том, что передана указанная сумма узнала от оператора
Елены, которая телефон. Режиме помогала зарегистрироваться Ощадбанка
24/7. Позднее получила сообщение Viber.
Центр коммунального сервиса(cks.com.ua-плата за коммунальные услуги, 0442474040)сообщает, что перевод суммы не состоялся и деньги не получены.
Прошу восстановить сумму 3197,98 грн моей карточке.

Ответ банка

23 апреля 2021, 11:49

Доброго дня! Залишаючи дані картки на сайті, клієнт таким чином надає дозвіл для проведення тої чи іншої операції. Тому закликаємо ретельно перевіряти надійність сайту, на якому проводиться оплата.

В даній ситуації рекомендуємо перевірити через контакт-центр або переглянути у виписці в Ощад 24/7, чи відбулось списання. Якщо кошти були списані, ви можете надати підтвердження для комунального сервісу у вигляді виписки чи квитанції.

Написать комментарий

v1r9e6m0i2a7

22 апреля 2021, 18:07

Александр

продлили ли действие карт в связи с карантином не можем выехать получить новые

Ответ банка

23 апреля 2021, 8:52

Доброго дня! На даний момент
картки продовжено до першого травня. Рекомендуємо слідкувати за оновленням інформації на сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/term

Написать комментарий

yara12

22 апреля 2021, 15:17

Вопрос про смс информирование:
При регистрации в ощад24 на сайте или в мобильном приложении автоматически подключается услуга СМС информирования 7грн.
Отключить самостоятельно ее невозможно (получаем уведомление, что в целях безопасности это невозможно).
Я на своей карте это безобразие отключил через оператора. Сегодня попытался это сделать на карте отца, ему же ответили, что придется удалить кабинет в ощад24.
Итого, я пользуюсь ощад24 с мобильным приложением — все ок. То есть такое возможно? Оператор попался неудачный?
Второй вопрос: а почему в мобильное приложение не приходят пуши? Кроме новостей туда вообще ничего не приходит, зачем они мне там?

Ответ банка

22 апреля 2021, 17:09

Доброго дня! Підключення смс-банкінгу до картки, по якій здійснюється реєстрація, відбувається автоматично для можливості користування сервісом. Таким чином, якщо в контакт-центрі вам відключили послугу, вона підключилась автоматично при наступному вході в Ощад 24/7. Саме тому, для уникнення непорозумінь, оператори пропонують закрити реєстрацію в Ощад 24/7.

Також звертаємо увагу, що зареєструватись в Ощад 24/7 можна по будь-якій картці, в тому числі з безкоштовним смс-інформуванням. «Моя карта» оформлюється в будь-якому відділенні миттєво та безкоштовно: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/my-card

Стосовно пуш-повідомлень, рекомендуємо перевірити активацію цієї опції в Ощад 24/7 в розділі «Налаштування». Зауважимо, що для успішного надходження пуш-повідомлень, на вашому смартфоні має бути увімкнено мобільний інтернет або WiFi-з'єднання.

Комментарии (1)

Lena2707

22 апреля 2021, 14:20

Елена

Добрый день. Карантин продлили до 30 июня 2021 года.
А ощад банк продлевает карточки переселенцам на этот срок?

Ответ банка

22 апреля 2021, 16:54

Написать комментарий

slanting99

21 апреля 2021, 17:49

Добрый день, подскажите пожалуйста, возможно ли как-то получить какие-то выписки о существовании стипендиальной карты вашего банка в 2010-2014 года??

Ответ банка

22 апреля 2021, 11:08

Доброго дня! Ви можете отримати довідку про наявність, стан та обороти за період по рахунку, у відділенні банку, де відкрито рахунок. Вартість довідки складає 100 грн.

Комментарии (4)

200219VD

21 апреля 2021, 17:41

Виктор

Заблокировали карту банка, на горячей линии сказали приехать в банк и дать разъяснение откуда деньги (150т.гривен)Написал обьяснительную у нач.службы безопасности.Две недели прошло и началось, звонят представляются работниками главного офиса Ощадбанка ул. Госпитальная, 12-г, Киев просят продиктовать номер карты полностью, угрожая в случае отказа заморозить деньги.тел.0442238058,0665265709.Вопрос? Кто блокировал, и не одни и те же люди звонят.Куда звонить?

Ответ банка

22 апреля 2021, 10:53

Доброго дня! Співробітники банку не просять озвучити дані картки телефонному режимі. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу відділення, до якого зверталися. Ситуацію перевіримо детально.

Написать комментарий

VovaYablonya

21 апреля 2021, 17:23

У меня в марте закончился срок действия карточки. В отделение пришла новая, но могу ли я получить деньги по старой карточке?

Ответ банка

22 апреля 2021, 10:42

Доброго дня! Термін дії карток було продовжено виключно для клієнтів ВПО по картках для отримання виплат. Перевірити інформацію по вашій карті можна через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.35	41.85
EUR	43.5	44.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.35	41.85
EUR	43.5	44.45
Все курсы банка