Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
oksanka1987
oksanka1987
20 мая 2021, 12:59
Оксана, лисичанск
добрый день, открыто ип, арестован социальный счет, исполнитель отправил постановление на снячтие ареста 1.04.,15.04,24.04,14.05.арест не снимают, уже выяснили, что по первым трем постановлениям не сняли арест, потому что нет частичного снятия,14.05 отправил на полное снятие, результата никакого, мы второй месяц полностью без средств, получаю только выплаты малообеспеченным семьям, и до трех лет.как долго ждать? НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ банка не могут дать информации, только в отделении банка, номер который дают горячая линия не отвечает, попасть в банк где была открыта карта нет возможности, где, по какому номеру телефона я могу узнать пришло ли постановление? подходит оно банку? когда снимут арест?
Ощадбанк
Ответ банка
20 мая 2021, 13:59
Доброго дня! Напишіть, будь ласка в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ІПН. Перевіримо, чи надходила постанова про повне зняття арешту.
43298831
Леночка Сорочан
20 мая 2021, 9:32
Леночка
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какой процент от суммы снимается при переводе денег на ЭПУ?
Ощадбанк
Ответ банка
20 мая 2021, 9:53
Доброго дня! Зарахування на рахунок не тарифікується. Тобто з боку власника ЕПП комісія стягуватись не буде.
evgenij2021
evgenij2021
19 мая 2021, 19:13
Может ли сотрудник банка звонить, спрашивать насчет депозита и просить уточнить пароль? Или на такие звонки лучше не отвечать?
Ощадбанк
Ответ банка
20 мая 2021, 9:43
Доброго дня! Працівники банку ніколи не запитують паролі. Будь ласка, будьте уважними. Якщо вами було повідомлено інформацію по карті (пароль, пін-код, дані картки — номер картки, термін дії або цифри на звороті) — повідомте про це в контакт-центрі за номером телефону 0-800-210-800, аби вжити всіх необхідних заходів безпеки.
Saracin147741
Saracin147741
19 мая 2021, 18:27
Добрый вечер!
Я нахожусь в данный момент не в Украине, но у меня там осталась пенсионная карточка! И с неё снимаются деньги. Подскажите как можно сменить пароль, если я знаю номер карты и срок действия карты, но не помню CVC?
В личный кабинет не могу зайти так как не помню CVC
Ощадбанк
Ответ банка
20 мая 2021, 9:54
Доброго дня! Якщо по карті проходить списання, її потрібно заблокувати. Номер контакт-центру для дзвінків із-за кордону 044-363-01-33.
Зателефонувати можна також через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/, обравши розділ «Підтримка online».

Якщо виникнуть додаткові питання — звертайтесь, будь ласка, будемо раді допомогти.
oksanka1987
oksanka1987
19 мая 2021, 18:22
Оксана
МОГУ Я УЗНАТЬ на какую суму была вымога на снятие денег 13.04, т.к.исполнитель говорит, что не даст мне такую информацию, потому что вымоги не было, а в банке говорят, что была,
Ощадбанк
Ответ банка
20 мая 2021, 9:35
Доброго дня! Написали вам в приватні повідомлення. Перегляньте, будь ласка.
oksanka1987
oksanka1987
19 мая 2021, 18:13
Оксана
добрый день, исполнитель отправил постановлении о снятии ареста со счета 14.05.2021, можно проверить информацию действительно ли это так, пришло постановление в банк?
Ощадбанк
Ответ банка
20 мая 2021, 9:35
Доброго дня! Написали вам в приватні повідомлення. Перегляньте, будь ласка.
Angelika90
Angelika90
19 мая 2021, 17:38
Добрый день, как пополнить карту Киянина для проезда в метро через ощад 24 7
Ощадбанк
Ответ банка
19 мая 2021, 18:42
Доброго дня! Написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити питання. Перегляньте, будь ласка.
08081949mama
08081949mama
19 мая 2021, 15:50
Nataly
добрый день. мои пожилые родители пенсионеры-переселенцы в России оформили на меня доверенность представлять их интересы в ощадбанке со всеми полномочиями. при обращении в телефонном режиме в банк мне сообщили, что сначала по этой доверенности будет сделан запрос в Россию на подтверждение оформления доверенности ( а это от 2 до 4 недель) а уж потом по получении подтверждения, я смогу получить карточки родителей. В связи с этим у меня вопрос: на каком основании делается запрос? в ответе на мой вопрос в юстицию мне пришел ответ, что в отношениях Украины и Российской Федерации применяется Конвенция о правовой помощи правовых взаимоотношений в гражданских, семейных и криминальных делах 1993г. и протокол к этой Конвенции 1997г… Ст.13 этой конвенции предусматривает: документы, которые на территории одной из Договаривающихся Сторон изготовлены или засвидетельствованы учреждением или специально на то уполномоченным лицом в пределах их компетенции и по установленной форме и скреплены гербовой печатью, принимаются на территориях других Договаривающихся Сторон без какого-либо специального удостоверения.

2. Документы, которые на территории одной из Договаривающихся Сторон рассматриваются как официальные документы, пользуются на территориях других Договаривающихся Сторон доказательной силой официальных документов.
Исходя из этого, документы должны приниматься без предварительной проверки. достаточно нотариального перевода российской доверенности.
У меня вопрос: смогу ли я при личном обращении в ощадбанк, предьявив доверенность Российской Федерации и ее нотариальным переводом на украинский язык сразу получить карточки моих родителей?
Ощадбанк
Ответ банка
19 мая 2021, 16:13
Доброго дня. Довіреність, що оформлена російською, можна надати без перекладу. Документ перевіряється юридичним відділом банку. Це справді може зайняти певний час. Для того, щоб зорієнтувати вас конкретніше написали вам в приватні повідомлення для уточнення деталей.
vsqltgjpbn2021
vsqltgjpbn2021
19 мая 2021, 14:58
Галина, Київ
Вітаю! Маю особисте повідомлення банку, як це зробити?
Ощадбанк
Ответ банка
19 мая 2021, 15:51
Доброго дня! За вашим проханням, написали вам в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.
vlad0611
vlad0611
19 мая 2021, 13:10
Надежда
У мужа закончился срок действия карты в августе2020г. Карту нужно забрать из Марковки.Ему тяжело.Можно ли карту перевыпустить или перевести на Станицу или банк вблизи Станицы? будем вам благодарны. Также мне нужно забрать свою карту. Я поеду с ним.Я тоже после операции
Ощадбанк
Ответ банка
19 мая 2021, 14:08
Доброго дня! Змінити відділення доставки картки можливо під час оформлення перевипуску. Рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 та перевірити можливість перезамовлення картки в телефонному режимі.
vlad0611
vlad0611
19 мая 2021, 12:52
Надежда
пожалуйста, Можно ли переоформить карту пенсионную из Марковки на Станицу или рядом со Станицей.Мужу тяжело добираться до Марковки
Ощадбанк
Ответ банка
19 мая 2021, 14:07
Доброго дня! Змінити відділення доставки картки можливо під час оформлення перевипуску. Рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 та перевірити можливість перезамовлення картки в телефонному режимі.
AllaTs1711
AllaTs1711
19 мая 2021, 10:02
Сергій, Горлівка
05.04.2021р. я у відділенні Ощадбанку м. Бахмут, вул. Ювілейна, 31 я замовив картку. При оформлені картки я задав питання співробітнику банку, чи може моя дружина по нотаріальній довіреності №3-349 від 22.09.2020р. отримати цю картку, коли її виготовлять. Співробітник банку надав відповідь, що для цього треба надати копію цієї довіреності для розгляду в юрідичний відділ Вашого банку і скласти заяву, а після цього співробітник банку надасть мені відповідь в телефонному режимі протягом 30 днів. До цьго часу відповідь не надано. В відділенні на мої дзвінки відповідають, що очікуйте дзвінка. Будь ласка, дайте відповідь, чи надає така довіреність право на отримання моєї картки та витягу рахунку моїй дружині. Свої особисті дані надам в особистих повідомленнях.
Ощадбанк
Ответ банка
19 мая 2021, 12:27
Доброго дня! Напишіть, будь ласка в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв'язок.
vergelesxa
Г. В.
17 мая 2021, 21:24
Г., изюм
12,13.,14,17 мая задавала вам вопросы. В итоге « вi дпов iли вам на це питання ось тут»,
но этого «тут! я не смогла найти.
Объясните почему я не могу увидеть ответ- „ось тут“?
Все вопросы на которые Вы не ответили на этой горячей линии я буду вынуждена записать в жалобную книгу отделения г. Изюм.
Ощадбанк
Ответ банка
18 мая 2021, 9:08
Доброго дня! Для зручності розмістимо посилання на відповіді.

9 травня:
https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/hotline/174078/

11 травня:
https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/hotline/174142/

12 -13 травня:
https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/hotline/174250/
https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/hotline/174290/
https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/hotline/174366/

14 та 17 травня:
https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/hotline/174410/
https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/hotline/174518/

Якщо за якимось посиланням не вдається перейти, напишіть, будь ласка, конкретне питання, яке вас цікавить, ми продублюємо відповідь.

З повагою, команда Ощадбанку.

Unl1841100
Unl1841100
17 мая 2021, 19:55
Николай, Мариуполь
Как узнать получил ли ощадбанк постановление о снятии ареста с моих счетов, если да то когда раз блокируют счета
Ощадбанк
Ответ банка
18 мая 2021, 9:10
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ІПН. Перевіримо ситуацію та надамо зворотний зв'язок.
alyona123456789
alyona123456789
17 мая 2021, 15:09
альона
Доброго дня. Моя заробітня картка заблокована виконавчою службою. Необхідну їм інформацію я надала. Як довго чекати розблокування рахунку у ощадбанку?
Ощадбанк
Ответ банка
17 мая 2021, 15:28
Доброго дня! Зняття арешту відбувається, як правило, того ж дня, коли до банку надійшла постанова від виконавця. В деяких випадках зі сторони банку процедура може зайняти два-три дні.
Heqi
Heqi
17 мая 2021, 14:41
Добрый день.Возможно ли пройти идентификацию переселенцу-пенсионеру во время карантина?
Ощадбанк
Ответ банка
17 мая 2021, 15:27
Доброго дня. Проходження ідентифікації призупинено. Відповідно до вимог Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникнення і поширення коронавірусної хвороби (COVID-19) АТ «Ощадбанк» на період встановлення карантину або обмежувальних заходів, пов’язаних із поширенням коронавірусної хвороби (COVID-19), та протягом 60 днів з дня його відміни припинив блокування видаткових операцій по картковому рахунку внутрішньо переміщених осіб, які мали пройти фізичну ідентифікацію.
ivansidor
ivansidor
17 мая 2021, 14:39
Елена, Первомайск
Santa7614 мая 2021Объясните пожалуйста. Для каких карт простых, не ЭПУ существуют ограничения перевыпуска через контакт центр по телефону? вы не ответили.внятно.у вас спросили ограничения! по перевыпуску.половину людей остались без карт.не выпустились автоматически!
У ВАС СПРАШИВУЮТ ОГРАНИЧЕНИЯ ЧТО ВЫ НЕ ПРИНИМАЕТЕ ЗАЯВКИ НА ПЕРЕВЫПУСК! ОТВЕТТЕ КАКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ НЕ ОБЬЯСНЯЮТ ПОЧЕМУ.ПРОСТО ЯВИТЕСЬ В БАНК.В КОРНАВИРУС.ВЫ ПОНИМАЕЕТЕ ПОСТАВЛЕННЫЙ ВОПРОС!
Ощадбанк
Ответ банка
17 мая 2021, 15:16
Доброго дня. Ми повідомили обмеження, що стосується терміну дії всіх карт, перевипуск яких оформлюється клієнтом в телефонному режимі.
Якщо через контакт-центр замовити картку вже немає можливості, потрібно звернутись до відділення банку. Для клієнтів ВПО картки було продовжено до першого липня 2021 року.

Romasko
Romasko
17 мая 2021, 12:57
Владимир
Какие монеты из on-line заказов есть в наличии?
Ощадбанк
Ответ банка
17 мая 2021, 14:48
Доброго дня!

Перелік монет, що реалізуються в Ощадбанку доступний на сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/private/metals_coins/coins

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення область, в якій вам буде зручно отримати монету, і ми повідомимо вам дані контактної особи, в якої можна буде уточнити наявність та термін доставки монети, що вас цікавить.
rt30
rt30
17 мая 2021, 12:45
Татьяна
Сколько ждать перевыпуска зарплатной карты (голд была) срок до 04.21, почему она автоматически не перевыпустилась (в отделенииях главного офиса г.Днепр не смогли ответить ни на горячей линии) и сколько надо ещё побегать в отделение банка, чтобы снять свой аванс
Ощадбанк
Ответ банка
17 мая 2021, 14:54
Доброго дня! Для замовлення нової картки необхідно зателефонувати до контакт-центру, або звернутись до відділення. Термін виготовлення нової картки — до 14 днів (Донецька/Луганська область до 30 днів). Написали вам також в особисті повідомлення для уточнення питання щодо зняття коштів. Перегляньте, будь ласка.
vergelesxa
Г. В.
17 мая 2021, 11:14
Г., изюм
Жду ответ на вопрос от 14 мая 21.43.
Ощадбанк
Ответ банка
17 мая 2021, 11:24
Доброго дня! Відповідь надали під питанням. Перегляньте, будь ласка.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.3 51.1
PLN 11.1 12
USD 43.45 44.1
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.3 51.1
PLN 11.1 12
USD 43.45 44.1
Все курсы банка