Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Katarej799
Katarej799
2 июня 2021, 6:12
Здравствуйте в банк было отправлено два новых постановления о снятии ареста с карты. письмо было получено.почему не снимают арест.
Ощадбанк
Ответ банка
2 июня 2021, 11:50
Доброго дня! Ситуацію перевіряємо. Найближчим часом надамо зворотний зв'язок вам в приватні повідомлення.

З повагою, команда Ощадбанку.
sewerjug
sewerjug
1 июня 2021, 21:53
NS
Добрый вечер, моя мама переселенец, карточка для выплат пенсий закончилась, новая находится в отделении, пока не забрана, она не активирована. Может ли она в другой области Украины в отделении ощадбанка переслать ту карточку или перевести пенсию, чтобы не ехать в ту область, где находится отделение с неактивированной карточкой и где ранее получала пенсию? Спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
2 июня 2021, 11:25
Доброго дня! Змінити відділення доставки картки можливо виключно в момент її замовлення. Рекомендуємо звернутись до відділення банку за місцем перебування і замовити перевипуск картки, змінивши відділення доставки. Зняти кошти без картки можна в будь-якому відділенні з паспортом.
Vergelesx
Vergelesx
1 июня 2021, 19:06
Добавляю к жалобе поданной в13.36. Я Вергелес Галина Петровна.Прошу сообщить с каким почерком управляющая сверяла почерк доверителя и на каком основании.Ответ могу прочесть только на этой странице- личные сообщения прочесть не могу.У меня лично секретов нет.Надеюсь и вам нечего скрывать.
Ощадбанк
Ответ банка
2 июня 2021, 11:21
Доброго дня. Дякуємо за інформацію, ситуацію перевіряємо. Надамо зворотний зв'язок в коментарях під цим питанням.
BorisKhronov
BorisKhronov
1 июня 2021, 16:07
Здравствуйте, как решить проблему, моя карточка находится в Киеве в банке на улице Госпитальна 12г, что нужно сделать чтобы перевести её в город Северодонецк в центральное отделение?
Ощадбанк
Ответ банка
1 июня 2021, 17:08
Доброго дня! Змінити відділення доставки картки можна в момент її замовлення. Можна замовити нову картку зі зміною точки доставки в телефонному режимі. Для детальної перевірки інформації ситуації рекомендуємо звернутись до контакт-центру за номером 0-800-210-800.
Vergelesx
Vergelesx
1 июня 2021, 13:46
В марте управляющая банком г.Изюм запретила принять доверенность выданную российским нотариусом и переведенную украинским, обязав предоставить копии всех документов доверителя.Я через Россию съездила в Донецк и в апреле привезла копии. Оказалось, что сомнению подлежит роспись доверителя(он в написании своей фамилии пропустил букву, следовательно это писал не тот человек). Вернулась в Донецк.
Свозила своего деда Россию, взяли доверенность у другого нотариуса.
В мае управляющая банком заявила что в предоставленной доверенности не тот почерк.
ОБЬяСНИТЕ на каком основании она это заявляет.С каким почерком управляющая сверяла почерка.Если сверка была с первой доверенностью, то она должна бы быть удовлетворена, что доверенность подписал другой человек, который не сделал ошибки в написании фамилии.
Я заявляю что обе доверенности подписаны моим мужем.
Прошу сообщить с каким почерком не совпали росписи.Имеетли право она на глаз делать такие заявления.Подпись заверяли. ДВА разных нотариуса.
Деньги с карты я снимать не собиралась, хотела положить в ваш банк на депозит.На мое имя в банке также находятся несколько депозитов.ГЛАВное ответьте о почерке, мне нужна эта информация для жалобы, а возможно буду доказывать подчерковедческую экспертизу.
Ощадбанк
Ответ банка
1 июня 2021, 15:09
Доброго дня! Продублюйте, будь ласка, ваше ПІБ та номер телефону в приватні повідомлення. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв'язок.
Hertq
Hertq
1 июня 2021, 13:45
Vilop
''Нарахування відсотків за користування КЛ'' як відключити це? Постійно знімають кошти з карти
Ощадбанк
Ответ банка
1 июня 2021, 13:59
Доброго дня! Для того, щоб відсотки за користування кредитною лінією не нараховувались, необхідно внести використану суму кредиту. Перевірити, яка сума була використана, можна через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.
Ludmilla1
Ludmilla1
1 июня 2021, 8:54
Здесь, закончилась пенсионная карта, я могу её заказать через приложение ощад 24, а потом забрать её?
Ощадбанк
Ответ банка
1 июня 2021, 11:20
Доброго дня! Так, оформити перевипуск можливо в Ощад 24/7. Доставку нової картки буде здійснено до відділення, в якому було відкрито рахунок.

У разі виникнення питань або потреби отримати картку в іншому відділенні, ви можете цілодобово зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800.
Vergelesx
Vergelesx
31 мая 2021, 21:24
Горячая линия 0800 210 800 утверждает, что указания о запрете давать клиентам жалобную книгу никто не давал.
Вы пожалуйста определитесь
со своими объяснениями. ВЫ за это наверно зарплату немалую получаете.
Прошу сообщить на основании чего вы написали что жалобные книги в данное время клиентам не доступны?
Ощадбанк
Ответ банка
1 июня 2021, 11:09
Доброго дня!

Постановою Кабінету Міністрів України від 06 березня 2019 року № 168 «Про внесення змін до Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів» внесено зміни в частині скасування обов’язкового ведення Книги відгуків та пропозицій.

Як повідомляє Мін'юст, це пов'язано з тим, що на сьогодні з розвитком цифрових технологій з’явилися зручніші та ефективніші способи для споживача залишити скаргу або відгук. І форма захисту прав споживачів у вигляді паперової Книги відгуків та пропозицій втратила свою ефективність.

Звертаємо вашу увагу на альтернативні шляхи фіксації скарг та пропозицій:
https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/hotline/175014

Vergelesx
Vergelesx
31 мая 2021, 21:14
Кем и когда было выдано указание банку г.Изюм, Паромная, дом 6. Не давать клиентам банка жалобную книгу?
Ощадбанк
Ответ банка
1 июня 2021, 11:11
Доброго дня! Відповідь за посиланням: https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/hotline/175042/
Vergelesx
Vergelesx
31 мая 2021, 19:10
Прошу дать ответ на этой странице, т.к. приватное поаидоилення я найти и прочесть не могу.
Ощадбанк
Ответ банка
1 июня 2021, 11:11
Доброго дня! Відповідь за посиланням: https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/hotline/175042/
nfnefyf
nfnefyf
31 мая 2021, 16:07
Марина, Станица-Луганская
Здравствуйте! Моя пенсионная карточка лежит в Ощадбанке, сейчас нет возможности забрать ее (нахожусь в другой области), подскажите пожалуйста, через какое время можно ее забрать, сколько она может там находиться, спасибо!
Ощадбанк
Ответ банка
31 мая 2021, 16:46
Добрий день! Протягом карантину картки зберігаються у відділенні. Забрати її можна до останнього дня місяця, наступного за місяцем, в якому закінчиться дія карантину.
Vergelesx
Vergelesx
31 мая 2021, 15:26
Сообщите почтовый адрес Нацбанка в г.Киеве, для возможности описать весь беспредел и оскорбления сотрудников банка г.Изюм.
Ощадбанк
Ответ банка
31 мая 2021, 16:39
Доброго дня! Хотіли б дізнатись детальніше, яка саме ситуація виникла та уточнити деталі. Написали вам в приватні повідомлення.
Vergelesx
Vergelesx
31 мая 2021, 15:23
Сообщите почтовый адрес Нацбанка в г.Киеве, для возможности описать есть беспредел и оскорбления сотрудников банка г.Изюм.
Ощадбанк
Ответ банка
31 мая 2021, 16:39
Доброго дня! Хотіли б дізнатись детальніше, яка саме ситуація виникла та уточнити деталі. Написали вам в приватні повідомлення.
Vergelesx
Vergelesx
31 мая 2021, 15:15
Помогите получить, т.е.обяжите предоставить жалобную книгу в Ощадбанка в г.Изюм, Паромная.дом6., Хожу -прошу, требую с. 26 мая. Не дают, говорят у них письменное расположение
Не давать- короновирус…
Ощадбанк
Ответ банка
31 мая 2021, 16:37
Доброго дня!

На даний момент зафіксувати скаргу можна одним із наступних способів:

— надіслати листом на адресу банку: 01001, м. Київ, вул. Госпітальна, 12-г;
— зафіксувати в телефонному режимі через контакт-центр за номером 0-800-210-800;
— написати на сайті через опцію «Зворотний зв’язок»: https://www.oschadbank.ua/ua;
— написати на електронну пошту контакт-центру contact-centre@oschadbank.ua.

Ви можете обрати будь-який спосіб, зручний для вас.
З повагою, команда Ощадбанку.
anisimovaliliya
anisimovaliliya
31 мая 2021, 12:39
Лилия
Добрый день! Подскажите возможно переслать карточку с одного города в другой.
Ощадбанк
Ответ банка
31 мая 2021, 15:06
Доброго дня! Так, відділення доставки картки змінити можливо, проте в момент її замовлення. Рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 для детальної перевірки ситуації.
verabotvinova
verabotvinova
31 мая 2021, 10:32
можно л заменить ЭПУ на обычную карту
Ощадбанк
Ответ банка
31 мая 2021, 10:40
Доброго дня! Так, для цього потрібно звернутись до відділення банку в межах області, де відкрито рахунок.
9001179432
9001179432
29 мая 2021, 11:29
можно ли перевести пенсионную карточку с одного города в другой не обращаясь в банк
Ощадбанк
Ответ банка
31 мая 2021, 10:39
Доброго дня! Рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 для детальної перевірки ситуації.
84838483k
84838483k
29 мая 2021, 9:20
Добрый день! Подскажите, пожалуйся, где находиться в Одессе, по какому адресу и телефон, отделение Ощадбанка № 7860?

Спасибо!
Ощадбанк
Ответ банка
31 мая 2021, 10:38
Доброго дня! З радістю підказали б вам, проте за таким номером відділення, на жаль, не існує. Перевірте його, будь ласка, детальніше.

Всі адреси відділень та контактні номери телефонів розміщено на сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/map
dager
dager
28 мая 2021, 12:34
Ігор, Київ
Які документи необхідно надати для отримання електроної картки «Муніціпальна картка „Картка киянина“, якщо отримувач картки є батьком дитини, яка отримує повну загальну середню освіту в закладах освіти міста Києва (зг. пункту 4.1 Положення
про багатофункціональну електронну картку „Муніципальна картка “Картка киянина» затверджене рішенням Київської міської ради 20.12.2018 N 549/6600).

Ощадбанк
Ответ банка
28 мая 2021, 17:07
Доброго дня! Отримати картку киянина може будь-яка особа, місце проживання якої зареєстровано в місті Києві. Для цього потрібно звернутися до відділення банку з паспортом, ідентифікаційним кодом та документом, що підтверджує проживання (інформація може бути зазначена в паспорті).
nklala
nklala
28 мая 2021, 0:46
Анна
Могу ли я в отделении получить чек, квитанцию, что деньги с безналичной льготы, действительно были перечислены на комунальное предприятие? Контакт центр, и личный кабинет просьба не предлагать
Ощадбанк
Ответ банка
28 мая 2021, 10:18
Доброго дня! Отримати таку довідку у відділенні банку можливість відсутня. Доказ перерахунку коштів — саме особистий кабінет, там відображається актуальна інформація.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.7 51.55
PLN 11.3 12.25
USD 43.8 44.4
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.7 51.55
PLN 11.3 12.25
USD 43.8 44.4
Все курсы банка